公園半年工作總結
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公園半年工作總結范文第1篇
轉眼間我們已經完成了一年來的公務員工作，應該要對工作中的表現進行總結。那么關于2021公務員上半年工作總結內容要怎么寫好呢?以下是小編為大家準備了2021公務員上半年工作總結范文，歡迎參閱。
公務員上半年工作總結一自從我成為公務員已經有半年的時間了，在__年上半年，我開始了我的工作。雖然是我剛剛成為公務員，對自己的工作不是很熟悉，不過在成為公務員之前，我已經工作幾年了，所以對工作沒有任何的陌生感。我在上半年的工作已經結束了，總之回味起來就是剛開始的時候不是很適應，在經過一個月的工作后，我已經對自己的工作十分的內行了。
半年的時間很快過去了，在這半年中，我在局領導和同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。為今后取得更大的成績，糾正不足，現將這半年的工作情況匯報如下：
一、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作;同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
四、具體工作
在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、認真做好“市農業短信服務平臺”的信息采集、編輯和發送工作。
2、協助移動公司的工作人員完成了對“__市農業短信服務平臺”的改版和測試。
3、認真做好“農業專家熱線”的管理工作。
4、認真做好網站人事、工資的變更和上報。
5、按時完成網站的勞動月報工作。
為了全局工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結這半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。下半年，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全局的發展做出更大更多的貢獻。
在__年下半年的工作中，我將會繼續進步。公務員的工作是來之不易的，是我經過長時間的學習努力后才考取的，所以我會倍加珍惜我現在的工作。當然，自己在工作方面也是極為努力。半年來得到了領導和同事的一致贊揚，不過我不會驕傲，我會一直工作下去，做一名的工作人員。
公務員上半年工作總結二2021上半年就快結束，回首這半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，期間在領導的培養幫助、同事們的關心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作與生活，收獲頗豐。現將我這年來的學習及工作總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加各項學習活動，并注重自學，認真學習了"十_大"、群眾工作等文件精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。一年多的文書工作使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作
我不斷適應領導對各項工作提出的新要求，轉變作風、更新觀念、加快工作節奏，取得了顯著的成效。
1、強化責任意識，正確領會領導意圖，做到任勞任怨，不論撰寫材料還是協調辦事都保持著強烈的服務意識，以高度負責的態度，一絲不茍地工作。
2、高質量的完成材料的起草工作。
保質保量地完成各類領導講話、各類文件和會議紀要等材料和文件起草工作，保證了上情下達，下情上報，促進辦公室工作的高效運轉。
3、認真做好協調服務工作，按照辦公室創建"服務型"機關的要求，作為鄉黨委政府秘書首先要做到認識到位，行動到位。
在工作中，做到了熱情服務，有問必答，切實讓基層的同志感到親切和溫暖，拉近了鄉黨委政府辦公室和基層的關系，盡可能地為基層多服務、辦實事、解難題，得到同志們的理解和贊揚。
4、發揮綜合協調作用，促進各項工作高效運轉。
工作中，我準確定位，強化角色意識，使自己迅速轉換角色，從以前的"領導交辦"的思維方式，向"怎樣去辦、怎樣辦好"的方式轉變，提高了工作效率，得到了領導的認可。
三、存在不足
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。對于存在的問題，我將在以后的工作中認真加以克服和解決，通過努力做一名讓組織滿意、群眾滿意的干部。
公務員上半年工作總結三2021年，在組織的關心支持下，在領導與同志們的領導和幫忙下，努力工作、認真學習，進取豐富工作積累，提高思想認識水平，并取得了成效。現總結如下。
一、思想政治方面
樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。進入國家公務員系統，是我人生一個新的轉折點、一個新的起點。自進入到_局工作的第一天起，我就要求自我嚴格按照國家公務員規定身體力行，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，進一步增強政治職責感和工作的使命感，強化中心意識和服務意識，緊緊圍繞全局中心工作，自覺主動為領導和科室搞好服務，廉潔自律。
樹立團結協作，互相支持，互相尊重的團體觀念，勤勤懇懇工作，默默無聞奉獻，在領導的帶領下，作好助手、配角，走好自我的國家公務員歷程，無愧于幫忙和教導自我的好領導、好兄長、好教師、好朋友、好同事，無愧于生我、養我、育我的父母。我堅信：做好一件事，走好一條路，關鍵是方向和態度，而有什么樣的人生觀、價值觀和世界觀，就有什么樣的方向和態度，也決定了成功與否。一年來，我不斷告誡自我，認識自我，改造自我，提高政治素質牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立了權力是人民賦予的觀點，堅持把權力用在為國盡職、為民造福上，努力做到工作上勤奮、作風上艱苦、生活上廉潔。
二、工作方面，堅持理論聯系實際
1、努力做好內勤工作。
辦公室的內勤工作主要負責辦理局、辦公室領導交辦的各項工作任務，包括收發、處理各種文件、信函和材料，通知全局會議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答復電話，接待外地及市內各單位和群眾的來訪。工作既瑣碎又繁雜，常常是來了文件辦文件，來了電話接電話，領導交辦什么事就辦什么事。辦公室人員既有分工又有合作和默契配合，認真落實主動詢問負責制，共同努力爭創禮貌科室。工作實踐使我認識到：辦公室的工作雖然繁忙，但不能雜而無章，因為它是機關工作的總后勤，要經過自我的工作保證機關高效率地運行。
2、做好會務、重大活動的服務和參加會議工作。
領導安排我的會務和參加會議工作，都能盡心盡力按時的完成，沒有出現過差錯。嚴格遵守各項規章制度，進取參與做好辦公室及全局的防汛值班工作。始終堅持辦公室有人值班，早來遲走，及時處理各種電話、通知，保證了我局與各單位的日常聯系暢通。自覺按時堅持機關晝夜防汛值班制度，及時傳遞汛情，確保信息暢通。認真完成領導交辦的其他工作。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優先事盡快辦、普通事抓緊辦，努力促進科室之間的合作、同志之間的團結。
三、學習方面
堅持自學_相關法律法規、知識，并按時參加局安排的學習課程，努力提高自身的政治素質和業務水平。學習干部法律學習手冊，并經過考試取得普法合格證書;努力做到盡快熟悉業務、參與工作，為提高自我業務水平和辦事本事，做好辦公室各項工作打下堅實的基礎。為提高學習、工作效率，擴大知識面，提高自我綜合素質，節衣縮食湊措資金專門購置了電腦。
四、存在不足及今后努力方向
一方面，注重加強自身思想作風建設，不斷加強政治理論學習，認真參與和完成單位組織各項組織學習教育資料，撰寫學習心得體會，注重理論聯系實際，不斷提高自我的思想水平。另一方面，注重加強自身思想道德建設。注重八小時內外行為自律，在工作聯系與社會交往中堅持廉潔自律。
存在不足方面，主要是有時思想情緒不夠穩定，有時研究問題也不夠全面周到，工作主觀能動性發揮還不夠進取。經過回顧與總結，我將在今后的工作中進一步從嚴要求自我，不斷完善和提高自身素質和工作本事水平，努力把工作做得更好。
公務員上半年工作總結四一年來，我自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，我思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下。
一、嚴于律已，政治思想覺悟進一步提高
一年來，我堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛社會主義，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
公務員上半年工作總結五從今年_月參加工作以來，不知不覺已有半年多了。半年來，我逐漸成長為一名合格的機關工作人員，這與上級領導和同事們的關心與幫助是分不開的。在此，我向關心愛護我的各位領導和同事們表示真誠的感謝!
一、學習情況
作為一名剛剛走出校門的大學生，以前學到的知識并不能很好的跟當前的工作結合起來，只有更加努力地學習各種知識才能滿足工作需要。因此，我沒有放松對自己的要求，在學習方面的熱情反而比任何時候都要高漲。今年_月分配到黨政辦工作以來，我虛心向辦公室的老同志學習有關辦文、辦會等業務知識，請教辦公室有關工作的經驗。
_月份，安排我到區委辦公室跟班學習，系統地學習了公文寫作、公文處理、信息搜集與等業務知識。在領導和同事們的關心和幫助下，我迅速適應了從學校到機關的轉變，提高了自己的業務水平，基本熟悉了辦公室的相關工作。
二、工作情況
一個從事辦公室工作多年的老前輩曾對我說過，搞辦公室工作“無過便是功”，從他的話里我深刻體會到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年_月分配到黨政辦以來，我虛心學習各種相關知識，并在工作中得到了實踐，取得了一定的成績。
一是參與了__省級森林公園掛牌暨管理處成立__、__公路通車慶典等活動的組織和準備工作;二是按領導要求撰寫了各種報告、典型材料等20余篇;三是參與編寫了第一、二、三期的《__》，其中發表各類通訊6篇;四是積極鍛煉自己的寫作水平，在《__日報》、《__晚報》上發表了2篇通訊。
公園半年工作總結范文第2篇
我于2010年4月正式到天緣小廚工作，現已工作三個月，當時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、及各種日用單據的制定等。針對以上種種問題，我依據以往經驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃;另一方面根據市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經營奠定基礎。天緣小廚在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。
自營業以來，營收達50萬余元。營業中，廚部的工作也出現了如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了下半年。
現將2010年下半年匯報如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來小廚消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以現代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。對廚房進行有效監控與指導，嚴格按標準提高執行力。對廚師技術力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品三、在人員方面，進行專業技能考核，優勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種。
四、在菜肴的出品把關上，采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發現有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
五、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛生安全、消防安全方面嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作，對廚房環境、衛生、設備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。嚴格執行規范操作程序，預防各類事故的發生，做到，警鐘長鳴!
公園半年工作總結范文第3篇
我于2010年4月正式到**小廚工作，現已工作三個月，當時**小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、及各種日用單據的制定等。針對以上種種問題，我依據以往經驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃;另一方面根據市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經營奠定基礎。**小廚在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。
自營業以來，營收達50萬余元。營業中，廚部的工作也出現了如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了下半年。
現將2010年下半年匯報如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來小廚消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以現代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。對廚房進行有效監控與指導，嚴格按標準提高執行力。對廚師技術力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品三、在人員方面，進行專業技能考核，優勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種。
四、在菜肴的出品把關上，采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發現有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
五、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛生安全、消防安全方面嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作，對廚房環境、衛生、設備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。嚴格執行規范操作程序，預防各類事故的發生，做到，警鐘長鳴!
公園半年工作總結范文第4篇
一、上半年主要工作情況
(一)扎實工作，內務業務效果明顯
在單位主要領導和分管領導的帶領下，辦公室結合單位實際，完成了新辦公樓搬遷、機關食堂開張運營、協助企業招工、園區規劃修編、土地出讓、組織企業調研、“四深入兩結對一測評”活動等其它領導臨時交辦各項任務。
(一)求真務實，參政設謀質量提高
1、深入學習研究，以文輔政能力增強。我們始終把做好參謀服務擺在核心位置，努力在以文輔政上不斷做出新的成績。高效做好綜合性文稿起草工作，緊扣理論導向和政策走向，準確把握領導意圖，結合全區各個時段工作特點，提前研究、及早動手，嚴把各類文稿質量和時效關，爭取讓領導滿意。
2、暢通政情民意，信息服務成效明顯。按照“緊急信息抓速度、同期信息抓角度”的要求，及時準確地將園區經濟社會發展動態以及社情民意通過編發信息的方式向領導和上級部門反饋，積極為領導決策提供信息服務。每月定期向政府網、紅網等相關媒介報送信息，同時積極做好園區群眾工作辦公室匯報總結、報表等工作。
3、強化法制督辦，推動決策有效落實。圍繞中心抓督查，把落實黨工委、主任辦公會議定事項、民生工程、重點項目等作為督點，定期督辦工作進展情況，協調工作責任落實，協調解決工作推進中的困難和問題。
(二)超前主動，協調水平穩步提升
1、積極銜接，中樞紐帶作用充分發揮。緊密圍繞園區兩委中心工作，正確處理“內與外”、“上與下”、“大與小”、“急與緩”等各方面關系，加強與縣委、縣政府辦公室的業務聯系，及時了解縣委、縣政府辦公室工作重點和動態，為園區兩委工作決策提供超前服務。
2、周密策劃，重大活動籌辦圓滿成功。2012年年初大型規模企業用工招聘會，辦公室積極履行牽頭職責，周密擬定籌備方案，協調勞動就業保障局及單位相關股室、科局，積極做好督促協調，保證了活動策劃、日程安排、現場準備等各個工作面及每個環節的準備充分，籌備工作有條不紊，得到領導的肯定。
3、盡職盡責，日常協調有力有序。在接待省委副書記梅克保等省市領導一行視察檢查、市委市政府及兄弟園區考察團來寧指導等日常活動中，我們按照“周密、周祥、周到”的工作要求，積極做好各個環節的安排部署銜接，確保了接待活動整體劃一。
(三)規范運作，服務保障更加有力
1、規范嚴謹，辦文辦會高效運轉。按照“規范、精細、及時”的要求，堅持層層把關制度，進一步提高公文質量;嚴格公文發送、傳閱范圍，并及時存檔。
2、嚴格管理，保密機要安全運行。組織開展了機關網絡信息安全自查，制定了應急預案，消除了安全隱患。檔案管理更加規范，對各類行政公文進行分類、整理、歸檔，確保文件查閱的準確性和快捷性。
3、加強管理，后勤保障工作務實。財務管理嚴格有序。按照“厲行節約、量財辦事、保障有力”的要求，進一步加強經費管理，精打細算，合理使用財物，有效控制經費支出，把有限的資金用在刀刃上，為機關正常運轉提供堅實保障。
(四)創先爭優，服務效能大幅增強
1、抓思想，工作合力有新增強。辦公室分管領導認真執行民主集中制，不定期召開辦公室工作會，廣泛聽取意見建議，研究解決問題。辦公室班子成員講團結、顧大局、和諧共處，大事講原則，小事講風格，嚴格執行《廉政準則》和廉潔自律的各項規定，率先垂范，勤政務實、充分發揮了“主心骨”作用，帶動辦公室全體人員思想上合拍、感情上和諧、工作上合力。
2、抓學習，業務素質有新提升。突出政治理論、政策法規、業務知識等方面的學習，采取集中學習與自學的方式，進一步豐富知識，不斷提高工作業務能力。
3、抓作風，干部形象有新變化。進一步明確崗位職責，責任意識進一步增強。辦公室分管領導和中層骨干帶頭，經常犧牲休息時間加班加點，駐守單位，加緊完成領導交辦的工作任務，帶動了全體人員作風的進一步轉變，在人員短缺的情況下，保證各項工作高效運行，沒有出現錯誤、延誤，辦公室全體人員呈現出積極向上，和諧奮進的新風貌。
二、下一步工作思路
回顧上半年工作，通過辦公室全體人員的共同努力，圓滿完成了各項任務，但與國家級示范園區辦公室工作的要求相比，與新形勢下辦公室的要求相比，我們還有一定的差距。
下半年，單位辦公室將繼續以“創先爭優” 和“四深入”活動為契機，進一步增強協調能力，進一步提高機關效能，進一步建強干部隊伍，實現“六個”上水平，力促工作再上新臺階。
一是協調服務能力上水平。強化服務意識，提高服務水平，以服務服從園區中心工作為主旨，本著辦公室工作無小事的原則，強化與各部門溝通配合，把協調服務端口前移，深化服務每一個細節。
二是機關效能建設上水平。嚴格落實各項規章制度，規范工作程序，在嚴、細、高、快、實上下功夫，提質、提速、提效。根據年初制定的工作計劃，力求年底考核升位。
三是督促檢查落實上水平。進一步強化督查力度，提高督查實效。緊貼園區中心工作和業務工作開展督查，進一步推動工作落實。
四是后勤服務保障上水平。堅持為領導服務、為機關服務、為全體員工服務，提高機關安全保衛能力和接待服務水平。
公園半年工作總結范文第5篇
中國聯通是中國客戶群最大的電信運營企業。屈指算來，到聯通公司已經6年的時間了，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已完全融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了很深的了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談：
同時，我也發現自身還存在不足，主要是抓學習主動性不夠，工作前瞻性還不強，個人統計工作止步停留在簡單的統計報表催報上，個人的統計分析能力和透過現象看本質的能力有待進一步提高。下一步，我將積極努力學習更為專業的統計專業知識，有意識在工作實踐中加以結合書本知識的運用，以更加務實的態度、踏實的作風投入到工作中，力爭創造更加優良的業績。
我喜歡這個工作，它讓我發現自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯通公司的服務。聯通的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，聯通公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。
之后，他每次到營業臺辦理業務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。
記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。為了輸小靈通的單子，已經加了三個小時的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧!”，可是，又想：“早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務”，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終于做完了。回家的路上，在風雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風雨兼程中，有奉獻精神，有快樂與我同行。為用戶服務首先要調整好自己的心態，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務者。
營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。
由于營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到聯通做營業員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。營業員半年工作總結
從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養，關系好了，機會自然就多了。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入聯通公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表聯通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯通公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!
