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隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)這種商務(wù)活動新模式已經(jīng)逐漸改變了人們的經(jīng)濟(jì)活動方式、工作方式和生活本論文由整理提供方式,越來越多的人們開始接受并喜愛網(wǎng)上購物,可是,電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸——安全問題依然是制約人們進(jìn)行電子商務(wù)交易的最大問題,因此,安全問題是電子商務(wù)的核心問題,是實現(xiàn)和保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵所在。校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園環(huán)境下的具體應(yīng)用與實現(xiàn),其安全性也同樣是其發(fā)展所不容忽視的關(guān)鍵問題,因此應(yīng)當(dāng)著重研究。
1校園電子商務(wù)概述
1.1校園電子商務(wù)的概念。
校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園這個特定環(huán)境下的具體應(yīng)用,它是指在校園范圍內(nèi)利用校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機硬件、軟件和安全通信手段構(gòu)建的滿足于校本論文由整理提供園內(nèi)單位、企業(yè)和個人進(jìn)行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面活動需要的一個高可用性、伸縮性和安全性的計算機系統(tǒng)。
1.2校園電子商務(wù)的特點。
相對于一般電子商務(wù),校園電子商務(wù)具有客戶群本論文由整理提供穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)良、物流配送方便、信用機制良好、服務(wù)性大于盈利性等特點,這些特點也是校園開展電子商務(wù)的優(yōu)勢所在。與傳統(tǒng)校園商務(wù)活動相比,校園電子商務(wù)的特點有:交易不受時間空間限制、快捷方便、交易成本較低。
2校園電子商務(wù)的安全問題
2.1校園電子商務(wù)安全的內(nèi)容。
校園電子商務(wù)安全內(nèi)容從整體上可分為兩大部分:校園網(wǎng)絡(luò)安全和校園支付交易安全。校園網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容主要包括:計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全等。校園支付交易安全的內(nèi)容涉及傳統(tǒng)校園商務(wù)活動在校園網(wǎng)應(yīng)用時所產(chǎn)生的各種安全問題,如網(wǎng)上交易信息、網(wǎng)上支付以及配送服務(wù)等。
2.2校園電子商務(wù)安全威脅。
校園電子商務(wù)安全威脅同樣來自網(wǎng)絡(luò)安全威脅與交易安全威脅。然而,網(wǎng)絡(luò)安全與交易安全并不是孤立的,而是密不可分且相輔相成的,網(wǎng)絡(luò)安全是基礎(chǔ),是交易安全的保障。校園網(wǎng)也是一個開放性的網(wǎng)絡(luò),它也面臨許許多多的安全威脅,比如:身份竊取、非本論文由整理提供授權(quán)訪問、冒充合法用戶、數(shù)據(jù)竊取、破壞數(shù)據(jù)的完整性、拒絕服務(wù)、交易否認(rèn)、數(shù)據(jù)流分析、旁路控制、干擾系統(tǒng)正常運行、病毒與惡意攻擊、內(nèi)部人員的不規(guī)范使用和惡意破壞等。校園網(wǎng)的開放性也使得基于它的交易活動的安全性受到嚴(yán)重的威脅,網(wǎng)上交易面臨的威脅可以歸納為:信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵賴。信息泄露是非法用戶通過各種技術(shù)手段盜取或截獲交易信息致使信息的機密性遭到破壞;篡改信息是非法用戶對交易信息插入、刪除或修改,破壞信息的完整性;假冒是非法用戶冒充合法交易者以偽造交易信息;交易抵賴是交易雙方一方或否認(rèn)交易行為,交易抵賴也是校園電子商務(wù)安全面臨的主要威脅之一。
2.3校園電子商務(wù)安全的基本安全需求。
通過對校園電子商務(wù)安全威脅的分析,可以本論文由整理提供看出校園電子商務(wù)安全的基本要求是保證交易對象的身份真實性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否認(rèn)性。通過對校園電子商務(wù)系統(tǒng)的整體規(guī)劃可以提高其安全需求。
3校園電子商務(wù)安全解決方案
3.1校園電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)。
校園電子商務(wù)安全是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,因此要從系統(tǒng)的角度對其進(jìn)行整體的規(guī)劃。根據(jù)校園電子商務(wù)的安全需求,通過對校園人文環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、應(yīng)用系統(tǒng)及管理等各方面的統(tǒng)籌考慮和規(guī)劃,再結(jié)合的電子商務(wù)的安全技術(shù),總結(jié)校園電子商務(wù)安全體系本論文由整理提供結(jié)構(gòu),如圖所示:
上述安全體系結(jié)構(gòu)中,人文環(huán)境層包括現(xiàn)有的電子商務(wù)法律法規(guī)以及校園電子商務(wù)特有的校園信息文化,它們綜合構(gòu)成了校園電子商務(wù)建設(shè)的大環(huán)境;基礎(chǔ)設(shè)施層包括校園網(wǎng)、虛擬專網(wǎng)VPN和認(rèn)證中心;邏輯實體層包括校園一卡通、支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證服務(wù)器和本論文由整理提供交易服務(wù)器;安全機制層包括加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)以及安全協(xié)議等電子商務(wù)安全機制;應(yīng)用系統(tǒng)層即校園電子商務(wù)平臺,包括網(wǎng)上交易、支付和配送服務(wù)等。
針對上述安全體系結(jié)構(gòu),具體的方案有:
(1)營造良好校園人文環(huán)境。加強大學(xué)生本論文由整理提供的道德教育,培養(yǎng)校園電子商務(wù)參與者們的信息文化知識與素養(yǎng)、增強高校師生的法律意識和道德觀念,共
同營造良好的校園電子商務(wù)人文環(huán)境,防止人為惡意攻擊和破壞。
(2)建立良好網(wǎng)上支付環(huán)境。目前我國高校大都建立了校園一卡通工程,校園電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用一卡通或校園電子帳戶作為網(wǎng)上支付的載體而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián),由學(xué)校結(jié)算中心專門處理與金融機構(gòu)的業(yè)務(wù),可以大大提高校園網(wǎng)上支付的安全性。
(3)建立統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)。建立校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)可以為校園電子商務(wù)系統(tǒng)提供安全認(rèn)證的功能。
(4)組織物流配送團(tuán)隊。校園師生居住地點相對集中,一般來說就在學(xué)校內(nèi)部或校園附近,只需要很少的人員就可以解決物流配送問題,而本論文由整理提供不需要委托第三方物流公司,在校園內(nèi)建立一個物流配送團(tuán)隊就可以準(zhǔn)確及時的完成配送服務(wù)。
3.2校園網(wǎng)絡(luò)安全對策。
保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的主要措施有:
(1)防火墻技術(shù)。利用防火墻技術(shù)來實現(xiàn)校園局域網(wǎng)的安全性,以解決訪問控制問題,使只有授權(quán)的校園合法用戶才能對校園網(wǎng)的資源進(jìn)行訪問本論文由整理提供,防止來自外部互聯(lián)網(wǎng)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的破壞。
(2)病毒防治技術(shù)。在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,計算機病毒都具有不可估量的威脅性和破壞力,校園網(wǎng)雖然是局域網(wǎng),可是免不了計算機病毒的威脅,因此,加強病毒防治是保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的重要環(huán)節(jié)。
(3)VPN技術(shù)。目前,我國高校大都已經(jīng)建立了校園一卡通工程,如果能利用VPN技術(shù)建立校園一卡通專網(wǎng)就能大大提高校園信息安全、保證數(shù)據(jù)的本論文由整理提供安全傳輸。有效保證了網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性且易于維護(hù)和改進(jìn)。
3.3交易信息安全對策。
針對校園電子商務(wù)中交易信息安全問題,可以用電子商務(wù)的安全機制來解決,例如數(shù)據(jù)加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和安全協(xié)議技術(shù)等。通過數(shù)據(jù)加密,可以保證信息的機密性;通過采用數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、數(shù)字時間戳和數(shù)字證書等安全機制來解本論文由整理提供決信息的完整性和不可否認(rèn)性的問題;通過安全協(xié)議方法,建立安全信息傳輸通道來保證電子商務(wù)交易過程和數(shù)據(jù)的安全。
(1)數(shù)據(jù)加密技術(shù)。加密技術(shù)是電子商務(wù)中最基本的信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法來保證數(shù)據(jù)的機密,主要有對稱加密和非對稱加密。對稱加密是常規(guī)的以口令為基礎(chǔ)的技術(shù),加密運算與解密運算使用同樣的密鑰。不對稱加密,即加密密鑰不同于解密密鑰,加密密鑰公之于眾,而解密密鑰不公開。
(2)認(rèn)證技術(shù)。認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)交易安全的一項重要技術(shù),它是網(wǎng)上交易支付的前提,負(fù)責(zé)對交易各方的身份進(jìn)行確認(rèn)。在校園電子商務(wù)本論文由整理提供中,網(wǎng)上交易認(rèn)證可以通過校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)(例如校園一卡通系統(tǒng))來進(jìn)行對交易各方的身份認(rèn)證。
(3)安全協(xié)議技術(shù)。目前,電子商務(wù)發(fā)展較成熟和實用的安全協(xié)議是SET和SSL協(xié)議。通過對SSL與SET兩種協(xié)議的比較和校園電子商務(wù)的需求分析,校園電子商務(wù)更適合采用SSL協(xié)議。SSL位于傳輸層與應(yīng)用層之間,能夠更好地封裝應(yīng)用層數(shù)據(jù),不用改變位于應(yīng)用層的應(yīng)用程序,對用戶是透明的。而且SSL只需要通過一次“握手”過程就可以建立客戶與服務(wù)器之間的一條安全通信通道,保證傳輸數(shù)據(jù)的安全。
3.4基于一卡通的校園電子商務(wù)。
目前,我國高校校園網(wǎng)建設(shè)和校園一卡通工程建設(shè)逐步完善,使用校園一卡通進(jìn)行校園電子商務(wù)的網(wǎng)上支付可以增強校園電子商務(wù)的支付安全,可以避免或降低了使用銀行卡支付所出現(xiàn)的卡號被盜的風(fēng)險等。同時,使用校園一卡通作為校園電子支付載體的安全保障有:
(1)校園網(wǎng)是一個內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),它自身已經(jīng)屏蔽了絕大多數(shù)來自公網(wǎng)的黑客攻擊及病毒入侵,由于有防火墻及反病毒軟件等安全防范設(shè)施,來自外部網(wǎng)絡(luò)人員的破壞可能性很小。同時,校園一卡通中心有著良好的安全機制,使得使用校園一卡通在校內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上支付被盜取賬號密碼等信息的可能性微乎其微。超級秘書網(wǎng)
(2)校園一卡通具有統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng),能夠?qū)⑴c交易的各方進(jìn)行身份認(rèn)證,各方的交易活動受到統(tǒng)一的審計和監(jiān)控,統(tǒng)一身份認(rèn)證能夠保證網(wǎng)上工作環(huán)境的安全可靠。校園網(wǎng)絡(luò)管理中對不同角色的用戶享有不同級別的授權(quán),使其網(wǎng)上活動受到其身份的限制,有效防止一些惡意事情的發(fā)生。同時,由于校內(nèi)人員身份單一,多為學(xué)生,交易中一旦發(fā)生糾紛,身份容易確認(rèn),糾紛就容易解決。
4結(jié)束語
開展校園電子商務(wù)是推進(jìn)校園信息化建設(shè)的重要內(nèi)容,隨著我國校園信息化建設(shè)的不斷深入,目前已有許多高校開展了校園電子商務(wù),它極大的方便了校園內(nèi)師生員工的工作、學(xué)習(xí)、生活。可是與此同時,安全問題成為制約校園電子商務(wù)發(fā)展的障礙。因此,如何建立一個安全、便捷的校園電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境,讓師生能夠方便可靠的進(jìn)行校園在線交易和網(wǎng)上支本論文由整理提供付,是當(dāng)前校園電子商務(wù)發(fā)展要著重研究的關(guān)鍵問題。
1.1對供應(yīng)商的影響
降低成本,提高效率一直是航空公司經(jīng)理們所要考慮的問題。在傳統(tǒng)情況下,當(dāng)公司需要進(jìn)行采購的時候組織采購部門會填寫請購單,這個請購單會交付給供應(yīng)商。表格交付后,確認(rèn)產(chǎn)品信息確認(rèn)后付款。采購過程非常耗時。在網(wǎng)絡(luò)沒有出現(xiàn)的年代,尋找要購買的商品通常需要一個半天的時間,而電子采購只需要20分鐘。(Chaffey,2002)可以說企業(yè)機構(gòu)從電子采購中獲益很多。
1.2對分銷商的影響
對航空業(yè)來講,分銷是指航空公司如何把機票分配給消費者。在網(wǎng)絡(luò)沒有盛行的年代,旅行社是重要的購買機票的渠道。而現(xiàn)在購買機票方式的變化是顯而易見的。許多航空公司設(shè)立了官方網(wǎng)站來吸引消費者購票。Law和Leung(2000)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能夠在不通過旅行社和電腦預(yù)訂系統(tǒng)(ComputerReservationSystems,CRS)直接與消費者溝通,從而降低了機票的分銷費用。EasyJet航空公司就是通過各種方式來降低不必要成本的典型,比如通過網(wǎng)絡(luò)售票。2001年9月75%的人上網(wǎng)買票,這可以看作是一種脫媒方式。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,幾乎所有的航空公司都建立自己的網(wǎng)站,同時網(wǎng)絡(luò)訂機票的中介也應(yīng)運而生,這就意味著航空公司之間的競爭越發(fā)激烈,尤其對那些以價格為導(dǎo)向的消費者來說,他們更傾向于價格更便宜的機票。以2012年4月22日從倫敦到巴塞羅那的機票為例,大英航空的最低票價為196英鎊,而Easyjet的票價只有62.99英鎊,可見Easyjet在降低成本上所做的努力。可以看出,網(wǎng)絡(luò)在降低了航空業(yè)分銷渠道成本的同時,也加大了行業(yè)內(nèi)部之間的競爭。
1.3對客戶關(guān)系的影響
如上所述,航空業(yè)屬于服務(wù)業(yè)范疇,因而公司與消費者的關(guān)系是至關(guān)重要的。Chaffey(2002)認(rèn)為客戶關(guān)系主要有兩個部分,即客戶獲取(customeracquisition)和客戶維系(customerretention),其中獲取一個客戶要比維系一個客戶成本更高。因而公司希望與已獲得的客戶保持長期而良好的關(guān)系,而網(wǎng)絡(luò)讓維持這種關(guān)系變得更加容易。荷蘭皇家航空公司(KLM)的網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(CRMteam)會根據(jù)客戶在網(wǎng)上訂票后所留下的cookies(小型文本本件)來判定客戶的消費習(xí)慣,從而為客戶提供更加個性化的信息,比如給他們發(fā)送專門為他們定制的郵件。他們也為常旅客(frequentflyers)提供專屬的服務(wù),并稱之為常旅客計劃會員(frequentflyerprogrammem-bership)。其次,對消費者來說,網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生讓消費者能夠隨時隨地查詢相關(guān)信息,比如網(wǎng)上值機系統(tǒng)(onlinecheck-insystem)能夠節(jié)省消費者的時間同時也能降低公司人力成本。航空公司通過電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò),手機等)可以更好與消費者維持良好的關(guān)系。廉價航空公司EasyJet通過使用RightNow公司的客戶關(guān)系管理軟件使該公司運行成本降低了75萬英鎊。
2電子商務(wù)在未來發(fā)展中的隱患
2.1網(wǎng)絡(luò)安全問題
對消費者來說網(wǎng)絡(luò)安全是他們進(jìn)行網(wǎng)上購物的顧慮之一,這種顧慮不僅僅存在于航空業(yè)之中,其中就包括網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬安全。2011年美國社交網(wǎng)絡(luò)臉書(Facebook)的大規(guī)模用戶信息泄露事件讓網(wǎng)絡(luò)安全問題處在了風(fēng)口浪尖上。網(wǎng)絡(luò)詐騙及其他網(wǎng)絡(luò)問題的出現(xiàn)讓消費者們對網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬產(chǎn)生了疑慮。據(jù)統(tǒng)計,僅2008年美國航空業(yè)損失費用達(dá)到14億美元,占了當(dāng)年世界航空業(yè)總產(chǎn)值的百分之1.3。Cunningham等(2004)認(rèn)為“對于基于網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)的航空預(yù)訂服務(wù)來說,對風(fēng)險的感知是系統(tǒng)的模式”這就意味著盡管航空公司不斷強調(diào)他們采用多么現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),消費者始終會對網(wǎng)上支付有一定的顧慮。其次,消費者也擔(dān)心在網(wǎng)上注冊賬號會導(dǎo)致更多的個人信息被泄露。美國廉價航空公司捷藍(lán)(JetBlue)航空在顧客信息保護(hù)上面下了很大功夫,公司信息技術(shù)副總裁ToddThompson認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)能夠提升他們?yōu)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的能力,但不幸的是,電子通信總是會被轉(zhuǎn)發(fā)、打印或復(fù)制,因此完全的保密是幾乎不可能完成的”。捷藍(lán)航空計劃為WindowsServerTM2003和微軟辦公系統(tǒng)使用微軟公司的權(quán)限管理服務(wù)MicrosoftRWindowsRRightsManagementSer-vices(RMS),這種信息保護(hù)技術(shù)是建立在文件級別上了,內(nèi)部信息的交流會降低信息被他人誤讀,從而提高了消費者信息的安全性。但根據(jù)Krishnamurthy(P.5)的研究,通過旅行網(wǎng)站所泄露的個人信息占據(jù)所有網(wǎng)站之首,旅行網(wǎng)站的直接泄露指數(shù)(directleakageindex)為9,而像購物網(wǎng)站和新聞網(wǎng)站分別只有3和5。由此可以看出,航空業(yè)在未來發(fā)展電子商務(wù)方面還存在著潛在的風(fēng)險。而且提高升級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)容易,但是改變?nèi)藗儗W(wǎng)絡(luò)隱患的擔(dān)憂卻不是那么容易。
2.2硬件問題
Phaladsingh(2006)認(rèn)為“個人電腦的普及率”是影響電子商務(wù)發(fā)展的阻礙之一,這就意味著不管網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有多發(fā)達(dá),如果人們買不起電腦和其他數(shù)碼設(shè)備,電子商務(wù)就很難發(fā)揮其作用。對于航空業(yè)來說同樣是如此,網(wǎng)上值機、網(wǎng)上購票等服務(wù)只有在有電腦設(shè)備的時候才會體現(xiàn)出其優(yōu)越性。顯而易見,發(fā)達(dá)國家更容易接觸到電子產(chǎn)品也更容易享受到電子產(chǎn)品帶來的便捷體驗。2004年在美國每1000人中有763個人擁有電腦,而在一些欠發(fā)達(dá)國家每1000人中平均只有1到2個人擁有電腦,非洲國家尼日爾每1000人中只有0.1716人使用電腦,這個數(shù)量在增加,但不可否認(rèn)的是在發(fā)展中國家尤其是一些欠發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)并不能產(chǎn)生很好的效果。
3結(jié)論
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);信息安全技術(shù)
一、電子商務(wù)發(fā)展存在的風(fēng)險
第三方的電子交易平臺在網(wǎng)絡(luò)上對于信息進(jìn)行儲存、記錄、處理、和傳遞,以此來協(xié)助一次網(wǎng)絡(luò)消費行為的完成。一般情況下,這些信息都具有真實性和保密性,屬于大眾的隱私。但是,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較惡劣,有很多網(wǎng)絡(luò)陷阱以及刻意挖掘用戶信息的“黑客”,從而導(dǎo)致基本信息出現(xiàn)失真、泄露和刪除的危機,不利于正常電子商務(wù)交易的完成。對于電子商務(wù)信息大致上可以分為以下幾類:第一,信息的真實性;第二,信息的實時性;第三,信息的安全性。首先,是信息的真實性。電子商務(wù)上的基本信息是賣家和買家進(jìn)行認(rèn)識對方和分辨商品真實性可靠性的唯一途徑,應(yīng)該絕對真實。一旦出現(xiàn)虛假信息,則屬于欺騙消費者,是危害消費者權(quán)益的不法行為。其次,是信息的實時性。信息的實時性主要是指信息的保質(zhì)期。因為很多信息只在一段時間內(nèi)有效,具有時效性,一旦錯過這段關(guān)鍵時期,那么該信息則失去自身的價值,變得一文不值。最后,就是信息的安全性,這也是消費者最為關(guān)心的問題。電子商務(wù)出現(xiàn)的安全性問題主要表現(xiàn)為客戶的信息被刪除、篡改從而失真,同時也表現(xiàn)為用戶的信息被竊取從而達(dá)成其他目的,使得用戶的隱私被侵犯,正常的生活受到打擾。
二、電子商務(wù)的信息安全技術(shù)的內(nèi)容
2.1 備份技術(shù)。相信備份技術(shù)對于大眾來說不是很陌生。但是很多人卻錯誤的將備份理解為拷貝,從而片面的看待這個問題。電子商務(wù)對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有很大的依賴性,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自身卻存在極大的不穩(wěn)定性,這就導(dǎo)致電子商務(wù)的發(fā)展存在不可避免的風(fēng)險,如果沒有一個數(shù)據(jù)庫對于基本信息進(jìn)行存儲,那么一旦出現(xiàn)系統(tǒng)故障或者誤刪的情況則信息永遠(yuǎn)消失,這對于商家來說是極其可怕的,因此,電子商務(wù)的第三方有一個信息儲存庫,旨在在必要的時刻段時間內(nèi)將客戶的信息及時恢復(fù)。這種恢復(fù)不是簡單的、傳統(tǒng)意義上的恢復(fù),而是通過備份介質(zhì)得以完成的。這樣的話,在系統(tǒng)故障或者其他原因?qū)е滦畔⒃诙虝r間內(nèi)無法正常恢復(fù)時,可以借助儲存在備份介質(zhì)中的信息將信息還原到原來的備份狀態(tài)。2.2 認(rèn)證技術(shù)。所謂認(rèn)證技術(shù)其實一個專業(yè)術(shù)語,道理實際上很簡單,就是我們常說的登錄口令。認(rèn)證技術(shù)的目的主要在于阻止不具有系統(tǒng)授權(quán)的用戶進(jìn)行非法的破壞計算機機密數(shù)據(jù),是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為減少和避免各種破壞電子商務(wù)安全的重要策略。登陸口令是我們正常用戶進(jìn)行電子商務(wù)平臺登錄的方式,是大眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的身份證。我們每一個用戶在使用某一個電子商務(wù)平臺之前都被要求進(jìn)行注冊,從而決定或者獲得自己的登陸口令即用戶名和密碼。這些登錄口令都是都是獨一無二的,是我們進(jìn)行網(wǎng)上交易的身份認(rèn)證和識別。因為電子商務(wù)平臺往往具有開放性,一旦沒有身份認(rèn)證后果將不堪設(shè)想。人們的信息安全更是沒有任何保障。2.3 訪問控制技術(shù)。訪問控制技術(shù)也可以理解為訪問等級制度,電子商務(wù)的系統(tǒng)會根據(jù)用戶的不同等級對于用戶對于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的訪問進(jìn)行一定的控制。等級較低時,則用戶的訪問權(quán)限有限,一些重要的關(guān)鍵的信息則被系統(tǒng)禁止訪問,只要當(dāng)?shù)燃壿^高時才能獲得相關(guān)權(quán)限,這就保證了一些重要信息不會被竊取。關(guān)于用戶的訪問權(quán)限也有兩層含義,首先是用戶能夠獲得數(shù)據(jù)庫中的信息種類和數(shù)量,另一層含義則是指用戶對于獲取的數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行怎樣的操作。
關(guān)鍵詞:計算機安全技術(shù);在電子商務(wù)中的應(yīng)用
1計算機安全技術(shù)
計算機安全技術(shù)既計算機信息系統(tǒng)安全技術(shù),是指為防止外部破壞、攻擊及信息竊取,以保證計算機系統(tǒng)正常運行的防護(hù)技術(shù)。下面我就從計算機安全技術(shù)的研究領(lǐng)域、包括方面兩個角度出發(fā)來進(jìn)行探討。
1.1計算機安全技術(shù)主要有兩個研究領(lǐng)域
一是計算機防泄漏技術(shù)。即通過無線電技術(shù)對計算機進(jìn)行屏蔽、濾波、接地,以達(dá)到防泄漏作用。
二是計算機信息系統(tǒng)安全技術(shù)。即通過加強安全管理,改進(jìn)、改造系統(tǒng)的安全配置等方法,以防御由于利用計算機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、系統(tǒng)配置、操作系統(tǒng)及系統(tǒng)源代碼等安全隱患而對計算機信息系統(tǒng)進(jìn)行的攻擊,使計算機信息系統(tǒng)安全運行。
1.2計算機安全技術(shù)包括方面
計算機的安全技術(shù)包括兩個方面:個人計算機的安全技術(shù),計算機網(wǎng)絡(luò)的安全技術(shù)。
1.2.1個人計算機的安全技術(shù)
個人計算機的安全技術(shù)是影響到使用個人電腦的每個用戶的大事。它包括硬件安全技術(shù)、操作系統(tǒng)安全技術(shù)、應(yīng)用軟件安全技術(shù)、防病毒技術(shù)。在這里我們主要討論硬件安全技術(shù)和操作系統(tǒng)安全技術(shù)。
硬件安全技術(shù)是指外界強電磁對電腦的干擾、電腦在工作時對外界輻射的電磁影響,電腦電源對電網(wǎng)電壓的波動的反應(yīng)、CPU以及主板的電壓和電流適應(yīng)范圍、串并口時熱拔插的保護(hù)、機箱內(nèi)絕緣措施、顯示器屏幕對周圍電磁干擾的反應(yīng)和存儲介質(zhì)的失效等等。目前,這種單機的硬件保護(hù)問題在技術(shù)上相對簡單一點,一般來說,凡是嚴(yán)格按照IS9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購、生產(chǎn)、管理、銷售的企業(yè)都可以保證上述安全問題能有相應(yīng)的解決措施。
操作系統(tǒng)安全技術(shù)是指目前常用的PC操作系統(tǒng)的安全問題,包括DOS、WINDOWS的安全問題。由于WIN—DOWS系統(tǒng)在日常生活中被大多數(shù)人所熟知,這里我們就以WINDOWS系統(tǒng)為例來分析操作系統(tǒng)的安全技術(shù)。
WINDOWS系統(tǒng)在安全技術(shù)方面采取了軟件加密和病毒防治兩種手段來保證操作系統(tǒng)的安全。軟件加密由三個部分組成:反跟蹤、指紋識別、目標(biāo)程序加/解密變換。三個部分相互配合,反跟蹤的目的是保護(hù)指紋識別和解密算法。指紋識別判定軟件的合法性,而加/解密變換則是避免暴露目標(biāo)程序。病毒防治原理是由于Windows的文件系統(tǒng)依賴于DOS,所以擴(kuò)充現(xiàn)有的基于DOS的病毒防治軟件。使之能夠識別Windows可執(zhí)行文件格式(NE格式),是一種行之有效的方法,在病毒的檢測、清除方面則需要分析Win—dows病毒的傳染方式和特征標(biāo)識,擴(kuò)充現(xiàn)有的查毒、殺毒軟件。
1.2.2計算機網(wǎng)絡(luò)的安全技術(shù)
計算機安全特別是計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)越來越成為能夠謀取較高經(jīng)濟(jì)效益并具有良好市場發(fā)展前景的高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)。自從計算機網(wǎng)絡(luò)暴露出安全脆弱問題且受到攻擊后,人們就一直在研究計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),以求把安全漏洞和風(fēng)險降低到力所能及的限度,因此出現(xiàn)了一批安全技術(shù)和產(chǎn)品。
(1)安全內(nèi)核技術(shù)。
人們開始在操作系統(tǒng)的層次上考慮安全性。嘗試把系統(tǒng)內(nèi)核中可能引起安全問題的部分從內(nèi)核中剔出去。使系統(tǒng)更安全。如So-laris操作系統(tǒng)把靜態(tài)的口令放在一個隱含文件中,使系統(tǒng)更安全。
(2)Kerberos系統(tǒng)的鑒別技術(shù)。
它的安全機制在于首先對發(fā)出請求的用戶進(jìn)行身份驗證,確認(rèn)其是否是合法的用戶。如是合法用戶,再審核該用戶是否有權(quán)對他所請求的服務(wù)或主機進(jìn)行訪問。Kerberos系統(tǒng)在分布式計算機環(huán)境中得到了廣泛的應(yīng)用,其特點是:安全性高、明性高、擴(kuò)展性好。
(3)防火墻技術(shù)。
防火墻即在被保護(hù)網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)之間,或在其他網(wǎng)絡(luò)之間限制訪問的一種部件或一系列部件。
防火墻技術(shù)是目前計算機網(wǎng)絡(luò)中備受關(guān)注的安全技術(shù)。在目前的防火墻產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)中,安全內(nèi)核、系統(tǒng)、多級過濾、安全服務(wù)器和鑒別與加密是其關(guān)鍵所在。防火墻技術(shù)主要有數(shù)據(jù)包過濾、服務(wù)器、SOCKS協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)反病毒技術(shù)等方面組成,共同完成防火墻的功能效應(yīng)。
2其在電子商務(wù)中的應(yīng)用
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展
,電子商務(wù)得到了越來越廣泛的應(yīng)用,但電子商務(wù)是以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)載體的,大量重要的身份信息、會計信息、交易信息都需要在網(wǎng)上進(jìn)行傳遞,在這樣的情況下,電子商務(wù)的安全性是影響其成敗的一個關(guān)鍵因素。
2.1電子商務(wù)含義
電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易,而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。
整個交易的過程可以分為三個階段:第一個階段是信息交流階段;第二階段是簽定商品合同階段;第三階段是按照合同進(jìn)行商品交接、資金結(jié)算階段。
2.2電子商務(wù)安全隱患
2.2.1截獲傳輸信息
攻擊者可能通過公共電話網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)或在電磁波輻射范圍內(nèi)安裝接收裝置等方式。截取機密信息;或通過對信息長度、流量、流向和通信頻度等參數(shù)進(jìn)行分析。獲得如用戶賬號、密碼等有用信息。
2.2.2偽造電子郵件
虛開網(wǎng)上商店。給用戶發(fā)電子郵件,偽造大量用戶的電子郵件,窮盡商家資源,使合法用戶不能訪問網(wǎng)絡(luò)。使有嚴(yán)格時間要求的服務(wù)不能及時得到響應(yīng)。
2.2.3否認(rèn)已有交易
者事后否認(rèn)曾發(fā)送過某條信息或內(nèi)容,接收者事后否認(rèn)曾收到過某條信息或內(nèi)容;購買者不承認(rèn)下過訂貨單;商家不承認(rèn)賣出過次品等。
2.3電子商務(wù)交易中的一些計算機安全安全技術(shù)
針對以上問題現(xiàn)在廣泛采用了身份識別技術(shù)數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)和放火墻技術(shù)。
2.3.1身份識別技術(shù)
通過電子網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)。身份識別問題是一個必須解決的同題。一方面,只有合法用戶才可以使用網(wǎng)絡(luò)資源,所以網(wǎng)絡(luò)資源管理要求識別用戶的身份;另一方面,傳統(tǒng)的交易方式,交易雙方可以面對面地談判交涉。很容易識別對方的身份。通過電子網(wǎng)絡(luò)交易方式。交易雙方不見面,并且通過普通的電子傳輸信息很難確認(rèn)對方的身份,因此,電子商務(wù)中的身份識別問題顯得尤為突出。
2.3.2數(shù)據(jù)加密技術(shù)
加密技術(shù)是電子商務(wù)中采取的主要安全措施。目前。加密技術(shù)分為兩類,即對稱加密/對稱密鑰加密/專用密鑰加密和非對稱加密/公開密鑰加密。現(xiàn)在許多機構(gòu)運用PKI的縮寫,即公開密鑰體系技術(shù)實施構(gòu)建完整的加密/簽名體系,更有效地解決上述難題,在充分利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)資源共享的前提下,從真正意義上確保了網(wǎng)上交易與信息傳遞的安全。
摘要:在電子政務(wù)建設(shè)中,如何準(zhǔn)確把握信息安全與應(yīng)用建設(shè)的關(guān)系,既有效減小安全風(fēng)險,又保證應(yīng)用順利開展,是許多信息系統(tǒng)建設(shè)者、使用者都會遇到的問題。對于這一問題的圓滿解決,既需要有微觀上的技術(shù)手段,又要宏觀上的理論指導(dǎo)和觀念更新,尤其是宏觀方面的考量,在信息系統(tǒng)建設(shè)的整體把握和政策導(dǎo)向方面尤為重要。本文通過對應(yīng)用與安全兩者在信息系統(tǒng)中所處位置的形象比喻,試圖理清應(yīng)用與安全之間既相互矛盾、又互為依存的關(guān)系,為信息系統(tǒng)的建設(shè)者、使用者提供決策參考依據(jù)。
一、隨著電子政務(wù)應(yīng)用的進(jìn)一步深入,信息安全問題越來越成為大家關(guān)注的焦點
如何正確把握安全與應(yīng)用的關(guān)系,安全配置的“邊”在哪里,“度”又該如何衡量,這些問題在電子政務(wù)領(lǐng)域顯得尤為突出。“水池定律”即是對這一問題做出的一種解釋。
“水池的注、排水口同時開放,只有當(dāng)單位時間內(nèi)的注水量大于排水量時,水池內(nèi)才會存住水,水池才有可能被注滿。”—這個道理人人都懂,雖然我們都覺得一邊注水一邊排水很浪費,但在現(xiàn)實世界中,由于一些不可避免的客觀原因所限,類似情況并不少見。
如果把信息系統(tǒng)看作一個水池,水看作利益,則注水相當(dāng)于得到利益,排水相當(dāng)于損失利益,一個信息系統(tǒng)能否給它的所有者帶來收益,就是看這個水池能否存得住水。問題的關(guān)鍵就是看獲得利益的速度是否大于損失利益的速度。
在電子商務(wù)領(lǐng)域,利益多表現(xiàn)為有形的資產(chǎn),可以量化為金錢來衡量。信息系統(tǒng)經(jīng)過一段時間的運行,它的效益可以從利潤中體現(xiàn)出來。對于電子政務(wù),雖然不能簡單一概而論,但道理是相似的。業(yè)務(wù)應(yīng)用給信息系統(tǒng)的所有者及服務(wù)對象帶來收益,是注水口,安全風(fēng)險又會造成損失,是排水口。應(yīng)用該不該建,安全上怎么防,關(guān)鍵是要讓收益速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于損失速度,即單位時間內(nèi)的注水量大于排水量,這樣池子里才存得住水,這個系統(tǒng)才建得值。所以不能單純、片面地盯住安全問題,而應(yīng)把它放在信息系統(tǒng)建設(shè)的大環(huán)境中,從整體上、全局上把握。這樣一來,很多我們在信息安全建設(shè)中碰到的問題就有了決策的依據(jù)。
具體來說,在信息安全建設(shè)中,我們經(jīng)常會碰到以下問題:
現(xiàn)象一:要把水池建成銅墻鐵壁,滴水不漏一一信息安全過度配置,防護(hù)過度。
現(xiàn)象二:要關(guān)閉水池一一把個別安全事件作為普遍現(xiàn)象來衡量得失,從而導(dǎo)致信息化建設(shè)大踏步倒退。
現(xiàn)象三:水池沒人管,誰都不清楚水池的注水量和排水量是多少一一應(yīng)用效益缺乏評估,安全建設(shè)外緊內(nèi)松,安全隱患依然存在。
造成上述問題的原因可能是以下一種或多種。
原因一:注水口的水流過小或根本沒水—效益沒見著,卻要承擔(dān)安全風(fēng)險;費力不討好也就罷了,誰愿意花錢找罪受、自討苦吃?所以看上去是過分強調(diào)安全,實質(zhì)上是應(yīng)用效益沒見著,沒有源頭活水,自然沒有熱情和本錢去承擔(dān)哪怕是很小的一點安全風(fēng)險。這里需要說明的是,一些服務(wù)于社會公眾的應(yīng)用,雖然所有者本身并沒有直接獲益,但公眾獲得了便利,相當(dāng)于政府取得了無形收益,所有者可視為間接受益。
此外,與應(yīng)用結(jié)合的安全建設(shè)需要根據(jù)應(yīng)用量體裁衣。量體裁衣不是為了省布料,而是為了更合適。同理,根據(jù)應(yīng)用定制安全也不是為了省錢,而是為了更安全。有了值得保護(hù)的應(yīng)用,才有了評估風(fēng)險的具體對象,也才好有針對性地制定防范對策。
原因二:注、排水口不在一個池子上。安全風(fēng)險承擔(dān)者不是應(yīng)用效益獲得者,兩者之間沒有共同的利益。
這種現(xiàn)象更為常見,但很多情況是利益鏈存在“脫節(jié)”造成的。比如一個單位的應(yīng)用取得效益,其榮譽歸甲部門;同樣是這個應(yīng)用,安全出問題卻要乙部門承擔(dān)責(zé)任,合適嗎?這不僅涉及是否公平、合理的問題,更影晌到系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展、生命力問題。當(dāng)安全風(fēng)險承擔(dān)者較為強勢時,可能會片面強調(diào)安全,甚至把安全風(fēng)險混同于具體的安全事故,這種概念混淆就好比以一次空難事故來衡量坐飛機的風(fēng)險。即使發(fā)生了空難,飛機還是有人去坐,首先是因為它快捷,其次空難概率畢竟很小。所以說,安全事故是不能預(yù)測的,但安全風(fēng)險是可以預(yù)估的。信息安全建設(shè)的所要做的是對可預(yù)估的風(fēng)險采取相應(yīng)措施,把能做的、該做的事做到位,那么即使事故還是會發(fā)生,我們也盡到了責(zé)任,問心無愧、不留遺憾。
二、當(dāng)安全風(fēng)險承擔(dān)者較為弱勢時,會出現(xiàn)“想管不敢管、想管管不了”的局面。具體表現(xiàn)為缺乏有效的評價、監(jiān)督機制,即使有,執(zhí)行起來也是畏首畏尾,難以落到實處
針對以上兩種原因,有以下解決辦法可供參考。
解決辦法一:信息化的目的是為了得到效益,所以沒有效益的應(yīng)用不如不建,在安全適度配置的前提下,要加大向應(yīng)用要效益的力度;沒人用的系統(tǒng)是最安全的,同時也是效用最低的,因此信息安全建設(shè)要與應(yīng)用結(jié)合。
解決辦法二:統(tǒng)一應(yīng)用與安全建設(shè)的主體,做到業(yè)務(wù)誰主管,安全誰負(fù)責(zé)。如果統(tǒng)一主體確實存在困難,則要在兩者之間建立利益等效機制,讓利益鏈“環(huán)環(huán)緊扣”,讓利益“流動”起來,這些可以通過調(diào)整管理體制,完善評價機制,健全監(jiān)督機制來具體實現(xiàn)。
當(dāng)然,實際情況更為復(fù)雜,我們要想以不變應(yīng)萬變,不被問題牽著鼻子走,需要把握以下原則:絕對的安全是不存在的。當(dāng)應(yīng)用帶來的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于安全帶來的風(fēng)險時,信息化工作才會大踏步地前進(jìn)。我們應(yīng)該做的,是大力建設(shè)能帶來效益應(yīng)用的同時,把安全風(fēng)險控制在一個可容忍的較小范圍內(nèi)。也就是在擴(kuò)大注水口的同時,縮小排水口。
前面為了能夠簡明地說清問題,我們把注水口簡化為應(yīng)用效益,把排水口簡化為安全風(fēng)險,形成了一個理想上的封閉環(huán)境。但正如我們不能將信息安全問題脫離開信息化的大環(huán)境去片面、孤立考慮一樣,我們也不能把信息化的問題脫離開一個部門的整體大環(huán)境去考慮。從更宏觀一點的角度考慮,給一個部門帶來收益的并不只是信息化應(yīng)用,給其帶來損失的也并不只是信息安全風(fēng)險。
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