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————記伍家沖工區機電中隊配電工黃宏同志
黃宏,女,湖南長沙人,1962年5月出生,高中文化,1983年到新生煤礦參加工作,1983年11月至1985年12月在覺光寺工區小食堂工作,1985年至2002年在伍家沖工區生產股從事描圖工作,2002年10至今在伍家沖工區機電中隊配電房工作。
該同志參加工作二十年來,不論在什么崗位都能嚴格要求自己,虛心學習、積極進取,服從領導安排,按時完成領導交給的工作任務。描圖工作是一項精細活兒,需要高度集中注意力,而且容易引起眼睛疲勞,因為哪怕是一點點的疏忽和失誤,都有可能給生產帶來很大的損失。黃宏同志能虛心向老技術員請教,刻苦鉆研,加之不斷的努力,很快就撐握了描圖的要點和決竅,不但繪出了很多整潔、清晰、精準的圖紙多次受到上級領導的表揚,還主動幫助生產股的領導整理多種數據資料,為原煤生產作出了貢獻。
2002年工人分流,由于生產股不再設描圖員這個崗位,該同志被安排到機電中隊配電房從事配電工作。配電房是三班制,這相對以前在生產股上長白班,工作條件上的反差是顯而易見的,但該同志服從了領導的安排,沒有一句怨言、沒有一句牢騷怪話。由于時間緊,她在只經過一個星期的短暫培訓后就上崗了。面對新的環境,她虛心向經驗豐富的同志學習,認真查閱相關資料,不斷提高自己的工作能力。在發現機房里有些玻璃壞了后,便從家里拿來塑料布,買來圖釘,象愛護家里的東西一樣愛護公物,以最快的速度適應了新的工作崗位。
2002年底,生產股由于沒有繪圖員,但又急需地形圖等資料迎接上級領導的檢查和生產技術達標,時間緊、任務急,生產股領導第一時間想到了她,希望她幫忙繪制聚脂薄膜地形圖。繪制這種聚脂薄膜地形圖精度高、難度大,而且對視力有影響,作為不再是生產股職工且在上三班制的她當時完全有理由拒絕,但黃宏同志想到的是工作的重要性和整個工區的榮譽,毫不猶豫地接下了這個任務,犧牲休息時間、克服重重困難,描出了難度大、精度高的地形圖,在上級領導來工區檢查時,伍家沖工區在三大工區中排第一,受到了生產科領導的好評和獎勵,為工區爭得了榮譽。
2003年4月,由于該同志身體狀況不佳,不得不去醫院檢查。由于太醫院條件有限,不能準確查明病因,建議她迅速轉院檢查,她丈夫也多次催她去長沙檢查,但她不愿耽誤工作,硬是帶病上完了這個月的班,利用休息時間才在丈夫的陪同下去長沙檢查。經武警醫院和省婦幼保健院醫生診斷為子宮肌瘤,不能再拖了,得馬上手術。手術的第二天她就催丈夫回單位工作,因為當時正值“非典”時期,她丈夫又是負責生衛工作的,她擔心她丈夫的工作。她丈夫心疼地說“你剛動完手太,這個時候我怎么能不在你身邊呢?”這時她請來了她姐姐,并極力勸說丈夫回單位工作,說有姐姐在身邊照顧沒問題。丈夫依依不舍地回去上班了,而她自己在最需要得到丈夫關愛的時候獨自忍受著病痛和親人分離的雙重折磨。出院后醫生建議她休息三個月以便身體更好地恢復,但她為了幫她頂班的人能早點休息,只休息了一個月便主動要求上班了。
關務工作員工敬業愛崗先進事跡材料
從2000年畢業至今,我在公司一直從事關務工作,這些年在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了許多的實踐經驗,學習到了更多專業知識,同時,也在工作中發現了自身的一些不足,不斷的修正自己,增強了自身的主
觀能動性和溝通能力,遇事積極處理不懈怠。
近年來,作為此一般貿易業務的項目負責人,從貨物抵達天津港直到貨物全部入庫后完成檢驗檢疫手續,全程跟蹤。由于有的客戶需要出具第三方理貨憑證,此時貨物即將抵港,迫在眉睫,在貨物到港之前必須敲定好理貨公司,于是我立即展開多方聯系,后經與天津外輪理貨有限公司多次溝通,最終在貨物到港之前簽訂了理貨協議,及時為客戶解決訴求,不僅為公司添加了新的增值服務項目,開拓了全新的業務領域,也同樣使自己得到了實踐和鍛煉的機會,實現了自我突破。
“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海”,做大事要從細小處做起。作為一名普通年輕員工,要始終保持對工作的熱情和熱心,銘記擼起袖子加油干的使命感、宗旨意識和擔當意識,特別是在面對一些困難和問題的時候,主動作為,勇于探索,不僅能夠推動公司的發展,也能推進社會的繁榮和國家的興旺強盛。愛崗敬業,勇于擔當,珍惜崗位,勇當先鋒,在激揚青春、開拓人生、奉獻社會的進程中書寫無愧于時代的壯麗篇章!
他,并不擁有巨額財富卻一直走在xx慈善事業的前列,屢屢在別人需要幫助的時候奉獻愛心、伸出援手,這些年已累計捐款捐物超過千萬元;
他,具有強烈的誠信意識,從事生產活動堅持質量至上,從事經營活動堅持信守 契約,從事服務工作堅持優質規范,在合作者和服務對象中享有高度信譽;
他,“安家”xx30多年,只因對xx這片土地感情深厚,對xx的經濟社會發展懷著一種強烈的責任感,踐行著“熱愛家鄉、建設新區、奉獻xx”。
他就是現任xx市宣威商會會長、xxxx集團董事長寧xx。
1978年,木工出身的寧xx從老家宣威只身來到xx闖蕩,就一直“安家”xx,他不僅見證了xx的歷史變遷,也作為建設者參與了xx新區的建設發展,為xx的經濟社會發展奉獻著自己的青春和力量。
在助人為樂方面,寧xx先后投入千余萬元幫助他人。一是長期堅持幫助無血緣、親緣關系的老幼病弱、鰥寡孤獨以及其他困難群眾,如多年來在宣威、xx區江尾村、盤龍區等多地老年人給以資金和物資上關心照顧,先后投入資金近60萬元;二是為遭遇不幸或遭受災害者奉獻愛心,排憂解難,如2008年汶川地震捐款40多萬元;三是積極參加捐資助學、扶殘助殘、公共服務、志愿服務等社會公益事業和公益活動,如:先后資助貧困生25人,投入資金近30萬元;1986年xx江尾村通往縣城的路就就是寧xx捐錢、捐物修建,20多年后,江尾村通往縣城的道路已破敗不堪,他又出資100多萬對道路重新修建;多年來在宣威、xx、xx等地修路投入資金500多萬元;四是對嵩明縣阿子營水源保護區修橋3座,環境綠化投入近300萬元;此外,寧xx還心系教育事業,投資高校后勤,包括(xx民族大學、云師大、師大附中、師大附小)等。為教育事業做出了極大奉獻,如果當時他把資金投入到地產行業,那資金上的效益是無法相提并論的 。
在誠實守信上,寧xx具有強烈的誠信意識,從事生產活動堅持質量至上,從事經營活動堅持信守契約,從事服務工作堅持優質規范,在合作者和服務對象中享有高度信譽,公司自成立以來,一直嚴格執行國家法律法規,嚴格依法辦事,依法經營,公司從事建筑行業20多年來,從未發生任何一起工傷事故,未拖欠任何一名工人工資,也未發生任何一起因農民工問題產生的法律糾紛;寧xx真誠待人,實心做事,即使遇到困難,仍堅持信守承諾。
經歷:回族,31歲。1993年到126臺當尋呼員,歷任尋呼班長、質檢班長、客服代表,現任中國聯通__分公司客戶服務中心副主任。
要想干得好,就得勤學苦練
1993年,18歲的__通過公開招考,到126臺當了一名尋呼員。尋呼員是通過電腦、聲音和外界溝通的。要想干得好,就得勤學苦練,她把每月工資的1/3拿出來學電腦。盡管每天要騎車到離單位4公里的地方去上課,可她風雨無阻。半年后,__成了126尋呼臺的電腦高手、打字快手。
為讓自己發音標準、音質甜美,__刻苦鉆研發聲技術。她專門向在__一家電視臺當播音員的姐姐求教。她把自己的聲音錄在錄音機里,一遍遍地聽,一次次尋找不足。__還買來專業書籍學習,報名參加普通話比賽,業余時間勤背繞口令。功夫不負有心人。在6年的時間里,__的尋呼量連續名列全臺之首,且無一差錯,無一投訴。
寧可自己窩心,也要讓客戶舒心
無論是在126臺當尋呼員,還是后來當客戶服務代表,__都遇到過態度粗暴、蠻不講理的客戶。她的行為準則是:寧可自己窩心,也要讓客戶舒心。
20__年,調任聯通客戶服務中心客服代表不久,__接到一位客戶質疑話費的電話,客戶在電話里邊說邊罵。客戶說剛交過50元話費,而現在只剩20元了。__說:“先生,請別著急,我馬上給您說明詳細情況。”說著,她麻利地調出了客戶的詳細通話單。這會兒,那人罵得更難聽了。__耐著性子解釋,說他停機時已欠費30元,并建議他到聯通營業廳查一下電話詳單。__請客戶到湖濱營業廳等她當面解釋。當__拿著話單一條條解釋時,那個客戶不好意思地說:剛才太沖動了,沒想到聯通的服務人員這么有耐心。
擔任客戶服務中心副主任后,__采取點評式、限時自學、課題講解、專題培訓、技巧培訓等方式提高員工素質。她每月都要和幾十名客戶服務代表談心聊天,對她們在工作和生活上的困難給予幫助。20__年,中國聯通總部舉辦首屆客戶服務知識技能大賽,__帶領的團隊在大賽中獲得全國第四名的好成績。
這路,一條在腳下,走了31年;一條在空中,看了31年。
一路上他拘謹而沉默,偶爾答話時總是低著頭,垂著眼睛,更顯身形瘦小。但進了山,他頓時舒展開來,帶著黃挎包、綠水壺、工具袋,在密林覆蓋、狹窄陡峭的山道上走得飛快,全然不像50多歲的人。
盛夏的長白山余脈,山道沿途能看到體型碩大的螞蟻蚊蟲和間或飄飛的蒲公英,這讓他很開心。若是到了冬天,積雪齊腰深,只能咬緊牙關在雪地里或滾或爬,樹叢上撲簌簌掉落入懷的白雪便是最親密的伙伴了。常常這樣走上幾天,他也遇不上一個人。高寒山區,茫茫林海,危險而寂寞,但為了守護一條長47千米的輸電線路——紅(紅石)白(白山)線,作為吉林供電公司樺甸分公司送電檢修班的一員,他就這樣一路走,一路看,整整31年。“干了巡線這個工作,就要保證不出事故。”
進山前,路過村里義務護線員王立伍的家,這個家一直給呂清森留著門:“小呂子巡線有時會下山來歇腳呢。”最初沒人想到,這一留,便留了幾十年,推門而入的小呂子已成了老呂。他巡檢的紅白線,全線路共179基鐵塔,其中山地丘陵占99%,是曾被稱為樺甸地區“線況最壞、導線最舊、線徑最細、離地最高、環境最差、巡護難度最大”的“六最”線路。線路主要供應以“中國第一金礦”為代表的冶礦業用電和附近幾個村鎮的居民用電,容不得一點閃失。誰愿意長期把這副擔子挑在肩上?更何況,20歲前,呂清森根本沒有想過要一輩子干巡線這個工作。原本,他的夢想是當兵。
1979年,巡了一輩子線路的父親呂明俊把自己的望遠鏡像發獎牌一樣掛在呂清森脖子上。“父親跟我說,你拿上這個望遠鏡,干了巡線這個工作,就要保證不出事故。”父親身體不好,住進了醫院,呂清森想在一旁多陪陪,卻總被父親“攆”出去:“你的工作不能耽誤,了一輩子還沒干夠呢!”其間,紅白線停電檢修,他再三拜托醫生和家人后,在父親的催促下出發去現場,可他并不理解父親的話,“這工作又苦又累,還那么枯燥,怎么能干了一輩子還沒干夠呢?”但他再也沒機會向父親提問了。
“1992年4月17日”,呂清森說出這個日子時,有很長時間的停頓,“父親走的那天,我還在線路上。”后來他一進家門就一頭暈倒在父親的遺像前。父親留給呂清森的最后一句話,還是讓他好好巡線。這47千米的線路,從此牽著他的魂。
呂清森慢慢理解了父親對這份工作的不舍:“拿著望遠鏡,看護著線路,我覺得特別自豪,就好像在戰場上指揮一樣。”他把楊靖宇將軍曾戰斗過的這片人煙稀少的山林當成自己的陣地,把線路看成是自己的對手,“我和這條線路拼了30多年,已經摸清了它的脾性。這銀線上流動的都是經濟價值,看護好它是我的任務呀!”
他堅守著自己的任務和使命,從青年到中年。連續31年,紅白線安全運行無事故。“別人看不出的毛病他能看出來,就有這股鉆研的勁兒。”下午,幼兒園放學,呂清森接了孫子回家,再幫家里做頓飯。晚上7點,新聞聯播開始了,呂清森閉著眼睛認真聽……現在,他的休息時間多半這樣打發。電視,大多只聽不看,這是他多年養成的習慣:“巡線主要用眼睛看,有時蹲在地上一看就是二十幾分鐘,眼睛特別累,所以平時要讓眼睛好好休息一下。”熟識的人都說:“他就是對這工作‘魔怔’了。”“魔怔”了的呂清森常常想著線路的問題就出神了,家里的大事小情當然指望不上他,妻子高秀鳳卻從來沒有埋怨,他出門巡檢時,她總是給他炒上一兩把黃豆,讓他在不能抽煙的時候解饞。
高秀鳳打心眼里佩服丈夫:“別人看不出來的毛病他就能看出來,光聽打雷的聲,他就知道是在哪個方向;電燈閃幾下,他就能說出哪個地方有雷能作出如此準確的判斷,呂清森憑的就是“有股鉆研的勁兒”。呂清森文化程度不高,剛參加工作時,甚至連字都認不全,還得師傅手把手地教。資料多了,不認識的字也多了,他就讓家人幫忙把資料內容用錄音的方式轉記下來,硬聽硬背。至今,他已記下了20多本工作筆記。這些因長期使用、邊緣已經破損的筆記本上,有不少只有他自己才知道意義的符號:“有些是用來替代不會寫的字,有些則是為了方便記憶。”此外,這里還記錄了他發現的少腳釘、缺螺絲等缺陷以及他多年總結出的經驗:“好記性不如爛筆頭,父親和師傅們都這樣教我。”
憑借經驗和鉆研,31年中,呂清森首創了“采光巡線法”、“風力風向觀測法”等巡線方法,發現供電隱患數千處,為國家減損資金達數千萬元。“采光巡線法,就是找到最合適的觀測位置,在平視導線的角度,等太陽光直射導線的時候進行觀察,這就像滿山遍野給你打著探照燈一樣,能夠發現導線斷股等平時很難發現的缺陷。”徒弟翟信龍說。紅白線跨越高寒山區,地形復雜,巡線的路陡峭難走,還不時有碎石青苔,“站都站不穩”,很容易滑倒摔傷。但為了能從不同角度全方位觀測導線狀況,呂清森反復琢磨之后,形成了獨特的“之字形走法”,大家巡線都用這種走法,速度更快了,效率更高了。復雜的地形還會影響到風向,進而影響到對跨越山谷的導線的觀測:早上和下午的風向不一樣,觀測行走的路徑也不一樣,早上要在導線左邊,下午則要走在右邊……呂清森不止自己琢磨,還帶著大家一起琢磨,同事們都佩服這個“土專家”。依據多年實地巡線經驗,他把紅白線按地理環境、設備狀況等分成九段區域,和班組成員一起交流每一區域的巡檢情況,期望為更多的人提供參考。
“火車都提速了,咱的工作也得提速呀!怎么提速?不能光悶著頭苦干,就得琢磨。”他不覺得自己是“魔怔”了,因為他已認定巡線是自己的神圣職責。要把自己的職責做好,不得全身心投入地去琢磨嗎?“人沒有精神不行,多干點活累不死人,沒有精神卻容易死人。”“194到195號間,有熊出沒,注意安全。”如工友們所說,呂清森沉默寡言,巡視日記上這短短的一句話背后,是在5米內與野生黑熊正面遭遇的危險故事,少有人知。
兒子呂鵬卻是知道的。巡線歸來,長時間沒見著人的呂清森總是特別想跟兒子聊天。他想不出什么更有趣的故事,只好嘮嘮巡線途中的情形:夏天,草叢深處有俗稱“野雞脖子”的毒蛇;野豬會帶著小豬仔過路,要屏住呼吸等它們過去;狼的毛色會隨季節變化,不易發現,進山時得用“叫棍”敲擊樹干……這些還不是最可怕的。密林里有一種叫做“草爬子”(學名“蜱”)的寄生蟲,鉆入人體后很難察覺,若不及時取出,嚴重時會因呼吸衰竭致死。
呂清森是當作故事講的。小時候,呂鵬也是當故事聽的,長大后才覺得心驚肉跳。為了防密林中的蟲蛇,一年四季,呂清森都穿著秋褲,即使夏天最熱的時候,即使在家里。他說,要是在家里換上短褲涼快了,再穿秋褲上線路就受不了那個熱了。有一次,他巡線時遇上山體滑坡,差點連命都丟了,回家時滿身都是傷,傷口猙獰嚇人。呂鵬忍不住和父親談了一次:“你也上年紀了,大家也都勸你換個稍微輕松點的地方,不用那么累那么危險,不也是一樣巡線嗎?”“不一樣。”呂清森說。這條線路太艱苦,如果換上新手可能在幾年內都很難適應。而他最熟悉這里,夏天雷擊、冬季覆冰,他都能在最短的時間內準確找到事故點,避免重復故障,保證客戶安全可靠用電,減少國家損失。