文創產品調研報告
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇文創產品調研報告范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
文創產品調研報告范文第1篇
走在通向工匠之路上的技工院校學生必須崛起，成為一代工匠的主力，這是時代的召喚、歷史的使命。學生除了要在專業技能方面下工夫，也要努力提高自身的文化素養。如在日常生活和工作中，能正確使用應用文與人交流。因此，在語文教學中應用寫作能力的培養主要是促進學生專業學習能力的提高。應用寫作能力作為完成具體工作的一種工具性能力，它應當達到以下幾點目標：字體規范、字形美觀、標點正確；工作計劃、工作總結、新聞報道、調查報告、評論、綜述等職業崗位專業文書，格式規范，實事求是，內容具體，重點突出，語言準確；在應用文寫作的過程中，能夠做到對事負責、樂于合作、一絲不茍、細致嚴謹。
對于應用文寫作這門課的教學，很多學者都做過研究和探討，大家一致認為重點在于教學方法，采用的方法既要使學生對學習應用寫作發生興趣，也要能有效地提高學生的應用文寫作能力。對于技校學生應用文寫作能力的培養可以采取如下策略。
一、培養修改文章、精益求精的習慣
由于工作、生活中經常使用應用文，教師可以將教學內容與學生的生活聯系起來，讓學生留心觀察生活，感受生活的豐富多彩，積累寫作素材，養成表達自己對自然、社會、人生的感受和思考的習慣，讓學生感到應用文是貼近生活的、熟悉的，可以滿足生活需要，以此來激發學生的學習熱情。如教給學生在生活中經常看到用到的啟事、海報、申請書、計劃、總結、新聞、簡報等文體的寫法，還有與專業相關的應用文調研報告、勞動合同等的寫法，并加強修改，不斷完善，不斷練習，熟能生巧，最終達到在工作中對各種應用文體運用自如、得心應手的目的。
二、因崗位設計教學內容
我國需要更多優秀的年輕人加入工匠隊伍，傳承和發揚工匠精神，把工匠精神蘊含的職業品質和職業行為落實到具體的崗位實踐中，貫徹在工作的各個環節，體現在產品的每處細節上。因此，教師要根據企業崗位工作標準和工作規范，指導學生用最常用的文體來明確階段目標和任務，通過傳授寫作方法，讓學生牢固樹立標準意識、質量意識。如在求職信、個人簡歷、會議記錄寫法的教學中，讓學生了解學習寫作的路徑和目標，引導他們自我反思，從而激發起強烈的求知欲望，達到更好的W習效果。
三、授之以漁，注重細節，加強訓練
通過演示范文，有效提高教學效率，激發學生的參與興趣。在日常教學中從簡單的“一二三地四……”的寫法開始教起，然后讓學生學會寫借條、收條、領條、請假條、欠條等日常生活中經常使用的條據。教師還可以結合學生身邊發生的事情，如在學校舉辦運動會前夕，教學生開幕詞、閉幕詞、新聞、簡報的寫法、格式和注意事項，讓學生結合優秀的范文模仿寫，學生便可以很快掌握并學以致用，在實踐中體會成功的快樂。教師還可以鼓勵學生單項練習和綜合練習相結合。單項練習即專題訓練，包括練標題的寫法、練規范的格式、練語體的準確；綜合練習即練整篇文章的寫作，主要是對所給的應用文進行全方位的修改，根據材料寫文章。平時可以通過學生自己改、學生互改、教師精批細改等多種批改方式，引起學生對應用寫作的重視。
四、科學使用教材，并根據學生的實際情況，匯編校本教材，便于學生掌握
除了正確利用規定的教材文本外，運用集體的智慧編制校本教材，內容可以包括個人簡歷、經濟合同、啟事與聲明、實習報告、通知與通報、簡報、廣告等，更加具有針對性、操作性。
文創產品調研報告范文第2篇
關鍵詞：大學生；科創成果；權利；保護
中圖分類號：D912.5 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）04-0148-02
前言
大學生科技創新工作著力于學生科技創新能力的培養，涵蓋高等院校的各個學科，在高校里推動科研創新普及的同時，也應當注重大學生科技創新成果的轉化，要推動成果的轉化，就必須對于成果進行確權。研究大學生科技創新成果的轉化問題具有較大現實意義，有利于推動大學生自主創業，緩解就業壓力，也有利于學校在學生科技創新方面的投入與產出成正比，也是產學研相互結合的較好形式。
一、大學生科技創新成果種類
對于大學生科技創新成果的分類，從理論上界定較少，多數高校科研部門有自身的劃分標準。從學科門類、研究項目資助額度以及項目的資助級別、研究成果的應用性來進行劃分的較多。
從學科門類上劃分，團中央等四部委的“挑戰杯”賽事具體分為自然科學類和哲學社會科學類，自然科學類又分為計算機及軟件類作品、機械類作品、通信與電子類作品、能源與化學類作品與相應工藝改進方案等，哲學社會科學類又分為哲學社會科學類學術論文及調研報告。
從研究資助額度上劃分，具體成果取得有重大型成果、重點型成果以及一般資助項目成果、自主項目成果等。一般來說按照研究資助額度進行劃分，均由同一級別的自主機構進行資助，這種劃分的方式更有利于科技創新成果的分級。
從研究項目的資助級別劃分，有國家大學生科技創新及創業試驗項目成果、省級學生科研學術項目成果、市級學生科技創新學術項目以及校級學生科技創新學術項目成果，項目級別不同，其資助額度相應不同。一般來說資助級別越高，其產業轉化的可能性越大。
二、大學生科技創新成果的權利屬性分析
（一）按照《專利法》規定的大學生科研成果權利屬性
《專利法》對于發明創造分為發明、實用新型以及外觀設計三類，多數理工類高校的大學生都向專利部門申請了相應的實用新型及外觀設計專利較多，發明專利較少，這是因為發明專利的實質審查要求較高，也比較符合科研學術的規律。
但是對于學校或者教育主管部門資助學生的科研項目成果最終的界定存在爭議，許多學校在其學生科研管理辦法中對于學生的發明專利、實用新型以及外觀設計成果規定為學校所有，但忽視了學生的科研積極性問題，直接剝奪了學生對于科研成果的分享權。按照《專利法》對于職務發明以及委托發明的規定，學生科研項目成果均不符合規定，例如，學生并非高校參與科研的工作人員，并非與學校建立勞動關系的個體，按照法律條文的規定，只有和單位存在用人關系期間，發明創造的成果屬于單位所有，單位應當對于發明人給予相應的報酬或者獎金，以資鼓勵；在學校與學生之間未簽訂委托開發協議的情況下，學校向學生科研提供資助，是一種教育公益行為抑或投資科技開發的行為，也是值得商榷的，因為學生在校期間接受的科研項目研究，屬于接受第二課堂的教育，因此學校完全剝奪學生的科研成果權利，是忽視學生科研勞動的行為，因此應當參照職務發明或者委托發明的相應規定，賦予學生相應的發明專利權益。
（二）按照《著作權法》規定的大學生科研成果權利屬性
我國《著作權法》第3條對于社會科學以及自然科學、工程技術作品予以了相應規定，該條第（一）、（七）、（八）相應規定了文字作品、工程設計圖、產品設計圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品及計算機軟件等作品屬于著作權法調整的作品的種類，在大學生科技創新過程中，產出的成果多數有原創性較強的社會科學學術論文或者調研報告及含有獨創性內容的自然科學論文，亦有機械制造、建筑工程以及電子電路圖、規劃圖等作品，也有一些計算機軟件，但對于開源軟件，應當賦予其相應的專利權益。這些作品一經創作，其權利屬性當然為著作權，作為作品創作人的項目科研負責人，多數為大學生群體，享有相應的著作權人身權利及財產權利：發表權，即決定作品是否公之于眾的權利：署名權、修改權、保護作品完整權復制權、發行權、改編權、翻譯權、匯編權等，并具有相應的著作權許可權益，從中取得相應報酬。對于由學校資助的科研項目取得的作品成果被界定為著作權時，其權利歸屬應當按照著作權法相應的規定進行界定，例如項目組成員共同完成的作品，其著作權由項目組共同享有，對于由出資單位資助的項目，且由指導老師全程進行規劃指導的，代表資助單位意志的著作權作品，其著作權應當由學校、科研機構以及科研基金等資助機構享有。對于約定不明確的，應當參照著作權法第16條職務作品的規定，其著作權歸項目組成員共同享有，但資助機構有在其業務范圍內優先免費使用。
（三）按照《商標法》規定的大學生科研成果權利屬性
一些學校建立了創業學院、創業指導中心或者創業基地，通過內部轉化，使學生的科研創新成果通過小額投資得以商業化運作，但是多數學校的創業公司屬于虛擬公司的形式，不是公司法以及合伙企業法規定的經濟機構，其產出的產品或者服務也并未進行商標注冊。資助單位也重視這些成果的專利及著作權方面的保護，而忽視商業化運行后的商標權益保護問題，因此在大學生創業項目的推動過程中，對于已經形成一定規模的，要公司化運營，并且管理該項目的標志、標識等明顯以區別于其他經濟組織、自然人的商業標志，符合條件的，資助單位應當鼓勵大學生創業者申請商標注冊。
三、大學生科技創新成果的管理及保護情況
大學生科技創新并非是國家科研體制的重要部分，教育部及團中央等部委將其視作學生的第二課堂，因此多數高等院校對于大學生科技創新成果的管理及保護工作較為忽視，少數高校形成系統的大學生科技創新管理體制，從學生科研項目立項申請到最終的成果展示及轉化，全程管控，全程建立檔案，特別在一些重點環節銜接的階段，資助方引進企業或者投資機構實施這些科技創新作品，或者通過本校的創業學院、創業基地等轉化實施一些投資額度小，實施較易的科技創新作品。一些高校為學生建立科研學術活動檔案，出資鼓勵學生申請專利、申請注冊商標等，建立全校性的科研成果權利備案表等。
高校的科研成果質量參差不齊，學術性、應用性水平降低，甚至出現了學術造假現象，學生科研項目的評審專家多為本校本專業的副高職稱以上的人員，與學生之間存在師生關聯，在評審過程中多有情感因素甚至利益因素的考量，降低了科研成果的創新性和科研評審的中立價值，這說明需要對學生科研成果應加強項目立項評估、項目應用評審等環節中的嚴格管理，只有前期的嚴格管理，才能為下一步的權屬確定建立基礎。
四、促進對大學生科技創新成果有效保護的措施
（一）對項目立項申請及結題環節評審進行嚴格管理
高等院校應當建立專門的學生學術管理機構，該機構應當包括項目管理組、項目評審組、項目成果轉化組，項目管理組負責學生科研學術項目的立項、初審以及日常組織工作，項目評審組負責項目的實質審核和中期審查、終期審查等工作，項目成果轉化組負責學生科研項目的確權，向企業及風險投資機構推介學生科研成果的工作。其中對于大學生科技創新活動的評審組，按照專業門類的不同，建立含有本單位與外單位副高職稱以上的專家的評審專家庫，在立項評審、結題申請等環節，由外單位專家和本單位專家共同組織單數評審小組，實行專家回避制度，建立較為中立、公正的學生科研學術評審機制，這才會使得較為優秀的作品或者項目成果被遴選出來，予以確權。
（二）建立學生科研學術檔案及學術成果確權登記制度
對于大學生科技創新活動需要建立檔案，包括每個在籍注冊研究生、本科生，這不但有利于高等院校統計學生的科研學術成果和科研項目進度，更有利于考核學生的學業和研究水平。對于一些確實具有重大性的研究項目，可以通過建立階梯式的滾動資助方式，推動研究項目的進一步深化。
對于經過專家評審，遴選出的優秀作品或者成果，應當推動其申請專利和申請注冊商標或者確認其著作權屬性等，對于學生與高等院校間在科技創新成果權益分享上做出合理安排，建立對于優秀研究型的大學生進行激勵的機制。
（三）與企業及投資機構緊密聯系，建立創業孵化基地
教育部、科技部以及商務部積極推進產學研體制的建立，但該種科技創新模式并未在中國廣泛實施，為了解決大學生就業問題，促進學生與社會需求相銜接，需要高等院校、大學生科研項目組與企業及投資機構緊密聯系，將相應的專利及注冊商標在產業中實施，高等院校可以在大學生創業園等條件符合的情況下，推動學生科研成果進園，通過小額投資、政策扶持等辦法加強大學生科技創新成果的保護與開發。
參考文獻：
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文創產品調研報告范文第3篇
酷派大觀II：上演超越“魔法”
文/秦米源
谷歌日前的中國城市地區智能手機使用情況調研報告稱，中國城市智能手機普及率達到了35%，僅次于新加坡（62%）和澳大利亞（37%）。毫無疑問，智能手機的普及時代正加速到來。伴隨著智能手機終端普及率的提高，智能手機應用程序也得以飛速發展。據分析公司Flurry的數據，自2011年1月以來，中國手機應用程序使用量增幅達87%。中國現已成為僅次于美國的全球第二大手機應用程序使用國。手機上網、手機閱讀、移動支付、移動電子商務智能手機通過各式各樣的應用程序開辟了一個又一個的商業金礦。
與此同時，智能手機功能創新的腳步也步步緊跟，蘋果、諾基亞、三星、HTC等大品牌的重量級新品悉數登場。作為智能機的國內領導品牌，宇龍酷派也拿出了引以為豪的新品。
2011年11月22日，宇龍酷派聯合中國電信在北京召開“前所未有?超越所有”的酷派大觀Magview II 9900新品會。這是宇龍酷派和中國電信攜手的全球首創的5英寸大屏1.5G雙核智能旗艦產品。酷派9900擁有更快的硬件配置，更為亮麗的屏幕，也擁有更為纖薄的身材，同時，裝載酷云2.0云計算平臺，這款產品很可能成為引領潮流的風云產品。
超前的設計理念 體驗超越所有
酷派9900是全球首款超大屏雙網雙待雙核的智能旗艦產品，中文名為“大觀II”，英文名字為：“Magview II”，意為如魔術般炫目精彩的視覺體驗。這款手機是酷派大觀系列的第二款產品，酷派9900依然延續了上一代產品9930的經典，采用5.0英寸超大夏普屏。
同時，酷派9900采用科技時尚感的全新ID設計，凸顯價值與品位，無邊框的屏幕設計和0.99cm的超薄設計讓這款理應是龐然大物的手機變得無比的簡潔卻又不失高檔；在材質和工藝方面獨具匠心，正面采用高透光、耐劃傷、防指紋的高級玻璃鏡片，背面則采用耐磨、防指紋的創新設計。宇龍酷派在工業設計上的優秀能力，使得酷派9900在時尚中彰顯尊榮，科技領先的同時又凸顯其對人性化的超前把握。
酷派9900配置高端，采用高通MSM8660的雙核處理器，CPU的主頻達到1.5GHz，內存達到768M RAM/4GB ROM，5英寸1600萬色960×480像素分辨率全視角ASV屏幕，顯示效果逼真，雖然9900采用的是5英寸的超大屏幕，但是16∶8的分辨率搭配無邊框屏幕和0.99cm的超薄身材，僅需單手就能操作得十分順暢。
酷派大觀II 9900是首款還沒上市便宣布支持升級Android 4.0的手機。前期上市的酷派9900搭載Android 2.3內核的酷派智囊系統4.0，酷派智囊系統在Android操作系統上進行了深度的二次開發，將廣受好評的酷派基因完美繼承并優化，同時應用了酷派在互聯網應用上的全新研發成果。
而全新的酷派智囊Ripple4.0 UI應用，不僅將酷派基因完美的傳承，而且也將不少Android 4.0的功能移植過來。同時大觀II 9900也將在2012年第一季度升級為Android 4.0的內核系統。屆時9900的用戶可以直接通過互聯網進行OTA升級。
強大的酷云2.0技術 安全超越所有
隨著智能手機的普及和移動互聯網的快速發展，智能手機安全問題日益凸顯。手機功能逐漸多元化，用戶在手機里安裝的程序也隨之增多，與之伴隨的是各種安全問題的出現。其問題已經不僅僅是簡單的殺毒，而是涉及防騷擾、防竊密、防扣費等。
據悉，此次酷云2.0版本最大的亮點之一是雙向實時數據同步，實現數據在不同移動終端、PC端同步與備份，包括通信錄、個人信息、通話記錄、日歷、會議、郵件等信息。同時，針對一些第三方應用會偷偷收集用戶的敏感數據，酷云2.0基于個人信息安全、數據安全、遠程數據控制與銷毀等云安全建立了強大的安全體系，比如手機中安裝了某安全軟件，啟動酷云安全軟件權限控制，撥出一個電話后，酷云安全提示：某安全軟件訪問您的通話記錄，已被酷云安全制止；發送一條短信，短信發送成功后，酷云安全提示：某安全軟件正在訪問您的短信，已被酷云安全制止。
據透露，除此以外，酷云2.0在云存儲方面率先采取無限量存儲方式，用戶存儲不受限制，開創了云計算的先河。
全新的智囊4.0系統 便捷超越所有
谷歌報告還顯示，超過一半的城市智能手機用戶曾經使用智能手機產生購買行為，并愿意進行更多的嘗試，這個比例居亞太地區之首。而人們主要購買項目包括票務、娛樂產品、出差、旅行、服飾、百貨與食品、家居、美容與化妝品、電子產品等。Coolrouter還會根據消費者習慣的潮流資訊，自動篩選推送信息，無論是科技、娛樂、寵物還是微博信息，CoolRouter都能隨心定制，時時更新。此外，酷派自主研發的CoolFans支持用戶將聯系人和SNS進行關聯，當好友有全新的動態時，CoolFans會“第一時間”推送。
注重商務功能的酷派9900的多媒體應用功能同樣強大。高通MSM8660雙核處理器的加入不僅能完美地運行Android系統上所有的游戲，強大的3D圖形處理器芯片――Adreno 220，還可以播放1080P的視頻，讓畫面展示得更加流暢清晰。800萬像素的攝像頭支持1080P的高清視頻拍攝、自動對焦、連續追蹤對焦、智能人臉微笑識別，其功能媲美專業級卡片相機，可隨時記錄生活中的點滴精彩。
文創產品調研報告范文第4篇
關鍵詞 少兒；科普圖書；出版；主體
中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2014）121-0041-02
少兒科普圖書出版的主體主要是創作者和編輯，并由出版社把二者連接在一起。少兒科普圖書的出版主體對少兒科普圖書出版的繁榮具有重要的作用。
1創作者
創作者是少兒科普圖書作品出版之源，優秀的創作者打造、錘煉出優秀的精品內容，創作者在整個出版鏈中意義重大，“源之不存，流安在”。國內許多暢銷和經典的少兒科普圖書，基本上是由具有一定知名度的優秀作者創作的。比如儒勒凡爾納的《海底兩萬里》、《地心游記》、《氣球上的五星期》，高士其的《我們的土壤媽媽》、《我的原子也在爆炸》、《電子》、《細菌世界探險記》等。公盾早在1979年就提出了要“為少年兒童寫出更多優秀的科普讀物”，并且從原創作者、科技工作者、翻譯家等方面探討了已經取得一些成績的少兒科普創作和翻譯；[1]但是我國卻面臨著少兒科普圖書的創作者奇缺的局面，并且大有青黃不接的嚴峻態勢。我國專業的少兒科普作家少，優秀的更少，而且老少比例嚴重失調。“1990-2001年間中國科普作家協會是科普創作的主力軍，但其會員在50歲以上的占到了60%；北京市科協2000年對北京地區的七百五十多名科普作家的調查顯示，近80%的人在50歲以上；科學普及出版社對78位多產科普作家的統計中，60歲以下的只有9人，占總數的11.5%。”[2]從長遠來看，年輕科普作者少將會影響科普創作的活力。
少兒科普圖書出版之源面臨的困境主要體現在缺少文字作者和繪畫作者兩個方面。首先幾十年來，在老一輩科學家和教育家在我國的少兒科普出版事業中的努力收獲了一些回報，但是科學家們的本職工作不是科普創作，不能強求科學家或者相關的專業人士一定要為少兒科普創作做出貢獻。少兒科普圖書寫作起來不容易，見效需要很長的時間，獲得的報酬與付出還不一定成正比，因此，許多作家都不愿創作少兒科普圖書。再看看繪畫作者，插圖和繪畫一定程度上制約了我們科普讀物水平的提高，可是在我國出版界，認真對待少兒科普圖書繪畫的創作者真是少之又少。由此觀之，少兒科普圖書的創作實在不容樂觀。少兒科普創作隊伍是少兒科普圖書出版的關鍵，沒有好的作者很難產生好的作品。因此，積極地挖掘和培養少兒科普創作隊伍應是少兒圖書出版業必須認真面對和全力解決的問題。社會亟需專業作家、科技工作者、教師、翻譯工作者積極努力發揮自己的才能為少兒科普圖書的出版添磚加瓦。
作為圖書質量把關人的編輯，是少兒科普圖書出版中舉足輕重的一環，對少兒科普圖書的出版有著重要的影響。編輯要具有開闊的視野、包容的態度和審慎的思維，而作為一名少兒科普圖書的編輯更不能缺少的是其創新的意識和觀念，對科學技術的敏感性。這一點，許多研究者都有共識。如劉曉芳提到了“少兒科普讀物編輯的創新意識和思維能力有助于少兒科普讀物的選題拓寬與深化，編輯應該有主動培養選題創新意識和能力，并且應該做到緊密關注科技發展，適應少兒讀者習慣，把握趨勢等”。[3]何龍認為“少兒科普讀物編輯的創新關鍵的是編輯觀念（意識）的更新”[4]，并且認為“優秀的現代少兒科普讀物，應該是融時代精神、科學精神和人文精神于一體”。筆者認為這不僅是對科普讀物的要求，也應該是對科普編輯人員的要求。優秀的少兒科普圖書編輯應該是“融時代精神、科學精神和人文精神于一體”的高素質質量把關人。少兒科普讀物編輯的創新意識和人文意識有助于少兒科普讀物的選題拓寬與深化，編輯應該主動發掘和培養選題創新的意識和能力，并且應該做到緊密關注科學技術領域和人文學科領域的發展，把握好少兒讀者的習慣和科學發展趨勢。
目前許多不正確的看法認為編輯少兒科普圖書是“小兒科”，這就低估了編輯的價值，小覷了少兒科普圖書的出版的意義。當然也有一些編輯脫離了正常的軌道，在偏離科學的軌道上漸行漸遠，這是應該特別注意的。郭臻曾就自己編輯少兒科普讀物的體會談到“編輯不能純粹的追求‘奇’與‘怪’，而是應該深入到科學中去，從知識的本身挖掘力量，力求讓科學與文藝結合，做好圖書質量把關人。”[5]真正負責任的編輯具有嚴謹的科學態度，認真負責，絕不會讓偽科學從眼皮底下溜走，貽害少兒讀者，優秀的少兒科普讀物編輯應該具備較高的科學素養。
3出版社
出版社主體是編輯和創作者傾注了大量心血的勞動成果――圖書產品的最終締造者和傳播者。我國目前有30多家專業少兒出版社，500多家出版社大部分設有少兒編輯部，還有眾多的少兒圖書出版工作室，它們為繁榮少兒科普圖書出版發光發熱。但是出版社自身存在的機制問題制約著少兒科普圖書出版的發展。許多出版社紛紛提出自己的解決之道。湖南少年兒童出版社就把出版少兒科普讀物精品當作一個系統的工程來抓，并且采取了一系列的措施，包括積極引進國外少兒科普讀物、組織編創各類少兒科普讀物。[6]其做法在我國目前的少兒科普圖書出版領域具有一定的普遍性。事實上大多數出版社采取以引進為主的方式出版少兒科普圖書，這也是我國目前引進版熱的一個重要原因。但是要實現少兒科普圖書的可持續繁榮發展，現存的出版社發展模式還遠遠不夠完善，這是需要出版社長期不斷努力探索的過程。
4結論
總之，少兒科普圖書出版的主體主要是由創作者、編輯和出版社組成，他們既是組成少兒科普圖書出版市場的重要部分，又是推動少兒科普圖書市場繁榮發展的關鍵要素。只有認清和了解目前我國少兒科普圖書出版的主體，分析其存在的問題，才能夠對癥下藥，解決少兒科普圖書出版的實際問題，推動我國少兒科普圖書出版市場不斷發展壯大。
參考文獻
[1]公盾.為少年兒童寫出更多優秀的科普讀物[J].人民教育，1979（3）.
[2]楊虎，王偉.1990-2001年我國科普圖書出版狀況調研報告[J].出版業調查報告――第四屆“未來編輯杯”獲獎文集，2004.
[3]劉曉芳.少兒科普讀物編輯的創新思維[J].新疆新聞出版，2004（2）.
[4]何龍.融時代精神、科學精神和人文精神于一體――少兒科普讀物編輯的創新之路[J].科協論壇，2002（12）.
文創產品調研報告范文第5篇
從年初的的阿里軟件的退市來看，熱潮中的SaaS遇到了“成長中的煩惱”，面對中國軟件行業25%的增速，這個低成本、易部署、易操作、按需選擇模塊的優秀產業領域尷尬的局面難以讓人理解，我們不竟呼吁SaaS到底怎么了？2010年無論是國際SaaS服務商，還是國內服務商它們在產品、技術以及市場領域又做了哪些事情？
時值年末，IT168信息化頻道對即將過去的2010年SaaS的技術產品創新做了一些分析和盤點，借此文機會與廣大用戶及同行們進行交流和溝通，若有不妥之處請讀者們及時指出。
2010 SaaS新品不斷
1)、管理軟件巨頭SAP推出了基于面向服務及在軟件即服務(SaaS)一系列產品
描述：
2010年5月，SAP正式對外宣布，目前，SAP已經陸續推出了基于面向服務及在軟件即服務(SaaS)的一系列產品，如：SAP BusinessObjects BI OnDemand，CRM OnDemand，SAP Business ByDesign等。
SAP中國區商務用戶和技術平臺事業部總經理張俠為描述了未來SAPSAP BusinessObjects BI OnDemand，CRM OnDemand，SAP Business ByDesign的三大利器。
第一、SAP將推出一個On Demand和SaaS的軟件開發平臺，同時將在此平臺上快速地開發各種新的應用。SAP將自身的SaaS、BI等軟件部署在該平臺，客戶可以簡單、便捷的通過注冊享受到"云"服務，不僅簡化了軟件的使用方式，還提高了軟件的可擴展性與易維護性。同時，該平臺還可以融合其他的SaaS軟件，從而使得在同處一個生態系統里的客戶可以在這個平臺上開發基于云部署的應用。
第二、SAP正在設立一個專用的軟件管理器，從而使傳統的管理軟件可以在公有云、私有云和企業內部之間等多平臺間，統一部署，統一運作，統一管理。企業在部署"云計算"時，不可避免的會遇到管理軟件平臺、私有云(或者說企業內部云)、公有云等多平臺間的互通問題。SAP的這個管理器，為企業內部運作的各平臺間建立了溝通的橋梁，方便企業更加合理、快捷的調配各種云資源。對于，已部署傳統管理軟件的企業，SAP將專門推出一個工具，可以將企業管理軟件"搬"到云平臺，企業不必拋棄已部署的管理軟件，也可以享受到云計算帶來的價值。這兩個關鍵的應用是非常實用且有價值的，也將解決客戶在體驗云計算過程中的一些關鍵問題。
第三，SAP和云計算的提出者Google之間有著非常密切的合作。在過去的一段時間里，SAP買了Google大概48000個服務小時，也就是說，Google云計算的平臺里面有4萬多臺的計算機是在為SAP工作的。SAP依托這個強大的云計算環境做產品的開發、測試、部署和一些托管的應用，其產品的穩定性將毋庸置疑。同時，SAP作為云服務的提供商，將身先士卒，在內部測試其云計算產品，之后才會推薦給用戶。只有真正了解客戶需求，才能為客戶提供更有價值的服務。
點評：
SAP推出了基于面向服務及在軟件即服務(SaaS)的一系列產品的產品，顯示了SAP對于進軍SaaS的決心，但目前SAP的SaaS產品，還存在一定的不足之處，對于此，某管理軟件網站的記者認為，SAP想要在SaaS領域有所突破，必然要注意幾個方面：
第一、SAP整個SaaS生態鏈注入活力，給開發者提供了可以施展才華的價值的平臺；
第二、更關注于用戶數據的遷移，這個類似于"數據遷移中間件"的管理器，將消除此前用戶對數據遷移的顧慮，降低用戶數據遷移的成本，相信SAP此舉將會打動不少客戶，這也是他們所想看到的；第三、我們看到了SAP為客戶提供穩定產品所做出的努力。
用戶是關鍵，對于以大型企業為主的管理巨頭SAP來講，大型企業一直是重點，但隨著競爭的加劇，大型企業的市場正在處于飽和的階段，而相對于國內4200萬的中小企業來講，整合SaaS產品線或許是未來搶占中小企業市場制高點的策略。只有加強了對于中小企業的的控制，才能更好的分享SaaS這塊“蛋糕”。
2)、用友偉庫推出新產品發起全程電子商務第一波
全程電子商務第一波？
描述：
2010年2月，用友偉庫隆重推出第一款產品——新旺鋪，打響了2010全程電子商務第一炮。這也標志著，作為用友集團新戰略旗艦中最閃亮的一艘戰艦，用友偉庫公司在2010年初以最快的時間迅速完成了移動業務與SaaS業務的平滑整合。
對于偉庫旺鋪的問世，用友偉庫總經理楊祉雄表示：“新版偉庫旺鋪處在用友偉庫全程電子商務體系的最前端，也是企業市場運營的首要環節，偉庫旺鋪V2.0不僅實現了成熟的雙模建站功能，并且與移動商街以及偉庫網在線管理服務無縫整合，形成了建站點、做推廣、有互動、做分析、促交易、管客戶的一站式應用效能，使企業用戶從市場營銷最前沿便進入到偉庫全程電子商務鏈條中，贏在第一起跑線。”
點評：
“新旺鋪”的推出，可以說成為用友偉庫網進軍電子商務的第一步，據相關的資料了解到，新版偉庫旺鋪基于原移動商務的強大業務基石，為企業提供web與WAP兩種模式的嶄新建站服務，企業不僅可以通過電腦、更可以通過手機向自己的客戶進行信息、平臺推廣，并與客戶進行互動交流。新旺鋪讓企業可以同時向3億多互聯網網民和7億多的手機用戶打開自己的企業門戶，商機即刻倍增。因此，新旺鋪在坊間也得名“雙模旺鋪”。
據了解，新旺鋪旨在幫助企業快速有效地實現形象展示、營銷宣傳、客戶維護等前端運營目標，全面提高SaaS與移動應用整合后對于企業營銷的核心價值。
但我們也發現，進軍電子商務不僅僅是靠一套產品來成功的，還需要具備大量的電子商務專業背景。即是SaaS服務商，又是電子商務服務商，二者如何進行結合？相信阿里巴巴馬云的成功并不一蹴而成，而未來的的SaaS+電子商務模式還能走多久？讓我們試目以待。
3)、首推迎客寶金蝶友商網2010的“重頭戲”
迎客寶友商網2010年下半年“重頭戲”
描述：
8月，金蝶友商網迎客寶產品終于正式。來自金蝶友商網相關負責人消息稱，作為一款推動傳統企業切入電子商務的“重量級產品”，迎客寶將是下半年金蝶友商網的“重頭戲”。
金蝶友商網相關負責人表示：部分企業用戶將迎客寶與SalesForce、八佰客等客戶管理軟件產品相提并論，但該負責人表示，迎客寶和他們不是同質產品競爭關系，迎客寶目前在市場上沒有競爭產品。“我們這款產品充分考慮小企業擴大客戶規模，有效提升客戶二次購買率的核心需求，在兼具傳統的客戶管理功能的同時，結合客戶開拓、營銷推廣與呼叫中心管理等功能，幫助小企業解決新客戶開拓難、老客戶維系難、銷售團隊提能難的三大營銷管理難題。”
點評：
從目前迎客寶的功能上來看，迎客寶作為金蝶友商網2010年的下半年的拳頭產品，顯然很具有一定的優勢，但我們發現如果從時間上來看，“后起之秀”的迎客寶能否得到用戶的認可還需要一段時間的考驗。
從現在市面上來看，目前客戶管理產品要么過于偏重銷售部門業務前端拓展營銷，要么過于偏重客服部門業務后端客情維護。而因業務流程對應的是銷售與客服兩個不同的部門，這樣的分離式客戶管理產品致使同一企業對應同一客戶的業務服務不能順利對接，一個客戶群體必須同時被動接受被營銷與被服務兩個客戶角色。這種業務前后端分離的客戶關系管理已經越來越不能滿足企業的需求，他們需要的是能把線上線下客戶統一管理、銷售與客服信息協同一致的產品，以滿足電子商務2.0時代基于互聯網的溝通特質。而迎客寶能否滿足這些需求，同樣也是需要經得起考驗與推敲。
向云轉型未來熱點？
1)、SAP正式對外宣布其SaaS及云計算轉型戰略。
描述：
2010年5月，SAP正式了三大產品以外，同時對外宣布其SaaS及云計算轉型戰略。此舉標志著SAP正式進軍SaaS以及云計算領域。
點評：
對于SaaS，SAP總是有些回避，并以“On-Demand”作為這類產品的代名詞，姑且不論這種做法是否是SAP為了區別于市場上主流基調的考慮，對于SAP而言，這家公司確實一直沒有放棄對SaaS領域的關注。
早在2007年，SAP就開始涉足SaaS領域，并推出了Business ByDesign產品，并意圖通過這一產品拿下中小企業市場。對于中小企業市場，一直是SAP業務發展中較為艱難的一塊，秉承SaaS理念的Business ByDesign產品的推出，依然沒有為SAP帶來明顯的改觀。
而在不久前，SAP又推出了Business ByDesign 2.5版，并針對中國市場特別推出兩款種全新的預配置型啟動優惠包，以便為本地用戶全面采用和部署SAP Business ByDesign解決方案提供有效的支持。
2)、用友偉庫、金蝶友商網“試水”全程電子商務
描述：
2010年3月，北京偉庫電子商務科技有限公司正式成立，并且斥巨資購買了短域名k.cn，正在融合移動商街、偉庫網的技術與應用，構建統一的、功能更加強大、應用更加豐富、運營更加創新的全程電子商務平臺。
3月31日，偉庫電子商務公司正式掛牌，寓意"融合、創新、綠色"的新標識"偉庫K.cn"亮相，宣告了其全力打造"全程電子商務"大幕拉開。根據偉庫計劃2010年6月將徹底完成平臺整合，新整合的平臺將使用統一的入口平臺k.cn。k.cn于6月正式上線，屆時，移動商街平臺和偉庫網將全部整合在k.cn之上。
k.cn超級平臺的構建，對用友集團而言，體現了其發展電子商務的決心，它將承載未來的產業支柱型平臺。
2010年4月，金蝶國際軟件集團日前宣布，將旗下兩大優質資產--友商網(SaaS)和KIS(小企業管理軟件)業務及產品進行戰略整合，并承諾將其打造成一個“云服務開放平臺”。友商網總經理馮頡表示，將與各類電子商務服務伙伴聯手，快速改變我國4200萬小企業和個體工商戶中90%尚無緣信息化的現狀，推動其經營管理模式變革，擁抱即將到來的電子商務2.0浪潮。
點評：
目前很多國內的管理軟件企業都在嘗試通過SaaS模式將自己的管理軟件滲透到眾多中小企業的電子商務流程中，金蝶的友商網和用友軟件的偉庫網是兩個典型代表。
SaaS模式對電子商務的影響，業內專家認為，目前的電子商務網站的缺失是在企業內部管理與外部商務是斷裂的。而SaaS模式可以彌補電子商務網站的缺失，通過SaaS可以有效的解決企業內部管理跟外部電子商務的協同問題。但SaaS和電子商務畢竟是兩種不同的事物，還需要服務商加大對于二者之間的了解。
3)、后危機時代 XTools吹響“銷售的革命”號角
中小企業必須要進行銷售革命
描述：
2010年12月，挑戰中總是蘊含著機遇，在中小企業主沒有能力改變大形勢的前提下，必須迅速改變自身，提高競爭力，拉升銷售額，在并不樂觀的競爭局面中找到突破口。XTools主張以全新的視角面對壓力，從企業內部尋找引爆銷售的切入點。以現有的人力配備、當前的產品部署、現有的業務模型為基礎，引入科學的管理方法和有效執行工具；以其作為支點，最大限度優化企業內部資源配備，挖掘企業內部蘊藏的成長動力，引發企業的快速成長。這個過程以銷售為主線，被XTools稱之為銷售的革命！
點評：
網絡營銷、SaaS、電子商務等新的營銷方式，讓80后、90后的創業者低成本進入行業，并快速發展起來，傳統企業“不革命”，就有“被洗牌”的危險，尤其是銷售的革命！
渡過“炒作期”行業用戶嶄露頭角
1)、博思格(BlueScope)集團SAAS CRM案例
描述：
據資料顯示博思格(BlueScope)集團是澳大利亞最大的鋼鐵制造商，自1918年起博思格就開始向中國銷售鋼鐵，已經有近90年的歷史。博思格鋼鐵(中國)則是澳大利亞在中國投資最大的制造業項目。80年代改革開放以來，中國市場發生了巨大的改變，對于鋼制品的需求也更加多元化。博思格鋼鐵于1983年在中國設立壓板工廠，也就是博思格來實(Lysaght);2004年4月，其通過收購世界預制輕鋼結構建筑系統設計、制造的領先者巴特勒(Butler)集團，擴大在華業務。至此，博思格鋼鐵、博思格巴特勒以及博思格來實三大事業體共同為中國市場提供全面的建筑解決方案。博思格鋼鐵目前在華員工已超過2000人。然而，在經營形式多元化、業務不斷增長的同時，博思格集團也面臨著新的挑戰：1、集團內部信息統一化程度不高，容易產生矛盾和摩擦;
2、需要一個權限分級的管理平臺，便于高層管理者對于各事業體的營銷計劃有全盤了解;
3、三個事業體之間需要建立資源共享平臺，整合個別優勢，才能真正發揮合并效益;
4、銷售作業流程復雜，影響業務順利進行，需要一個簡易的工作平臺，提高效率;
點評：
博思格鋼鐵CRM項目總負責人指出：“三個事業體雖然合并了，但彼此之間由于信息不同步，經常發生面對同一個客戶的‘德比大戰’，不僅容易產生矛盾，還影響了博思格在客戶中的整體形象。另外，各事業體增長快速，公司原有的ERP平臺中的銷售模塊的延用已經無法滿足銷售代表對于信息共享的需要，于是管理層決定建立一個更高級的整合平臺，以便管理所有的客戶和業務。”在三家公司中，博思格巴特勒負責牽頭這一項目，并進行集團內的總體協調。在選擇CRM系統的過程中，他們對各種解決方案做了深入的評估，最終選擇了的SaaS(按需制定)模式。
成功運用SaaS發揮合并效益
博思格巴特勒從2008年初開始部署基于SaaS的CRM解決方案，僅花了六個月的時間就完成上線。剛開始銷售人員還不適應，原本只要口頭報告的項目和計劃，現在全都必須記錄在平臺上，每天的業務活動(例如拜訪、報價以及審批等)也要在網上申請，如果不依照程序，系統內預設的“關卡”就會阻止下一個工作的進行。
李祖德表示：“當集團業務開始往下游延伸，形成完整的產業鏈時，僅靠組織的合并是不夠的，更需要在觀念、文化以至于管理手段上使用現代化的方式整合。從這個角度來說，SAAS幫助我們形成了一種無形的、強大的力量，使整個集團變得更加緊密、更具競爭力。”
2)、濟南創弈工場科技部署SaaS讓客戶成交率達到70%
創弈工場的新管理
描述：
濟南創弈工場科技有限公司是由山東大學創業團隊發展而來的、以先進電子商務架構商和企業CI設計專家為目標的公司。現階段的創弈工場科技屬于典型的中小企業代表，他們部署了基于SaaS模式的軟件，創弈工場科技總經理任曉峰介紹，早在2008年他們就采用了基于SAAS模式的軟件，而正是這種在線模式的軟件給企業帶來真正的實效。任曉峰認為目前中國的中小企業已經把SaaS的CRM應用到自己的日常管理中。
點評：
濟南創弈工場科技有限公司任曉峰，認為采用SaaS以后可以使企業：
1、因業務人員的流動性在使用SaaS模式的CRM軟件后減少了客戶的流失;
2、使用SaaS模式的CRM軟件可以讓了解業務人員一天做什么工作，不用每天開會，起到一個良好的監督作用。
3、跟蹤客戶的流程優化，客戶成交率明顯提高。過去是20%的成交率，而現在是成交率是70%。經過CRM的記錄，有的客戶甚至通過一年半的時間跟蹤成交。
4、SaaS模式的CRM軟件有很多專業的管理思想。比如怎么去維護客戶、維護客戶又哪幾個階段，這是一種業務的指導相當于一個在線的培訓。
5、因為SaaS它不僅是軟件，它融入把客戶關系的管理的思想，讓我們掌握了管理的方法，這是部署SaaS模式的CRM軟件所帶來的真實狀況。
3、安吉汽車俱樂部實現二倍多的會員業務增長
安吉汽車俱樂部
描述：
安吉汽車俱樂部實現近三倍的業務增長作為國內首批汽車俱樂部，上海安吉汽車俱樂部有限公司成立于2001年，致力于為會員提供專業化、高品質的全方位汽車后續服務。通過出色的公司業績和良好的市場口碑，安吉汽車俱樂部已被業界公認為汽車后續服務行業的“最具吸引力企業”之一。公司目前有180名員工，80個呼叫中心座席，2008年營業額達到2800萬人民幣。隨著客戶數量的增加和業務規模的擴大，公司對于客戶信息管理全面性、準確性和實時性的要求不斷提升，因此亟需一套高效的客戶管理系統對業務模塊進行固化，通過信息的有效管理、與客戶保持實時溝通，推動公司的快速發展。在使用基于SAAS模式的CRM之前，安吉并未使用任何CRM解決方案，擺在其面前亟待解決的問題有：
1、提高客戶資料管理的全面性、完整性與可靠性
2、實現實時客戶溝通，提升客戶接觸點、頻率及滿意度
3、固化公司業務模塊，細化職能分工，提升公司運營效率
由于汽車俱樂部是一個方興未艾的服務性行業，服務項目、業務模式、業務規模均存在眾多變數，因此，傳統的按部就班、缺乏自主開發空間的解決方案顯然不適合安吉。選擇一套具備以其高度的靈活性、可擴展性，以及部署的快速性、方便性才能贏得了客戶的親睞。
快速部署基于SaaS模式的CRM會員接觸頻率與滿意度飆升
2005年底，安吉開始部署某SaaS服務商的的銷售自動化和服務與支持兩個應用程序，半年之內即完成部署。作為企業管理者，安吉汽車俱樂部總經理施工先生希望通過部署SaaS CRM解決方案，為企業帶來兩方面的成效：
1、通過提升服務頻次增加客戶滿意度與續約率;
2、為新服務項目的開發提供全面、翔實、可靠的參考信息
SaaS CRM解決方案對安吉的客戶信息進行全面管理，自動生成生日祝福、驗車、稅費繳納等主動服務任務和計劃，進而管理下一步的服務操作，包括提醒、邀請、實施及電話回訪等。通過固化的業務流程與操作時間，避免任務遺漏或滯后，從而使客戶接觸頻率及滿意度大大提高。另外，它便于管理人員對服務進行監督，提高了工作效率。四年來，安吉汽車俱樂部的營運效率大幅提升，客戶數量也隨之上升了二倍多。根據上海市質量協會用戶評價中心出具的《2008年安吉汽車俱樂部用戶滿意度評估報告》顯示，安吉汽車俱樂部的用戶滿意度達到了81.7%。（來源：IT168 文：李偉 編選：）
附：《關于2010-2011年度：中國電子商務系列研究報告定制的通知》
擁有100余位國內知名專業分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業CEO、頂尖實戰專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業定制各項報告，承接政府部門、行業協會與企業委托的課題研究、項目申報等專業研究工作，并擁有領先的電子商務行業數據監測系統來實現對行業運行的數據監測、分析。
作為國內專業電子商務研究機構，包括B2B領域的阿里巴巴、網盛生意寶、中國制造網、慧聰網、環球資源、金銀島、一達通、敦煌網等企業；B2C領域的京東商城、當當網、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林（麥網）、庫巴購物網、蘇寧易購、淘寶網、拍拍網、eBay易趣網、樂酷天、百度有啊、樂淘網、銀泰網、珂蘭鉆石網等；支付領域的支付寶、財付通、環迅支付、百付寶、銀聯電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領域的中科聚盟、新網互聯、匯海科技、億美軟通、天下互聯、新網互聯、用友偉庫等，以及團購領域的拉手網、美團網、F團、窩窩團、阿丫團、團寶網、24券、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網、大眾點評網、淘寶“聚劃算”等電子商務各領域典型企業，均為中心的重點研究與監測對象。
