晉升經(jīng)理工作報(bào)告
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晉升經(jīng)理工作報(bào)告范文第1篇
業(yè)務(wù)部管理通道，客戶經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理、部門副總、部門總，公司業(yè)務(wù)總監(jiān)、公司業(yè)務(wù)副行長、甚至行長。或者上級(jí)行公司業(yè)務(wù)部門副總、部門總等。以下是為大家整理的部門職員職業(yè)規(guī)劃材料資料，提供參考。
部門職員職業(yè)規(guī)劃材料一
一、崗位職責(zé)價(jià)值
主要職責(zé)是客戶營銷維護(hù)、授信盡職調(diào)查、貸后管理三大項(xiàng)。
學(xué)歷和專業(yè)要求。所有金融類，會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、工商管理、企業(yè)管理等經(jīng)濟(jì)管理類，市場營銷類等專業(yè)，本科以上學(xué)歷。
崗位價(jià)值。按所需能力、工作自由度和承擔(dān)責(zé)任評(píng)估三維度標(biāo)準(zhǔn)，該崗位價(jià)值屬于較高水平。是直接創(chuàng)造價(jià)值的前臺(tái)崗位，價(jià)值貢獻(xiàn)大，待遇也相對(duì)較高。
因?yàn)槭侵苯觿?chuàng)造價(jià)值的崗位，所以我經(jīng)常宣貫一個(gè)極端觀點(diǎn)：客戶經(jīng)理要達(dá)到全員的40%以上才是極佳的經(jīng)營性商業(yè)銀行。
二、職業(yè)發(fā)展通道
1、公司業(yè)務(wù)部管理通道，客戶經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理、部門副總、部門總，公司業(yè)務(wù)總監(jiān)、公司業(yè)務(wù)副行長、甚至行長。或者上級(jí)行公司業(yè)務(wù)部門副總、部門總等。
2、專業(yè)技術(shù)通道。為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理人員積極性，有銀行按照業(yè)務(wù)能力、工作年限和貢獻(xiàn)大小，專門設(shè)置了客戶經(jīng)理崗位專業(yè)通道。如初級(jí)客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理、中級(jí)客戶經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理等。
還有銀行按照業(yè)務(wù)能力、管數(shù)多少和業(yè)績大小等，設(shè)置了一級(jí)客戶經(jīng)理、二級(jí)客戶經(jīng)理、三級(jí)客戶經(jīng)理、四級(jí)客戶經(jīng)理等6到9個(gè)級(jí)別，以滿足客戶經(jīng)理人員的晉升需求。
3、行內(nèi)跨條線發(fā)展通道。客戶經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道相對(duì)較多。除了本部門管理職級(jí)通道之外，還有風(fēng)險(xiǎn)管理通道、產(chǎn)品經(jīng)理通道、授信審批通道、特殊資產(chǎn)管理通道、甚至資產(chǎn)負(fù)債管理通道等，都有機(jī)會(huì)相互轉(zhuǎn)換崗位通道，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。
跨職業(yè)通道發(fā)展是管理型職業(yè)錨客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的重要途徑。如果你的職業(yè)偏好是管理型，你積累3至5年客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)之后，無論是否有晉升機(jī)會(huì)，都要考慮跨職業(yè)通道轉(zhuǎn)崗發(fā)展。遇有行內(nèi)上述相關(guān)條線部門有高一職級(jí)崗位招聘時(shí)，可以考慮轉(zhuǎn)崗應(yīng)聘，實(shí)現(xiàn)提前晉級(jí)。
銀行是偏業(yè)務(wù)類型的經(jīng)營單位。客戶經(jīng)理是銀行經(jīng)營者業(yè)務(wù)能力鍛煉提升的基礎(chǔ)崗位。60%以上的各級(jí)行長或者重權(quán)在握的業(yè)務(wù)副行長都有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷。
4、跳槽行外發(fā)展通道。
有能力、有資源的客戶經(jīng)理是銀行的核心稀缺人力資源。在當(dāng)前職級(jí)有3年至5年經(jīng)驗(yàn)、行內(nèi)本條線近期晉升希望不大時(shí)，若遇到當(dāng)?shù)匦略O(shè)同類銀行或者低一梯隊(duì)、但規(guī)模和影響力較大的銀行招聘客戶經(jīng)理、公司部經(jīng)理或分支行營銷業(yè)務(wù)副行長等高一職級(jí)崗位時(shí)，可以考慮跳槽應(yīng)聘、跨行實(shí)現(xiàn)提前晉級(jí)。
總之，銀行客戶經(jīng)理崗位是行內(nèi)橫跨職業(yè)通道較多，職級(jí)較長，直接創(chuàng)造價(jià)值的重要崗位。也是當(dāng)行長機(jī)會(huì)相對(duì)較多的崗位。
三、職業(yè)目標(biāo)
職業(yè)發(fā)展目標(biāo)可分為崗位職級(jí)目標(biāo)和專業(yè)技術(shù)職稱目標(biāo)。
崗位職級(jí)目標(biāo)。一般人一生可晉升三、四個(gè)職級(jí);比較幸運(yùn)的能晉升五、六個(gè)職級(jí);超過6個(gè)職級(jí)的是火箭式晉升，屬非常稀少的天之驕子。
專業(yè)技能職級(jí)。客戶經(jīng)理崗位需要考取金融類經(jīng)濟(jì)系列職稱。分別為初級(jí)職稱的經(jīng)濟(jì)員、中級(jí)職稱的經(jīng)濟(jì)師和高級(jí)職稱的高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。一般要求有經(jīng)濟(jì)師證書。
專業(yè)資格證書。銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的相關(guān)從業(yè)資格證書，如金融公共基礎(chǔ)、公司信貸、風(fēng)險(xiǎn)管理、個(gè)人理財(cái)?shù)茸C書。
你可根據(jù)自己能力、通道情況和職業(yè)特性，確定一個(gè)崗位職級(jí)和技能水平的目標(biāo)，并進(jìn)行人生職業(yè)的階段或者年度分解。
堅(jiān)持職業(yè)目標(biāo)的年度復(fù)盤。現(xiàn)實(shí)變化之后，根據(jù)崗位晉級(jí)情況、當(dāng)前技術(shù)現(xiàn)狀、能力匹配度、對(duì)目標(biāo)及相關(guān)影響因素進(jìn)行修正、完善。如果職業(yè)通道變化，要隨之進(jìn)行調(diào)整。
四、能力積累和提升
1、專業(yè)知識(shí)。
一是專業(yè)知識(shí)。要具有一定的學(xué)習(xí)能力，無論你是否科班出身，都要系統(tǒng)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、市場營銷、客戶關(guān)系、盡職調(diào)查、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、報(bào)告撰寫等相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
二是基礎(chǔ)知識(shí)。要學(xué)習(xí)一些與銀行信貸有關(guān)的金融學(xué)、管理學(xué)、貨幣銀行學(xué)、銀行信貸管理、銀行風(fēng)險(xiǎn)管理、宏觀調(diào)控、認(rèn)知思維、溝通和協(xié)調(diào)等通用基礎(chǔ)知識(shí)。
2、專業(yè)技能。至少要有三種技能：一是解讀宏觀調(diào)控政策、國家和本行信貸政策的能力，明確工作方向;二是從報(bào)表、從現(xiàn)場、從第三方，識(shí)別、解析和驗(yàn)證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、盈利能力、發(fā)展趨勢、風(fēng)險(xiǎn)狀況和信譽(yù)的能力，提高工作質(zhì)量和效率;三是綜合分析報(bào)告的能力，得出正確結(jié)論、以理服人。
要考取中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格《公共基礎(chǔ)》、《公司信貸》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》、和《個(gè)人理財(cái)》等專業(yè)證書。
有興趣的也可考取信貸分析管理師，金融理財(cái)師：AFP、CFP等證書。
3、關(guān)系建立。
一是建立行內(nèi)關(guān)系。找一個(gè)行領(lǐng)導(dǎo)作靠山，增加晉升的機(jī)會(huì);找二三個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理精英學(xué)習(xí)技能，加速你成長的進(jìn)程;找二三個(gè)至交作利益同盟，有助于你獲取職場信息、獲得支持、解決矛盾，優(yōu)化你在大一統(tǒng)環(huán)境下的生存空間。
二是利用社會(huì)關(guān)系。本崗位是一個(gè)資源型人才顯示優(yōu)勢的崗位。如果你有過硬的社會(huì)關(guān)系，可大有用武之地。可利用關(guān)系獲得客戶、爭攬存款、競爭優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)績快速增長。
三是發(fā)展客戶關(guān)系。在資金支持之外，發(fā)揮銀行信息靈通、聯(lián)系面廣等優(yōu)勢，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、親情服務(wù)、增殖服務(wù)等軟服務(wù)措施，為客戶提供財(cái)務(wù)管理、成本節(jié)約、產(chǎn)品銷售、資金回籠、戰(zhàn)略發(fā)展咨詢等服務(wù)，感動(dòng)客戶、穩(wěn)定客戶，最終把客戶關(guān)系，變成親朋關(guān)系。不僅穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)，還能獲得客戶轉(zhuǎn)介紹的新業(yè)務(wù)。
這些關(guān)系是客戶經(jīng)理職業(yè)發(fā)展的重要資源，有助于你業(yè)績的增長和職級(jí)的晉升。
五、積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
客戶經(jīng)理是銀行的基礎(chǔ)大眾崗位。不需要相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)就能做。如果有一年柜員工作經(jīng)驗(yàn)，能加深對(duì)賬戶及資金流動(dòng)的理解，能快速入門。
客戶經(jīng)理也是一個(gè)能通過刻意練習(xí)提升技能的崗位。要在經(jīng)驗(yàn)積累中提升工作技能。
一是要有高人帶領(lǐng)。一般都要求先有人帶著做。想方設(shè)法師從一名業(yè)內(nèi)高手。從高人的助手做起。要觀察、研究、學(xué)習(xí)高手的工作方法和思路。對(duì)照自己的想法，出現(xiàn)不一致時(shí)，詢問其原因，糾正偏差，讓自己快速成長為能獨(dú)立工作的高手。
二是要多參與項(xiàng)目。不僅接受上門項(xiàng)目，還要主動(dòng)營銷項(xiàng)目;不僅參與領(lǐng)導(dǎo)分配項(xiàng)目，還要主動(dòng)參與非領(lǐng)導(dǎo)分配的項(xiàng)目，通過項(xiàng)目實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)。
三是重視學(xué)習(xí)和思考。在向自己老師學(xué)習(xí)之外，向其他技術(shù)水平高的同志學(xué)習(xí)、向成功和失敗案例學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中，勤于思考、善于總結(jié)、掌握方法論，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
擅于總結(jié)宣傳自己成功的案例。從不同的角度、創(chuàng)新的思維，找出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)材料、上報(bào)有關(guān)媒體。爭取行內(nèi)信息通報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)，或者上級(jí)行內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)，或者外部媒體公開發(fā)表推廣。成功案例的經(jīng)驗(yàn)材料，能擴(kuò)大你的影響力、提高你的知名度，成為你晉升的資本。
客戶經(jīng)理崗位晉升，需要有本職級(jí)3至5年工作經(jīng)驗(yàn)，需要有優(yōu)良的工作業(yè)績目標(biāo)，也需要有代表你能力的成功案例和方法論的經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)!
六、機(jī)會(huì)把握
實(shí)現(xiàn)職級(jí)晉升需要一定的業(yè)務(wù)能力和業(yè)績表現(xiàn)。也需要當(dāng)前職級(jí)3至5年的工作經(jīng)驗(yàn)。更要重視機(jī)會(huì)的準(zhǔn)備和把握。
一是要引起關(guān)注。積極參與本部門、本單位組織的各類團(tuán)建活動(dòng)，讓大家認(rèn)識(shí)你。積極參與部門組織的晨晚會(huì)和項(xiàng)目評(píng)審總結(jié)討論活動(dòng)，認(rèn)真思考，主動(dòng)發(fā)表有見解的意見，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們注意到你的觀點(diǎn)和意見，引起關(guān)注。
二是要得到認(rèn)可。要?jiǎng)?chuàng)造條件參加行內(nèi)外有關(guān)客戶營銷、信貸政策解讀等方面的論壇沙龍，提前做足功課，主動(dòng)發(fā)表新穎觀點(diǎn)，用實(shí)事和數(shù)據(jù)說話，引起關(guān)注和重視，并得到認(rèn)可。也可通過媒體發(fā)表自己有關(guān)政策解讀、銀企合作等，接地氣的獨(dú)到見解，讓人耳目一新，提高自己在銀行公司信貸領(lǐng)域的知名度。
三是主動(dòng)爭取。在能力和知名度得到提升、有了經(jīng)驗(yàn)積累之后，擴(kuò)大影響圈和信息面，利用關(guān)系優(yōu)勢，抓住行內(nèi)外所有招聘、選調(diào)機(jī)會(huì)，主動(dòng)爭取職業(yè)晉升，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
七、職業(yè)性格培養(yǎng)
客戶經(jīng)理崗位需要外向型、交際性的職業(yè)特性，需要理性思維和謹(jǐn)慎性的行為風(fēng)格。
你可進(jìn)行職業(yè)興趣測試和MBTI測試，進(jìn)一步明確你的職業(yè)性格與客戶經(jīng)理職業(yè)的匹配程度。根據(jù)測試結(jié)果，加強(qiáng)相關(guān)職業(yè)性格的強(qiáng)化和培養(yǎng)。
八、重視第二職業(yè)曲線
客戶經(jīng)理，特別是有業(yè)績、有資源的客戶經(jīng)理是各家銀行競爭的焦點(diǎn)。是銀行的重要人力資源，受到廣泛重視。
但是，客戶經(jīng)理的精準(zhǔn)營銷職能、報(bào)告撰寫職能、貸后管理職能等都是程序化、格式化，可編碼的工作，被AI替代的可能性也很大。
你要根據(jù)自己的特長愛好和能力潛質(zhì)，結(jié)合新技術(shù)發(fā)展趨勢、選擇一項(xiàng)適合行內(nèi)外發(fā)展的第二職業(yè)。在銀行客戶經(jīng)理職業(yè)發(fā)展出現(xiàn)瓶頸時(shí)，從事第二職業(yè)。
你可以把自己總結(jié)的客戶營銷經(jīng)驗(yàn)、識(shí)別分析客戶經(jīng)驗(yàn)、貸后管理經(jīng)驗(yàn)、報(bào)告寫作經(jīng)驗(yàn)，或者企業(yè)如何包裝材料、提高貸款通過率的經(jīng)驗(yàn)，整理輸出成課程在網(wǎng)上出售。
甚至可以自己或合伙創(chuàng)辦貸款中介公司、資產(chǎn)評(píng)估公司、助貸公司等，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
綜上，本文明確了銀行客戶經(jīng)理崗位的行內(nèi)外職業(yè)通道、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、所需能力和經(jīng)驗(yàn)要求，如何抓住機(jī)會(huì)、匹配性格等職業(yè)發(fā)展的內(nèi)容。也提示了第二職業(yè)的選項(xiàng)。為你的職業(yè)發(fā)展提供了指南。
總之，銀行客戶經(jīng)理崗位屬于前臺(tái)大眾崗位，是直接創(chuàng)造價(jià)值的崗位，是受重視的重要崗位之一。可選擇的職業(yè)通道較多、較長，天花板很高。是培養(yǎng)行長的基礎(chǔ)崗位。只要重視能力的提升和經(jīng)驗(yàn)的積累，抓住行內(nèi)外的所有機(jī)會(huì)，就一定能實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。
部門職員職業(yè)規(guī)劃材料二
2021年度工作會(huì)上，董事長的講話和總經(jīng)理的工作報(bào)告對(duì)公司“十四五”高質(zhì)量發(fā)展作了總體“畫像”，對(duì)2021年工作進(jìn)行了具體安排，遠(yuǎn)景鼓舞人心，目標(biāo)催人奮進(jìn)。2021年，我部要圍繞重點(diǎn)工作，奮發(fā)有為，創(chuàng)新工作，為公司持續(xù)高質(zhì)發(fā)展助力。
一是全力推動(dòng)“十四五”規(guī)劃的完善和落實(shí)。要圍繞總體目標(biāo)進(jìn)一步科學(xué)編制好職能規(guī)劃，指導(dǎo)二級(jí)單位完善細(xì)化本單位規(guī)劃。同時(shí)抓好戰(zhàn)略目標(biāo)的分解落實(shí)，壓實(shí)各單位、部門的指標(biāo)目標(biāo)，確保壓力傳遞、責(zé)任上肩，并通過季度對(duì)標(biāo)管理等形式，做好戰(zhàn)略過程管控。
二是全力推動(dòng)企業(yè)改革創(chuàng)新與管理提升。始終堅(jiān)持以改革創(chuàng)新破解發(fā)展難題，在公司統(tǒng)一部署下，具體落實(shí)好國企改革三年行動(dòng)，做好調(diào)查研究，不斷優(yōu)化適應(yīng)公司發(fā)展的機(jī)構(gòu)設(shè)置和經(jīng)營機(jī)制，創(chuàng)新考核機(jī)制。牽頭組織好對(duì)標(biāo)一流管理提升行動(dòng)，推動(dòng)各系統(tǒng)與行業(yè)領(lǐng)軍對(duì)表對(duì)標(biāo)，補(bǔ)短板，強(qiáng)弱項(xiàng)，全面提升競爭優(yōu)勢。認(rèn)真抓好制度再修訂再優(yōu)化再完善，確保各項(xiàng)制度和工作流程簡單、清晰、明了。
三是全力推動(dòng)企業(yè)智能化、信息化建設(shè)應(yīng)用。不斷迭代更新完善企業(yè)管控平臺(tái)和智慧工地平臺(tái)功能，推動(dòng)在兩級(jí)公司和項(xiàng)目部的廣泛應(yīng)用，嫁接植入前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理信息化、智能化。積極推進(jìn)綜合項(xiàng)目管理P+系統(tǒng)升級(jí)工作，持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)共享、人力資源等業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，確保信息化走在行業(yè)前列。
四是全力抓好資質(zhì)升級(jí)換證。資質(zhì)事關(guān)企業(yè)競爭力，必須全力以赴抓緊抓好。要力爭突破公路特級(jí)資質(zhì)，使集團(tuán)公司資質(zhì)優(yōu)勢更加凸顯;要指導(dǎo)上海有限取得冶金特級(jí)資質(zhì)。同時(shí)，按照資質(zhì)改革要求做好換證工作，確保資質(zhì)利用最優(yōu)、過渡平穩(wěn)。
五是全力抓好信用信息管理。發(fā)揮好牽頭作用，全力以赴抓好信用信息管理工作，確保成都信用評(píng)價(jià)“雙第一”，努力實(shí)現(xiàn)其他地區(qū)排名前列，抓實(shí)負(fù)面事件的識(shí)別和協(xié)調(diào)處置，有力維護(hù)企業(yè)品牌形象。
部門職員職業(yè)規(guī)劃材料三
工作會(huì)上，回顧十三五取得的巨大成就令人自豪，展望十四五“xx”的戰(zhàn)略規(guī)劃催人奮進(jìn)。為落實(shí)工作會(huì)精神，計(jì)劃財(cái)務(wù)部2021年將進(jìn)一步強(qiáng)化制度建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提升管理水平和管理效果。著力抓好以下工作：
一、進(jìn)一步強(qiáng)化投融建項(xiàng)目管理，提升問題解決效率，確保及時(shí)足額回款。以目標(biāo)管控為主線，風(fēng)險(xiǎn)防控為前提，建立從項(xiàng)目立項(xiàng)到項(xiàng)目清算全流程的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，提升管控能力和管控效果。
二、從公司高質(zhì)量發(fā)展的高度抓實(shí)鐵腕清欠，確保完成集團(tuán)下達(dá)的管控指標(biāo)。充分利用政策機(jī)制，強(qiáng)化創(chuàng)新清欠手段，強(qiáng)化協(xié)同管理、多措并舉、形成清欠合力，做實(shí)鐵腕清欠，著力解決貴州、河南等重難點(diǎn)片區(qū)清欠。
三、強(qiáng)化資金預(yù)算管理，確保資金安全高效運(yùn)行。進(jìn)一步提高資金預(yù)算準(zhǔn)確性，剛性執(zhí)行資金計(jì)劃，以“滿足公司經(jīng)營需求、使用高效”為原則，編制公司年度資金預(yù)算和月度資金計(jì)劃，并嚴(yán)控民工專戶資金使用。
四、持續(xù)強(qiáng)化民工實(shí)名制管理，對(duì)民工工資實(shí)名制管理中的薄弱環(huán)節(jié)，責(zé)任落實(shí)到系統(tǒng)部門，加大督辦檢查，嚴(yán)格制度執(zhí)行，強(qiáng)化責(zé)任考核，確保制度執(zhí)行到位，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)面信息。
五、提升高質(zhì)量發(fā)展財(cái)務(wù)人才競爭力，培養(yǎng)更多的實(shí)戰(zhàn)型、復(fù)合型、高素質(zhì)型人才，打造鐵一般的財(cái)務(wù)紀(jì)律。同時(shí)積極推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成建設(shè)，高質(zhì)量構(gòu)建財(cái)務(wù)共享體系。
按對(duì)標(biāo)一流實(shí)施計(jì)劃，財(cái)務(wù)系統(tǒng)將繼續(xù)“一天也不耽誤、一天也不懈怠”，持續(xù)提升財(cái)務(wù)管理能力，把每一項(xiàng)工作做到極致!為實(shí)現(xiàn)十四五規(guī)劃努力奮斗!
部門職員職業(yè)規(guī)劃材料四
2021年，我們應(yīng)始終牢記“主體責(zé)任死亡、重大突發(fā)環(huán)境污染、火災(zāi)等事故及員工急性職業(yè)病發(fā)病率為0”與“成都誠信評(píng)價(jià)安全得分排名第一、施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)工地標(biāo)準(zhǔn)化率達(dá)到100%”的主要工作目標(biāo)，始終以問題為導(dǎo)向，堅(jiān)守底線紅線，堅(jiān)持強(qiáng)基固本除隱患，對(duì)標(biāo)一流勇爭先，不斷強(qiáng)化管理創(chuàng)新提升。
一、堅(jiān)持嚴(yán)防、嚴(yán)控、嚴(yán)管、嚴(yán)懲、高壓監(jiān)管。保持現(xiàn)場疫情常態(tài)化防控，加強(qiáng)作業(yè)人員、消防、機(jī)具，強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源、危大工程管控，并充分運(yùn)用信息化監(jiān)管手段加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管，加強(qiáng)信用評(píng)價(jià)管理，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅追責(zé)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)、強(qiáng)基固本，提高安全實(shí)施能力。加強(qiáng)全員安全教育培訓(xùn)。抓好各級(jí)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理等安全第一責(zé)任人培訓(xùn)，強(qiáng)化職能部門和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，特別要做實(shí)分包班組的安全教育。
三、落實(shí)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理，大力創(chuàng)建標(biāo)化工地、綠色工地、觀摩工地。對(duì)標(biāo)行業(yè)一流，規(guī)范現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，場容場貌做到規(guī)范化、有序化、常態(tài)化保持。做好創(chuàng)標(biāo)創(chuàng)綠創(chuàng)觀摩，確保所有總包工程都必須百分百做到當(dāng)?shù)厥屑?jí)以上(含市級(jí))標(biāo)化工地。積極打造樣板觀摩施工現(xiàn)場，樹精品工程示范工程。
四、繼續(xù)強(qiáng)化分包安全環(huán)保管控。要嚴(yán)把分包隊(duì)伍準(zhǔn)入關(guān)，將分包安全管理人員納入總包統(tǒng)一管理，一體化培訓(xùn)、一體化檢查，嚴(yán)格考核評(píng)比，切實(shí)解決“穿不透、管不到、有死角”的問題。同時(shí)持續(xù)強(qiáng)化應(yīng)急處置能力提升，強(qiáng)化預(yù)案和應(yīng)急措施的培訓(xùn)、交底和正確宣傳，確保各級(jí)開展安全環(huán)保檢查中必須檢查現(xiàn)場應(yīng)急準(zhǔn)備工作，以查促改。
晉升經(jīng)理工作報(bào)告范文第2篇
人們都說軍隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)。不言自明，軍隊(duì)的執(zhí)行力當(dāng)然要強(qiáng)，不強(qiáng)的話國家的安全怎么保障？那軍隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)是怎么做到的，怎么能長期一如既往的堅(jiān)持的呢？是靠簡單的“是的，長官”或“不是的，長官”這樣類似“沒有任何借口”的命令就能達(dá)到的嗎。如果是這樣的話，我看大家都去找退伍的軍人來做銷售好了。可現(xiàn)實(shí)不是這樣，大家也都知道，軍隊(duì)不是喊喊口號(hào)就能統(tǒng)一指揮打仗的，軍隊(duì)都是靠嚴(yán)密復(fù)雜的訓(xùn)練系統(tǒng)來訓(xùn)練他們的士兵的，口令只是其中的一個(gè)制度規(guī)范而已。訓(xùn)練到最后的結(jié)果是，讓士兵奮勇殺敵的時(shí)候，沒有一個(gè)敢當(dāng)逃兵的。如果你不幸不遵守這樣的系統(tǒng)了，退縮了或逃跑了，對(duì)不起，等待你的將是會(huì)給你嚴(yán)懲的軍事法庭。我們當(dāng)然不能用全盤照搬軍人的方法來領(lǐng)導(dǎo)我們個(gè)性十足，能說會(huì)道的sales。但至少一個(gè)觀念我們要接受，那就是系統(tǒng)是成功的秘密。銷售執(zhí)行的管理歸根到底就是通過在團(tuán)隊(duì)中建立并運(yùn)轉(zhuǎn)有競爭力的執(zhí)行力系統(tǒng)，來達(dá)到提升并保持積極的心態(tài)和行動(dòng)的目的。
中國是世界上利用系統(tǒng)觀念較早的民族，從中醫(yī)的系統(tǒng)全息理論，八卦與太極中，我們都可以看到我們的老祖先很早就知道用系統(tǒng)的觀念來看待一個(gè)問題。整體與局部的關(guān)系，一分為二的辨證觀點(diǎn)等等，都是值得我們借鑒的。針對(duì)中國目前企業(yè)，特別是管理缺乏系統(tǒng)化長期建設(shè)的中小企業(yè)，特提出以激發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)的工作態(tài)度為核心的“三個(gè)剛性管理方式與三個(gè)柔性領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)“的銷售執(zhí)行力管理體系。
首先說明剛性的部分：三個(gè)管理方式
注意，這里說的流程主要是針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)管理者如何提高業(yè)績的，而不是針對(duì)整個(gè)企業(yè)的當(dāng)家人的，所以不需要考慮有關(guān)戰(zhàn)略和市場運(yùn)營等流程，主要是以下三個(gè)。
一是銷售及銷售管理流程，主要包括通用的銷售技能流程（從開發(fā)客戶直到老客戶轉(zhuǎn)介紹流程），銷售工具應(yīng)用的流程（如電話的應(yīng)用），大/重點(diǎn)客戶（key account）分析與維護(hù)的流程，各種銷售方式運(yùn)作的流程（如說明會(huì)），銷售經(jīng)理輔導(dǎo)下屬業(yè)績的流程等等；操作的方式是總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，形成SOP(Standard Operating Process)或各種銷售劇本（話述等），規(guī)定關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)和行為考核指標(biāo)，一切指標(biāo)都量化，通過科學(xué)的訓(xùn)練與輔導(dǎo)計(jì)劃達(dá)到銷售人員嚴(yán)格執(zhí)行的目的。
二是銷售及銷售管理工具，流程化只是將銷售行為分割成了可以量化的部分，但要讓各部分可以真正衡量，必須在每個(gè)流程的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的可執(zhí)行工具，通常的表現(xiàn)形式為各種表單和考核清單。在此就不再贅述，有興趣的朋友可來信與我交流。
三是銷售管理制度，這是每個(gè)銷售經(jīng)理充分發(fā)揮的地方，也是整個(gè)剛性系統(tǒng)中最重要的部分，因?yàn)榫退懔鞒淘倬_，工具再先進(jìn)，沒有寫在制度上，一切都是白搭。（流程和工具的制定本身就是制度）人不做領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，只做檢查考核的任務(wù)。比如，我規(guī)定了每周檢查你的工作量，讓你必須每周有5個(gè)意向客戶，而且我規(guī)定了什么樣的客戶是意向客戶的標(biāo)準(zhǔn)。如果你沒有達(dá)到，就要受到制度的懲罰。通常需要制定的管理制度包括工作量檢核制度，現(xiàn)場管理制度，工作例會(huì)制度，工作報(bào)告制度，日常辦公管理制度，人員招聘制度，晉升的制度，銷售薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)的制度等等；通過考核等制度不僅掌握銷售的實(shí)際進(jìn)展，而且你可以通過在考核指標(biāo)上賦予不同程度的比重引導(dǎo)銷售人員如何正確地做好銷售。
有了堅(jiān)實(shí)的剛性管理方式做鋪墊，接下來就是要看看柔性的部分：三個(gè)柔性領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，即作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的leader，你最關(guān)鍵的任務(wù)是什么？
第一是組織：簡言之，就是通過招聘，選拔，明確與客戶需求和公司能力相匹配的關(guān)鍵崗位角色，找到合適的，買得好的銷售人才，組織成一個(gè)富有競爭力的銷售團(tuán)隊(duì)。對(duì)于銷售經(jīng)理來說，組織起一個(gè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)的確是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，你要在市場上找到合適的人，要穩(wěn)定業(yè)績優(yōu)秀的人，要留住有潛質(zhì)的新人，防止競爭對(duì)手挖墻角，還要鼓勵(lì)中間分子，培養(yǎng)未來接班人。這都是涉及組織當(dāng)中很重要的任務(wù)。每個(gè)任務(wù)都不輕松，都要靠非凡的才能和經(jīng)驗(yàn)的積累才能嫻熟掌握。
晉升經(jīng)理工作報(bào)告范文第3篇
中國美容市場的巨大潛力，不僅吸引了諸如自然美、現(xiàn)代美容、莎莎國際、修身堂等國際品牌的不斷強(qiáng)勢加入，也使得本土品牌呈現(xiàn)遍地開花之勢。南京美的世界也是其中的逐力者之一。“我們打算在2014年和2015年完成上市。” 南京美的世界纖體SPA國際連鎖機(jī)構(gòu)董事長謝璞若這樣說。美的世界成立于1994年，總部注冊(cè)于香港。這家歷時(shí)近20年的公司，依然走在優(yōu)化管理的路上。
轉(zhuǎn)變盈利模式
作為中國SPA行業(yè)的十佳企業(yè)之一，從1994年創(chuàng)立至今，美的世界已經(jīng)被打造成江蘇省唯一一家集美容、纖體、SPA和專業(yè)咨詢、管理、教育為一體的集團(tuán)化公司，目前擁有10余家連鎖直營店，2012年計(jì)劃新增連鎖店總數(shù)能達(dá)到60家。對(duì)于同質(zhì)化競爭激烈的美容SPA行業(yè)，謝普若認(rèn)為美容業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，贏利點(diǎn)必須發(fā)生轉(zhuǎn)變。
在諸如餐飲連鎖等不斷遭遇挑戰(zhàn)之際，美容、美發(fā)、美甲、SPA等本土服務(wù)業(yè)連鎖以非常迅速的生長速度崛起。但是雷同的盈利模式，客戶的不穩(wěn)定性和員工的頻繁流動(dòng)，使得很多帶有濃重的小本生意色彩的連鎖服務(wù)業(yè)在連鎖店上升到一定數(shù)量時(shí)遭遇了經(jīng)營瓶頸。
謝璞若告訴我們，“其實(shí)連鎖服務(wù)行業(yè)跟其他連鎖行業(yè)在本質(zhì)上是不同的，以美容院連鎖為例，當(dāng)?shù)赇伜瓦B鎖規(guī)模都很小時(shí)，我們的盈利模式可能是‘營業(yè)額主要依靠護(hù)膚美容產(chǎn)品的銷售’；但當(dāng)行業(yè)演進(jìn)到開大店、大型連鎖的時(shí)候，盈利模式就需要‘依靠護(hù)理、按摩、纖體等服務(wù)收費(fèi)，以及提供一種休閑放松和社交的空間’，服務(wù)型連鎖企業(yè)的眼光，需要從物質(zhì)層面挪開，轉(zhuǎn)向消費(fèi)者所注重的精神層面。”
伴隨盈利模式的轉(zhuǎn)變，總部的功能也被放大，從原來單一的產(chǎn)品配送、人才培訓(xùn)，到現(xiàn)在的企業(yè)文化輸出，品牌塑造，在高附加值上爭取差異化經(jīng)營空間。
連鎖服務(wù)業(yè)的總部需要具備梳理整個(gè)組織框架的能力，做到各有所長各有所施，通過整合各方資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)利益的最大化，對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)有一個(gè)詳實(shí)、真切的掌控。通過對(duì)制度流程的梳理及對(duì)管理體系的完善，總部要將管理工具更加細(xì)化更有針對(duì)性，這樣更有助于總部管控直營機(jī)構(gòu)，同時(shí)減少煩亂管理工作的弊端，全部實(shí)現(xiàn)考核制和數(shù)字化管理。此外還要通過對(duì)崗位的調(diào)整以及為員工提供常年的輔導(dǎo)培訓(xùn)，推動(dòng)一些有能力的員工發(fā)揮其專長，實(shí)現(xiàn)自己和企業(yè)的共同價(jià)值，拉近員工與企業(yè)的距離，突出人性化管理的理念；在資金管理上，尤其需要完善現(xiàn)金流預(yù)算管理制度。
謝璞若強(qiáng)調(diào)，只有這樣才能使連鎖經(jīng)營總部管理職責(zé)實(shí)現(xiàn)發(fā)展理念明確化、運(yùn)作模式明了化、后勤保障系統(tǒng)順暢化、研發(fā)能力持續(xù)化，資金管理精細(xì)化。 轉(zhuǎn)貼于
強(qiáng)化管理
2010年，自然美這家做了近40年的家族企業(yè)，在幾個(gè)月內(nèi)完成了徹底的“去家族”化：從公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)到高管團(tuán)隊(duì)的重組。除了多家族式管理少職業(yè)經(jīng)理人的問題之外，投資唯美度的揚(yáng)子資本也曾表示，不能標(biāo)準(zhǔn)化是很多連鎖企業(yè)擴(kuò)張的瓶頸。
對(duì)于以直營為主的美的世界來說同樣面臨管理上的難題。有人將現(xiàn)金流充沛的美容連鎖店形容為等于開“美容銀行”。這并不夸張，美容行業(yè)通過預(yù)售美容套餐的營銷方式，獲得了與銀行“吸儲(chǔ)”一樣的功能，使其能夠?qū)⒖蛻纛A(yù)付款滾存和集中使用，以支持企業(yè)的運(yùn)營和擴(kuò)張。這種“類金融特性”使得美容連鎖機(jī)構(gòu)可以在沒有外部金融資源的支持下擴(kuò)張，且每年底賬面均有大額銀行結(jié)存及現(xiàn)金。但是往往這種情況下，反而蘊(yùn)藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而且由于連鎖企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)較多且分散，財(cái)務(wù)管理和規(guī)范的難度較大，所以其財(cái)務(wù)規(guī)范問題也較易受到監(jiān)管部門的特別關(guān)注。
美的世界財(cái)務(wù)總監(jiān)李恩軍表示，美容連鎖企業(yè)一般有兩個(gè)財(cái)務(wù)問題，一是財(cái)務(wù)制度的不規(guī)范，另一方面則是為偷逃稅所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)造假問題。在財(cái)務(wù)制度方面，連鎖企業(yè)通常存在會(huì)計(jì)核算不統(tǒng)一、會(huì)計(jì)政策運(yùn)用不正確、會(huì)計(jì)憑證不合規(guī)等問題。而且還多存在不開或少開發(fā)票、少計(jì)收入、多計(jì)成本以及賬外賬等現(xiàn)象。對(duì)于即將運(yùn)作上市的企業(yè)來說，這兩點(diǎn)更是亟待解決的。
李恩軍強(qiáng)調(diào)，要想管控好風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵是要對(duì)現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、存貨等都建立基本資金管理制度。只有這樣，管理者才能對(duì)連鎖店的實(shí)際情況了如指掌，也才能打通這條支撐連鎖服務(wù)業(yè)不斷發(fā)展壯大的資金鏈條。
雖然并“不缺錢”，但李恩軍強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金管理仍是財(cái)務(wù)管理的第一要任。“目前對(duì)現(xiàn)金管理的目的是要在確保現(xiàn)金生產(chǎn)的同時(shí)，盡可能節(jié)約現(xiàn)金業(yè)務(wù)，減少現(xiàn)金持有量，將閑置的現(xiàn)金投資，以便獲得更多的投資回報(bào)。”
對(duì)于美容SPA這個(gè)行業(yè)來說，管理現(xiàn)金流的基本原則之一是要有一個(gè)穩(wěn)定的收入，還要建立完善的現(xiàn)金流預(yù)算管理制度，包括總預(yù)算和日常預(yù)算。其實(shí)美容院的日常管理模式并不復(fù)雜，現(xiàn)金業(yè)績來源包括會(huì)員卡業(yè)績以及部分客人購買療程、產(chǎn)品及單次護(hù)理所支付的現(xiàn)金。“現(xiàn)金流為正，這絕對(duì)是好事；但是由于很多消費(fèi)屬于預(yù)付費(fèi)，所以也會(huì)有現(xiàn)金流為負(fù)的時(shí)候，但并不意味著當(dāng)期利潤為負(fù)。所以做好預(yù)算管理是服務(wù)行業(yè)現(xiàn)金流管理的重中之重。”
晉升經(jīng)理工作報(bào)告范文第4篇
近年來，在市委、市政府及市委組織部、市人社局的關(guān)心重視和大力支持下，我縣始終把碩士研究生招聘作為實(shí)施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略的重要舉措，積極爭取，主動(dòng)作為，大力引進(jìn)高層次人才。2013年，在全市率先招聘碩士研究生以來，我們嚴(yán)格執(zhí)行碩士研究生招聘各項(xiàng)規(guī)定要求，較好地完成了各年度招聘計(jì)劃，既為有序調(diào)整我縣人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)明確了方向、探索了路子，又為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)、增添了活力，收到了一舉兩得的成效。現(xiàn)就我縣高層次人才引進(jìn)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
（一）全縣人才隊(duì)伍狀況
目前，我縣共有各類人才 萬人，占全縣總?cè)丝诘?%。其中黨政人才 人，占人才總量的；專業(yè)技術(shù)人才人，占人才總量的;企業(yè)經(jīng)營管理人才萬人，占人才總量的%;高技能人才，占人才總量的；農(nóng)村實(shí)用人才人，占人才總量的%；社會(huì)工作人才人，占人才總量的%。人才結(jié)構(gòu)日趨合理，一、二、三產(chǎn)人才數(shù)量占比由2010年的逐步調(diào)整到。
（二）引進(jìn)高層次人才情況
2013年以來，我縣共招聘碩士研究生xx人，其中：2013年招聘人，2014年招聘人，2015年招聘人，2016年招聘人,2017年招聘人。目前實(shí)際在崗人，辭職人。按性別劃分，男性人，占招聘總數(shù)的；女性人，占招聘總數(shù)的5。按籍貫劃分，商洛籍人，占招聘總數(shù)的53.5%；省內(nèi)商洛外31人，占招聘總數(shù)的4.4%；外省人，占招聘總數(shù)的22.1%。按專業(yè)劃分，經(jīng)濟(jì)類13人，占招聘總數(shù)的10.2%；農(nóng)技類人，占招聘總數(shù)的%；工程類人，占招聘總數(shù)的%；法律類人，占招聘總數(shù)的17.3%，教育類12人，占招聘總數(shù)的9.5%。
二、主要做法
（一）高度重視，科學(xué)規(guī)劃引才。縣委、縣政府高度重視高層次人才引進(jìn)工作，把人才招引作為實(shí)現(xiàn)追趕超越的戰(zhàn)略舉措和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最現(xiàn)實(shí)、最有效、最快捷的選擇。2013年，我縣率先在全市開展招聘工作以來，堅(jiān)持年年有序招聘不間斷。2017年政府工作報(bào)告提出“未來五年要加大人才引進(jìn)力度，招引不少于200名碩士、20名博士和不少于2名全國科技領(lǐng)軍人才”，并將其列入未來五年的“三件大事”之一，在縣人代會(huì)上向全縣人民作出鄭重承諾，在縣委全委會(huì)和縣政府全體會(huì)上作出全面部署。
（二）精心組織，主動(dòng)上門引才。縣上抓住每年高校畢業(yè)生招聘的最佳時(shí)機(jī)，由縣人社局牽頭，縣編辦、財(cái)政等部門組成人才招引小分隊(duì)，分頭帶隊(duì)深入省內(nèi)各普通高校，與院校就業(yè)指導(dǎo)中心對(duì)接，組織專場宣講會(huì)，發(fā)放宣傳冊(cè)，與研究生互動(dòng)交流，介紹我縣的地理文化、風(fēng)土人情、區(qū)位優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，高層次人才引進(jìn)的有關(guān)優(yōu)惠政策等情況，登記研究生生源情況，了解專業(yè)情況、就業(yè)意向等信息，主動(dòng)上門攬人才。2013年以來組織各類宣傳推介會(huì)120多場次，發(fā)放宣傳冊(cè)2萬余份。
（三）編制計(jì)劃，科學(xué)申報(bào)引才。結(jié)合縣域發(fā)展實(shí)際，根據(jù)《陜西省事業(yè)單位公開招聘工作人員實(shí)施辦法》、《商洛市深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革實(shí)施辦法》、《商洛市引進(jìn)高層次人才暫行辦法》、《**縣深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革實(shí)施辦法》的規(guī)定，每年由各主管部門申報(bào)碩士研究生招聘計(jì)劃，人社部門梳理匯總，結(jié)合登記掌握的研究生信息，按照急需緊缺原則，科學(xué)編制碩士研究生招聘計(jì)劃，經(jīng)編辦核編，縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審定后，及時(shí)向市編制、人社部門申報(bào)。
（四）嚴(yán)密組織，公開透明引才。在每年的研究生招聘工作中，依照《陜西省事業(yè)單位公開招聘工作人員實(shí)施辦法》規(guī)定的程序，按照市上的招聘公告，采取現(xiàn)場報(bào)名、資格審察、面試、體檢、考核考察、公示、聘用等環(huán)節(jié)嚴(yán)密進(jìn)行。特別是面試環(huán)節(jié)，嚴(yán)格實(shí)行試題專家定制、考官異地外聘、面試全程錄像，紀(jì)檢監(jiān)察及人大代表、政協(xié)委員全程監(jiān)督，成績現(xiàn)場公布，結(jié)果當(dāng)天公示，確保了人才選拔的公開、公平、公正，人才招聘工作社會(huì)反響較好，應(yīng)聘對(duì)象評(píng)價(jià)較高。
（五）優(yōu)化服務(wù)，貼心關(guān)愛安才。把碩士研究生服務(wù)管理作為引才安才的重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《商洛市深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革實(shí)施辦法》、《商洛市引進(jìn)高層次人才暫行辦法》、《**縣深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革的實(shí)施辦法》，為招聘的碩士研究生免費(fèi)提供生活住房，每人發(fā)放1萬元的安家補(bǔ)助費(fèi)，享受八級(jí)職員工資待遇。對(duì)招聘的歷屆碩士研究生本人首套房屋在**購買的，給予每人5萬元購房補(bǔ)貼，夫妻雙方同為招聘的研究生給予10萬元購房補(bǔ)貼；對(duì)招聘的博士研究生辦理住房公積金貸款的，按貸款限額、年限30萬元、15年一次性給予100%的貸款貼息；招聘的碩士研究生辦理住房公積金貸款的，按貸款限額、年限20萬元、10年一次性給予90%的貸款貼息。專門開辦研究生食堂，確定專人負(fù)責(zé)研究生的日常生活；定期召開座談會(huì)、讀書報(bào)告會(huì)等為研究生學(xué)習(xí)交流提供平臺(tái)，組織聯(lián)誼會(huì)交友會(huì)，為新錄用的碩士研究生提供交友平臺(tái)，在配偶就業(yè)、工作調(diào)動(dòng)，子女上學(xué)等方面給予關(guān)愛照顧。
（六）搭建平臺(tái)，鍛煉發(fā)展用才。按照“靠人才成就事業(yè)，用事業(yè)凝聚人才”的思路，從長遠(yuǎn)培養(yǎng)人才的角度著手，積極搭建培養(yǎng)激勵(lì)平臺(tái)，從政治上關(guān)心激勵(lì)，工作上壓擔(dān)培養(yǎng)，給其干事創(chuàng)業(yè)提供平臺(tái)，有計(jì)劃的選派研究生參與到縣委、縣政府中心工作、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和精準(zhǔn)脫貧工作中，讓他們充分展示才華，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策。陜西人才網(wǎng)以《漢字故里的引才故事》宣傳報(bào)導(dǎo)了我縣碩士研究生招聘管理工作的做法和經(jīng)驗(yàn)。目前，已有2名碩士研究生提拔為鎮(zhèn)辦“三站”副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，10名研究生通過公開遴選擔(dān)任縣屬國有旅游公司經(jīng)理、副經(jīng)理。
（七）鼓勵(lì)激勵(lì)，持續(xù)培養(yǎng)育才。堅(jiān)持立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，高度重視碩士研究生的繼續(xù)教育及培養(yǎng)工作，制定出臺(tái)了《**縣鼓勵(lì)在職干部攻讀碩士和博士研究生學(xué)歷學(xué)位實(shí)施辦法（試行）》，明確規(guī)定在職工作人員攻讀碩士研究生及在職碩士研究生攻讀博士研究生的人員，在學(xué)習(xí)期間，其工資、津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和各項(xiàng)福利待遇及職務(wù)(職稱)晉升均不受影響。縣財(cái)政對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)參加在職攻讀碩士、博士研究生的工作人員，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)在取得畢業(yè)證和學(xué)位證書后，按80％比例報(bào)銷學(xué)費(fèi)；不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)并取得畢業(yè)證和學(xué)位證書的，全額報(bào)銷學(xué)費(fèi)。目前，已有1名碩士研究生獲批攻讀博士學(xué)歷，10名同志獲批攻讀碩士學(xué)歷。
三、存在問題及意見建議
雖然我縣人才工作取得了一定的成績，但按照“人才強(qiáng)縣”戰(zhàn)略思路和目標(biāo)任務(wù)，全縣人才工作依然存在一些亟待解決的問題，高層次人才引進(jìn)仍面臨一些困難，主要表現(xiàn)在：
一是人才環(huán)境不夠?qū)捤伞Ｊ軞v史原因影響和編制限制，我縣有崗無編的問題比較突出；除公務(wù)員招考和事業(yè)單位招聘外，大多數(shù)單位多年未引進(jìn)人才，專業(yè)人才隊(duì)伍特別是企業(yè)經(jīng)營管理人才、高層次人才嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致人才出現(xiàn)斷層危機(jī)。同時(shí)，由于我縣基層條件較為艱苦，許多高校畢業(yè)生不愿到基層就業(yè)，近五年來先后有15名碩士研究生辭職。
二是高層次人才總量不足。目前我縣高層次人才數(shù)量仍嚴(yán)重不足，近年來招聘的高層次人才有限，只占到事業(yè)單位人員總數(shù)的 1.25%，人才需求矛盾一時(shí)難以緩解。由于歷史遺留原因，在編制方面，受控編減編政策制約，編報(bào)計(jì)劃只能在空編單位申報(bào)，市上批復(fù)的高層次人才編制計(jì)劃數(shù)量偏少，致使不少單位急需緊缺的高層次人才難以引進(jìn)。
三是人才引進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)滯后。高層次人才引進(jìn)的編制計(jì)劃、招聘計(jì)劃審批權(quán)限在市上，縣上只能等每年的6、7月份審批及公告后才能組織實(shí)施，此時(shí)，學(xué)生已畢業(yè)離校，大部分也找到了工作。但在具體工作中發(fā)現(xiàn)發(fā)達(dá)地區(qū)在研究生畢業(yè)的前一年10月份即著手開始下年度招聘，簽訂協(xié)約，優(yōu)中選優(yōu)。與之相比我縣每年招聘的時(shí)間相對(duì)滯后，影響招聘的數(shù)量和質(zhì)量，一些知名院校的碩士畢業(yè)生招聘至今未實(shí)現(xiàn)零的突破。
針對(duì)以上問題，我們有幾點(diǎn)不成熟的建議：
一是逐步下放招聘審批權(quán)限。給縣上更多自主招聘引進(jìn)高層次人才的權(quán)限，以便于我們提前介入，抓早動(dòng)快，爭取更多的優(yōu)質(zhì)生源，及時(shí)解決我縣特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展急需的緊缺人才。
二是適當(dāng)放寬編制限制。本著尊重歷史、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、面向未來、推動(dòng)發(fā)展的原則，合理補(bǔ)充高層次人才。在縣級(jí)事業(yè)單位人員只減不增的前提下，按照縣級(jí)事業(yè)單位每年退休、自然減員人員的數(shù)量，合理確定碩士研究生以上學(xué)歷的人員招聘計(jì)劃，以保證高層次人才的引進(jìn)。
晉升經(jīng)理工作報(bào)告范文第5篇
關(guān)鍵詞：目標(biāo)目標(biāo)管理考評(píng)
引言：隨著人類的進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理所起的作用越來越大。當(dāng)今世界，各國經(jīng)濟(jì)水平的高低很大程度上取決于其管理水平的高低。企業(yè)作為社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，它的發(fā)展無疑是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。美國的鄧恩和布斯特里斯信用分析公司在研究管理的作用方面作了大量的工作。多年來，他們對(duì)破產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了大量的調(diào)查。結(jié)果表明，在破產(chǎn)企業(yè)中，幾乎有90%是由于管理不善所致。調(diào)查顯示，我國80%以上虧損企業(yè)也是由于管理不善造成的。由此可見，企業(yè)管理是企業(yè)興衰的決定因素，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定因素，它越來越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
一、目標(biāo)管理的基本概念
（一）目標(biāo)
目標(biāo)是指一定時(shí)期內(nèi)管理活動(dòng)與其達(dá)到的成果或效果。按照計(jì)劃的時(shí)間性分為帶有戰(zhàn)略性的長期目標(biāo)（10年以上），中期目標(biāo)（3-5年），短期目標(biāo)(1年)和執(zhí)行目標(biāo)（季度或月度）
目標(biāo)既是計(jì)劃工作的主要內(nèi)容，也是制訂計(jì)劃的基本依據(jù)，科學(xué)的計(jì)劃工作主要是正確的預(yù)測未來的發(fā)展，選擇好目標(biāo)方向，有效的利用現(xiàn)有的資源（人力、財(cái)力、物力），獲得更好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。
（二）目標(biāo)管理
所謂目標(biāo)管理(MBO,ManagementbyObjective)就是指：組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)組織面臨的形勢和社會(huì)需要，制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至每個(gè)員工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成情況作為考核的依據(jù)。簡而言之，目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制訂，在工作中實(shí)行自我控制，并努力完成工作目標(biāo)的一種制度或方法。
目標(biāo)管理，被公認(rèn)為是德魯克對(duì)管理實(shí)踐的主要貢獻(xiàn)。美國總統(tǒng)布什在將2002年度的“總統(tǒng)自由勛章”授予彼得•德魯克時(shí)，提到他的三大貢獻(xiàn)之一就是目標(biāo)管理。它已經(jīng)在全世界為數(shù)眾多的公司中得到了成功的應(yīng)用。
“目標(biāo)管理”，五十年源于美國，它是在以泰羅的科學(xué)管理學(xué)說和梅奧的人際關(guān)系學(xué)說（后來發(fā)展成為行為科學(xué)）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種先進(jìn)的科學(xué)管理方法。1954年，美國管理大師德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制的主張”，認(rèn)為“企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。企業(yè)如果無總目標(biāo)及與總目標(biāo)相一致的分目標(biāo)，來指導(dǎo)職工的生產(chǎn)和管理活動(dòng)，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多，發(fā)生內(nèi)耗和浪費(fèi)的可能性越大”。概括來說也即是讓企業(yè)的管理人員和工人親自參加工作目標(biāo)的制訂，在工作中實(shí)行“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度。它是根據(jù)注重結(jié)果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的一種管理模式。
目標(biāo)管理的概念的理解從以下幾個(gè)方面
目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的科學(xué)辦法之一。工廠為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和達(dá)到工作效果，每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策、綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展方向計(jì)劃。方針目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標(biāo)、制訂措施、確定制度、組織實(shí)施和嚴(yán)格考核，這有利于動(dòng)員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的工作，有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者同時(shí)也時(shí)目標(biāo)的制訂者，即由上級(jí)與下級(jí)共同確定目標(biāo)，上下協(xié)商，制訂出企業(yè)各部門直至每個(gè)員工的目標(biāo)，用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目標(biāo)，形成一個(gè)目標(biāo)手段鏈。
目標(biāo)管理還力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)更緊密的結(jié)合在一起，以增強(qiáng)員工在工作中的滿足感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)組織的凝聚力。
目標(biāo)管理體系的核心：適應(yīng)外部環(huán)境的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
二、東成印刷公司簡介
東成印刷公司始建于1991年，是一家以生產(chǎn)上級(jí)指令性計(jì)劃任務(wù)為主的印制類中型國有企業(yè)，現(xiàn)有員工1500余名，作為特殊行業(yè)的國有企業(yè)，東成印刷公司的首要任務(wù)就是完成總公司每年下達(dá)的國家指令性計(jì)劃，并在保證安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制的前提下，按時(shí)按質(zhì)按量地完成總公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，支持國家宏觀經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。擁有百余年歷史的東成印刷公司，在傳統(tǒng)的管理體制下，企業(yè)的供、產(chǎn)、銷一系列工作都是在總公司計(jì)劃下完成的，因此，企業(yè)在經(jīng)營自主性和自我調(diào)控等方面較弱。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，東成印刷公司在原材料采購、生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新、第三產(chǎn)業(yè)的開拓等方面逐漸擁有更大的發(fā)展空間和自，使得企業(yè)在成本控制、技術(shù)水平、產(chǎn)品市場銷售等各個(gè)方面能力不斷提高，同時(shí)迫切要求建立適合企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，摒棄國有企業(yè)存在的眾多瘤疾，更好的適應(yīng)企業(yè)的管理和經(jīng)營。
三、東成印刷公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀及存在的問題
2000年，為促進(jìn)總公司發(fā)展綱要的實(shí)施及戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，推動(dòng)印制企業(yè)現(xiàn)代化、集體化、國際化的建設(shè)進(jìn)程，建立和完善印制企業(yè)的激勵(lì)約束機(jī)制，科學(xué)解析和真實(shí)反映印制企業(yè)的管理績效，總公司制定了印制企業(yè)管理績效評(píng)價(jià)規(guī)則，對(duì)印制企業(yè)一定生產(chǎn)經(jīng)營期間的安全質(zhì)量、資產(chǎn)運(yùn)用、成本費(fèi)用控制等管理成效進(jìn)行定量及定性對(duì)比分析，做出綜合評(píng)價(jià)。
東成印刷公司為了更好地完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)，提高本企業(yè)的管理能力、優(yōu)化企業(yè)的管理水平，并充分發(fā)揮企業(yè)各職能部門的作用，充分調(diào)動(dòng)1500余名員工的積極性，在各個(gè)處室、車間、工段和班組逐級(jí)實(shí)施了目標(biāo)管理。多年的實(shí)踐表明，目標(biāo)管理改善了企業(yè)經(jīng)營管理，挖掘了企業(yè)內(nèi)部潛力，增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變能力，提高了企業(yè)素質(zhì)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
（一）東成印刷公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀
第一，目標(biāo)的制定。總公司制定的印制企業(yè)管理績效評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：企業(yè)成本費(fèi)用控制狀況、企業(yè)專業(yè)管理能力狀況、企業(yè)資產(chǎn)效益狀況、企業(yè)發(fā)展能力狀況。東成印刷公司每年的企業(yè)總目標(biāo)是根據(jù)總公司下達(dá)的考核目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，兼顧特殊產(chǎn)品要求，總目標(biāo)主要體現(xiàn)在東成印刷公司每年的行政報(bào)告上。依據(jù)廠級(jí)行政報(bào)告，東成印刷公司將企業(yè)目標(biāo)逐層向下分解，將細(xì)化分解的數(shù)字、安全、質(zhì)量、紀(jì)律、精神文明等指標(biāo)，落實(shí)到具體的處室、車間，明確具體的負(fù)責(zé)部門和責(zé)任承擔(dān)人，并簽署《企業(yè)管理績效目標(biāo)責(zé)任狀》以確保安全、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成任務(wù)，此為二級(jí)目標(biāo)即部門目標(biāo)。然后部門目標(biāo)進(jìn)一步向下分解為班組和個(gè)人目標(biāo)，此為三級(jí)目標(biāo)，由于班組的工作性質(zhì)，不再繼續(xù)向下分解。部門內(nèi)部小組（個(gè)人）目標(biāo)管理，其形式和要求與部門目標(biāo)制訂相類似，簽訂班組和員工的目標(biāo)責(zé)任狀，由各部門自行負(fù)責(zé)實(shí)施和考核。具體方法是：先把部門目標(biāo)分解落實(shí)到職能組，任務(wù)再分解落實(shí)到工段、工段再下達(dá)給個(gè)人。要求各個(gè)小組（個(gè)人）努力完成各自目標(biāo)值，保證部門目標(biāo)的如期完成。
第二，目標(biāo)的實(shí)施。《企業(yè)管理績效目標(biāo)責(zé)任狀》實(shí)行承包責(zé)任人歸口管理責(zé)任制，責(zé)任狀簽訂后，承包方簽字人為承包部門第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織在部門內(nèi)部進(jìn)行目標(biāo)分解，細(xì)化量化指標(biāo)，進(jìn)行第二次責(zé)任落實(shí)，實(shí)行全員承包。各部門可以根據(jù)具體情況在部門內(nèi)部制定實(shí)施全員交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。各部門的第二次責(zé)任分解可根據(jù)具體情況按兩種形式進(jìn)行，部門負(fù)責(zé)人直接與全員簽字落實(shí)責(zé)任。部門負(fù)責(zé)人與班組長簽字落實(shí)責(zé)任，班組長再與全員簽字落實(shí)責(zé)任。管理績效目標(biāo)責(zé)任狀簽訂并經(jīng)主管人員批準(zhǔn)后，一份存上一級(jí)主管部門，一份由制訂單位或個(gè)人自存。承包方責(zé)任人負(fù)責(zé)組織進(jìn)行本部門日常檢查管理工作。專業(yè)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織進(jìn)行本專業(yè)日常檢查管理工作;企管處負(fù)責(zé)組織對(duì)處室、車間的日常檢查管理工作。在此基礎(chǔ)上還實(shí)行了承包責(zé)任人交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。副主辦以上責(zé)任承包人依據(jù)級(jí)別的不同，分別向廠交納一定數(shù)額的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)抵押金，并在目標(biāo)達(dá)成后給予一定倍數(shù)的返還。
第三，目標(biāo)考評(píng)。考評(píng)機(jī)構(gòu)上，東成印刷公司成立了專門負(fù)責(zé)考核工作的廠績效考核小組，廠長任組長，三位副廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組員，共由9位管理部門的相關(guān)人員組成。廠考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)部門績效考核小組。由責(zé)任狀的承包方責(zé)任人負(fù)責(zé)組織本部門日常檢查管理工作。專業(yè)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本專業(yè)日常檢查管理工作。企管處負(fù)責(zé)組織對(duì)處室、車間的日常檢查管理工作。考核領(lǐng)導(dǎo)小組、部門考核工作組負(fù)責(zé)對(duì)各自處室、車間的結(jié)果進(jìn)行考評(píng)。
考評(píng)周期上，企業(yè)對(duì)部門的考核周期是一年，平時(shí)有日常考核和月度報(bào)告，對(duì)班組和管理技術(shù)人員的綜合考核一般也是在年底，平時(shí)主要是日常出勤的考核。
考評(píng)辦法上，東成印刷公司對(duì)績效目標(biāo)落實(shí)情況每月統(tǒng)計(jì)一次，年終進(jìn)行總考評(píng)，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。各部門于每季度末將其完成管理績效目標(biāo)責(zé)任狀情況的季度工作總結(jié)與下一季度的工作計(jì)劃交與相關(guān)部門。各專業(yè)處室按照績效目標(biāo)責(zé)任狀中本專業(yè)的管理目標(biāo)和工作要求，對(duì)車間及有關(guān)部門進(jìn)行每半年一次的專業(yè)考評(píng)。
考評(píng)方式上，考核中采用了“自我評(píng)價(jià)”和上級(jí)部門主觀評(píng)價(jià)相結(jié)合的做法，在每季度末月的29日之前，將本部門完成管理績效目標(biāo)責(zé)任狀、行政工作計(jì)劃情況的季度工作總結(jié)與下一季度的工作計(jì)劃一并報(bào)企管處。企管處匯總核實(shí)后，由考核工作組給予恰當(dāng)?shù)脑u(píng)分。
考評(píng)處理上，對(duì)日常考核中發(fā)現(xiàn)的問題，由相應(yīng)主管負(fù)責(zé)人實(shí)施相應(yīng)獎(jiǎng)懲。年終，企管處匯總各處室、車間的考核目標(biāo)完成情況，上報(bào)廠級(jí)考核小組，由其根據(jù)各部門的重要性和完成情況，確定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。各處室、車間內(nèi)部根據(jù)企業(yè)給予本部門的獎(jiǎng)懲情況，確定所屬各部門或個(gè)人的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。考評(píng)結(jié)果一般不公開，對(duì)獎(jiǎng)懲有異議的可以層層向上一級(jí)主管部門反映。
（二）東成印刷公司目標(biāo)管理存在的問題
通過對(duì)東成印刷公司分析得知，企業(yè)具備實(shí)施目標(biāo)管理的基本條件，并且有比較全面的目標(biāo)管理工作意識(shí)，但是東成印刷公司目標(biāo)管理體系仍舊存在著一些問題，在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展，其問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，缺乏明確量化的廠級(jí)目標(biāo)體系。東成印刷公司以每年的行政工作報(bào)告作為年度廠級(jí)總目標(biāo)，行政工作報(bào)告主要包括年度總公司下達(dá)的產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃以及總公司重點(diǎn)檢查和考核的目標(biāo)體系。但是東成印刷公司沒有一個(gè)明確量化的廠級(jí)目標(biāo)體系文本，各個(gè)部門按照行政工作報(bào)告的精神領(lǐng)會(huì)制定部門目標(biāo)。
第二，目標(biāo)值的制定缺乏系統(tǒng)明確的量化方法體系。各個(gè)部門的目標(biāo)任務(wù)主要由部門向廠績效考評(píng)小組上報(bào)后確定，廠績效考評(píng)小組難以衡量各個(gè)部門目標(biāo)制定的客觀性。實(shí)際中，員工普遍認(rèn)為只要不出大的差錯(cuò)，比如重大安全事故、重大質(zhì)量事故等，每個(gè)部門的年度目標(biāo)任務(wù)都是可以順利完成的，換句話來說就是目標(biāo)值基本上都可以很容易的完成。而且，目標(biāo)值未能體現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性，沒有提升。主要問題在于目標(biāo)值的制定缺乏系統(tǒng)明確的量化方法體系，很多部門只是根據(jù)往年的數(shù)據(jù)粗略估計(jì)，數(shù)據(jù)來源難于考查，更談不上提升了。
第三，考核工作主觀化，負(fù)激勵(lì)明顯。東成印刷公司目標(biāo)責(zé)任狀沒有明確的權(quán)重分值，使得廠績效考核小組和部門績效考核小組考核評(píng)分過于主觀化。此外，日常考核工作主要以企業(yè)制定的考核細(xì)則為主，而考核細(xì)則多以懲罰為主，負(fù)激勵(lì)明顯。
第四，部門之間協(xié)調(diào)困難。各個(gè)部門工作協(xié)調(diào)困難，部門只注重自身的績效，不關(guān)注兄弟部門的績效，導(dǎo)致工作效率低下，組織內(nèi)耗大。
第五，目標(biāo)管理組織體系不全面。因?yàn)槠髽I(yè)員工考核結(jié)果反饋一般是逐層反饋，員工常常感到考核結(jié)果不公的時(shí)候沒有一個(gè)很好的反饋和溝通部門。廠績效考評(píng)小組得不到更好的互動(dòng)信息支持，難以進(jìn)一步以目標(biāo)為導(dǎo)向開展企業(yè)管理和目標(biāo)控制工作。由于目標(biāo)的制定和考核工作是由同一個(gè)組織來完成的，使得各級(jí)目標(biāo)制定和績效考評(píng)工作的公正性和客觀性缺乏相關(guān)責(zé)任部門的監(jiān)督和控制。
四、東成印刷公司目標(biāo)管理改進(jìn)措施
（一）東成印刷公司目標(biāo)管理組織體系設(shè)計(jì)
對(duì)原有的組織體系進(jìn)行再設(shè)計(jì)，建立現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)管理組織體系。首先在原有的組織體系中加入?yún)f(xié)調(diào)反饋監(jiān)督組織，形成一個(gè)反饋控制閉環(huán)。成立目標(biāo)決策委員會(huì)，主要由企業(yè)職代會(huì)主席以及企業(yè)決策層、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)職工代表組成。對(duì)職工在目標(biāo)管理中存在的意見、建議等進(jìn)行反饋，目標(biāo)決策委員會(huì)具有最高目標(biāo)審議否決權(quán)，以全面權(quán)衡職工和企業(yè)的共同利益為根本，其人員構(gòu)成是以企業(yè)工會(huì)主席、決策層為主導(dǎo)，各個(gè)部門推選資深職工代表為核心的常務(wù)組織；其次監(jiān)審委員會(huì)由企業(yè)黨群部門監(jiān)審處組織設(shè)立，以監(jiān)督檢查目標(biāo)管理執(zhí)行組織工作為主要職能，包括員工對(duì)考核的申訴、意見，旨在提供一個(gè)公正、公平、公開的企業(yè)目標(biāo)管理組織環(huán)境；最后廠目標(biāo)管理委員會(huì)是目標(biāo)管理工作的最高執(zhí)行和控制層，主要是由廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和企管處處長組成，是企業(yè)廠級(jí)目標(biāo)的主要制定組織，同時(shí)主要針對(duì)各個(gè)責(zé)任部門目標(biāo)完成情況進(jìn)行執(zhí)行控制。廠目標(biāo)管理小組是主要由企管處和勞動(dòng)人事處的工作人員組成，是企業(yè)目標(biāo)管理日常工作檢查的主要執(zhí)行者，同時(shí)負(fù)責(zé)部門、員工目標(biāo)管理具體工作的落實(shí)。部門績效考評(píng)小組主要是以部門為中心，主要針對(duì)其所在部門內(nèi)部的目標(biāo)管理工作。
（二）東成印刷公司目標(biāo)定位
根據(jù)東成印刷公司的特點(diǎn)，其是以完成總公司交給的指令性計(jì)劃任務(wù)為主，保證指令性計(jì)劃任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、安全以及交貨時(shí)間，以成本為導(dǎo)向的國有企業(yè)。因此確定企業(yè)主要工作目標(biāo)是在成本最優(yōu)的前提下按時(shí)交貨、保證產(chǎn)品數(shù)量管理、保證質(zhì)量、保證生產(chǎn)安全性。
（三）東成印刷公司目標(biāo)與目標(biāo)值的確定
廠級(jí)目標(biāo)的設(shè)置主要依據(jù)是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定一般是規(guī)劃企業(yè)未來三到五年的發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)該由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)以及各個(gè)部門資深員工等共同協(xié)商制定，明確公司的使命、目標(biāo)、遠(yuǎn)景，三至五年中所涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域及在每一個(gè)進(jìn)入領(lǐng)域中應(yīng)達(dá)到或保持的地位與目標(biāo)，并制定了達(dá)到這些目標(biāo)的戰(zhàn)略、組織保障、各部門的關(guān)鍵能力指標(biāo)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)預(yù)測制度等。根據(jù)東成印刷公司的特點(diǎn)和目標(biāo)定位，同時(shí)結(jié)合企業(yè)總公司目標(biāo)績效考評(píng)體系，確定其廠級(jí)目標(biāo)體系結(jié)構(gòu)如下：
第一，生產(chǎn)目標(biāo)。包括指令性產(chǎn)品計(jì)劃指標(biāo)、非指令性產(chǎn)品銷售指標(biāo)。
第二，財(cái)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)。成本費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)。
第三，關(guān)鍵能力發(fā)展目標(biāo)。關(guān)鍵能力發(fā)展目標(biāo)是對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展起關(guān)鍵作用的指標(biāo)，東成印刷公司參照《印制企業(yè)績效評(píng)價(jià)規(guī)則》中評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)隸屬各個(gè)部門的關(guān)鍵指標(biāo)著重落實(shí)，從以下幾個(gè)方面落實(shí)：①質(zhì)量和質(zhì)量過程控制目標(biāo)②安全開發(fā)和利用目標(biāo)⑥其他重大年度項(xiàng)目改造和項(xiàng)目開發(fā)執(zhí)行控制目標(biāo)⑦企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理與建設(shè)目標(biāo)。
第四，學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)。①新產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用目標(biāo)②企業(yè)多元化產(chǎn)品經(jīng)營和市場開拓目標(biāo)③企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展目標(biāo)。
企業(yè)各個(gè)部門的目標(biāo)應(yīng)該按照廠級(jí)目標(biāo)確定的內(nèi)容逐層分解，用各個(gè)分目標(biāo)的手段來支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由于東成印刷公司產(chǎn)品的特殊性，要求其產(chǎn)能和物資供應(yīng)始終滿足生產(chǎn)的需求，企業(yè)階段目標(biāo)的制定主要是以按時(shí)、按量、按質(zhì)完成上級(jí)的要求，以均衡生產(chǎn)和控制必要成本為主要目標(biāo)，每月由生產(chǎn)處負(fù)責(zé)人制定月度目標(biāo)，各個(gè)職能部門在生產(chǎn)處的指導(dǎo)下制定和分解自身組織和員工的目標(biāo)。
（四）東成印刷公司管理目標(biāo)考評(píng)
東成印刷公司確定部門評(píng)價(jià)周期為一年，其中在年中的時(shí)候由企業(yè)目標(biāo)管理小組和部門直接上級(jí)檢查目標(biāo)執(zhí)行情況，年終匯總評(píng)價(jià)部門工作績效，作為部門年度績效排序的依據(jù)。班組和員工的績效考核周期是以月度為單位，月度一考核，半年一總結(jié)，在年終匯總評(píng)價(jià)。考核主要是過程控制的作用，年終進(jìn)行匯總評(píng)價(jià)，作為年度績效評(píng)價(jià)和績效激勵(lì)的依據(jù)。其中，部門年度績效排序的主要作用是確定部門主管和部門年度獎(jiǎng)金級(jí)別。而員工的績效評(píng)價(jià)決定了員工自身在部門獎(jiǎng)金級(jí)別下的年度獎(jiǎng)金級(jí)別。
（五）東成印刷公司管理目標(biāo)考評(píng)結(jié)果處理
東成印刷公司部門績效考評(píng)的結(jié)果主要是決定部門年度績效獎(jiǎng)金等級(jí)的發(fā)放，部門主管年度績效目標(biāo)責(zé)任狀的兌現(xiàn)情況，以及部門內(nèi)部員工年績效獎(jiǎng)金的發(fā)放;班組和員工的績效考評(píng)評(píng)價(jià)周期一年，其得到的績效系數(shù)可以用于年度獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。此外，可以作為企業(yè)選拔人才，晉升培訓(xùn)的依據(jù);同時(shí)目標(biāo)的執(zhí)行情況可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)營中出現(xiàn)的問題，有助于根據(jù)各個(gè)部門和員工班組的表現(xiàn)情況及時(shí)地反饋問題。
結(jié)論
目標(biāo)管理的基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，目標(biāo)管理只有同明確的責(zé)任劃分結(jié)合起來，才能深入持久、才能具有生命力，達(dá)到最終的成功；每名員工都有責(zé)任制定自己的目標(biāo)，而且是其首要責(zé)任；目標(biāo)設(shè)定開始就應(yīng)把重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)配合和團(tuán)隊(duì)成果上。即設(shè)定目標(biāo)必須把員工和所在的單位（部門）有機(jī)結(jié)合起來；必須把單位（部門）間的協(xié)作關(guān)系有機(jī)結(jié)合起來，規(guī)定和要求本單位在其他單位實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)時(shí)應(yīng)給予的幫助，以及本單位在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)時(shí)期望其他單位給予支持；目標(biāo)管理把客觀的需要轉(zhuǎn)化成為個(gè)人的目標(biāo)，適用于各種層次和具有各種職能的員工，也適用于大大小小的各種組織。
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