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自開業以來,光大永明的銀保業務穩步發展,保費收入逐年提高。據了解,2008年,光大永明銀保渠道的保費收入達到8.24億元。目前,光大永明與工行、農行,光大、渤海等銀行簽訂了協議,全國服務網點達到了980多個。“三個轉型”打基礎。
王鶴云是光大永明銀保渠道負責人,當記者問及她光大永明銀保渠道近年來穩步增長的秘笈時,王鶴云總結了“三個轉型”。
一是從重規模到重利潤的觀念轉型。為此,光大永明推出了很多舉措,如在對銀保渠道的考核指標上,之前要求達到14億元,現在調整為7.94億元。另外,對人均產能也做出了相應的規定。以前如果要增加一名銷售人員,一般都是分公司來決定。現在公司對此做出了規定,每增加一名銷售人員,其銷售團隊保費須達到一定的平臺,且經總公司CDO及CFO批準,方可增加。
二是從重投資到重保障的業務結構轉型。在光大永明的銀保產品中,將逐步減少投資型產品比重,增加保障型產品比重。2008年年底光大永明在銀保渠道推出了一款分紅保障產品,2009年還將推出一系列期繳保障型產品。
三是從重業務至上到品質至上的管理模式轉型。光大永明的管理層不僅僅關注銀保渠道的保費收入,更看重售前、售中、售后服務。公司規定,銀保渠道的客戶經理拿回保費后,還需要進行電話回訪,核實客戶信息的真實性。如果客戶經理做不到這些措施,公司將會停發其獎金,只有電話回訪成功,客戶經理才能得到銷售獎金。目前,電話回訪的成功率在80%左右,光大永明將努力提高到90%,甚至100%。
另外,對于客戶經理也從簡單的銷售培訓轉到系統的培訓,培訓之后還有考試和實習的環節。公司還要求客戶經理不僅僅做到單證的傳遞,還需要在銀行督促銷售,保單拿回后要審核,檢查是否有代簽名等違規行為。
在合規銷售上,光大永明嚴格執行保監會的規定。凡與光大永明合作的網點都有保監會頒發的許可證,銀保產品專柜專窗銷售,而且這些網點至少需有一名具有人資格證書。
高端理財顯尊貴
在銀保渠道,光大永明還建立了一只高端客戶理財團隊,專業服務于銀行理財中心、財富管理中心和私人銀行的高端客戶,滿足了銀行高端客戶在“金融超市”的理財需求。這也是中國保險業第一家設立的專業個人理財規劃服務平臺。目前,光大永明已經在北京、天津,上海、廣州建立了專業的個人理財規劃服務團隊。
1.關于農村團的基層組織建設和基層工作
第一,探索和推進基層團建創新。在農村青年流動、分布、聚集不斷發生變化的條件下,解決農村基層團組織對農村青年的組織覆蓋問題,關鍵在基層團建創新。這種創新,不能僅就農村論農村,而要立足統籌城鄉發展的這個大背景。一方面,要堅持黨建帶團建,鞏固和完善縣、鄉、村各級團的組織體系,進一步加強團縣委的統籌協調作用,繼續選派團干部到團縣委蹲點指導工作。另一方面,要緊密結合農村經濟發展和社會結構變化,推行聯合建團、區域建團、依托建團等各種團建新模式,積極探索農村基層團組織依托互聯網進行組織建設、運行聯絡的新方式,實現對農村青年的廣泛聯系、多重覆蓋。說到底,只要是有利于吸引和凝聚農村青年的方式、載體和途徑,都可以大膽地試、大膽地闖。
第二,推進農村青年中心、專業合作組織等青年組織建設。吸引和凝聚青年,既要充分發揮團組織的核心作用,又要充分發揮各類青年組織的積極作用。從近幾年的實踐來看,農村青年中心在加強基層團組織建設、聯系和服務青年中發揮了積極作用。各地團組織要從實際出發,通過深入開展示范性農村青年中心建設這一載體,繼續推動。重點是三個方面:一是作為團的組織網絡延伸,二是作為青年活動場所;三是作為基層工作運行模式。對于農村青年專業合作社、協會工作,我們要高度重視。現在,農村青年專業合作組織發展很快,法律環境和社會條件都比較完備。各級團組織要通過典型示范、政策支持、提供服務等方式,聯系、培育一批農村青年專業合作社、協會,促進其發展壯大,充分發揮利益紐帶、產業鏈條在吸引和凝聚農村青年中的作用。下一步,團中央將進一步加強杰出青年農民聯誼會工作,適時組建一些協會。團各省(區、市)委也可結合各自情況,在省、地一級建立農村青年專業協會組織。
第三,加強農村基層團干部隊伍建設。重點是四個方面:一是農村青年能人工作。要積極選拔農村青年能人擔任農村基層團干部,促進農村基層團干部成為青年能人。二是大學生“村官”工作。要做好大學生村官聯系、宣傳、培訓、服務工作,充分發揮他們在加強農村團的基層組織、活躍農村團的基層工作中的作用。三是加強鄉鎮團的委員會建設,充分發揮鄉鎮團委的整體作用。四是團干部培訓,團中央將用五年時間對所有的團縣委書記進行一次培訓。
第四,把團的組織建設和團的工作結合起來。*同志在全團加強基層組織建設和基層工作電視電話會議上強調:團的各級領導機關的組織部門與其他戰線部門要明確分工,組織部門要加強宏觀指導、整體規劃、統籌協調、機制建設等方面的工作;各戰線部門要增加職能,把活動與建設緊密結合,努力在工作中探索有利于組織建設的長效機制。貫徹這一要求,農村戰線要堅持活動和組織建設緊密結合,增強抓農村團的基層組織建設的意識和能力,使農村團的基層組織建設和基層工作相互促進、共同發展。
2.關于促進農村青年就業創業工作
第一,開展農村青年創業小額貸款工作。近年來,很多地方團組織與農村信用社、國家開發銀行合作,在為農村青年創業解決資金瓶頸問題上進行了積極探索和實踐。我們統計了截止去年11月底8個省份團組織與農村信用社合作的情況,累計發放創業貸款45.1億元,共有9.1萬名農村青年受益。但與農村青年的需求比,貸款的量較少、覆蓋面不大,而且不平衡、不穩定。很重要的一個原因,就是缺乏穩定和統一的政策。為此,團中央聯合中國銀監會專門出臺了《關于實施農村青年創業小額貸款的指導意見》。這個文件很重要,對一些重要問題做了規定:一是明確了團組織、銀監部門、涉農銀行業金融機構各自的工作職責;二是提出了推動小額信用貸款、創新小額擔保貸款的方式和做法;三是明確了對農村青年創業小額貸款提供優先優惠。各地團組織一定要總結與農村信用社合作經驗,大膽探索與涉農銀行業金融機構的合作方式,推動文件精神的落實。比如,可以借鑒浙江、湖北等地的做法,爭取在農村青年創業小額貸款的利率上給予更多優惠,進一步細化文件、出臺政策等等。
借鑒國內外經驗、總結各地實踐,我們認識到,推進農村青年創業小額貸款工作,有兩個問題十分關鍵:一是擔保方式問題,這次出臺的文件目的就是要解決這個瓶頸問題;二是風險分擔問題,如果不解決這一問題,銀行不愿意開展這項業務,即使解決了政策問題,文件也很難落到實處。小額農貸在國際上都是一個難題,成本高、收益小、風險大。根據統計,2007年,我國商業銀行貸款不良率是6.2%,很多外資銀行只有0.5%的不良率,而農、林、牧、漁第一產業的不良率高達47.1%。因此,在政策問題解決之后,要充分調動銀行的積極性,最重要的就是分擔風險。各級團組織特別是省、地兩級團組織要廣泛整合社會資源,籌集建立各級農村青年就業創業扶持基金和擔保基金,以轉移、分擔和補償風險。目前,各地政府有關部門有很多擔保基金和貼息資金。如果各地能夠積極爭取有關部門對農村青年創業小額貸款的特殊優惠政策,就可以更有效地調動銀行的積極性,放大工作效應。
第二,大力開展農村青年培訓。在當前我國嚴峻的就業形勢下,加強對農村青年的培訓,對于提高農村青年的就業創業能力,服務農民持續增收,促進農村社會和諧,具有重要作用。過去我們在這方面開展了不少工作,積累了不少經驗,今后尤其需要加強。去年年底,團中央與人力資源和社會保障部達成協議,決定從2009年起,共同實施青春建功新農村就業創業培訓項目,兩年共培訓40萬名農村青年,每年20萬,這是在人力資源和社會保障部的整體培訓計劃之中的。主要培訓兩類人員:一是失去工作返鄉的青年農民工,二是農村“兩后生”(農村初、高中畢業后未能繼續升學的人員)。同時,為更好地開展農村青年培訓工作,團中央將分批為每個鄉鎮團委和中西部地區團縣委配備一臺電腦。各地各級團組織也要千方百計爭取人保、科技、農業、扶貧等部門的支持,廣泛聯系、動員社會培訓機構和中介組織,面向廣大農村青年,開展訂單式的科技培訓和技能素質培訓,增強農村青年發展現代農業、務工經商的能力,培養一大批農村青年致富帶頭人。今年,團中央提出全年培訓一百萬農村青年的目標,需要大家付出扎扎實實的努力,尤其是春季要在全社會形成共青團培訓農村青年的集中聲勢。
第三,開展共青團農村青年就業培訓基地建設。長期以來,我們聯系、培養、選樹了一大批杰出青年農民、農村青年創業致富帶頭人等青年能人,這是我們重要的工作基礎。基于這一考慮,《共青團工作五年綱要》提出建設共青團農村青年就業培訓基地,結合農村青年增收致富的愿望和農村致富帶頭人擴大生產規模的需求,依托農業產業化大戶生產基地,組織農村青年開展實用技術培訓。這次會上,我們與上海種都種業科技有限公司合作,今年開始實施促進農村青年創業就業上海種都項目,四年培訓一萬名農村青年。我們把合同提供給大家,是要做一個示范,以此為帶動,在全國范圍內建立一批比較規范的由共青團主導的這種農村青年的就業培訓基地。在這里要強調的是,在與企業合作的時候,一定要找準企業利益與我們開展農村青年培訓的結合點。各級團組織要按照這種模式把各個層次、各個類別的農村青年能人廣泛動員起來,大力推進這項工作。團中央將在全國確定一批基地并統一掛牌,并給予表彰和資金獎勵。
第四,為農村青年提供有針對性的信息服務。主要是四個方面:一是要在春節期間繼續深化“農村青年轉移就業服務月”活動,推動用工企業與農村青年的崗位對接,依托農村青年勞務經紀人、轉移就業帶頭人,為促進農村青年轉移就業提供服務。二是要廣泛收集一批投資小、見效快、適合于農村實施的就業創業項目信息,集中向青年。三是要各級聯手,聘請農業科研專家、直接從事農村生產的實踐專家組建專家服務團,按產業、分層次、就近就便為農村青年就業創業、增收致富提供政策、信息、技術咨詢等服務。四是要做好促進青年向天津濱海新區轉移就業工作,各地要做好與共青團天津市委的對接工作。
3.關于保護母親河行動
第一,開展青少年生態環保宣傳實踐活動。也就是我們所講的“綠色理念”。多年來,各地在青少年生態環保宣傳實踐活動方面形成了不少好做法好品牌。這些都要繼續堅持,并不斷創新。今年,團中央要開展兩項牽動性工作:一是繼續推進1000個鄉鎮10000個村的水源地情況調查,二是開展保護母親河行動10周年系列紀念活動。
第二,加強青少年生態環保隊伍建設。也就是我們所講的“綠色隊伍”。一是要壯大青少年綠色志愿者隊伍。組建全國青少年生態環保社團網絡社區,通過網絡聯系、凝聚一批青少年生態環保社團和綠色志愿者。設立全國青少年綠色項目庫,資助和支持青少年生態環保社團自主開展活動。這是典型的通過社會化方式開展的共青團活動。二是要鞏固擴大保護母親河顧問團、記者團等支持隊伍,聯系一批民間環保人士,利用他們的優勢和作用,參與保護母親河、宣傳保護母親河。
[關鍵詞]保理業務;現狀及對策;中小企業
[中圖分類號]F832 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2013)34-0030-02
保理的歷史悠久,其概念出現在三千多年前,當時的歐洲貿易中出現了傭金人(后被稱為保理商),這種商務制預示著原始保理的起源[1]。對保理業務進行解讀的經濟理論主要包括信用交易理論、金融中介理論和信息不對稱理論等。
1 保理業務的功能和流程
1.1 保理業務的主要功能
保理業務將國際貿易復雜、漫長、風險較大的結算融資業務交給了具有專業技術和經驗的商業銀行,出口商可以集中精力抓生產,這提高了交易效率,降低了交易風險。銀行在為出口商提供這種綜合性金融產品的同時,也增加了自己的收益,拓展了盈利空間。具體個案的需求不同,保理商對賣方提供承擔風險、賬目管理、催收賬款或資金融通等服務。對賣方而言,利用保理業務可以達到隔離風險、降低經營成本、靈活運用資金等目的。
1.2 保理業務主要操作流程
保理業務的基本操作流程如圖1所示,但是保理業務的操作流程并不僅限于此,其操作流程受外部條件的影響也有相應的變化和不同。此處僅介紹最基本的銀行保理的操作流程。
首先,賣方與買方簽訂契約。賣方向保理商提出對進口商貨款債權的承購申請。保理商對買方進行征信調查,征信調查通過后接受承購申請并與賣方簽訂契約。賣方將貨物運送給買方并注明貨款債權已讓與保理商。保理商視情況對賣方撥付墊款,并于貸款債權屆清償期通知買方進行付款。進口商將款項給付于保理商,保理商在收妥貨款后扣除各項款項并將余額返還賣方。至此,一項完整的保理業務完成。
2 中國保理業務的發展現狀及問題剖析
2.1 我國保理業務的發展現狀
由于手續繁瑣、費用不菲,信用證式的結算方式在國際貿易中正越來越受到影響,結算方式非信用證化是一種新的發展趨勢。保理業務在國際貿易的發展中正是迎上了這種新潮流。在我國出口貿易快速、穩步增長的同時,我國國際保理業務也快速增長。2012年我國的保理業務已經達到世界第一。
截至2012年,我國共有25家相關機構加入了FCI。其成員為:中國農業銀行、中國銀行、鑫銀國際保理有限公司、嘉融信國際保理有限公司、三井住友銀行(中國)有限公司等。需要注意的是,我國保理業務主要從業者還是銀行,共有25家機構,銀行就占了23家[2]。據估算,全球貿易方式中70%的賒銷貿易以及61%的承兌交單都將是這一業務的潛在市場[3]。中小企業發展需要多方面的貿易融資和信用擔保,保理業務的發展市場需求很大。
2.2 保理業務發展問題剖析
研究發現,我國保理業務主要存在以下問題:
(1)我國開展保理業務始于1992年,對應的相關法規卻并沒有得到重視和發展與之相適應。這種法規不健全帶來的后果就是相關的保理業務糾紛不能得到適時的處理,對保理商和企業不明確的責任劃分也將成為市場的發展阻礙。
(2)我國的保理業務信息化進程仍然較慢、電子化設施也得不到應有的利用。我國商業銀行保理業務尚未建立起完善的交互網絡,相對落后的硬件設施無疑會降低相互之間的信息傳遞效率。
(3)面對國際市場的激烈競爭,多數出口企業仍然滿足于匯款、托收、信用證等傳統交易模式。對于建立在商業信用基礎上的保理業務,部分企業對其流程和優點仍然沒有意識,所以在選擇貿易支付方式時,這部分企業很少主動采用國際保理。
3 中國保理業務發展的影響因素及對策
3.1 我國保理業務主要影響因素
我國保理業務的發展離不開國家宏觀環境、企業因素和保理商因素三個方面的影響。國際的宏觀環境包括基本政治經濟政策導向、相關法律法規體系的建立完善和交易體系建立等。保理商因素主要包括保理商的業務能力、行業發展趨勢和相關基礎設備的發展完善。
(1)我國的保理業務相關法律并不是十分完善、法規建設滯后于業務發展。這對我國的貿易發展造成了不良的影響。受我國企業發展競爭觀念薄弱、缺乏憂患意識等因素影響,我國的商業信用交易體系的發展仍缺乏動力。
(2)保理商基礎設施也在一定程度上對我國保理業務的進一步發展形成阻礙,從而對我國的保理業務走向國際市場產生不良影響。
(3)我國眾多的中小企業對保理業務的理解也不夠深刻。在交易觀念上,當買方和賣方對產品有爭議時,賣方更傾向于保證其利益可得性,這對保理業務在我國的發展和應用產生了極大的阻礙。
3.2 促進我國保理業務穩健發展的對策建議
綜上所述,對我國保理業務穩健發展造成不良影響的原因主要是外部環境和內部環境的交織影響。針對上文分析指出的我國保理業務的各項問題,本文提出以下對策建議:
(1)宏觀環境方面,在我國相關法規的制定上應當注意與基本法規相配套的法規建設,在此過程必須考慮到國情適用性來保證我國保理業務的健康發展以降低銀企經營風險來提高效益。
(2)保理商基礎設施方面,我國銀企相關部門必須加大對保理業務電子信息業務的重視和投入。完善的網絡管理系統對保理業務辦理效率的提高不言而喻,保理業務的承接與進行都離不開企業的配合。
(3)企業意識方面,在防范國際性的保理欺詐過程中,加強國際合作是我國的必由之路。在企業層面上,國家應當加強對保理業務的促進、宣傳,從而使更多的中小企業對保理業務有充分的理解和認識。
綜上所述,我國應該在宏觀微觀兩個層面上對保理業務的穩健發展創造良好的環境。宏觀上,建立健全法律法規需要國家政府、保理商和企業的三方努力。微觀上,保理商應該加大基礎網絡設施建設、加強人才引進與人才培訓。企業也應加大對保理人才培養以提高其收益。
4 結 論
通過對我國保理業務發展現狀及其問題的分析,本文發現我國的保理業務發展中仍然存在諸多問題,對我國保理業務發展和經濟貿易發展造成阻礙。其相對應的對策包括建立健全法律法規、加大對人才引進和培訓、加大其基礎網絡設施建設和注意相關風險防范。保理業務在國際貿易結算中優勢的充分發揮能夠提高我國的國際貿易份額,進而促進經濟發展。
參考文獻:
[1]夏穎.國際保理業務在我國發展的現狀問題以及對策[J].時代金融,2010(6):20-22.
[2]黎孝先.國際貿易實務[M].2版.北京:對外經濟貿易大學出版社,2002.8(2):38-43.
[3]宋淘.運用國際保理業務加強應收賬款管理[J].財務管理,2005(4):35-37.
[4]國際保理商聯合會網站http:///
一、抓好競賽組織工作,做到有序進行
指揮部黨委高度重視這次知識競賽活動,把它作為深化安全環保基礎年宣傳教育工作的一項重要內容。黨委副書記魏銀廣和副指揮佟德安分別批示,要求認真組織好這項活動。黨委工作部和質量安全環保處專門召開會議,研究制定活動方案,對競賽工作作出具體安排,要求各單位充分認識開展這項活動的重要意義,做好廣大干部員工的思想動員和參賽組織工作,確保活動順利進行。黨委工作部、質量安全環保處分工協作,密切配合,在查閱大量資料的基礎上,結合指揮部安全環保工作現狀,精心做好試題的編印工作,1.9萬份試題在兩天之內分發到二級單位,保證答題活動順利開展。各單位專門作出部署,要求必須將答卷發到班組,確保全員參賽。鉆井二公司為了搶速度,從網上下載試題后,迅速組織加印,并安排專人專車分送試題。錄井公司、供水供電處把學習資料、試卷按照員工人數分發到隊站,由各支部分發到班組。鉆井三公司為保證在海外員工能夠和國內員工同步參賽,將試題和參考資料通過電子郵件發給海外員工,保證不留死角,不掛空擋。
二、掀起學習培訓熱潮,做到寓教于賽
為了防止答題活動流于形式,各單位以此次競賽活動為契機,及時對員工進行相關法規的學習輔導,加大安全環保知識的培訓力度,使參賽過程成為學習知識、討論問題、提高安全環保思想認識、關心企業安全清潔發展的過程。各單位認真組織員工學習《安全生產法》、《指揮部交通安全管理規定》、《指揮部環境保護管理規定》、《指揮部反“三違”辦法》等制度文件,并因勢利導,不失時機地強化對員工的安全環保知識教育。錄井公司、特車公司組織員工統一觀看安全環保教育專題片和安全環保知識展覽,通過模擬事故應急處理演習等安全防范措施和方式進行教育,使廣大員工進一步熟悉安全生產規章制度,準確掌握安全生產操作內容和流程,提高了員工的安全生產和安全防范意識。鉆井一公司組織開展安全環保案例教育活動,讓員工對照檢查自己是否嚴格按照規章制度操作,是否有“三違”行為,發動員工深入分析原因,總結經驗,舉一反三。小車服務中心以《指揮部交通安全管理規定》為主要內容,舉辦了交通安全專題講座,使所有駕駛員認識到按規定駕駛的重要性。機械廠舉辦安全環保知識培訓班,強化對新招員工的培訓,堅持做到培訓合格在上崗。據統計,指揮部有8300多人直接參加了不同形式的培訓或學習活動。
三、全員參與競賽答題,做到保質保量
在競賽答題過程中,各單位都明確要求不能為答題而答題,更不能安排少數人答題應付交差,要認真組織好競賽工作。廣大干部員工更是把競賽活動作為豐富自身安全環保知識,提升自身安全環保意識的一項重要內容來對待。一是各級領導干部切實負起責任,認真組織,帶頭學習,帶頭答題。有的領導干部白天跑現場,利用晚上時間找資料答題,為干部員工作出榜樣。二是各單位結合指揮部開展的“安全、高效、優質、低耗”主題勞動競賽,發動干部員工廣泛參與。有的單位還組織了答題互助組,一起學習討論,利用休息日聚在一起共同查找答案;有的員工為了弄準答案,通過網絡查閱相關資料,直到全部答完。離退休管理中心以黨支部為單位,將試題發給居住在西安、蘭州、蘇州、成都等地的離退休人員,組織3000多名離退休人員參賽,有些老同志遇到弄不懂的問題,就打電話給子女,幫助尋找正確答案,使教育的覆蓋面得以擴大,延伸了教育的空間。三是為保證競賽活動有序進行,競賽辦公室還加大督察力度,通過隨機抽查基層單位答卷、審閱各單位總結等形式,掌握各單位活動的開展情況。技術監測中心、鄯善物業公司等單位將競賽試題作為考卷,專門設立考場,對領導干部、安全總監、hse監督員進行閉卷考試。物資供應處在答題結束后,結合案例,對試卷進行講評,達到了加深印象,提高素質的目的。
四、聯系實際求實效,活動取得圓滿成功
在各級領導的高度重視和廣大員工的積極參與下,此次安全環保知識競賽活動落到了實處,收到了實效。一是這次學習競賽活動摒棄了以往競賽活動中答題者只抄答案,甚至不看試題內容的答題方式,各單位普遍結合實際,采取專題宣講、演講比賽、宣傳欄等方式,宣傳安全環保知識及規章制度,組織員工多層次參加競賽活動,掀起學習掌握安全環保知識的新。二是通過這次競賽活動,對于提高員工的安全環保意識、安全環保技能和自身素質,對于搞好企業安全生產秩序,促進安全環保基礎年活動的順利開展起到了積極的作用。廣大員工認為,在工作和生活中嚴格按照規章制度辦事,樹立良好的安全環保意識,堅決杜絕小隱患、小違章,是實現本質安全的根本。三是針對個別單位、部門安全環保意識比較薄弱,安全環保管理力度不夠和安全環保規章制度不落實的問題,指揮部安全和宣傳部門采取有針對性的培訓和宣傳方式,深入基層,跟蹤摸底,掌握第一手資料并采取有效措施,人盯人、點對點地解決安全隱患,把安全環保防范和宣傳工作落到實處,有效地保障了指揮部安全環保工作順利推進。
引進標桿
2009年以來,建行南通分行十分注重引進系統內外中間業務發展的標桿做法,先后引進了“以產品覆蓋提升中小企業業務綜合收益”的 “小企業信貸工廠”業務模式,“以柜面成交率高著稱”的電子銀行發展模式,國際化程度較高的“融貨通、融信通”等國際業務產品。
該行在推行“拿來主義”過程中把握三個原則。一是解決水土不服的問題,厘清業務發展和區域經濟發展土壤適者生存的關系,不死搬硬套,用自己的業務實驗室進行檢驗過濾,去虛存實;二是堅持審慎優先的原則,建立嚴格的操作辦法,制定相應的保護措施,用自身的風險模式進行過濾,去偽存真;三是把兄弟行的標桿做法進行創新,演變成適合自身應用的流程和手段,形成對原有業務的替代優勢。
成就優勢
建行南通分行在引進標桿的同時,還通過對自身產品和客戶需求的研究,自主創新,樹立標桿,實現了多個產品在省、市商業銀行及建行江蘇省分行系統內的首創,使中間業務成為該行核心競爭力的重要推手。
2009年以來,該行成功向某企業營銷江蘇省首單“養頤人生”企業年金計劃,樹立了良好的專業形象;成功辦理建行江蘇省分行系統首筆人民幣跨境業務,為贏得更多的外匯結算客戶提供了有效手段;成功發行南通首只基礎設施建設股權投資類人民幣理財產品,為地方基礎建設項目融資提供了新渠道,并實現中間業務收入近1500萬元;成功辦理當地同業首筆電子銀行承兌匯票業務,有效解決了企業貸款規模不足的矛盾;通過與中信保的溝通合作,成功辦理當地同業首筆“融信通”業務,涵蓋了信用證等多種結算方式,盤活了企業應收賬款,加速了企業資金周轉,全面滿足了出口企業需求。
上述創新舉措有效提升了該行中間業務相關業務單元的市場競爭能力。在具體操作中該行遵循“精細優先、穩健發展”的原則。一是先利其器,分行各業務條線均建立專業化隊伍,負責產品的研究分析、營銷策劃、組織實施、計劃推廣等,為產品創新提供了組織保證和智力基礎。二是再造流程,建立快速反應機制,了解客戶對傳統產品的使用情況,進而精確了解客戶對未來產品的需求假設,通過主動設計適銷對路的產品滿足企業動態需求。三是跟蹤管理,立足市場變化,按照客戶要求不斷修正產品品質,從流程控制上提升對客戶產品需求的響應能力。四是精細考核,制定出臺合理的考核激勵機制,重視效率考核。五是風控管理,建立嚴格的操作辦法,制定相應的保護措施,加強風險分析和預測,確保各項創新中間業務的穩健發展,逐步提升分行在細分市場上的主動競爭力。
規模發展
引進的產品或模式實現了創新發展的質變之后,如何快速規模化發展,實現質、量并舉,關鍵是做好“標桿移植”。
2009年以來,建行南通分行各機構涌現出一批中間業務發展的新做法。如海門支行完成全行首筆“融稅通”業務、首筆網絡銀行承兌匯票業務、首個系統內銀團貸款的組建工作,分行營業部完成全行首筆“工程保”業務,如皋支行完成全行首筆跨境遠期外匯交易、內保外貸業務,通州支行完成全行首筆第三方連帶責任擔保貸款業務;城中支行入選“建總行351電子銀行業務競賽百強網點”,如東支行的保險營銷、如皋支行的基金營銷、啟東支行的實物黃金營銷均一直保持當地同業第一的位置。如何將這些機構的成功做法移植到各營業機構,引領全行中間業務收入規模化發展?