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一、述職報告的特點(diǎn)
1.準(zhǔn)的統(tǒng)一性
述職報告不能像一般工作總結(jié)那樣,可以自行設(shè)定總結(jié)的形式和內(nèi)容,而是有其統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),即由部門或單位統(tǒng)一制定的崗位職責(zé)和任務(wù)目標(biāo),規(guī)定了述職者的職權(quán)范圍和工作職責(zé)。它必須按照組織人事部門考核領(lǐng)導(dǎo)干部的有關(guān)規(guī)定,從德、能、勤、績、廉等方面分別進(jìn)行匯報,且重點(diǎn)是述"績",有一套相對固定的格式。
2.角度的自我性
述職報告是述職者述說本人在一定時期內(nèi)履行職責(zé)的情況,是對自己工作的全面梳理和客觀評價,因此要從"我"的角度,用第一人稱的手法來寫。這種"自我性"也是述職報告不同于一般工作總結(jié)、工作報告的顯著特點(diǎn)。
3.內(nèi)容的述評性
述職報告既要"述",述說、陳述自己的履職情況,回顧、總結(jié)自己任職期間的工作得失和經(jīng)驗教訓(xùn);又要"評",評析工作中存在的問題和不足,解剖其中的原因,最后要對一年來工作稱職與否作個自我鑒定,并接受民主評議和組織考核,作為干部升、降、留、調(diào)的重要依據(jù)之一。
4.行文的莊重性
述職報告是一種十分莊重、嚴(yán)肅的公務(wù)活動。這就要求述職者態(tài)度要端正,措辭要嚴(yán)謹(jǐn),語言要樸實,語氣要謙恭,表達(dá)方式以敘述和說明為主,避免抒情和過多議論。報告中所敘的一切都應(yīng)該確鑿無誤,實事求是地反映履職情況和實際業(yè)績,不能夸大成績,不能回避問題,也不要過分謙卑,自我評價要客觀、中肯、恰當(dāng)。
二、述職報告的格式與寫法
述職報告一般包括標(biāo)題、署名、呈送機(jī)關(guān)或稱謂、正文和日期等項目。
1.標(biāo)題。標(biāo)題的寫法比較靈活,一般有以下幾種方式:(1)直接標(biāo)明文種"述職報告";
(2)由任職時間和文種組成,如《2014年上半年度述職報告》;(3)由任職時間、所任職務(wù)和文種組成,如《2013-2014年度任××公司總經(jīng)理職務(wù)的述職報告》;(4)正副標(biāo)題法,正標(biāo)題一般高度概括和揭示述職報告的主旨、基本觀點(diǎn),副標(biāo)題寫何人任何職務(wù)的述職報告,如《抓好黨建工作,推動企業(yè)發(fā)展—××集團(tuán)公司
黨委書記×××的述職報告》。
2.署名。一般將述職人所在單位名稱、職務(wù)
和姓名寫在標(biāo)題之下一行,具體可視標(biāo)題結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的完整程度而定。署名也可寫在末尾落款處、日期之上。
3.呈送機(jī)關(guān)或稱。如果是向上級呈送的書面述職報告,寫明收文機(jī)關(guān),如"××黨委"
"××人事處"等;如果是口頭述職報告,則可用"各位領(lǐng)導(dǎo),同志們".
4.正文。一般由前言、主體、結(jié)語三部分組成,包括主要業(yè)績、存在問題、今后打算等。
(1)前言或引言。即基本情況,一般寫明何時任何崗位工作、職責(zé)范圍、履職期間完成的主要目標(biāo)等。這部分內(nèi)容要簡潔明確,給聽者一個大體印象即可。
(2)主體。應(yīng)包括任職期間的主要業(yè)績、存
在問題和今后打算。這是述職報告的核心內(nèi)容,著重闡述自己是如何履行職責(zé)的。可根據(jù)工作內(nèi)容的不同分成幾個方面來寫,每個方面歸納出一個觀點(diǎn),分條列項、逐個闡明。每個觀點(diǎn)可先寫工作對象或成績,再寫認(rèn)識和體會。要突出個人的工作能力和水平,特別是管理能力和政策水平,體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)才干。
撰寫工作業(yè)績時,要詳略得當(dāng)、抓住主要方面,要把較大的篇幅放在主要業(yè)績的完成情況及具有創(chuàng)造性、開拓性的亮點(diǎn)工作的說明上,以任期內(nèi)工作成果中最突出最有特色的業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn),主要圍繞采取了哪些措施、解決了哪些實際問題、取得了哪些成效來寫。
述職者應(yīng)實事求是寫明工作中存在的主要問題(包括缺點(diǎn)、不足和失誤),造成的損失,應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,需要吸取的教訓(xùn)等。
今后的打算,主要寫下一步工作改進(jìn)的方向和所要達(dá)到的目標(biāo),以及為實現(xiàn)工作目標(biāo)而計劃采取的措施。這部分應(yīng)寫得精當(dāng)扼要、入情入理,要注意領(lǐng)會上級的政策意圖,結(jié)合職工群眾的意見呼聲,對應(yīng)自身存在的問題和不足。
正文結(jié)尾處還應(yīng)對自己的工作稱職與否給出整體評價,評價等次一般為"優(yōu)秀""稱職""不稱職".
(3)結(jié)語。一般寫"以上報告,請批評指正"或"以上報告,請予審議".
5.日期。落款處注明成文或述職時間。
三、注意述職報告的要求與禁忌
1.要正角色、用對人稱
文章標(biāo)題:述職報告(人事)
****年度,本人任人事政工科副科長,主要負(fù)責(zé)協(xié)助安排落實本關(guān)人事管理、工資福利、政工宣教、保衛(wèi)、黨務(wù)團(tuán)務(wù)、婦女計生等工作,能夠認(rèn)真貫徹“依法行政、為國把關(guān)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展”的工作方針,嚴(yán)守工作紀(jì)律,發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,現(xiàn)將****年度工作述職如下:
思想上能從嚴(yán)從高要求自己,自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識的學(xué)習(xí),努力提高政治理論水平和管理能力。年內(nèi)通過組織開展全關(guān)性的思想教育工作,特別是堅持學(xué)習(xí)十六大報告精神和“三個代表”重要思想,思想認(rèn)識有了較大提高。八月份參加政工干部培訓(xùn)班,充實了理論知識、開闊了工作思路,豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。
一年來,本人堅決服從組織安排,切實擺正位置,不斷探索,不斷總結(jié),認(rèn)真做好本職工作。年內(nèi)針對本關(guān)人力資源配置的問題做了大量的調(diào)研,補(bǔ)充完善了機(jī)構(gòu)設(shè)置方案并積極向上級反映情況;鑒于今年人員交流較多,本人帶領(lǐng)干部做好了資料整理、檔案移交、安排協(xié)調(diào)等工作;協(xié)助關(guān)科領(lǐng)導(dǎo)抓好全關(guān)的思想政治教育和員工管理工作,以學(xué)習(xí)、研究和宣傳“三個代表”重要思想為主線,切實加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,特別是針對個別干部背思想包袱、有士氣低落的情緒等問題,積極與關(guān)科領(lǐng)導(dǎo)商討對策,引導(dǎo)廣大干部振奮精神,積極投入業(yè)務(wù)工作。同時,本人能夠帶動本科室干部按時保質(zhì)完成上級職能部門交辦的工作任務(wù),如人事管理、工資調(diào)整、崗位培訓(xùn)、普法教育、綜合治理、內(nèi)保工作等。九月份,本人在預(yù)產(chǎn)期期間堅持工作,為本關(guān)員工參加總關(guān)歌唱比賽以及授銜儀式做了大量后勤工作,經(jīng)常加班加點(diǎn),任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),工作得到關(guān)里的肯定。本人在兼顧人事政工日常工作的前提下,積極協(xié)助黨委對各下屬支部實施管理,舉辦黨務(wù)干部培訓(xùn)班,做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作等,并落實好婦女、計劃生育的各項工作,指導(dǎo)本關(guān)團(tuán)支部開展好組織生活,安排好團(tuán)內(nèi)活動,工會年內(nèi)組織了多次豐富的會員活動,受到了大家的歡迎,各項工作均達(dá)到了上級部門和本關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求。
本人能夠不斷增強(qiáng)法制觀念,嚴(yán)格履行職責(zé),廉潔自律。對情況復(fù)雜,政策性、敏感性強(qiáng)的問題,能夠加強(qiáng)請示匯報,未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況。能切實按要求對科內(nèi)工作人員進(jìn)行依法行政、廉政勤政的教育,堅持經(jīng)常性的理論學(xué)習(xí),平時注意加強(qiáng)科室管理,能夠嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。
本人經(jīng)過總結(jié)回顧,認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在以下不足:工作經(jīng)驗有待豐富,一年來應(yīng)付事務(wù)性的日常工作較多,工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,克服不足,將工作做得更好。
1.首部。主要包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)或稱謂等內(nèi)容。
(1)標(biāo)題。報告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為"報告",也可以在"報告"前面加上任職時間和所任職務(wù);雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成,副標(biāo)題的前面加破折號。正標(biāo)題是對述職內(nèi)容的高度概,全國公務(wù)員共同天地括,副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似。
(2)主送機(jī)關(guān)或稱謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫主送機(jī)關(guān)或稱謂。向上級機(jī)關(guān)呈送的報告,應(yīng)寫明收文機(jī)關(guān);向領(lǐng)導(dǎo)和本單位干部職工作報告,則應(yīng)寫明稱謂。
2.正文。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個部分組成。
(1)導(dǎo)言。包括兩方面內(nèi)容:一是任職介紹,說明自己的任職時間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé),簡要交代述職的內(nèi)容和范圍;二是任職評價,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡潔明了。
(2)主體。這是報告的核心,主要陳述履行職務(wù)的情況,包括三個方面的內(nèi)容:一是任職期間的任務(wù)完成情況,取得的主要工作成績;二是存在的問題及經(jīng)驗教訓(xùn);三是今后工作的努力方向、目標(biāo)或打算。
(3)結(jié)尾。一般要求用格式化的習(xí)慣語來結(jié)束全文,采用謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾或表決心式結(jié)尾等形式。
3.落款。包括署名、成文或述職時間兩種。也可以將署名放在標(biāo)題之下。
在寫作報告時,要實事求是,嚴(yán)肅認(rèn)真,客觀公正。要注意論斷準(zhǔn)確,重點(diǎn)突出,有針對性,既不要脫離自己的職責(zé)范圍和工作目標(biāo),又要分析概括,不能寫成流水帳;既要突出政績,又要評價正確、適當(dāng),不能故意夸大或縮小;缺點(diǎn)和不足的地方也要說夠、說充分。
1.標(biāo)準(zhǔn)要清楚。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個人的作用,不能寫成工作總結(jié)。
2.內(nèi)容要客觀。必須實事求是、客觀實在、全面準(zhǔn)確。既要講成績,又要講失誤;既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足;既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評價。,全國公務(wù)員共同天地
3.重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。
一年來,本職工作做得怎樣,存在哪些不足,尤其是在廉政建設(shè)方面做得如何,都是述職報告應(yīng)該講述的內(nèi)容。何況,紀(jì)檢、組織部門總是將年底撰寫述職報告作為一次思想政治教育活動來抓。因而,領(lǐng)導(dǎo)往往會從講政治的高度來看待述職報告。
述職報告由誰寫?當(dāng)然,個人的述職報告應(yīng)由述職者本人來寫,別人又不是孫悟空能鉆進(jìn)你肚里探個究竟,怎么知道他做啥?想啥?哪些該說?哪些不該說?然領(lǐng)導(dǎo)實在是太忙了。開業(yè)慶典,領(lǐng)導(dǎo)要上臺發(fā)表熱情洋溢的講話;這會那會,領(lǐng)導(dǎo)都要親臨出席作重要指示;迎來送往,領(lǐng)導(dǎo)要盡地主之誼舉杯致辭;尤其是年底鋪天蓋地的檢查,少不了領(lǐng)導(dǎo)的躬親陪同。相比之下,領(lǐng)導(dǎo)干部的述職報告就變成小事了。領(lǐng)導(dǎo)是干大事、謀大事之人,豈能囿于如此雞毛蒜皮的小事?因而,領(lǐng)導(dǎo)的述職報告自然得由我等身邊人來代皰了。
幸喜,手下剛好招來六名名牌大學(xué)的高才生,對他們而言,寫寫畫畫不在話下。我便張三李四地將任務(wù)[,!]分配下去,每人負(fù)責(zé)3名班子成員的述職報告,兩天后交打印稿。
可布置完后,大家你望著我,我望著你,竟不知從何處下手。也難怪,要他們寫寫理論文章或?qū)I(yè)論文,或許洋洋灑灑下筆有神,可要他們搬弄官樣文章,確實是大姑娘上轎第一回。何況,領(lǐng)導(dǎo)年底工作日理萬機(jī),分分秒秒都是十分寶貴的,根本不能也不敢去找領(lǐng)導(dǎo)核實有關(guān)情況,而且兩天要完成三篇任務(wù),這不愁煞人嗎?
看著他們那一籌莫展的樣兒,我只好將自己的看家本領(lǐng)抖露出來,提綱挈領(lǐng)地給他們傳授著自己在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作十多年的寫作秘笈:給領(lǐng)導(dǎo)撰寫述職報告,就如同機(jī)械制煤,只要往機(jī)械模子里填充原料就行了,切忌自以為是,賣弄文彩。而搜集“原料”,說難就難,說易就易,關(guān)鍵是掌握三個原則。
其一,資源整合原則。將過去兩年領(lǐng)導(dǎo)的述職報告從電腦中找出來,進(jìn)行合理化“克隆”。用時下的時髦語言來講就是整合資源,充分發(fā)揮原有的資源優(yōu)勢,整合閑置資源,實現(xiàn)效益最大化。在此基礎(chǔ)上與時俱進(jìn),創(chuàng)造性地進(jìn)行繼承與發(fā)展,去粗取精,去偽存真。
其二,移花接木原則。這就是將領(lǐng)導(dǎo)的成績講深、講透、講足。成績可以是今年的,可以是前幾年的,也可以是別人的或網(wǎng)上下載的。這種張冠李戴的嫁接要講究裁剪技巧,注意與領(lǐng)導(dǎo)分管的工作巧妙吻合、不露痕跡。
其三,輕描淡寫原則。講問題要淡化、要略寫、要把握分寸。其經(jīng)典規(guī)律一是學(xué)習(xí)不夠,二是開拓性不強(qiáng),三是調(diào)查不深。廉政建設(shè)是一個十分敏感的問題,只能點(diǎn)到為止,諸如吃過幾餐飯、抽過幾包煙、收過幾回土特產(chǎn)之類,不可細(xì)究、深挖。
聽我這一傳授,他們個個茅塞頓開,喜形于色,各自忙碌開了。兩天后,他們準(zhǔn)時完成了任務(wù),我便分送給各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。領(lǐng)導(dǎo)審閱得很認(rèn)真、很仔細(xì),但修改不多。完了,還不忘大筆一揮:同意發(fā)文。當(dāng)然,我可不能“同意發(fā)文”,得另外重新打印一份送交紀(jì)檢、組織部門,要不然就露餡了。
文章標(biāo)題:銀行會計個人述職報告
我是工商銀行會計**.***年*月從學(xué)校畢業(yè)分配到***工商銀行工作,現(xiàn)任***工商銀行出會計一職.下面我將任職一年以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職,請予評議.
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,努力提高自身素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
二、勤奮務(wù)實,真抓實干,全力搞好銀行工作
今年,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn),大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,金額近200余萬元,記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
三、身先士卒,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用
過去的一年是建設(shè)銀行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,作好心理準(zhǔn)備外,還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊和必然性,加強(qiáng)同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,主動關(guān)心幫助他人,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
四、存在的不足和下一步打算。
現(xiàn)在存在的問題主要是理論水平還有待提高,是應(yīng)急處理水平還不夠,只有不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積極吸取先進(jìn)經(jīng)驗,廣泛聽取意見,才能不斷地提高自己,完善自我,也才能更好地履行自身工作職責(zé)。