前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇供應室工作總結范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
作者:佚名 文章來源:不詳 點擊數: 4 更新時間:2006-12-1
煤礦十一月經營管理工作總結和年底工作安排
一、當月主要經濟指標完成情況:(略)
二、當月 大型材料消耗情況(單位: 萬元)略
三、當月經營管理所做的主要工作:
(一)、重點監控,積極應戰,全力以赴抓質量。
本月由于客觀因素, 煤質形勢較為嚴峻,戊10-20160面過斷層、夾矸,已15-17-22092面進入薄煤帶,已15-22260煤層變化大、機尾有斷層,等等,給煤質管理帶來很大困難。針對問題,煤質管理人員全員發動,積極主動地想措施,找辦法,通過分析有利和不利因素,采取種種管理手段,力保煤質穩定。
(1)、對重點頭面選派專人現場跟班,源頭控制,動態管理,嚴格落實一頭一面一措施,合理實施分采、分掘、分運、分儲、分裝。通過斷層打眼放炮、降低采高、加強頂板管理等手段, 毛煤灰分由39。5%降到37%;外運煤熱量保持在4800大卡以上,達到了公司要求。
(2)、根據市場需求,充分運用篩選設備,大力加強煤樓選矸管理,手選率達95%,最大限度的將矸石選出。加強快灰測試設備的使用,正確指導商品煤的發運,滿足不同的用戶需求,文秘寫作秘書網盡力避免商務糾紛和質量事故。
商品煤綜合灰分預計完成 35。34 %; 其中, 戊組外運煤完成35 %,已組入洗煤完成36。01 %。熱量保持在4852大卡/KG。
(二)、精心組織,合理發運,提高結算價格,確保產銷平衡。
截止11月23日,共發出商品煤187622。74噸,全礦外運累計161321噸,其中運銷公司107567噸,已組入洗煤53173噸;地銷累計25891噸。預計全月可發出商品煤23萬噸,實現產銷平衡。
銷售科、運銷站、調度室等相關部門密切配合,以運銷公司為銷售中心,調動一切力量,加強公關,多要車皮、去向,加大外運量;加強與地銷直供戶的溝通,以誠信、互利的原則求得理解和支持,努力提高結算價格。
由于客觀原因,已組煤質不穩定,入洗煤量有所下降,我們認真做好各個環節的工作,多方聯系地銷煤用戶,加強售前售后服務,提高裝車速度,避免煤質糾紛,確保已組煤產銷平衡。
本月還召開了清欠例會,制定了后兩個月的清欠任務,對重點欠款戶進行了分析,加大了力度,基本完成了當月的清欠任務,對下個月清欠工作做了安排部署,力爭完成全年清欠指標。
(三)、以降低成本為目標,嚴控材料消耗。
1、嚴格審核各單位用料計劃,認真執行審批程序,統籌考慮,優先安全生產、重點項目用料,緊急用料、質量達標用料,嚴控非生產用料。
2、對物資的價格、數量、質量、規格、型號進行全方位檢驗,盡力避免我礦利益不受損失。密切配合駐礦站和有關科室,跟蹤進貨,配送到位,現場管理落實,及時的發現、解決材料供應過程中存在的問題。
3、認真對基層小倉庫進行盤查,對存在的帳目不全、臟、亂、差,等問題,統一標準、規范管理。根據庫存物資情況,交舊領新,控制新品投放。
(四)、行使管理職能,優化人力資源和勞動工資配置。
繼續配合集團公司在我礦進行的“雙定”(定額、定員)試點工作,配合集團公司“雙定”人員深入綜采一隊、綜采三隊工作面,進行現場工作寫實;調查了解基層區隊各工種、各崗位人員及全礦機電設備配置情況,積累第一手資料,為集團公司勞動定額定員標準的制訂奠定基礎。積極準備整理資料,順利通過國家安監局對我礦進行的“特別規定”執行情況大檢查;完成了2006年從事煤炭事業30年以上人員榮譽金調查、申報工作;草擬了<<勞動服務公司對大礦勞務輸出承包大礦劣質煤炭加工工傷勞務合同>>;及時發放工傷職工膳食補助,對“101”醫院住院的“5.30”工傷人員所提出的問題,積極調查落實,確保我礦穩定。
(五)、加強現場管理,和回收復用、修舊利廢工作。
十一月份共回收礦工鋼1100根,支撐鋼600根,水管5000米,鐵道2500米;修礦工鋼500根,支撐鋼400根,卡攬200套;回收復用總金額: 元,修舊利廢總金額 是: 元。
1、加大現場管理力度,加強各單位材料消耗、回收復用的現場跟班管理,杜絕了材料消耗中的浪費現象,提高了回收復用率。
2、本月主要抓了已15-22320 、15-22180采面搬家結束后兩巷剩余物資的回收及密閉;東區戊90-21190、已15-22280采面 、戊90-22190高位巷,及各采、掘工作面物資供應和回收復用;已四鋼纜皮帶安裝、矸石山注漿等工程的物資準備、供應;
3、修舊利廢主要是做好礦工鋼、支撐鋼、鐵道、拱形支架、水管、梯形、卡攬、等物品的修理復用,尤其是充分利用好錨桿調直機的作用,還有坑木場的邊角廢料加工改制。
三、十月份存在的問題:
1、地質條件差,煤質不穩定,各單位應該引起足夠重視,源頭管理有待加強、完善,要大力倡導“安全為天,質量第一”、“質量是第一生命力”、“沒有質量就沒有效益”等理念,掀起全員抓質量的。
2、個別單位材料消耗浪費、丟失現象沒有杜絕,勤儉持家、節約建礦的意識仍待加強。
四、十二月份工作安排:
(一)、全員發動,強力攻堅,想盡一切辦法,確保煤質指標完成。
近兩個月以來,我礦地質條件比較差,煤質指標完成有困難。但是我們不能有畏難情緒,要克服不利因素,利用一切有效手段,變被動為主動,積極應對,深入分析,找辦法想措施,力爭實現全年指標。
十二月份,要繼續抓好各頭面的源頭控制、跟班管理,落實一頭一面一措施,實施分采、分掘、分儲、分運、分裝。對已15-17-22092采面的頂板管理,要有專人跟班檢查,及時督促拉架移遛,減少掉頂矸石混入煤中;已15-22260采面,要跟班監督斷層處放炮,矸石攉入架間;戊10-20160采面斷層處要打眼放炮,同時降低采高,少破底矸。還有已15-22280采面的初采過斷層管理。
要加強煤樓人工選矸,充分利用各種篩選設備和快灰檢測儀,確保煤質符合用戶要求,杜絕煤質糾紛。
目前臨近年底,時間緊、任務重,煤質管理還需要各單位加大力度,密切配合,通力協作,確保煤質指標要完成。
(二)、發揮制度優勢,形成群體合力,運銷工作實現“三加強、一確保”。
1、加強與運銷公司的聯系。銷售科、運銷站要協同作業,合力攻關,多爭取政策支持,多要車皮、去向,加大外運量,努力提高結算價格;
2、要加強已組煤的發運和銷售,實現我礦綜合效益最大化;
3、加強與公司地銷部的溝通與聯系,滿足客戶需求,做好用煤大戶工作,完善售前售后服務,搞好地銷。
4、確保實現產銷平衡。下月是今年各項指標完成的關鍵一個月,時間緊,任務重,為完成全年指標,我們克服困難,積極應對,奮力攻關,完成本年銷售任務。
(三)、加強材料成本管理,嚴格指標考核,完善信息反饋。
1、加強物資采購、催交、催領的計劃管理,根據各單位現場生產生產、用料進度,超前規劃,與駐礦站、使用單位密切配合,加大用料催交力度,確保重要物資供應。
2、加強成本指標考核與監督檢查,切實落實兌現材料費獎罰,降低各類管理供應環節的漏洞,完善物資供應體系,努力降低材料消耗
3、加強調查分析,建立完善信息反饋單制度,及時把有價值的信息反饋有關科室、領導,為物資管理提供準確可靠的物資信息服務和決策參考。
(四)、加強回收復用、修舊利廢。
下個月要規范和加強舊品的回收,修舊和復用工作。
1、加大對大型材料的回收力度,對各施工現場物資實行編號、建檔管理,監督并考核相關單位按期回收入庫,修理復用。充分利用四廠(機修廠、更生廠、機械化工廠、開拓工廠)的修理能力,減少新品投入。
2、對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設備,配件分品種、類別,進行加工、修理、改制,達到舊品復用,降低材料成本。
3、抓好支護材料的修理,特別是錨桿、錨桿梁的修理和十三小件、小型電器的修理,如煤電鉆、潛水泵、紅燈、電鈴等。
4、抓好坑木廠加工改鋸工作,合理套材,利用邊角廢料改制柱鞋、契子、小板、長短大板。
(五)、合理調整勞動組織,優化人力資源配置,提高能效。
本人堅持黨的基本原則、教育方針。認真學習研究《教育法》、《教師法》、《中小學教師日常規范》。思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業,以黨員的要求來約束、鞭策自己。力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。一學期來,我還積極參加各類政治業務學習,努力提高自己的政治和業務水平。服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內外的各項工作。學習和研究新課程標準、理念、觀點,注重在教學實踐中的靈活應用,理論聯系實際,研究學生的學習情況。
二、教學工作。
在教學工作方面:認真研究教材教法和大綱,研究新課程標準。認真完成繼續教育任務,為了把自己的教學水平提高,我堅持經常翻閱《中小學英語教學》、《優秀論文集》、《青年教師優秀教案選》等書籍。還爭取機會多聽課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節課,我都做好充分的準備。在備課過程中認真分析教材,根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學期主要擔任三、四年級幾個班的教學輔導及圖書管理工作。負責圖書閱覽工作和借還。協助其班主任工作。因為已經接手第二學期,學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚,并且教材經過上學期的摸索,對教材比較熟悉,所以工作起來還算比較順利。
培優扶差是一個學期教學工作的重頭戲,因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒有把他們看扁,樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。最后是發動班上的優生自愿當后進生們的輔導老師,我讓他們組成一幫一小組,并給他們開會,提出老師必須履行的職責,主要就是檢查學生的作業,輔導學生掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標,讓他們雙方都朝著那個目標前進。學生們都有進步,有的進步非常快。
這學期我還承擔了英語輔導任務。從接到任務的時候開始,我就感到壓力是非常重。首先這次英語輔導是優質課開放式的課,是一種新的嘗試性的教學模式。還有這次優質課與眾不同的是上完課后還要進行答辯,要考的還是教師本身的素質。我從學習理論知識開始,翻越大量的書籍及從網上搜集有關英語開放式教學的資料做課件。英語組的老師及校長都非常重視這節課,給予我莫大的幫助,一起定內容,一起出謀獻策想教案、課件的設計,共修改教案、課件、試教十多次。有時候還得全科組加班加點。像老師幫我把課件做好,領導主動幫我提建議,其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺到不是我一個人上公開課,而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。
三、領班工作。
在班主任工作方面,我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。
班干部是老師的左右手,所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學習和紀律管好,為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標,各施其責。還常給班干定時開會,了解他們工作的情況,鼓勵他們大膽開展工作。使班干能在同學中樹立起威信,成為同學學習的榜樣。在他們的努力下,班務工作能正常開展,本班這學期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。
為了把班的常規工作搞好,我每天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校,回到學校的第一件事就是到班上了解學生的早讀、午讀等情況,對學生進行晨會教育。經過一個的努力,我們班的各項常規工作像早讀、衛生、課堂紀律等都抓得比較好。這些為我將來教學中打下良好的基礎。
這學期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯系溝通工作。這一學期,我主動與家長通過電話、校訪等的方式進行密切聯系,了解學生在家的學習與生活情況,也向家長匯報其子女在校的情況,爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受,并且調換角色站在家長的角度去考慮問題。結果,絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規章制度。不論是學校分到的哪一項工作,我都配合同事盡自己的努力把工作做好。圖書管理工作閱覽,負責收發校的報紙、雜志。
五、主要成績。
在這一學期里,自己輔導學生的英語培養學生聽說讀寫演英語的能力。收到一定的效果。完成繼續教育任務。負責學生的圖書閱讀及借還。
營銷部實習工作總結 尊敬的領導,同志們: 我是來自營銷部的李萍。半年“師帶徒”實習活動馬上就要結束,通過師父言傳身教、循循善誘,把積累了多年的人生財富和實踐經驗中毫不保留地傳給了我,很好地發揮了“傳、幫、帶”作用,使我受益非淺,收獲頗豐,在思想認識、工作能力、服務水平等方面都有了長足的進步和提高。在此,我對師傅表示衷心的感謝和崇高的敬意! 回顧半年的跟班實習,我主要有以下幾個方面收獲和提高: (一)提高了業務水平。“95598”是一個通過電話和互聯網等方式集中受理市區內所有客戶的電力故障報修、業務咨詢、信息查詢、電費繳納和投訴舉報等服務系統。我原來所掌握的知識,主要是以書本為主,缺乏理論與實踐的有機結合,更缺乏實際操作技能和實踐經驗。通過這次“師帶徒”的跟班實習,使我增長了才干,開闊了視野,提高了能力,初步掌握了電力系統方面的有關知識,掌握了公司業務的操作規程,掌握了“95598”服務系統的方式方法,基本上能夠獨當一面,勝任工作。 (二)增強了工作信心。通過這一段時間的工作學習使我了解到,公司以建設一流供電企業為主線,始終堅持“優質、方便、規范、真誠”的服務方針,不斷創新服務措施和服務機制,得到了社會各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲,從而也進一步堅定了做好工作信心和決心。 (三)提高了思想素質。通過跟班實習,看到了公司廣大員工特別是師傅們自強不息、干事創業、爭創一流的工作精神,看到了他們用心把握、用心服務、追求卓越的工作理念,使我在思想上得到升華,認識上產生了飛躍,進一步提高了思想素質。 (四)堅定了理想信念。認真學習黨的路線方針政策,學習國家電網公司員工服務行為“十個不準”、“供電服務監管條例”和“百問百查”、國網公司“十項承諾”等政策法規,學習我們公司的服務準則和各項制度,服務群眾、服務社會的理念更加牢固樹立,增強了搞好優質服務的自覺性和主動性。 當然,我的這些收獲和提高,還是初步的、不全面的,離獨立工作還有距離,特別是離用心服務和創造性的工作標準距離很大。我決心在今后以下幾個方面進一步努力: (一)勤奮工作,爭創一流業績。首先要將領導安排的工作踏踏實實,兢兢業業,盡職盡責,全力干好。其次要努力轉變作風,提高工作效率,努力做到當天的工作當天干,不斷增強工作的積極性、主動性和創造性。 (二)認真學習,提高自身素質。面對知識更新日新月異的新形勢,我要增強學習的緊迫感、責任感和壓力感,樹立勤奮學習、善于學習和終身學習的思想,努力學習電力方面的新知識,不斷增強業務水平和工作能力;學習現代科學技術知識,不斷拓寬知識面;學習師傅們的好思想、好品德、好作風,全面提高自身素質。
(三)嚴格要求,爭做優秀員工。我要繼續以師傅為榜樣,扎扎實實工作,認認真真干事;自覺遵守公司的規章制度,尊敬領導,團結同事,關心集體;進一步增強責任感,堅持工作高標準,高效率,嚴要求,愛崗敬業,精益求精,出色完成工作任務,努力爭創一流的工作業績。
“師帶徒”這個活動我認為有很多的好處。一是活動的意義好。在公司優質服務戰略思想指導下,在畢業生剛入職的時候,充分發揮人才效應。二是活動開展的好。整個活動目的明確,針對性強,便于操作。在確立師徒對子后,提出了要求達到的目標、培養內容和具體措施等。師傅們感受到肩上多了一份責任,徒弟感受到了沉重的壓力,但的是動力和信心。三是活動的效果好。師傅人生閱歷多,實踐經驗豐富。在師傅的精心教導下,徒弟初入社會、剛剛工作可以少走彎路,快速成長,在工作崗位上能夠盡快獨當一面,挑起重任,較好地起到了事半功倍的作用。
一、強化觀念更新,創新英語教學
英語新課程標準對英語學科的發展提出了新的要求,這就要求我們要認真學習理論,更新教學觀念和知識結構,提高自身的綜合素質,才能符合時代潮流的發展要求。我們在每月的大教研活動中,集體集中學習《課標》。在教學中,我們要求每位教師努力做到“三創新”——創新課堂教學設計,主要以學生的發展為本;創新教學方法,使教學活動由“教”向“學”轉變,真正提高45分鐘的課堂教學效率;創新教學手段,運用現代化教學技術是創新外語教學的重要途徑。
二、抓好教學業務工作提高教師的專業素質
1、加強備課的規范性,集體備課與個人備課相結合
備課是上好一節課的關鍵和前提。我們采取集體備課與個人備課相結合的辦法。集體備課主要以各年級備課組為單位,由各個備課組長負責,每周有4個小時為集體備課時間。每次備課由1—2名教師選定一個單元并主講,明確本單元教學內容的重點、難點、疑點,基本習題,參考教法等。然后,同年級備課組教師進行討論,最后達成共識,之后形成文字形式的教案。充分發揮備課組的力量,做到了教學資源共享。
2、組織示范課、公開課,開展聽課、評課活動
每一位教師的授課都向全組教師開放,教師可以任意聽課。這學期安排了老教師公開示范課和青年教師賽講課活動,我們全體英語教師積極聽課、評課。并從中學到了不少教學經驗,收到了良好效果。
三、積極進取,無私奉獻
英語組教師每天工作量很重,大多是女教師。但是,全組教師以學校大局為重,克服困難,積極進取,發揚了無私奉獻的精神,高質高效地完成了學校交給的各項任務。全組教師互相鼓勵,積極配合,充分體現了團結協作、共同發展的良好團隊精神,提升了我們學校的知名度和辦學實力。
四、落實各項教學常規檢查工作
(一)本年度市場的整體環境現狀總結:
⒈行業市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成,業以形成規模的地區有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢,今后要發揚并強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢,隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為:夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
⒌終端型態變化及特點
年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己,百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作(本免費公文由提供,轉載請注明)。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學習與借鑒。
(二)本年度部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。
⒉部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應加強。
(三)新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先,系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為萬年,費用目標為萬年,渠道開發目標為條年,終端建設目標為個人年,人員配置為人。