醫院年度報告

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醫院年度報告范文第1篇

加強理論學習，培養良好作風，努力提高自學覺悟。

理論是學習的先導，理論學習是不斷保持知識新鮮，大腦清醒的基石，也是提高認識問題，發現問題，解決問題能力的源泉，在日常工作中，我能夠緊密的結合實際，學習一些相關的理論知識，積極主動參加政治教育，觀看優秀革命電影，認真做好筆記，寫好體會和感想，每天堅持認識看新聞，讀書看報和通過其他媒體了解實事、政策、法規和國際國內軍事發展新動態，從而更加堅定社會主義理想信念服從黨對軍隊的絕對領導，平時還注重深入其他多方面的知識的學習和積累，拓寬了知識面，提高了自身的素質和能力。日常的工作生活中，我都能以條例條令和各項規章制度為準繩，嚴格要求自己，落實好一日生活制度，注重個人的自身形象和良好的養成。養成良好的作風，不是一日之功，需要持之以恒，優良的作風是完成任務，立身做人的基礎，作為一名干部要樹立良好形象，就要從日常養成做起，我堅持從一日生活制度做起，從著裝、集合、站隊、一日生活做起，在點滴中培養自己。在生活中勤儉節約，不盲目攀比，面對現今的浪費現象和盲目追求，要求自己從節約一滴水一滴電做起，長期以往，自己養成了自覺遵守的習慣，有效杜絕了有令不行，有禁不止，甚至違規違法的問題。

在工作中學習，學習中工作，不斷提高自己的能力素質。

在平時的工作中做到在崗在位，在位履職，干一行愛一行，并努力精一行，做到拉得出用得上，在工作中不懂就問，虛心請教他人，平時遇到典型或疑難病例，隨時組織學習和討論，看課本，查資料，了解疾病的臨床表現、病理變化，真正從根本上弄清出現異常X線表現的原因，使專業技能在工作實踐中不斷提高。和同志們無論是工作還是學習都能互相幫助打成一片，只要是工作需要隨叫隨到，加班加點任勞任怨，個人服從工作需要。放射科人員少，工作沒有固定時間，我能始終做到個人利益服從集體利益，默默無聞地在自己的工作崗位上為廣大官兵服務，從不計較個人得失，在上半年的幾次體檢工作中，能夠積極主動想辦法，克服人員、設備等方面的困難，圓滿完成了今年的衛生保障任務。年上半年里，共透視407人次，其中軍人334人次，地方73人次；拍片837人次，其中軍人681人次，地方156人次；另有各類體檢2791人次，其中軍人563人次，地方2228人次。

雖然我在思想上積極進取，作風上嚴格要求，紀律中嚴格遵守，工作中積極努力，但一年來也發現自己存在不少問題。

1、工作的主動性不高，科室創收不夠。

2、政治學習的積極性不高，有時候存在被動學習現象。

3、只注重平時保障工作，撰寫論文不夠積極。

下一步的打算：

1、不斷加強理論學習，開拓思維，在學習中不搞自欺欺人的形式主義。

2、提高自己各方面能力和素質及自身業務能力，努力鉆研醫療業務技能。

醫院年度報告范文第2篇

一、強化服務意識，熱衷公益事業。繼續發揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構建和協醫患關系，不定期的發放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在南崗區衛生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“區婦女病普查”工作，關愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。

二、執行國家有關法律、法規和規章制度，健全醫院各項工作制度，不斷提高醫療服務質量，促進醫院健康、可持續發展。在醫療質量方面，著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。

三、狠抓行業不正之風，將反“商業賄賂”進行到底。真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實現“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣，在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現全程優質服務。

1、成立組織機構，制定實施方案。我院在此次治理商業賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》，并打印下發到各科室。

2、加強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內舉報電話;醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。

3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業余時間自學相結合;利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業賄賂問題為內容的焦點訪談節目錄像。省新惠區人民醫院和省縣醫院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

醫院年度報告范文第3篇

述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看醫院總務科科長年度個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

醫院總務科科長述職報告1各位領導、同事們：

大家下午好!

20____年在院黨支部的正確領導下，總務科不斷提高自身思想認識和服務技能，熱情服務于全院各個部門，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務后勤圍著臨床轉的原則，積極主動與相關科室溝通，認真履行職責，做好我院后勤保障工作，圓滿完成了20____年度總務科各項工作任務。現對工作述職：

(一)總結20____年工作:

一、牢記后勤使命，提高服務水平

隨著醫院規模的擴大，服務任務、服務內容、服務要求也隨之發生質的變化。各種保障性設備也增多，臨床一線需要保障的項目也復雜了，我們沒有向困難屈服，做到科學安排，抓住重點，注重細節。鼓勵大家發揚不怕苦不怕累，連續作戰作風，一人頂幾人用，經常加班加點，小的施工,維修自己動手做,為醫院節省消費,節省資金,一年來通過院領導的強化和科室成員的配合，總務科應急保障能力有了明顯提高。通過規范化管理，學習了特種設備操作規程及維保知識，對特種設備運行故障判斷能力和處理水平進一步提高，目前對停水、停電、中心供氧、污水處理故障的做到及時應急處理，日常經常遇到的各種維修項目，總務科都能實

時保證質量，按時完成。對重點部門，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處臵，保障臨床工作的順利運營，我們認真的工作得到住院患者和醫護人員的一致好評。

二、加強水電管理，做好各項維修保障工作。發現問題及時解決，接報必修，本年度共維修桌椅200余個，小柜鎖200余個，換門鎖120個，疏通上下水800余次，修補瓷磚理石大白等30余處，維修上下水管路120余處，更換各種閥門水龍頭150個，維修供水主干路3處，維修消防供水主干路2處，改造衛生間下水管路10處，處理各類漏水點20余處，維修及安裝燈具504個，更換開關插座47個，更換接觸器、空開等18臺/次，緊固全院用電設備端子2次，改造維修電力線路30余處。通過線路改造，提高用電的功率因素并滿足部分照明用電的需求。同時為保障臨床藥品物品等供應，隨時根據需求調配有關物品設備等。并于每周

二、四定期為臨床及時、保質保量送去各科室所需辦公物品、藥品等。

為保障冬季供暖工作，聯系水源熱泵公司技術人員對設備機組進行全面檢修，更換凍堵開裂的高壓換熱管及機組油、濾芯等設備組件;通過維修保養，排氣溫度由64度提高到74度，機組熱效率得到了較大提升。后勤人員在此項工作中為節約維修費用，自己動手制作吊裝架，完成機組的拆卸和安裝，此項工作至少為醫院節省2500元。同時，

在院黨委的支持下，對門診一二樓地熱管路進行了清洗，使室內溫度較往年有所提高。

舊樓因今年沒有供暖，后勤人員為節約資金，用了一周的時間，把舊樓

一、二樓地溝管路、上水管路全面做了保溫處理，保證了冬季管路無凍裂，此項工作節約資金4500元左右。

保潔科三臺機組因為使用年限長，機器管路出現老化故障，后勤人員未聯系廠家人員，發揮集體智慧，研究管路安裝原理，用時兩天自行更換，此項工作約節約2000元。

根據環保局的要求，污水處理設備必須常態運行。為滿足冬季設備管路防凍需求，后勤人員不怕臟累，自己動手挖運土方，對原投藥管進行挖溝深埋至凍層以下，并作防寒處理。此項工作約節約資金2000余元。

在日常工作中，能夠提早謀劃，積極協調組織電梯、消防、供氧、手術室凈化等維保人員，定期對各項設備設施保養檢修，安排電梯、蒸汽發生器等后勤特種設備接受監督管理部門對特種設備的年度檢測，落實需整改的老舊零部件的檢查更換，做好維修保養記錄，確保電梯等后勤特種設備安全運行。督促清雪、保潔、洗衣房及安裝維修等外雇人員按照醫院要求做好院內外環境衛生、院內的綠化、美化、衣物清洗、設備安裝維修等各項工作。總務科人員經常因工作加班，但都能夠做到敬業奉獻，任勞任怨。

(二)存在的問題：

一、總務科人員部分人員年齡偏大，不能完成勝任本職工作。

二、技術工種人員缺乏，亟待培養和招募。

三、精細化管理不到位，如缺少相關設備標牌、標示，廠家聯系方式，設備銘牌和有關技術文件未登記等。

(三)20____年工作計劃：

20____年將加強科室管理，將“6S管理模式”應用于醫院后勤保障，嚴格執行“自下而上，自上而下”、“七個絕不放過”的管理主線。具體打算處理以下問題：

一、扣板棚老化問題嚴重，需全面排查、必要時維修更換。

二、墻磚脫落嚴重，應進一步細致排查更換，對預脫落的墻磚重新黏貼，避免砸傷人員而發生意外。

三、部分科室冬季室內溫度不達標，需在取暖前期更改部分通路，加裝暖氣，采取屋面防寒措施。

四、各樓層熱水器四年未進行清洗，已出現水流減小等現象，應清洗并更換部分小零件。

五、水源熱泵室外給回水井堵塞嚴重，需清淤整修。

六、樹墻缺口問題，需要補種樹苗。

七、污水處理系統機器發生故障，需要查找原因，系統維修。

八、各樓層很多候診椅、診療凳、護士椅等皮面破損嚴重，需要重新包皮面。

九、各樓層的上下水管、潔具、坐便等因使用年限多、部分潔具生銹腐蝕，出現堵塞問題較多，需要全面排查維修。

十、完善各運行機房標牌、標示，做到醒目清晰，維修人員更換的廢舊物品必須交由倉庫集中回收;

十一、與臨床加強溝通，建立健全各項規程和制度，引導教育員工樹立正確的心態，培養良好的工作習慣，營造積極向上的氛圍，塑造良好團隊精神。

十二、秉承“勤儉節約”的原則，能維修不報廢，能拼接不處理;修舊利廢，建立資源節約型醫院，在節能挖潛上下功夫。

20____年總務科將以全新的工作面貌和飽滿的工作熱情，迎接新的挑戰。努力克服缺點，更新觀念，加強各項管理,增強創新意識。改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，樹立“以病人為中心”的服務意識，以院為家的責任意識，全面提高總務科服務水平和服務技能，促進總務與醫療同步發展。為我院的快速健康發展做出應有的努力。與全體同仁一道，在以院長為核心的為集體是帶領下，以堅定的信心和步伐迎接我院的強大與輝煌!

醫院總務科科長述職報告2轉眼一年已經過去，我在院領導、科領導及同事們的關心與支持下較好的完成了全年各項工作，工作中自己本著立足本崗，提高認識，轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，積極主動做好服務工作，一年來新院區總務為節省開支，物盡所能，圍繞開源節流、節能減排的中心思想規范的完成了后勤保障的相關工作，同時我配合____書記搞好新院區的擴建工程，一年下來學到了很多東西，牢記了各種管路的走向和各種電路的鋪設，為以后的使用維修打下了堅實的基礎。

以下是對我這一年來的工作總結，有不對的地方請領導和同事們批評指正。

20____年是我院攻堅的關鍵一年，為此醫院組織學習了十__大報告和聆聽學雷鋒先進事跡報告、5·12先進事跡報告等活動。使我感受頗多，并受益匪淺促使我進一步擺正自己的心態，靜下心來認真查找自己在思想上和工作中的不足之處，結合自身工作，率先垂范，發揮黨員的先鋒模范帶頭作用，要求別人的自己先做到，而且要做好，我們后勤工作就是要圍著臨床轉，全心全意服務好臨床，把多余的時間還給臨床，讓臨床醫務人員有更多的時間為患者服務好。

在工作上：

1、搞好消防安全工作：隨著找院的快速發展以及新院區科室和人員的增多以及外科病區的啟動消防安全工作壓力倍增，院領導認識到這一點全年就組織了多次消防安全檢查和兩次消防培訓，對檢查出的問題定期、定人整改。

同時發放消防四個能力的學習資料，并在院長行政查房和量化檢查時進行處罰。用煤方面，冬季根據天氣情況合理安排供暖時間和供暖次數，在保證采暖效果的同時盡量節約用煤。再有協調好供應室和洗衣房的用氣時間，在保證手術室和臨床物品使用的情況下寧可洗衣房的同事加加班也盡量減少蒸汽使用次數，達到節約用煤的目的。

隨著外科樓的啟用一些問題也反映出來，一我積極與施工單位協調，在最短時間解決，保證一線的正常使用。同時每天下工地巡查，對一些隱蔽工程進行詳細記錄，對發現的問題及時通知施工方進行整改，并配合白書記和張科長對工地進行相關管理。

一年來，除家里有事休息幾天外幾乎沒有休息過。但看到外科系統醫護人員的笑臉和患者對病區環境的肯定，我的心里還是暖呼呼的。

存在問題：

我在日常工作中存在工作不細，有些工作布置后監督不到位的現象。在今后的工作中，我要把發現的問題隨時記錄好，并定期檢查整改情況，同時每天翻查，做到當天工作當天完，不留尾巴工作。

4、20____年工作目標：

1、進一步抓好新院區各項管理工作，給患者創造一個環境優美、安全舒適的就醫環境。

2、把節約降耗貫穿到自己工作的始終。

3、進一步做好消防安全工作。

醫院總務科科長述職報告3在過去的一年中，我總務科能當真完成院率領下達的各項工作使命，熱情處事于全院各個部門。在新的形勢下，安身本職工作，提高熟悉、改變不美觀念，謹記總務圍著臨床轉的原則，積極自動與相關人員到各科室做益處事工作。以確保我院醫療、保健、教學工作的順遂進行。現就一年來的工作總結如下：

一、增強進修，樹立處事育人的理念

總務科按照工作需要和病院對科室的進修要求，積極當真地加入病院組織的政治進修和營業進修。出格是我們把擬定每小我的崗位職責做為一次深切的營業進修，使巨匠明晰了自己所從事工作職責規模，率領有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作全力，當真負責。

經由過程增強政治和營業常識的進修，全科人員精神風貌氣象一新，進一步增強了做好本職工作的孤高感、責任感和使命感。巨匠在日常工作中，力爭在打點有法，處事有情等方面闡揚了積極的浸染。

二、明晰責任方針，周全做好后勤處事工作。

總務科工作存在量年夜面廣的問題。為了增強對基建維修、物資采購、水電打點、資產打點、院區綠化、食物衛生平安等方面的工作，我們按照總務繁雜細瑣、姑且性強、突形多的特點，周全提高處事質量和處事水平，全力增強處事意識，力爭使后勤處事落到實處。

1、闡揚能打“硬戰”精神，超卓地完成基建、維修等工程項目。

按照市衛生局的衛生成長規劃和我院的五年成長規劃，在__院長及副院長的率領下，我科的基建工作又取得了飛速的成長。

⑴在經由9個多月時刻的不懈努力，完成了病院門診隸屬樓工程的培植工作。該工程總投資60萬元，2層框架結構，建筑面積390平方米，于9月份落成并投入了使用。

⑵在戰勝了重重堅苦后，打算投資3300萬元，地下一層，地上6層框架結構，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程，也于9月份正式進入開工階段，厥后工程進展順遂，并將于____年下旬結頂進入徹墻階段。

⑶在院行政樓完成搬遷工作后，我科按照院率領的指示和要求，投入了30余萬元資金，順遂完成了對門診3樓、四樓的裝修工程，并于10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動態心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗室，門診放射科等科室的搬遷工作，根基上騰空了已被評為危房的醫技樓，進一步完美了科室結構，為病院下一步培植工程的順遂實施打下了精采的基本。

⑷熱情處事，做好日常維修工作。

我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節約開支。面臨日常平常經常碰著的繁雜的各種維修項目，總務科都能實時保證質量，按時落成。

對重點部位，組織人員每月搜檢和巡視，發現問題實時措置，為病院的臨床工作解除后顧之憂。

4、整治情形污染，為職工和病人締造一個更為清潔的糊口情形。

原先的醫療廢料堆放處因眾多的工程造成影響，使病院的醫療情形受到極年夜的影響，很輕易造成二次污染，形成極年夜的院感隱患。是以，在院率領的正視和總務科及病院傳染科的配合全力下，在合適的處所新建了一處斗勁規范的垃圾房和醫療銷毀物倉庫，從而根基解決了這個院感的地雷。

醫院總務科科長述職報告420____年就要成為歷史了，回首過去的一年，非常感謝醫院黨政領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能回首過往，使我懂得了很多。

領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向院黨政領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，在工作上，圍繞總務科的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務。

即將過去的一年，在院黨政領導的正確領導與協助下，我們的工作著重于以病人為中心，為臨床服好務的工作目標上，緊緊圍繞重點開展工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。

作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的新形象。

我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。

要想帶好一個團隊，除了熟悉技能外，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作責任。在作風上，我能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

一年來我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極樹立熱愛國家熱愛醫院，醫院就是我的衣食父母，擁護領導的管理思想，堅信在醫院新的領導班子正確指導下，醫院一定會走出一條有自己特色的寬廣道路，為加快醫院的發展認真做好本職工作。

我能重視加強理論和業務知識的學習，不斷提高自身綜合素質。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。增強自己執行制度的自覺性和堅定性;

一是認真學習醫院下發的各種文件和規章制度，做好每一次院務會記錄，并把這些精神及時傳達到每位員工;

二是認真學習工作業務知識，重點學習各工種維修技術、管理知識。

在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在理論技術、管理知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。

一年來，我始終堅持努力工作，按時完成工作任務。

嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記醫院各項規章制度，全心全意為醫院創造經濟效益和社會效益宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認真收集科里工作要求及信息，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向主管領導匯報，讓主管領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質、按量完成任務。

在日常工作中，認真聽取員工反映的問題，提出的要求和建議。同時，對員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好員工的思想工作，讓員工相信我們在為員工所想。

一年來，我能認真領會醫院有關會議文件精神，深思熟慮，根據總務科具體情況，制定維修工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把醫院精神與實際工作結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。

在工作過程中，以身作則，化解矛盾，把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每周主持召開一次科早會，傳遞醫院的會議精神，聽取各組工作情況匯報，研究當周工作安排計劃，加強管理，督促內控制度的落實。

在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。

嚴格執行各項規章制度，堅決糾正一些不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行院里的各項規章制度，樹立醫院就是我們衣食父母，愛院如家、愛崗敬業的良好風尚。

本人牢固樹立正確的權力觀、利益觀，樹立為員工服務的思想，把科室滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為院里辦實事、辦好事。

總的來說，一年來，本人在團隊管理方面考慮的較多，工作范圍廣、任務重、由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行醫院的各項制度，較好地發揮了生產管理和組織協調能力，充分調動了廣大員工的工作積極性，工作積極主動，不畏臟累，盡職盡責，較好地完成了醫院安排的各項工作任務。

我也認識到自己的不足之處，文化知識水平還比較低，隨著醫院的發展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。

今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于領導和員工的監督之下，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高理論素質和各種工作技能，做一名合格的帶頭人，為全面建設醫院，發展醫院的目標作出自己的貢獻!

醫院總務科科長述職報告5在20____年度里，我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門。

在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下：

一、加強學習，樹立服務育人的理念。

總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。

通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發揮了積極的作用。

二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。

總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產管理、院區綠化等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

1、加強管理，認真做好后勤保障工作

(1)愛衛會：

①嚴格執行《醫療廢物管理條例》各項規定，對物業公司收集單位定期檢查，了解情況，現場監測，查閱登記資料。對違反條例規定的行為進行查處，并按規定給予處罰。

1-5月份處置醫療廢物約1187.45公斤(其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤);

②加強對醫院衛生情況的監督檢查，定期對醫院衛生環境進行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸;

③半年對滅“四害”工作常抓不懈，對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。

(2)聯合醫務、護理、保衛開展了緊急停電應急演練活動，提高了全院處置供電突發事件的快速反應能力。

(3)熱情服務，做好日常維修工作。

我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。

落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，半年來共維修水電氣辦公設備140余件，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。

3、順利完成愛國衛生的檢查工作。

在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協助下，總務科多次組織人員對全院的衛生進行徹底的清掃，統一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在藥庫、藥房等地方增設防鼠防蠅等裝置。保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。

4、綠化環境、整治環境污染，為職工和病人創造一個更為潔凈的生活環境。

半年來，購買花卉40多盆，共計人民幣3400多元，綠化美化了醫院工作環境。原先的醫療廢物堆放，使醫院的醫療環境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。

因此，在院領導的重視和總務科及醫院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規范的垃圾房和醫療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識。

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實例進行現場講解，提高了職工的安全防范。

三、20____年半年消耗支出情況

1.1-5月份耗水量：3329噸，金額：14647.60元。

2.1-5月份耗電量：39155度，金額：34186.25元。

醫院年度報告范文第4篇

一、各項指標完成情況

按上級行年初下達的各項工作計劃，我行進一步健全了績效考核制度，各部門狠抓落實，積極開拓，共同努力，各項指標總體運行良好。截止3月末，各項存款總額X萬元，各項貸款總額X萬元，存貸比為X％，存、貸款市場份額分別為X%和X%；實現中間業務收入X萬元；實現經營利潤X萬元，EVA指標值為X。經營狀況總體良好，為完成全年任務打下了較好基礎。

二、經營狀況分析

通過一季度業務數據分析，我行各項業務發展基本達到了預期的目標，呈現出以下幾個特點：

（一）存貸款總額穩定增長，市場份額明顯擴大。一是存款平穩增長。一季度末，我行各項存款總額X萬元，較年初增加X萬元，完成本年任務X萬元的X%，占季度計劃的X%。二是貸款投放適度。各項貸款總額X萬元，較年初凈增加X萬元，其中存量貸款下降X萬元，新增貸款X萬。三是市場份額明顯擴大。由于我行今年以來進一步牢固樹立了服務地方經濟、服務企業發展、服務人民群眾的意識，進一步更新了經營理念，加強了營銷管理，我行存貸款市場份額的穩步擴張。存款市場份額達X%,比去年同期增長X個百分點；貸款市場份額達X%，比去年同期增長X個百分點。

（二）業務收入平穩增長，中間業務增勢迅猛。一季度，我行共實現各項收入X萬元，同比增X萬元。一是利潤平穩增長。一季度我行共實現收入X萬元，總計支出X萬元，實現利潤X萬元，占季度計劃X萬元的X%，占年度計劃X萬元的X%。二是中間業務增勢迅猛。一季度我行共實現中間業務收入X萬元，同比增長X%，占營業收入的X%，比重增長了X%。這主要得益于兩個方面，一是受資本市場的影響；二是我行自身加強了中間業務產品的創新與管理，促進中間業務人才隊伍建設，樹立良好的品牌和聲譽。

（三）清收工作積極有效，資產質量水平提高。一是收息目標。一季度實收利息X萬元，每季收息按年末存量貸款計算計劃為X萬元，完成X%。其中，存量貸款收息X萬元，新增貸款收息X萬元。二是不良清收。一季度實清收不良貸款X萬元，完成全年計劃X萬元的X%，完成季度計劃X萬元的X%。不良資產率為X%，較年初下降X%。

（四）機構建設進一步加快，公眾形象顯著提升。著力完善各營業點的形象，獲得了“XX先進單位”、“XX先進集體”等殊榮，我行在本地的公眾形象及影響力進一步提升，為今后業務的有效擴張奠定了良好基礎。

三、經營中出現的問題及困難

今年一季度，我行在經營中也存在一些問題與困難，主要表現在：一是存款中對公存款和儲蓄存款比例不盡合理，尤其是對公存款上缺乏優質客戶。二是清收工作仍需加強，尤其是不良清收需加大力度，以提高管理水平。三是對外形象仍需進一步改善，以提升本行的擴展速度。

四、下步工作思路及建議

下步工作中，應針對存在問題，著重做好以下幾項工作：

（一）提高資產負債管理水平。積極調整資產負債結構，合理擴張規模及有效調配信貸資源，拓展低風險的資產業務，降低資產風險程度。

（二）穩步發展公司業務。加快面向中小企業的產品和服務創新；擴大業務的服務范圍，改變觀念，從服務地方經濟做起，促進我行與地方經濟共同加快發展。

醫院年度報告范文第5篇

ABSTRACT：Objective： To study the characteristics and regularity of adverse drug reactions （ADR） in our hospita1， in order to provide reference for safe and rational drug use in the clinic. Method：293 ADR cases， collected from inpatient and outpatient department and reported to national ADR monitoring center in 2013，were analyzed and summarized. Result： Of 293 ADR cases， the number of the patients over the age of 60 was the highest（114cases，38.91%）； the largest number of ADR reports was caused by intravenous injection（207 cases，70.65%）；ADR reports were most likely caused by anti-infective drugs（110 cases，37.54%）；the main types of ADR were lesion of skin and its appendents（138cases，40.71%）. Conclusion： Clinical pharmacists played a key role in the：ADR monitoring and reporting .We should pay more attention to the ADR monitoring and reporting and promote rational drug use.

新修訂的《ADR報告和監測管理辦法》于2011年7月1日起正式實施，體現了國家對公眾用藥安全的重視。藥品不良反應（A D R）監測是加強藥品管理，提高用藥質量和醫療水平的重要手段，是保障患者用藥安全的重要措施。本文通過對我院2013年度293例ADR報告的統計、分析，探討ADR發生的規律和特點，總結ADR監測工作中的經驗和體會。

1、資料來源與方法

我院2013年 1 月 1 日～2013年 12 月 31 日上報國家藥品不良反應監測網有效病例293份。利用Excel電子表和手工篩選方法，對 293份報告按患者性別、年齡、合并用藥情況、給藥途徑、藥品類別、不良反應臨床表現類型及ADR結果進行統計分析。

2、結果

2.1病例資料

在293例報告中，男性160例，女130例，男女之比為1.23：1。患者年齡最小者為1歲，最大者為85歲，發生ADR的性別和年齡分布見表1：

2.2 用藥情況

在293例ADR報告中合并用藥的有73例 （24.91%），單獨用藥220例 （75.09%）；其中合并用藥最多的是四種藥物并用。引發ADR的給藥途徑以靜脈滴注常見，口服次之，引發ADR的各種給藥途徑病例數量與構成比見表2。

注：由于有些病例同時累及各個系統-器官，故總計例數大于293例

2.6藥品不良反應的結果及級別

ADR的結果有治愈、好轉、后遺癥及死亡等情況。絕大多數ADR在停用藥品并給予對癥治療后都會好轉或治愈。 只有極少數嚴重的藥品不良反應會引起后遺癥甚至死亡。293例報告表ADR結果統計分析見下表（表5）：

表5 藥品不良反應的結果

Tab 5 Adverse drug reaction

ADR的級別有一般、新的一般、新的嚴重和嚴重4種情況，本年度新的、嚴重病例共計58例，占總病例19.80%，略低于WHO新的不良反應和嚴重不良反應病例總數不少于總病例數30%的平均水平。嚴重不良反應/事件為衡量報告質量的重要指標之一。我院嚴重藥品不良反應39例，占比13.3%，高于《2013國家藥品不良反應監測年度報告》中嚴重病例所占比例4.3%的水平[1]，ADR報告級別詳見表6。

表6 藥品不良反應的級別

Tab 6 Level of adverse drug reactions

3.討論

ADR可發生在任何年齡組人群，60歲以上老年人比例最高，占38.91%。老年人在生理、心理方面均處于衰退狀態，給用藥安全帶來隱患。且往往身患數病，經常多種藥物同時使用，容易發生藥物相互作用。隨著我國人口老齡化的趨勢，老年患者的數量及在整個就診患者的比例將明顯升高。因此尤應重視老年人用藥安全，實施個體化的給藥方案。

表2中，靜脈給藥引起的不良反應遠高于其他給藥途徑，共207例，占70.65%，與多篇文獻報道一致[2-3]。原因在于藥品不良反應報告多來自住院病人，靜脈注射是普遍的給藥方式。靜脈給藥可以直接進入血液循環，給藥頻率、給藥速度等因素及聯合用藥等均能成為引發ADR的因素。由表3可見，ADR涉及抗感染報告病例最多，同近年來我國國家食品藥品監督管理總局藥品不良反應年度報告分析結果一致[1]，這與抗感染藥物種類多，使用范圍廣，用藥頻率高有關。引起ADR的藥品中第2位的是生物制品，涉及藥品主要有重組人干擾素α2b注射液，聚乙二醇干擾素α-2a注射液，注射用重組人粒細胞巨噬細胞集落刺激因子，主要用于病毒性肝炎患者抗病毒治療，以及繼發的粒細胞減少癥。引起ADR的藥品中第4位的是抗結核藥。涉及的藥品有異煙肼片，利福平膠囊，乙胺丁醇片，吡嗪酰胺片、這與我院的病員性質有關。肝病及結核的診治是我院的特色和重點專科，全市的結核和肝病病人在我院集中救治，導致上述藥品在我院使用量較大。

在293例ADR報告中，皮膚及其附件損害的發生頻率最高，占，32.29%，居首位，與國內文獻報道的排序基本類似[4]，其次為全身性損害、胃腸系統損害和中樞及外周神經系統損害等。皮膚及附件損害的臨床表現較為直觀，常表現為皮疹、瘙癢，紅腫等，較易發現，而其他系統的損害較為隱匿，臨床上應注意對患者進行血常規、肝腎功能等動態監測，從而及時發現ADR。

4. 我院臨床藥師在ADR監測方面所作的工作

4.1加強醫院藥學信息工作， 提高全院人員對ADR的認識

臨床藥學室廣泛收集、整理ADR信息， 建立醫院ADR數據庫，同時在《醫院臨床藥訊》中開辟了藥品不良反應與安全用藥專欄，刊登藥物警戒信息，臨床典型ADR個案病例、新的或嚴重ADR等， 大大提高全院醫務人員對ADR的認識， 加強安全合理用藥的意識。

4.2 開辟多種渠道，增加ADR的發現率、上報率|

渠道一，從查房、會診及病歷討論中收集ADR病例。臨床藥師把ADR監測工作作為下臨床的主要內容之一，做到及時發現ADR可疑病例，并進行分析與觀察。渠道二，臨床藥師主動下病房收集ADR病例。醫院不論哪個科室發生了ADR病例，只要獲得信息， 藥師就主動下病室與醫師或護士聯系，了解情況，，查看病歷，要求他們填寫ADR上報表，并向醫師說明填寫ADR監測報告表不是抓醫療事故，不是追究責任，而是對藥品的有害性進行安全性防范及加強藥品上市后的安全性評價，對個人也是一種自我保護措施。處理好ADR事件后，藥師將在《ADR信息記錄本》上詳細記錄，以備日后分析學習，總結經驗。渠道三、在處方點評，病歷點評中發現ADR漏報病例，立即追蹤，及時補報。渠道四，發動一線藥學人員參與到ADR信息上報中來。醫生、護士來藥房退藥時，如發現ADR信息，一線藥學人員就發給表格，督促她們填表上報。

4.3 落實ADR 發生過程，完善填寫ADR上報表

收到ADR上報表格后，藥師通過親臨病房、電話指導，落實ADR發生過程，指導醫師完整填表ADR上報表，特別是ADR發生過程應詳細描述“三個時間、三個項目、兩個盡可能”。

4.4 完好保存ADR資料，各種記錄詳實可查

藥師通過各種渠道獲得的ADR信息，將記錄在《ADR信息登記本》上。 接收的ADR報告表，按年度裝訂成冊，并登記整理為《ADR接收記錄本》，詳細記錄“上報人”“上報科室”“患者姓名”“懷疑藥品”“ADR名稱”“ADR性質”“相關性分析”等項。其中嚴重藥品不良反應將在《ADR病例記錄本》上詳細記錄相關信息及發生過程，保留第一手資料，有利于學習分析，總結經驗。

ADR 監測對于藥品上市后的安全性再評價意義重大。在宣傳和完善 ADR 監測制度的同時應加強臨床用藥的合理性，才能真正減少 ADR 的發生，保障患者用藥安全。

參考文獻：

[1]國家食品藥品監督管理局.2013年藥品不良反應監測年度報告。2014-05-14/2014-08-20.

[2] 吳海志. 我院藥品不良反應的臨床特點分析[J].海峽藥學，2010，22（5）：242.