借調人員履職報告
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借調人員履職報告范文第1篇
關鍵詞：綜合協調；領導意圖；責任意識；管理制度；溝通交流
陸梁油田作業區經理（黨委）辦公室兼具黨委辦公室、行政辦公室以及宣傳、企業文化、武裝保衛、黨群、工會、生活后勤保障等多方面職能。作為作業區業務涉及面最廣的綜合協調服務部門，經理（黨委）辦公室除了要完成大量的日常性、事務性工作外，還必須對內承擔起參謀助手、橋梁紐帶的輔政任務，對外肩負起溝通協調，展示形象的窗口職責。由于業務繁雜且人員較少（現有員工10人），在開展綜合協調工作時難免捉襟見肘，各種疏漏也一直難以杜絕。本人前不久有幸被借調到市、油田黨委辦公室，通過3個月的工作學習，發現黨辦的許多工作制度、方法、經驗對于基層辦公室頗具借鑒價值，如能結合基層實際情況善加運用，必將對提高基層辦公室綜合協調工作質量大有裨益。
一、超前分析預判是做好綜合協調的先決條件
“不打無準備之仗，方能立于不敗之地”。細致充分的事前準備對綜合協調工作的重要性不言而喻。辦公室業務點多面廣且時間緊、要求高，只有始終保持良好的工作前瞻性，凡事想在前面，做在前面，才能在千頭萬緒的工作中時刻掌握主動、協調有度。
（一）工作前瞻性源于對本職業務的精通
對本職工作的精熟程度既是判斷員工崗位履職能力的重要依據，也直接關系到工作前瞻性的好壞與否。辦公室人員只有熟練掌握了本職崗位范圍內的所有業務，才能從宏觀上對各項工作的輕重緩急做出合理判斷，從而將每天、每周、每月的具體工作規劃得井井有條，做到從容不迫。反之，則會陷入“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的惡性循環或是“眉毛胡子一把抓”的混亂局面，即使終日忙碌，工作質量也難以保證。
（二）工作前瞻性體現對工作重點的把握
作為全單位正常運轉的龍頭，辦公室必須時刻保持自身工作方向與全單位的重點目標、中心任務高度統一。以黨委辦公室為例，根據市油田黨委重點任務安排，黨辦將2014年工作重點確定為全面深化改革、群眾路線教育實踐活動第二階段以及“訪惠聚”活動。其他如文秘、會務、調研、督查等具體工作均圍繞這三項中心任務展開。在此基礎上，黨辦在內部提前協調人員，集中精干力量攻堅關鍵環節；在外部通過超前謀劃、提早介入，統籌安排各相關單位及部門具體工作。使許多任務目標早于規定的時間節點完成，為查漏補缺和整改提高預留了足夠的“緩沖期”，從而確保了工作質量。
（三）工作前瞻性彰顯了強烈的責任意識
強烈的責任意識和敬業精神是干好辦公室工作的必備素質之一，綜合協調工作中存在著大量的不確定因素和隨機性事件，需要隨時準備面對各種未知的突況。所以辦公室人員心中必須時刻裝著工作，對各種計劃內工作提前進行安排籌備，對可能出現的突況提前做好應急預案，才能夠在任何情況下都處變不驚、應對自如。反之，如果平時沒有足夠的思想準備和長遠的眼光，一旦事到臨頭，則難免顧此失彼。
二、實現領導意圖是做好綜合協調的核心目標
對辦公室而言，主要領導的滿意程度是衡量其工作質量的最重要標準。這一特性決定了辦公室在任何工作中，都必須以準確領會并嚴格執行領導意圖為最高準則和最終目標。
（一）提高工作質量必須以把握領導意圖為出發點
辦公室作為直接為領導服務的辦事機構，在具體工作中必須做到“三個堅持”。
一是要堅持“到位不越位”的工作原則。對于事關整個工作大局的方向性問題和各種難以拿捏的具體細節，及時請示主管領導或單位主要領導進行決策，力求自身的工作思路和領導的期望要求完全一致。
二是要堅持“服從不盲從”的工作態度。隨時收集匯總工作進展情況并如實呈報領導，確保領導能全面準確掌握實時信息并據此做出科學決策；充分發揮參謀助手作用，適時地提出合理化建議，不當“二傳手、應聲蟲”。
三是要堅持“參與不干預”的工作紀律。對于領導尚不知曉的事，絕不大包大攬，越俎代庖；對于領導尚未決斷的事，絕不擅自做主，先斬后奏；對于領導已經決定的事，盡全力予以貫徹落實，不過多強調客觀困難，不陽奉陰違。
（二）提高工作質量必須以嚴格貫徹執行為落腳點
當領導意圖明了后，怎樣將其不打折、不走樣地執行下去，就成了工作的重中之重。在實際工作中，辦公室人員必須正確對待“三種關系”。
一是“權”與“責”之間的關系。要認清領導工作目標的統一性與職權任務的差異性之間的關系。盡管領導在決策時可能會聽取辦公室人員的建議，其決定也往往由辦公室負責傳達落實；但必須時刻謹記辦公室不是權力部門，只有執行領導決策的責任，沒有代替領導決策的權力，更不能假領導之名發號施令。
二是“抓”與“放”之間的關系。作為直接對領導班子負責的辦事機構，辦公室在工作中必須準確拿捏“抓”與“放”之間的平衡。所謂抓，即是要敢于直面工作“梗阻點”，找準那些難以落實的環節和問題；以捅“馬蜂窩”的精神，“敢”字當頭，敢于抓住不落實的事，追究不落實的人。要善于發現工作“空白點”，對于領導未做明確要求而又不可忽視的工作細節，及時做好監督檢查，推動各項工作全面、順利落實。所謂“放”，即是要明白辦公室只是綜合性辦事機構，對于生產現場的實際問題，既不如基層站隊了解情況，也不如專業科室精通技術，因此只要如實傳達領導要求并實時追蹤工作進展即可，切忌過多干預具體細節；如果盲目指手畫腳，“外行指揮內行”，其結果必然是基層無所適從，工作事倍功半。
三是“硬”與“軟”之間的關系。辦公室人員常常因為提前得知某些秘密信息或被領導委以某項任務而受到種種誘惑。因此，秉公辦事、嚴守機密既是每一名辦公室人員必備的職業操守；更是不能逾越的“硬”原則、“硬”紀律。與此同時，工作性質決定了辦公室人員常常站在風口浪尖上，置身于矛盾的焦點之中，難免被誤解，遭埋怨；這時如果一味地“硬”而不注意方式方法，就很可能在工作接觸中傷害他人感情，引來種種非議。因此，必須要通過工作技巧、交際藝術等“軟”手段來消除矛盾，左右逢源。所以，良好的心理承受能力和對原則性、靈活性的合理把握是干好辦公室工作的基本要求，而巧妙應對各方責難和詰問，在談笑風生中化解種種尷尬局面，更是對為人處事能力的一大考驗。
三、嚴格管理考核是做好綜合協調的重要保障
規范的崗位職責、嚴格的管理制度以及全員考核的問責機制是企業管理現代化的重要標志。綜合協調工作兼具靈活性和原則性兩方面要求，因此，規范的工作制度和流程管理對于提高工作質量更顯得尤為重要。
（一）職責劃分確保了工作歸屬無盲區
嚴格的管理制度既是每位員工履職盡責的基礎，也是整個單位高效運行的前提。基層采油單位的辦公室工作繁雜且人員較少，如果沒有嚴格的崗位職責劃分和管理制度作為保障，就很可能出現“三不管”的空白地帶，導致工作發生遺漏、缺位情況。而在處理需要由多部門、多崗位聯合完成的復雜工作時，清晰嚴格的職責界定更能從源頭上杜絕各種推諉扯皮和不作為現象，確保員工各司其職，工作組織順暢。
（二）管理制度確保了工作細節無遺漏
正所謂“辦公室工作無小事”，對綜合協調而言，任何細微的疏忽都可能導致整個工作功虧一簣。尤其是在同時接手多項工作任務時，難免因為一時的馬虎大意而造成無法挽回的嚴重后果。而科學、細致、嚴密的管理制度和流程規范，為工作的順利開展提供了精確的標尺和依據，只要嚴格遵照執行，就能確保各項工作時刻按照既定的步驟要求扎實推進，從而實現對工作內容的全方位、全過程管控，做到有條不紊、巨細無遺。
（三）考核機制確保了全員履職無死角
綜合協調是辦公室業務中涉及面最廣、最為繁雜的一項，需要每位員工的積極參與，因此，必須以全員績效考核的形式將職責落實到人，才能確保工作職責“無死角”。以黨委辦公室為例，全體員工逐級簽訂績效合同，對市屬和企業兩種不同編制的員工實行無差別管理，每人對自己的業務范圍負全責。這樣一方面能促使員工主動做好溝通協調工作，為本職業務的順利開展提供便利，另一方面也能將辦公室的整體協調職能按業務歸口落實到人，從而提高綜合協調工作效率。
四、廣泛溝通交流是做好綜合協調的有力支撐
綜合協調工作講求多部門、多系統聯動，辦公室作為牽頭負責部門，除了自身的工作能力和效率外，能否與其他單位和部門保持良好廣泛的溝通交流也是影響工作質量的重要因素之一。
（一）溝通交流為組織協調工作提供了平臺
以黨委辦公室為例，由于身兼市委辦和油田公司黨辦雙重角色，其與克拉瑪依市內幾乎所有單位均有業務往來，許多時候還需要組織協調市屬行政單位、駐疆央企、地方企業等多種不同性質、不同管理模式的單位聯合開展工作，難度之大，可想而知。在這種情況下，如果僅僅在遇到具體工作時才靠查閱電話薄進行聯系，勢必手忙腳亂，事倍功半。唯有在平時就與各單位辦公室、黨群科等相關部門保持良好的溝通，才能確保工作中“摸得著門，找得到人，辦得成事”。
（二）溝通交流為全面收集信息拓寬了渠道
信息工作是辦公室的主要職能之一，也是順利開展綜合協調的必要條件。作為領導的“眼睛”和“耳朵”，辦公室人員不僅要具備敏銳的洞察力和強烈的信息敏感性，還必須建立一條來源準確、覆蓋面廣、高效暢通的信息收集渠道。通過與各系統、各行業、各層面的單位和部門保持廣泛聯系，能夠在第一時間得到許多與工作有關的重要信息或提示，從而在協調工作時占據先機。
（三）溝通交流為樹立良好形象奠定了基礎
辦公室作為“窗口”部門，與其他單位的接觸較多，因此，辦公室人員在協調工作時必須堅持陽光公正、低調樸實的辦事風格，凡事遵章守紀，不頤指氣使，不以權壓人；在日常交往中必須秉承中正平和、謙虛內斂的處世態度，為人寬厚真誠，不驕橫跋扈，不虛偽做作。時刻保持一份“自省自重、如履薄冰”的謹慎，確保自己的一言一行都“拿得上臺面，經得住審視”，以自身的優異表現為單位樹立良好的外部形象。
五、內部學習培訓是做好綜合協調的動力之源
綜合協調看似簡單，實則對辦事人員的工作能力和綜合素質有著相當高的要求。作為基層采油單位辦公室，不僅要熟悉辦公室相關業務，還必須對油田勘探開發、生產經營等工作有一定的了解，這也對辦公室工作者的知識結構和工作技巧提出了更高的要求。
（一）學習培訓是提高業務能力的有效載體
以黨委辦公室為例，其內部學習培訓非常規律，雖然日常工作極為繁重，卻絕少擠占每周的固定學習時間。學習內容也不局限于辦公室業務或黨群相關知識，而是包括了城市規劃、油氣田開發、國內外時事、上級最新要求、兄弟單位經驗成果等各類知識。通過系統的學習培訓，能夠使每位辦公室人員都對市油田的發展現狀以及今后的規劃目標形成宏觀上的認識，從而在協調工作時始終抓得準重點，保持清晰的工作思路。
（二）學習培訓是統一員工思想的有力抓手
辦公室的綜合協調既是單位正常運轉的有力保障，也是領導管理思路的具體體現。因此，辦公室人員必須思想上始終與單位領導層保持高度一致，才能在處理具體工作時保持方向不偏，重點明確。而學習培訓正是統一員工思想的重要手段。以黨委辦公室為例，其內部培訓不拘泥于單一的專業知識講座或傳達上級文件精神，而是綜合運用看視頻、座談會、專題報告等多種形式，針對新近發生的熱點、焦點問題，先由每位員工發表意見，領導再進行總結點評，通過各種看法、觀念的充分交流融合，使員工的思想認識得到進一步統一和提高，整個部門的團隊意識和凝聚力也不斷增強。
綜合協調工作看似簡淡、波瀾不驚，實則紛繁復雜、瞬息萬變，付出很多卻鮮有成績。要做好綜合協調，必須具備良好的大局意識、全面的業務能力、過人的職業素養和極高的處事智慧；必須能勝任上傳下達的通信員，能勝任眼觀六路、耳聽八方的情報員，能勝任會出主意、出好主意的參謀員。作為一名辦公室工作者，必須不斷錘煉綜合素質、著力開拓創新、注重總結提高；懷著一份“春風大雅能容物，秋水文章不染塵”的寧靜淡泊，勇敢地面對來自各方面的壓力和挑戰，專注地做好工作中的每一件小事，才能在潛移默化中完善自身，在厚積薄發中超越自我，實現個人成長與工作成功的完美統一。
參考文獻：
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