前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇外聯部工作思路范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
經理助理的事務比較繁忙,所以我們要做好工作總結,將自己所做好的事情記錄下來,同時也對工作進行反思,總結經驗,對今后的工作會有很大的幫助的。今天小編給大家為您整理了總經理助理半年工作總結,希望對大家有所幫助。
總經理助理半年工作總結范文一我加入了__傳媒資訊有限公司任總經理助理,主要負責人事、行政管理、兼職記者發行管理、活動組織、外聯部組建與開展等。現就我三四個月以來的各項工作進行一下總結匯報。
一、人事、行政管理
1、招聘管理方面。
在公司原有人事招聘的基礎上,在公司領導的指導下,進一步完善了公司的求職申請表及初步建立了招聘工作流程圖等人事招聘文件。同時根據公司的實際發展需要,招聘錄用了編輯?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣幻飭咳嗽幣幻D殼氨嗉恐鞅嗉耙滴袢嗽被乖謖釁鋼小?/p>2、考勤管理方面。
制度上基本維持了原有公司考勤管理制度,只是增加設置了人性化考勤彈性時間5分鐘。執行上,都能按公司制度嚴格做好相關考勤登記。
3、績效管理方面。
為科學評定員工的工作能力、工作行為和結果,使員工的工作成績得到認可并逐步提高,促進員工與公司的共同發展。初步制定并逐步完善了公司各部門的績效考核標準。并配合公司領導進行了相關的考核工作。
4、辦公室管理方面。
①、建立了值日安排表,大家都能自覺地做好自己的值日工作。②、建立了早會流程并做好了主持人的相關安排,通過早會,鼓舞了士氣,學習了新知,分享了開心與經驗,明確了工作。③、建立了快樂基金守則,幫助員工養成了好習慣,營造了規范的工作環境。
5、會議管理方面。
為規范公司會議管理,提高會議質量,建立了會議管理規范管理辦法,明確了會議管理的各項規定。公司目前總體上做得很不錯,但有一些細節性的問題未能監督執行到位。
二、兼職記者發行管理方面
1、討論了兼職記者的錄用標準,工作內容、工作待遇等相關招聘信息。
2、截止目前,發展了西安、鄭州、濟南、杭州、成都、南昌、福州、武漢、石家莊、沈陽、貴陽等11位兼職記者。
3、截止目前,發行了__份報紙,收集了__張名片,費用支出__。
三、活動組織管理方面
從我入司截止目前,公司組織舉行了九日山旅游、老鷹戶外拓展訓練、法國專家martine女士15運動休閑品牌中國戰略討論會及兩次的羽毛球比賽。 這些活動中,我從最初注重參與,到后來開始組織參與,這其中我從胡總、陳總及各位同事身上學習很多的東西。
四、外聯部的組建與開展
從我入司截止目前,外聯部經歷了從無到有的階段,設立了外聯部的發展目標,發展方向。我后來的工作重心也開始轉移到外聯部的客戶開發上,并同業務部人員進行了一些問題的討論,取得了較大的幫助。
截止目前,總共開發__位客戶,寄報客戶__位,意向客戶__位,已簽客戶一名,廣告金額8000元。
轉眼間,2016年又已經來臨。2016年對我們國家來講是個很值得慶賀的一年,是建國67周年及17周年的紀念年。對公司來說,公司又多了一個強有力的平臺世界華商體育產業協會福建分會。相應的,公司的業務溝通公關能力要求更高、報紙的質量要求更過硬、報紙的發行也需要更到位。當然,公司的各項管理制度也應該更具規范化,系統化。現就我的工作職責內容做一下16年的工作規劃。
一、人事行政管理
1、制度規范化建設與實施。
組織公司員工學習公司已出臺的各項管理制度。
1、招聘培訓管理。
根據公司的發展需要,根據部門的發展需求,做好人事招聘、入職崗前培訓以及所負責部門的內部培訓工作,同時做好員工需求培訓規劃,創建一個學習型組織,實現員工個人發展與企業發展的雙贏。
2、績效考勤管理。
協助公司對各部門、各崗位職務進行工作分析,組織制定各崗位的崗位描述,明確工作內容、上下級工作關系、權限與責任,進一步為公司績效考核工作提供參考依據。將考核的結果一定要在工資中體現,鼓勵拉開員工工資間距。考勤管理也納入績效考核及薪酬福利方面。
3、辦公會議流程管理。
除了建立完善已有的早會、值日、快樂基金守則、會議管理流程外。__年主要把精力放在公司各項工作流程的規范建設上。__年將組織各部門依據部門管理制度設計本部門的工作流程圖,在此基礎上,設計出合理的公司整體運營流程。
二、兼職記者發行管理方面
因兼職記者發行對公司發展起著較重大的作用,發展空間也較大,而事情又相對較繁雜,需要有一人專門來負責此項工作的執行落實,所以建議公司招聘一名發行人員來負責此項工作。
三、活動組織管理方面
2015年應該說是公司的活動年。截止目前,公司已預排了12場次的2015年世界杰出華商(福建)體育產業協會會員活動及2015年“中國體育產業之星“籃球聯賽,還有“體育品牌模特大賽”等眾多重大活動。自知目前自己的活動組織方面,還有待進一步的提升,將就這一內容進行主動學習,我也將用心地全力以赴地將每一次的活動做好。
四、外聯部的團隊建設與業務開拓
目前外聯部還處于起步開拓期。不過,面對整個行業的發展,我們還是很有信心的。2016年將從以下方面進行規劃。
1、市場分析與分配
總體而言,體育產業有三大特征:一是污染小、產值高,屬于朝陽產業;二是可以產生關聯效應和正外部性;三是可以為社會提供較多的就業機會,屬于勞動密集型產業。
就產品類別來講,目前體育用品除運動鞋服外,還有體育器材、健身器材、球、球拍、戶外運動及休閑用品、水上運動器材、運動場館器材、競賽器材等等。
就其經營模式來講,主要有制造商、貿易商、分銷商、商、零售商、政府采購部門等等。
就市場范圍來講,有內銷、外銷、內外銷三種形式。
就區域性來講,目前主要集中在北京、上海、廣州、廈門等地區。
2016年我們的工作思路是集中兵力發展重點區域的各類產品的內銷市場,先以制造商為主,采取多種形式合作。
2、銷售團隊建設與培育
結合公司發展需要,進行團隊的建設與培育。將從以下四步驟來完成:
①、設計外聯部人員的勝任能力模型;
②、找出外聯部人員的現存差距;
③、采取切實有效的培訓措施;
④、創造良好環境加速行為的改變。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
4、銷售目標及任務分解。
總經理助理半年工作總結范文二一、履行職責及思想動向
2016年本人擔任經理助理,主要協助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作,在各領導和同事的關心下,努力的去完成各項任務。并且堅定堅守公司各項管理制度,牢固樹立團結務實,“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項培訓工作,熟悉公司的企業文化,以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了__賓館、__集團辦公樓、__會所、__酒店的實施檢查工作。
3、完成了__賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于____酒店的施工資料零亂及部分缺失,負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次,完成整理工作。
5、協助繪制完成了__集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協助經營部的__賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施
1、半年多來的工作存在許多的不足,首先性格較內向,溝通不夠主動,助理工作本來就多樣性,有效溝通相當重要。
改進措施:加強主動溝通,放開心態,在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足:1、大意
2、心太急趕時間完成 改進措施:竣工圖繪圖是一個細致的過程,是竣工結算重要依據。必須認真對待,謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽,工藝等跟蹤記錄,做好繪制竣工圖的原始資料收集。克服不足,努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性,確實把細節做的更好。 回顧這一段時間的工作, 基本完成了本職工作,這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,但還需進一步努力。
四、明年工作思路和計劃
1、繼續認真學習,不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!
2、繼續認真負責做好本職工作,認真從細節開始!
3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰,為公司的持續發展做出自己的努力!
總經理助理半年工作總結范文三一、在產量不斷上升的時候,狠抓設備維修質量工作
在領導的支持和幫助下,在各部門的大力配合下設備維修管理得到了進一步加強,涉筆管理制度得到詳細的制定和完善,維修的質量得到了有效控制,改變了過去維修不規范,出現了設備維修及時,故障處理等不規范工作方法,設備維修質量得到了有效提高,不但嚴格按照規范的設備維修程序操作,而且從考核力度上也得到了加強,為生產的完成打下良好的基礎。
二、設備管理
1、每個月定期對車間設備進行日常保養檢查。
隨時監督員工嚴格按照操作規程進行設備操作,杜絕違章操作,發現隱患要求現場整改;要求車間做好設備日常保養記錄。
2、設備的保養、維修工作
(1)重視保養,減少維修
按照制定的設備保養計劃對公司行車、沖壓車間沖壓設備、總裝生產線、涂裝生產線、機加設備等全面進行二保維護工作車間設備二保,做到了及時發現并徹底排除故障隱患,二保完成率達100%。
(2) 對重點設備維修做到搶修及時
要求維修人員在針對總裝車間設備維修時必須5分鐘到現場,并協調車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內搶修好設備,并現場進行監督,確保維修質量,順利完成了各項搶修、維修工作。
(3)特種設備管理
完善了壓力容器和起重設備的臺帳,配合質檢部完成壓力表和安全閥的定期檢查,按照國家標準做到了定期對其進行檢驗。
3、設備項修工作
按照日常點檢和維修中發現的隱患進行了相應的整改,對旋壓機、叉車,液壓機進行了項修,整改后設備使用正常。
4、配件管理
對全廠的設備配件進行清理和統計,制定了設備配件最低庫存量,并與物資部溝通協調,與物資部系統聯網,隨時保證配件的庫存,保證了今年生產維修及時性。
1、繼續將安全放在第一位,樹立安全生產永遠是我們的薄弱環節的思想。
2、加緊籌備20__年下半年檢修工作,從源頭入手,把好設計、審圖、制造、安裝、驗收關
。
3、加強設備培訓;
重要操作實現票據化,施工作業程序化,任何工作都要有預案。
4、做好預防性維修,避免突發設備事故
5、確保定期檢測,及時掌握隱患
6、做好關鍵設備的特護及故障分析,進一步優化操作,確保機組平穩運行。
7、樹立成本觀念,提高節能意識,規范車間經濟分析及工程控制,用好各種費用,將有限資金用在刀刃上。
8、積極采用新材料、新技術、新方法等對現有制約裝置生產發展的技術難題進行公關和改造,提高裝置的生產效率,降低裝置的能耗和生產成本,保證裝置長周期運行和平穩安全生產。
9、重視工程技術人員和班組操作骨干的培訓,創造機會到外廠兄弟單位學習先進的管理經驗及新技術的應用情況。
總之,只有心系職工,處處為職工著想,才能得到全體職工的支持,才能進一步抓好設備管理工作,提升管理水平,進一步調動職工參與現場管理的主動性、積極性,提升執行力度,落實盡職的企業文化,確保實現長周期生產目標。
隨著公司的快速發展,相應的對我們的要求也將更高。在今后的工作中我要積極學習各類知識,特別是設備方面,努力提高自身素質,高標準,嚴要求,提高業務技能,.管好、用好、維護保養好設備,把設備故障和隱患消除在萌芽之中,保證生產正常順利進行,為公司更好、更快的發展作出自己的貢獻。
三、總結
設備管理是是一個長期管理的過程,在過程中需要不斷學習設備管理新的思路。__年設備管理上有成績也有缺陷,通過自己的不斷摸索,逐漸意識到公司設備現狀迫切需要積極推行設備點檢管理模式。依據此目標,在20__年的工作中,不斷提高自己業務水平,提高自己的管理能力、提高自己的應變能力、提高自己的創新能力,為20__年公司完成生產任務,提升設備管理水平積極準備。
隨著新學年的來臨,隨著新一屆團委學生會的成立,我們每一個部門都面臨著新的機遇,我們可以在這個大家庭里共同奮斗,共同進步共同做出我們自己的成績;但在此同時我們也面臨著巨大的壓力和挑戰,因為我們從上一屆團委學生會的辛勤工作和取得的優異成績中接過了這個正在發展壯大的。新的學期已然開始,我們也對團委學生會提出的更高要求。
作為擔負著向社會宣傳學院的形象,展示學院的風采的學生會宣傳部,我們也將抱著謹慎和認真的態度來開展本學年的工作,具體工作計劃如下:
一、工作目標
1. 加強宣傳部的紐帶作用,積極配合個方面的工作。加強各部門的聯系,積極主動的行使宣傳職能。積極配合團委學生會各部門作好宣傳工作,為我院的宣傳工作再添一亮點;
2. 加大學院在學校的影響力度,擴大知名度。宣傳和發揚學子生動活潑,勤奮進取的風貌;
4. 充分利用好展板,橫幅等做好院會活動總結和宣傳工作,將學院招牌活動,招牌團隊推向更大的舞臺;
5. 改革宣傳部內部的運行機制。讓每個人的能力都得以發揮,得以提高,擁有鍛煉的空間;
6. 把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。
二、新學期主要工作安排
做好對新入選團委學生會干部的學生的培訓和指導工作,做好新生籃球賽的宣傳工作,新生運動會的宣傳工作,陽光體育系列活動的宣傳工作,一二九系列活動的宣傳和組織工作,書畫大賽的籌辦工作,晚會的宣傳工作;各個活動的攝影記錄工作,協助其他部門開展好各項工作。
三、工作要求
第一,發揚創新精神,創造性地開展宣傳活動。在堅持傳統宣傳方式的基礎上,廣開思路,通過多種渠道將學院的進步展示在全校師生面前。
第二,努力做好各項活動的宣傳工作。
第三,以老帶新,注意新老交替的適應過程,一個發展的團隊絕對不能在管理層上出現斷層。我們也將注意宣傳工作方面后備力量的培養。
四、工作重點:
第一,創造性地開展宣傳活動。在堅持傳統宣傳方式的基礎上,廣開思路,通過多種渠道將學院的風采展示在全校師生面前。
第二,努力做好各活動的宣傳工作,保質保量做好展板,做好各活動的攝影記錄,橫幅制作等。
第三,積極配合其他部門開展學院各項工作,并做好年度工作總結工作。
宣傳部的工作任務在學生會各部中是相對比較繁忙的.我們將會在指定時間內完成學生會及各部委托的任務,做好各項活動的宣傳工作,為團委學生會整體的工作做出自己的貢獻。
學生會工作計劃XX年(二)
一、隊伍建設
經管系第三屆學生會將繼承并發揚前兩屆學生會的優良傳統,本著“服務同學,建設校園文明”的原則開展各項學生工作。在本學期,學生會將加強各部門之間的協作與團結,加強對干事的培養任用,以保證學生會得以繼續健康快速的發展。我們將在以下方面加強隊伍建設:
1、 加強制度建設,完善學生會工作章程和各部各項工作的相關標準,制定學生會獎評制度。
2、 細化檔案管理,將學生會細化分類為下一屆學生會留以參考并建立學生會電子檔案。
3、 各部開始針對其干事重點培養任用,總結工作經驗,條理工作思路。
4、 重點規范化各部的各項工作,力求工作效率和質量有較大提高。
二、思想建設
本學期,學生會將進一步加強學生會干部干事的思想教育,不斷自我反思提高自身素質,強化服務意識。深化服務意識和創新意識,定期召開例會,總結工作和制定計劃,加強團結穩定。建設學生會文化,將“引領精彩未來”做為學生會的口號和標識。
三、活動開展及常規工作安排(以時間順序,學生會總體活動安排如下)
月
1、總結學生會工作經驗,制定學期工作計劃,完善學生會章程和各部檔案。
2、建立與院系各級學生組織良好的交流合作關系,以便工作開展。
3、建立學生會電子檔案,學生會公共郵箱及其他網絡聯系平臺。
10月
1、 建立學生會干部干事檔案,制作工作證。
2、 針對不同專業班級同學的需求開展學習經驗交流會(學習部負責,10月日—10日)
3、 以專業分組舉辦“迎新杯”籃球賽(體育部負責,10月11日—17日)
4、 舉辦以大學學習、生活規劃為主題的講座(學習部負責)
5、 舉辦校園歌手大賽(文藝部負責,初賽:10月19日;復賽:10月27;決賽:11月日)
6、 配合團總支開展運動會相關工作
7、 全面啟動“舞動青春—炫彩校園”經管系校園文化月主題活動
11月
開展“舞動青春—炫彩校園”經管系校園文化月主題活動
12月
集中學生會檔案整理、總結學期學生會工作
附:“舞動青春—炫彩校園”經管系校園文化月主題活動策劃書
一:活動時間
活動擬定于10月18日周末文化廣場做為啟動儀式
二:活動范圍
針對我系08級全體同學
三:活動具體安排
聯系系新聞中心和院廣播站在校園文化月內開設廣播專欄,以校園文化月的主題組織同學投稿,通過廣播的形式宣傳校園文化主題。主題關鍵詞擬定為“責任、團結、奮斗、感恩”。每個主題持續一周。
第一章“和諧環繞校園”
學生會聯合自律會舉辦校規校紀知識競打比賽。(知識競答分為:必答題、選答題、自由論述題。評委根據答題情況評分。制作相關電子課件在八角樓舉行。)
第二章“活力閃動校園” 同社團聯合會一起,聯系08級各班,開展班徽、班歌征集,選取優秀者參加班級風采比賽。比賽計劃在八角樓舉行,比賽內容分為:班級風貌展示(以照片配朗誦的形式展示班級風貌)、班歌演唱、班級節目表演。
第三章“親情牽手校園”
一、聯系校園文化月主題關鍵詞“責任、團結、奮斗、感恩”,宣傳部舉辦書畫比賽,女工生活部舉辦演講比賽。
二、策劃組織校園文化月頒獎典禮,以“責任、團結、奮斗、感恩”為主線分四個環節展開,每個環節以視頻宣傳、節目配合、頒發獎項的方式進行。
其它相關:
1、 外聯部將回繞校園文化月開展外聯相關工作。
社團協會周年活動策劃書一一、活動主題
二、活動目標增強團隊合作意識及凝聚力,較好地擴大辦公室的影響力。開拓以往工作思路,加強與校其他學生組織的合作,加快辦公室內部單一溝通方式向多元化溝通方式的轉變;以服務學生為宗旨,將豐富多彩的學生組織社團文化深入到學生心中去。
三、活動時間20xx年×月×日晚×點
四、活動地點
五、活動展開形式文藝晚會等
六、參加人員1、到場嘉賓:××(校領導、老師,各個社團主席、負責人等)2、表演單位:3、晚會觀眾:校學工助理辦公室全體同事、校其他社團同事4、主辦單位:5、協辦單位:××6、贊助商:××
七、流程(時間待定)1.拉贊助商(征求學工部老師的意見)2、宣傳:通過網站、廣播臺、海報、掛條幅、簽名等方式進行宣傳3、嘉賓邀請:向校其他學生組織發出邀請函(特別是校報);普通觀眾發放入場券(注重入場券的策劃)4、節目的籌備:主持人、服裝、彩排等等(具體會單獨出策劃書)5、場地布置:(1)晚會背景的布置(2)嘉賓席布置:桌椅擺設、水果等的擺設,三角架、節目單的制作(3)觀眾席的布置:入場口設置、入場人員的確定(憑票入場,設置禮儀人員)(4)鮮花等裝飾品的購買和擺放(5)后勤工作(晚會供需、會后場地的清潔等)6、節目程序:(1)介紹來賓(2)學工部領導致辭(3)各部門節目(中間游戲活動環節、抽獎環節)a、游戲活動環節:游戲項目、材料準備等b、抽獎活動:從入場券中抽取幸運觀眾,贈送贊助商精美禮品(4)閉幕辭,晚會結束備注:活動的形式需要征求各位同事的寶貴意見
八、活動分工成立各類小組或按部門分工,負責不同的工作,明確分工,指定部門到人,具體分工如下:1、××(1)全面負責,統一指揮,檢查督促,工作總結(2)銜接,協調各方面工作2、××(1)負責全面工作,人、財、物準備工作(2)檢查工作進度,完美情況,提出整改意見,并督促實施(3)負責安排活動進程中的輔助工作和協調工作(4)處理有關突發性事件備注:這里只是給出一個例子,具體方案征求各位同事的意見
九、經費預算注:每個部門同事寫出每一筆經費預算開支,以便于報銷處理(報銷時附正規發票)
十、安全問題活動期間,人流量比較大,涉及財務安全、人身安全,因此,成立安全小組,指定負責人,充分考慮安全隱患,把人身安全放在活動開展的首要位置
十一、活動總結總結本次活動的意義、成果,經驗等
社團協會周年活動策劃書二一、活動主題:
創協第六周年慶更上一層樓,手搭手撐起
二、活動背景:
創業者協會不是由一兩個人組成的,也不是由幾十個人組成的,而是由一代又一代創業者鑄造起來的。當我們每一個人懷著對協會的滿腔人情,經過一輪又一輪的面試終于進入了這個大家庭的懷抱,成為了其中的一員,雖然注定了一路上有著許多得未知、困難、和無奈等等,但我們堅信,在所有創業者的共同努力下,愛的圣火將繼續傳遞下去,我們將以最大的熱情、信心、恒心、責任心去實踐協會的宗旨,為協會注入自己的一份鮮血,共同建造更美好的創業者協會。
三、活動目的:
為了紀念創業者協會成立六周年,創業者協會所有成員為它舉辦了六周年生日慶典。在過去的日子里,我們陪創協走過了風風雨雨,和它一起成長,一起經歷磨難,在它即將到來的生日,我們為它舉辦一場生日宴會,紀念這個特殊的日子。同時為了加強協會內部成員聯絡,總結一年來的工作,表達全體成員對創協的支持,不斷增強協會成員的凝聚力、豐富協會成員文體娛樂生活,營造健康向上的氛圍,特舉辦此次周年慶活動
四、活動對象:創業者協會全體成員
五、活動地點:待定
六、活動流程:
一、前期階段
①會長召集開會、分配工作。(注意:活動教室的申請、分組的負責人)
②秘書部提前三天通知好各部門成員的參加,協助會長邀請相應大二、大三創協老干事及嘉賓
③財務部負責提前兩天采購好活動中所需的物資④網絡部負責制作好活動中所需要的視頻。
⑤組織部和項目部負責布置好活動當天會場的布置,突出溫馨及創新的氣氛。
⑥審核部負責好各部門的工作完成情況及當晚所需的音響設備等
⑦外聯部負責當晚現場的秩序及氣氛的調和者
二、進行階段
①晚上七點前,由秘書處負責簽到,再由組織部和項目部帶領大家到指定的位置坐好。(最好分部門坐好,集中在中間優先)②突然全場熄燈,只留屏幕上燈光,播放一個十秒的倒計時的視頻,倒計時完畢后,關上屏幕的燈光,全場一片黑,然后放出詭異的聲音,五秒鐘之后,由事先安排的人員同時扎破幾個氣球,與其同時全場燈光亮起,主持人宣布開始。
③第一環節:主持人開場白,請會長發言,并分發標有數字的號碼和舉手搶得對協會周年慶寄語發言的機會,只有兩個名額。(說的不好的可懲罰:拿著氣球被扎破)
④第二環節(7:10-7:30):播放兩大視頻:一是協會歷年建立來的宗旨、部門職責和創始人的寄語等相應的視頻;二是關于我們大二在大一時經歷的點點滴滴和我們對新干事的期望
⑤第三環節(7:40-9::20)各部門節目的表演,再由會長帶頭唱會歌作為結束(中間穿插抽獎與小游戲環節,見附錄)⑥第四環節:邀請上屆榮譽會長發言
⑥第五環節(9:35-9:45):主持人請求大家端正姿勢,一起唱英文生日歌,在此過程中突然拉黑燈光,事先安排好的人員把兩個蛋糕從后面點光抬上演講臺,為了給大家意外的驚喜。開燈再由會長及嘉賓代表帶動大家一起說:“祝創協第六周年生日快樂,我愿手搭手撐起您”中切蛋糕(期間可以放炮增添氣氛)
三、后期階
①所有成員幫忙收拾會場,拍集體照留念。
②收拾完后,可與有興趣了協會的師弟師妹進行交談,把我們的熱情傳遞給他們。
③各個相應部門要做好后期資料的收集及整理。
七、活動注意事項
①活動前期要安排好人員作為氣氛的推高者,若冷場要救場。
②主持人要準備萬一冷場時的備用方案,和注意每一環節場面的有條理和時間的控制。
③要準備備用的麥克風和安排設備的負責人,避免電子設備的死機導致活動無法進行。
八、活動物資
附錄:
物質:需要幾臺臺燈
抽獎:分三次抽,六個名額。
2009年12月15日,晚。初到無錫,天上下著些許小雨。正值華燈初上,路上車水馬龍,路燈、霓虹燈交相輝映,立交橋上的環繞燈似星光點點,一座座高大雄偉的建筑物在輪廓燈的輝映下如同雕畫在深藍色的夜幕中,聲、光、色、影疊加呼應。無錫,這座有著三千年歷史的江南文化名城,因為電而流光溢彩,煥發著現代化的勃勃生機。
地處長江三角洲的“太湖明珠”無錫,是中國吳文化的發祥地、民族工商業的發祥地和鄉鎮企業的發祥地。改革開放以來,無錫經濟社會快速發展,“十五”期間在江蘇省率先基本建成了全面小康社會。2009年,無錫市GDP突破5000億元。
經濟的快速發展在給無錫創造了強大的物質基礎的同時,也帶來了環境壓力等社會問題。社會各界對企業社會責任產生了迫切的期望。電網是支撐地方經濟社會發展的重要基礎設施。供電企業積極履行社會責任、大力弘揚可持續發展,對推動無錫經濟社會發展的轉型升級和提升人民群眾的生活品質意義重大。
在這樣的大背景下,2009年7月16日,國家電網公司在江蘇省無錫市供電公司(以下簡稱“無錫供電”)正式啟動地市供電企業全面社會責任管理試點。這是繼天津公司成為國家電網的網省公司試點單位以后,國家電網確定的第一家地市供電企業試點單位。
國家電網選擇無錫供電作為地市全面社會責任管理試點單位,有著背后的考量。無錫供電經過多年的發展,各項經濟技術指標保持省內先進水平,同業對標綜合排名連續4年位居全省第一,良好貫徹了建設“一強三優”現代公司的戰略目標,彰顯了國家電網“努力超越,追求卓越”的企業精神,大膽推進管理創新,堅持“制度管人、流程管事、文化治企”,具有創新、探索全面社會責任管理的良好基礎。
無錫供電總經理周志剛在接受本刊記者的專訪時說:“無錫供電的社會責任工作在成為國家電網地市試點之前已經開始。2009年初,我們提出了兩大實踐――企業文化實踐與社會責任管理實踐。國家電網公司已經連續4年對外社會責任報告,屢獲好評。做為基層供電企業,怎樣使國家電網提出的理念、思路、部署落地?如何在實踐中讓其生根發芽?全面社會責任管理對于供電企業來說有著與生俱來的重要性。我們與社會的聯系緊密,利益相關方非常廣泛,如何落實科學發展觀,創造可持續發展方式,最終實現綜合價值最大化?這些都是我們一直在思考的問題。”
“落地生根”這4個字可以解讀無錫供電社會責任實踐的基本思路。對這4個字,無錫供電公司總經理周志剛有著深刻的理解:“一棵大樹要長得枝繁葉茂、碩果累累,必須根深蒂固。我們把企業履行社會責任看作一棵大樹,基層單位推進全面社會責任管理工作就是這棵大樹的樹根,社會責任管理體系就是根系,社會責任管理體系運行的內環境、外環境就是根系的土壤環境,經濟、社會、環境綜合價值就是這棵大樹的樹冠,只有樹根扎得深、扎得穩,土壤肥沃,樹冠才可能郁郁蔥蔥,才能長成參天大樹。”
“希望無錫供電公司按照國家電網公司的統一領導和部署,在江蘇省電力公司的大力支持和積極幫助下,珍惜機遇,精心工作,切實把自己打造成為國家電網公司‘誠信履責、可靠信賴’品牌形象的高水平基層展示窗口。”國家電網公司對外聯絡部副主任王昕偉為無錫試點工作描繪出清晰的愿景。
規劃先行:把握好共同點、切入點和關鍵點
有了這樣的思考,該如何推動實施呢?周志剛說:“第一通過學習、交流、培訓找到企業管理人員和廣大職工的共同點;第二是把握切入點。為尋找工作的切入點,我們擬定了全面社會責任管理規劃;第三是通過責任的引領為企業創造更多價值,這是工作的關鍵點。”
據介紹,在被定為地市供電企業全面社會責任管理試點單位之后,無錫供電隨即展開了全面社會責任管理規劃的調研、論證工作,經過5個月努力,2009年12月底,《無錫供電全面社會責任管理規劃》(討論稿)出臺。
規劃書中明確了無錫供電全面社會責任管理的總體目標:形成全員參與、全方位覆蓋、全過程融合的全面社會責任管理模式,構建符合工作實際的全面社會責任管理體系;“安全、高效、綠色、和諧”的履責要求深入人心,綜合價值創造能力顯著增強,公司成為社會責任績效卓越的責任表率企業。列出了具體的工作思路:遵循一個推進模式――基于“Σ(業務+改進)R=工作/價值”的責任工作觀,遵循“領導表率、專業融合、班組建設”的全面社會責任管理推進模式;把握兩條工作準則(管理融合全面化、責任履行全員化);抓好三個階段工作(全面導入階段、全面融合階段、全面改進階段);建立四項工作機制(建立責任傳播機制、建立管理融合機制、建立溝通反饋機制、建立考評改進機制);落實五項重點工作(品牌定位與傳播、責任認識與落實、利益相關方參與、能力建設與提升、系統整合與完善)。
這也是全國供電系統中,第一份全面社會責任管理規劃。在每一個具體項目下,都有詳細的工作方案、完成的指標體系。“有了這樣一個規劃,我們的工作就有了方向,步驟就很清楚了。”周志剛說。
推進模式:領導表率、專業融合、班組建設
獨具特色的推進模式是無錫供電全面社會責任管理試點工作的最大特點和亮點。
國家電網試點工作負責人和無錫供電領導班子始終關注的核心問題是“開展全面社會責任管理究竟需要和能夠對無錫供電帶來什么樣的變化?對廣大員工的日常工作帶來什么樣的改進?”。正是對這一核心問題的回答,無錫供電實現了從“業務+改進=工作”的工作觀,向“Σ(業務+改進)R=工作/價值”的責任工作觀的演進,責任工作觀中的“R”,首先是“責任(Responsibility)”,其次是再反思“Re”;“Σ”是全部,就是包括每一項業務、每一項改進;“工作/價值”是指以內部視角審視公司日常運營是廣大員工的“工作”,從滿足社會需求視角審視公司日常運營是為社會創造“價值”。也就是說,推行全面社會責任管理要求無錫供電管理層和廣大員工對每一項業務及其改進方式都要進行社會責任視角的再思考、再認識。對每一項業務進行再思考,考慮業務的社會和環境影響(影響了誰和受誰影響,什么性質的影響,如何有效管理影響),考慮業務蘊含的綜合價值(經濟、社會和環境);對每一項改進進行再認識,通過識別、理解和回應利益相關方的期望和要求對業務實現進一步改進,通過對業務進行綜合價值創造的考量和評價對改進方式進行豐富和完善。這是對國家電網提出的“內部工作外部化、外部期望內部化”的社會責任工作要求的具體貫徹,讓廣大員工的工作變成社會價值,讓社會的期望和要求成為廣大員工改進工作的不竭動力。
國家電網全面社會責任管理試點負責人在解釋“責任工作觀”的重要性時說:“責任工作觀是對無錫供電極具創意的工作觀的豐富和發展,便于在無錫供電乃至整個國家電網公司上下宣貫,這是對全面社會責任管理帶給供電企業日常運營方式的全方位改進的生動詮釋,讓我們能夠把業務轉化為社會價值,以社會價值定位工作目標和意義;清楚明了地闡明全面社會責任管理視角下的業務改進方式,通過識別和回應利益相關方期望以及有效管理內嵌于運營過程中的利益相關方關系實現業務改進,從創造經濟、社會和環境綜合價值的視角推進業務改進,全面實現、提升和創造供電企業工作的社會價值。”
領導表率:多層次、全方位體現
對于“領導表率”,周志剛認為應該是多層面的。他說,國家電網對無錫供電的全面社會責任試點工作十分重視,公司領導多次到無錫實地考察,試點領導小組成員精心策劃,企業社會責任外部專家深入開展實地走訪調研,為公司開展全面社會責任管理工作奠定了良好的基礎,這是第一個層面;江蘇省電力公司對于試點工作也給予了高度重視。自國家電網公司提出開展企業社會責任工作以來,江蘇省電力公司成立了社會責任工作領導小組,制定了社會責任工作總體戰略和工作目標,江蘇省電力公司副總經理黃衛國在無錫試點啟動大會上表示,將切實關注無錫供電全面社會責任管理的實施情況,及時給予幫助和指導,這是第二個層面;在國家電網公司、江蘇省電力公司的關心和支持下,無錫供電公司的管理層,更要以身作則,為廣大員工做好履責表率,這是第三個層面。
專業融合:責任理解-責任分解-責任溶解
無錫供電公司黨委書記許煥清在接受采訪時說,企業全面社會責任管理的目標就是要將社會責任理念全面融入公司的使命、戰略、管理和文化中,必須充分利用現有管理體系和資源平臺,實現社會責任管理與各專業工作的全面融合。
許煥清介紹,這二者的融合,就是把使命轉化為專業目標,用專業目標來引導履責方向;把理念轉化為專業標準,用專業標準來控制履責過程;把專業標準具體轉化為標準的行為,用標準的行為來踐行責任;持續改進履責行為,不斷提升履責能力,實現綜合價值最大化。
無錫供電通過責任理解、責任分解、責任溶解的方法實現了社會責任管理與各專業工作的全面融合。把責任溶解于管理標準、技術標準、工作標準,把責任溶解于目標、任務和重點工作。
首先,無錫供電系統學習了國家電網全面社會責任理念和《國家電網公司履行社會責任指南》,把握國家電網對于社會責任工作的相關要求;之后,結合無錫供電的實際工作對國家電網公司提出的十二個方面的社會責任按照“必盡責任、應盡責任、愿盡責任”三個維度進行工作分析和責任分解,根據不同部門職能,對不同責任確定履責牽頭部門、具體責任人和配合實施的部門,最終內化責任內容、界定責任范圍、明晰責任要求;最后,將具體的履責內容融入公司的各項規章制度、管理標準和工作流程中,最終實現責任的溶解。
班組建設:供電企業責任管理成效關鍵
“基層供電企業開展全面社會責任管理的成敗關鍵在班組。”無錫供電工會主席朱慶連說,“社會責任的具體要求要落實到每一個單位、每一個班組、每一個崗位,這樣才能真正全面、全員、全過程、全方位地履行好企業社會責任。”
對于供電企業而言,班組是公司內部最基礎、最基本的生產服務管理單元。公司生產經營管理的各項要求均通過班組到達員工,以此保證企業運轉高效。所以,班組建設是實現全員、全方位、全過程社會責任管理的最佳路徑。班組建設的目的是打造一支具有強烈責任意識、誠信履行崗位職責、具有熟練業務技能的員工隊伍。只有這樣的團隊才能保質保量地完成各項任務,切實在自己的崗位上踐行社會責任。
那么,如何將企業的社會責任“根植”班組?首先,要保證責任理念正確、順利地傳遞。由上至下逐層傳遞會使信息大量損失,造成“上面轟轟烈烈,下面不知所云”的現象。為真正讓社會責任在基層中“根植”,無錫供電開展班組管理標準化建設,把社會責任溶解在班組管理標準中,用標準的班組管理來落實責任,持續推進班組5S(整理Seiri、整頓Seiton、清掃Seiso、清潔Seiketsu、素養Shitsuke)管理,提高員工履行社會責任的職業素養,用標準的履責行為來踐行責任;創建班組長、技師俱樂部,搭建交流互動平臺,改變班組長思維方式,提高班組長履責能力,提升班組工作質量和安全生產、優質服務水平,以點帶面,不斷深化,真正使社會責任根植在班組、履責在崗位。
無錫供電首創的班組長俱樂部是一大特色。朱慶連介紹,班組長俱樂部通過組織寓教于樂的活動,營造敞開式溝通情境,幫助班組長在觀點的碰撞中領悟真諦,從而使班組長樹立正確的社會責任觀,進而引導班組員工正確理解“什么是企業社會責任”和“履行社會責任的目的是什么”。只有理解了這兩個問題,才能夠樹立并深化履行社會責任理念,提升員工專業技能和綜合素質,積極應對工作中的問題和困境,更好地履行崗位職責。
利益相關方評價:情系企業 鼎力相助
社會責任向利益相關方表達了什么?國家電網公司外聯部主任尹積軍認為,社會責任是對品牌知名度、認知度和美譽度的綜合提升,它著眼企業與社會的互動關系,定位企業的社會角色,讓社會理解企業工作的社會價值,最大限度地發揮企業和利益相關方的綜合價值創造潛力,促進社會資源優化配置。
全面社會責任管理給無錫供電帶來的最大變化就是視角的轉變。“從過去更多關注自身,轉向關注利益相關方的需求,從利益相關方的角度出發去考慮問題,通過換位思考更好地了解利益相關方期望,也更容易得到對方的理解。”許煥清說。
“沒有無錫供電強有力的支持,我們整個無錫新區都很難談發展。”無錫新區管委會“一站式”服務中心負責人常伶俐對無錫供電的大力支持贊不絕口,“我們和無錫供電的溝通非常順暢,涉及到電力方面的問題,無錫供電都第一時間予以解決。電力對于新區的發展十分重要。新區招商引資首先吸引的是外企,現在世界500強企業中已經有50強進駐我們新區,比如卡特彼勒、尚德太陽能等。對企業來說,首要的生產要素就是電力。我們每個月都要與供電公司進行一次企業用電量互通,作為政府掌握企業生產情況的依據。無錫供電有個副總直接負責新區供電服務,他的聯系電話都是24小時開機的,有什么問題都能第一時間溝通。”
常伶俐一邊說著,一邊翻開無錫新區向企業印發的《生產要素服務聯系手冊》,第一頁就是無錫供電的聯系電話和地址。常伶俐說:“企業停電,有時是自己的原因,有時是外力破壞或天氣原因,企業打電話跟我們聯系,我們就要跟供電公司聯系,弄清楚是什么原因,多長時間能夠恢復供電,企業就可以根據這個安排生產。”
停電對于生產企業意味著什么?韓國凡潤電子副總經理高在春說:“我們是制造型企業,大量設備運轉需要持續穩定的電力保障。如果電力供應出現問題,我們的損失難以估量。”
“我們非常感謝無錫供電給我們提供了雙路供電。”高在春用不熟練的漢語多次表達感謝。凡潤電子為三星等企業供應配料,如果供電出現問題,不但會影響凡潤的生產,也會對三星等企業的正常生產造成影響。一位凡潤電子的員工告訴記者:“有時候出現供電問題,公司的韓方領導帶著情緒去找無錫供電,但無錫供電的員工都是帶著笑容,耐心地解釋,積極解決問題”。
“10月24日那天,我們真是非常感動!”卡特彼勒無錫研發中心的副總曲志銘感慨道。無錫供電客服中心、配電工區、配電公司等單位攜手合作,僅用了一個半月的時間就完成了卡特彼勒開閉所供電工作,保障了卡特彼勒研發中心的順利接電,消除了企業發展的后顧之憂。常伶俐說:“正是有了無錫供電公司的保駕護航,無錫新區才能順利引進這么多重大外商投資企業和項目。”
曲志銘回憶說:“我們與無錫供電的接觸是從2008年開始的,有幾件事讓我感觸很深。一是他們制定業務方案很認真,為研發中心專門舉辦了兩次方案討論專題會議,說明無錫供電對企業非常重視;第二,雖然我們自己的工程分四期完成,但是供電公司的線路規劃、配套設施卻是一次完成,為我們公司后期工程的用電提供了堅實的基礎,說明無錫供電考慮我們企業的整體利益;第三,供電服務人員主動提出為我們減負,建議研發中心不屬于大工業用電,可以申請為一般工商用電,實實在在幫我們節約了電費。”