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(一)檔案管理工作人員缺乏專業素質
檔案管理工作人員對于檔案管理工作的認知不明確,在工作的態度上給大眾一種悠閑的感覺。檔案管理工作人員的工作壓力不明顯,沒有認識到社會對于檔案信息資源的急需程度。在檔案管理和檔案的查找過程中,檔案管理人員沒有熟練的業務能力,甚至于造成檔案的丟失。檔案管理工作責任重大,關系到人力資源的管理工作,檔案管理人員應該不斷的提升業務能力,注重提升專業素養,將檔案管理工作作為人力資源保障的重要基礎,實現對檔案管理工作的專業化發展,以業務能力和熟練的操作技能實現對檔案管理工作的促進。
(二)檔案管理工作基礎薄弱
檔案管理工作的基礎比較薄弱,其中有很多有效的資源無法得到充分的開發,對于檔案管理工作應該建立一定的管理機制,以提升檔案管理人員的業務素質。通過一定的制度規范和機制的創設,提升檔案管理工作的社會責任感,明確檔案管理工作的工作內容,積極的開發檔案基礎工作的有效資源。提升檔案管理工作的基礎性,為檔案管理工作人員的業務能力的發展創設良好的環境,積極的促進檔案管理工作現實發展。
二、干部人事檔案管理人員激勵機制構建
(一)加強檔案管理人員職業技能培訓,增強職業吸引力
檔案管理工作應該注重對檔案管理人員的職業技能進行有效的培訓,通過對先進的檔案管理技術培訓,提升對檔案資源的整合能力。在意識上明確檔案管理人員工作認知,了解檔案管理工作的重要性,提升行業的吸引力。重視啟發式的激勵機制,通過績效考核和獎勵機制,對檔案管理工作人員的主動性和積極性有所調動。鼓勵檔案管理人員積極的進行創新,提升業務能力,實現檔案管理的現代性發展。
(二)調整薪酬分配制度,提升福利待遇
檔案管理人員的工作熱情不高,最為主要的原因就是單位的激勵機制不健全,通過有效的獎勵機制的創設,讓檔案管理工作人員的業務能力和工資待遇相掛鉤,在福利待遇上、假期安排上都給予表現突出的員工進行積極的獎勵。通過薪酬制度的調整實現對檔案管理工作的積極性的提升,在保障檔案管理人員基本的薪資待遇的基礎上,加大獎勵制度,讓檔案管理人員提升工作的熱情,以認真主動的態度去投入到工作中去。通過獎勵和晉升制度,促進檔案管理人員積極的進取,主動的學習,加強信息交流培訓力度,自覺的提升自身的業務能力和職業素養。
(三)注重文化交流,實現人文關懷
檔案管理工作接觸的工作內容比較單一,因此應該注重對檔案管理人員的人文關懷,促進員工之間的工作交流。通過增加人文關懷等方面內容,提升檔案管理人員的職業歸屬感。構建“以人為本”的干部人事檔案管理人員激勵機制,實現獎懲分明的管理制度,保障每一位員工的基本權益。在日常的工作中,積極的深入到檔案管理工作的基層工作中,了解檔案管理工作人員的業務需求和情感訴求,幫助員工解決工作上的困難。
三、結論
【關鍵詞】素質;提高;措施
中圖分類號:G20文獻標識碼A文章編號1006-0278(2015)08-054-01
檔案工作是一項專門業務工作,是一項涉及多種專業,多種學科的工作,企業檔案信息源開發利用工作,是全面落實科學發展觀,建設和發展企業和諧的一項重要基礎工作。要做好這項工作,必須有一批具備一定的檔案專業知識、文化科學知識和較高政治素質的檔案專業的專門人才。檔案管理的特點、性質、任務也決定和要求檔案工作者必須具備較高的政治素質、精湛的業務素質和良好的職業道德。
一、檔案管理人員必須具備的素質
1.政治素質。由于檔案工作是一項政治性、機密性很強的工作,檔案管理人員直接管理著黨和國家的重要機密,因此要求檔案管理人員必須有堅定的政治立場和堅定正確的政治方向。檔案管理人員的政治理論水平、政治態度及職業道德,直接關系著檔案的質量。
2.敬業精神。做檔案工作要耐得住寂寞,甘于清苦,樂于奉獻。作為檔案管理人員,應具有強烈的事業心和工作責任感,愛崗敬業,求真務實,任勞任怨,一絲不茍,干一行,愛一行,專一行,以滿腔的熱情投入到工作中去,耐心細致地做好每一項工作,盡量避免工作上的失誤。兢兢業業的工作態度尤為重要,甘為人梯的奉獻精神更加可貴,寬廣的襟懷表現為不計較個人免得得失,放眼長遠的大局意識,保持良好的心態,在平凡的工作中做出成績。
3.業務素質。檔案管理人員履行職責的知識水平和技術實踐能力,是檔案管理工作人員從事業務檔案必須具備的基本素質,更是完成檔案管理工作重要保證。
4.服務意識。檔案工作者應該從單純的收集、整理、保存和管理的傳統模式下解放出來。主動地為利用者服務,想利用者之所想,急利用者之所急。在服務態度上,要做到主動、熱情、和藹、耐心、周到、及時;在服務評議上,要做到文雅和氣、謙遜有禮。
5.嚴守機密。檔案記錄著黨和國家的機密,因此,檔案管理人員必須認真嚴格遵守《檔案法》《保密法》,按照國家的有關法律規定進行管理,嚴格執行保密紀律和檔案借閱規定,維護檔案的歷史真實性,保證檔案的安全,防止檔案被竅用。養成嚴守機密、守口如瓶的工作作風。
6.勇于開拓創新。檔案管理人員在日常的工作中有創新,不斷開拓進取,尤其應具備文字表達能力、現代化的管理能力、協調能力。
7.終身學習。社會的進步,科技的迅猛發展,知識更新的周期越來越短,因此檔案管理人員只有通過不斷地學習,尤其是經常參加系統的知識更新學習與繼續教育培訓,不斷擴展自己的知識,才能及時了解檔案管理現代化的現狀和發展趨勢,才能更好地勝任檔案管理工作。
二、在新形勢下,檔案管理工作不再是簡單的收錄與整理,因此對檔案管理人員的素質要求更高更嚴格
企業只有創造良好的教育環境,加強繼續教育,提高培訓質量才能有助于提高檔案工作者基本素質。如何能夠培養出一批精良的檔案管理素質人才,是檔案有關管理部門需要著重考慮的問題。
1.進行良性競爭。現如今,我國的檔案管理水平遲遲沒有得到顯著提高,主要原因就是缺乏必要的競爭,只有競爭才能最大程度的發揮有關人員的潛能,因為沒有競爭,所以檔案工作人員的工作態度比較懶散,因此針對此情況,制定相應的競爭制度,營造良性競爭氛圍十分必要。為此,有關部門首先應該對提高檔案管理人員的認知,使其明白,檔案管理工作也需要競爭,只有競爭才會有效益,此外,有關部門應該制定獎懲制度,經常獎勵優秀的員工,以此使其起到帶頭作用,另外,確保每一項競爭措施得以有效實施是關鍵,因此要求其他部門進行監督管理。
2.完善獎懲體系。完善的獎懲體系能夠充分的調動員工的工作積極性,每一項獎懲措施的制定都需要考慮檔案管理部門的發展情況,不斷地進行優化,既要加大獎勵力度,也需要加大懲罰力度。通過相關學者的調查分析,科學合理的獎懲有助于提升從業者的素質。針對獎勵措施來說,有關人員可以依據工作人員的創新能力以及業務能力給予獎勵,獎勵可以有精神獎勵,也可以包括物質獎勵,總之需要從業人員意識到付出就有回報,與此同時,根據部門的發展需求,提升具有工作能力的人員。針對懲罰措施,相關部門可以采取末位淘汰制的措施,如果某些工作人員具有明顯的消極怠工的情況,采取停職或者給予辭退,只有如此,才能督促某些人員認真工作。
3.完善評估體系。獎懲制度的實施是評估體系得以實施的重要因素,如何能夠使得獎懲制度公平合理,這就需要評估體系加以證明,因此完善評估體系十分重要。首先,明確標準,針對檔案管理工作而言,考核標準因該從工作態度、業務能力以及精神狀態等方面來進行,其他工作內容需要進一步來劃分,比如管理水平以及成果等,之后建立評分制度,采取定性以及定量評分的方法;其次,要確保考核過程必須客觀公正,考核的內容要全面,不僅要公正合理,而且還需要從部門領導以及員工處有所了解,采取綜合評價的機制,真正的做好賞罰分明,獎懲有度。
4.做好員工的培訓管理工作。只有不斷地學習,才能有提升素質的可能,因此有關部門應該做好員工的培訓管理工作。培訓和學習是提升檔案管理人員素質的直接途徑,在培訓方面:第一,促進培訓的經常化、制度化。實踐中,許多單位對于檔案管理人員缺乏培訓,或采取隨機培訓的方式,這實際上不利于檔案管理人員素質的提高。可以考慮將培訓工作納入單位發展規劃或年度工作計劃,有針對性地開展培訓工作,確保實效。第二,培訓方式多樣化。以往大多采取聽報告、講座的方式,內容枯燥無味,應用性不強。如果能夠結合參觀訪問、實習交流等多種形式,培訓的效果將會更加突出。第三,及時檢驗培訓成果。以往都是重視培訓組織,輕視效果檢查,這難以調動檔案管理人員的積極性,因此,必須建立培訓后的考試、考察制度,及時鞏固培訓成果。
綜上所述,可知檔案管理工作看似簡單,實質并不簡單,尤其是新形勢下,先進的管理手段的引入,先進設備的使用,如果有關人員不具備基本的管理能力,很多工作都將難以開展,因此有必要而且應該提升從業人員的素質,但是這不僅僅是有關部門的責任,相關從業人員也應該意識到這一點,自己主動學習,以此希望能夠在檔案管理領域做出相應的貢獻,而不是滿足現實,被動的接受培訓,這對提升自身的能力效果并不佳。
要】闡述了質量檔案管理工作在測量實驗室認可認證活動中的重要性,針對實驗室認可活動中對質量管理體系中的檔案資料如何進行合理分類、有效收集和正規化管理等問題進行了論述,為需要參加認可認證的實驗室提高檔案管理水平提供了參考和幫助。
引言
實驗室認可是國家權威機構對檢驗或校準實驗室能力進行評估和認可,規范質量管理的一種認證方式,其顯著特征之一就是質量體系的文件化、檔案化。質量體系檔案是實驗室質量體系管理和運行的基礎,是實驗室質量體系有效性、符合性、真實性的反映和記錄,是實驗室認可的重要憑據。因此,質量體系檔案的管理在整個實驗室認可和實驗室改進過程中均占有十分重要的地位。
為了保證實驗室質量方針和質量目標的實現,確保實驗室質量體系的持續、有效運轉,對實驗室各類檔案資料的收集和管理,成為實驗室日常活動中及認可過程中極其重要的一個環節。
1、質量管理檔案的分類
遵循GJB2725A-2001《檢測和校準實驗室通用要求》中相關條款要求,結合本實驗室具體的工作特點,按如下方法對實驗室質量管理體系分類立卷進行管理:
1.1綜合管理類檔案
內容涵蓋實驗室所有管理工作,歸檔內容包括:(1)實驗室的組織證明、組織構成、日常管理規定與目標規劃 (條款4.1);(2)文件控制記錄(條款4.3);(3) 糾正措施、預防措施及改進(條款4.9、4.10、4.11);(4)實驗室需要長期保存主要檔案的存檔(含電子版)、記錄以及編號(條款4.12);(5)內部審核記錄及相關(條款4.13);(6)管理評審記錄及相關(條款4.14);(7)設施與環境記錄(條款5.3);(8) 測量溯源性記錄(條款5.6)。
1.2檢驗記錄類檔案
記錄了檢驗樣品的采樣、送檢、檢測、報告的全過程,是對檢驗過程原始性的描述,具有明顯的專業性和成套性,同時還包括對委托方的相關記錄。主要有:(1)要求、委托書以及合同的評審(條款4.4);(2)對委托方的服務記錄(條款4.7、5.8);(3)申訴和投訴記錄(條款4.8);(4)測試、檢定和校準方法及其確認(條款5.4);(5)測試、校準或檢定結果的質量保證(條款5.9);(6)測試、校準或檢定結果的報告(條款5.10)。
1.3質量管理體系文件類檔案
體現了檢驗結果的科學準確和檢驗程序的規范標準(條款4.2),主要包括: (1)實驗室各版本的質量手冊、程序文件和作業指導書;(2)實驗室認證有關受控法律、法規和技術標準有效版本; (3)質量方針、質量計劃目錄及相關的評審考核方法記錄。
1.4儀器設備類檔案
是實驗室用于檢測和保證結果準確、可靠的設施。內容包括:(1)合格服務方名錄及其資質證明文件,供應品的采購與發放記錄(條款4.6);(2)設備和標準物質相關記錄(5.5節),主要有設備審購書、審批文件、合同、驗收記錄,設備使用說明書、設備歷年檢定書,期間核查計劃和記錄,設備啟用、損壞、故障、改裝、修理、使用記錄等。
1.5個人技術檔案類
反映技術人員的業務素質和學習經歷(條款5.3),包括:(1)專業技術人員記錄,包括實驗室對在職技術人員的培訓計劃、培訓記錄,以及實驗室各類專業技術人員相關的個人資料。(2)質量體系關鍵人員記錄,包括技術負責人、質量負責人、授權簽字人、部門負責人、監督員、內審員、儀器收發員、檢測人員等的培訓記錄、任命證書、資格證書等。
根據上述檔案分類方法對實驗室的各類檔案進行分類、收集,并進行登記造冊,制定分類目錄,使檔案分類和檔案內容一目了然,便于對實驗室質量管理體系資料實行集中管理。
2、質量管理檔案的實踐認知
為了科學地管理和完整地保存實驗室的質量管理檔案,需要做到以下幾個方面:
第一,檔案的收集整理要全面。實驗室應依據質量管理體系條款的相關要求,按照一定分類標準全面詳實的收集相關信息并進行登記整理,最好在紙質記錄的基礎上結合計算機進行信息化管理,以電子文本形式存檔,便于查閱。
第二,檔案的更新應及時。在實驗室情況質量體系運轉情況發生變化時,應及時更新檔案記錄;同時,實驗室應認真執行技術檔案的保管檢查制度,檔案管理人員每隔一段時間應全面檢查、清理一次,做到檔案與實際情況保持一致。
第三,檔案的受控保管應到位。所有受控文件需加蓋受控文件章,編寫受控文件號后發放。受控文件需補發時,要說明原因,經批準后方可補發。文件修改、更新應執行實驗室相關程序文件規定。同時,檔案的存放場所應通風,注意防塵、防火、防水、防潮、防曬和防盜,防止檔案被蟲蛀、鼠咬、霉爛等。如有破損或變質的檔案,管理人員要及時修補和提出復制。此外還應做好檔案借閱的批準和記錄手續。
第四,檔案更改應規范。實驗室質量管理檔案中的內容如有更改,應按程序文件的要求實行更改,注明更改人的簽名,切勿涂改。重要的文件更改還需有文件更改通知單。
第五,檔案的作廢應有記錄。凡要作廢的質量管理檔案,經主管領導審批后,必須及時清理出檔案,有關鑒定報告和作廢檔案備份必須及時歸檔。
結論
隨著社會經濟的發展,計量需求增長加快,以及實驗室認可資質評審的要求,實驗室檔案管理工作的規范化、制度化必將越來越受到重視,做好檔案資料的全面收集和規范化管理,保證質量體系在符合認證認可準則的情況下,持續有效運轉,具有非常重要的意義。
參考文獻
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這一年我從大學畢業后非常幸運的來到三環中化。一開始從事硫酸生產工作,對于我來說是不平凡的一年。面對新的工作環境、新的工作崗位,沒有因為遇到困難和考驗而退縮,而是陌生的領域里積極探索并迎難而上。努力學習硫酸專業知識,工作中我積極主動、認真負責、服從上級分配、聽從指揮,平時與同事們和睦相處,真正做到工作中是同事,生活中是朋友的和諧局面。除完成自己的工作外,還積極參加公司和硫酸廠組織的各項活動,共慶祖國60華誕”演講比賽中榮獲三等獎。同時,非常熱愛團隊工作,通過競選成為硫酸團支部宣傳委員,協助硫酸團支部書記做好團支部各項工作,為把硫酸團支部建成一個團結活潑、充滿朝氣的群體而努力。
公司倡導創建“誠信自律”班組活動以來,從6月份。與班組人員一同認真學習公司創建“誠信自律”班組的有關內容。經過學習和內部試運行,認真編寫了硫酸廠生產工段一班“誠信自律”班組申報材料以及班組詳盡的規章制度,通過一年來不斷的學習、改進,從最開始的毫無頭緒”如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負著對硫酸廠稿件的審核工作,為提高自己的寫作水平,搞好新聞寫作,對公司局域網上刊登的文章進行深入學習,時刻了解公司工作動態,保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、及時性和真實性。廠領導的大力支持下,堅持正確的宣傳原則,對在生產崗位中涌現出的典型事跡、安全生產、質量控制進行了宣傳報導,鼓舞了員工的士氣。多層次,全方位的展示了硫酸人的精神風貌和工作中取得的優秀成績,為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量,作為硫酸廠稿件負責人,認真排版校對,自己負責的范圍內避免稿件的失誤,因表現突出,宣傳報道中被評為“硫酸廠宣傳報道先進個人”
通過應聘進入行政部檔案管理員工作崗位,7月1日。主要負責公司檔案管理方面的工作。非常珍惜與熱愛這份工作,入職以來,一直希望呈現給大家一個真誠、理性、執著、堅毅的平時我認真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復印等每一項工作。檔案管理工作比較瑣碎,一直努力希望能在較短的時間內熟悉各項檔案管理的工作,以后的工作中我會明確工作的程序、方向,具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我缺點,發揚優點,再接再厲把工作做的更好。
盡管有了一定的進步,總結一年的工作。但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,很多工作還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。以后日子里,將更加認真學習,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
誠摯的感謝部門領導和同事在工作中對我幫助和關心,將會在以后的工作中更加努力。發揮出自己的滿腔熱情,最后。依靠自己的勤學苦練,自己平凡的崗位上創造一個個不平凡的奇跡。為公司的再次騰飛貢獻自己的全部智慧和力量。
一 崗位平凡,要求標準不能降
學校檔案工作是一個不引人注目的崗位,整天與表格材料打交道,工作繁瑣、枯燥,一般的人是耐不住這份清苦和寂寞的。因此,從事這項工作的人員必須具有優良的政治思想素質,熱愛本職工作,甘于寂寞,不計較個人得失。
1.要有強烈的政治責任感
樹立為黨的事業高度負責的思想,熟悉和掌握黨和國家對檔案工作的方針、政策和法規。實事求是地收集整理檔案材料,全面準確地提供各類檔案的利用。由于檔案工作的機密性和政治性特點,使得檔案管理員必須具備良好的政治素質。要時刻注重政治理論學習,深入理解黨和國家的路線、方針、政策,積極提高自身的思想政治覺悟和明辨是非的能力,使自己具備扎實的政治理論素質,堅定自己的立場,始終在思想上、行動上與黨、國家保持高度一致。只有這樣,才能在檔案管理工作中不迷失方向。
2.要有堅定的事業心
作為一名檔案工作者,要充分認識到檔案工作的價值,崗位的重要性,以對黨、國家、教師負責的態度,做好自己的本職工作。
3.要有嚴謹的工作作風
檔案人員在工作中要細致嚴謹、一絲不茍、精益求精,把這種工作作風貫穿在整個業務工作過程中,及時把散存各科室和教師個人手里的材料收集起來,進行鑒別、分類和存檔,防止檔案缺件或主要內容遺失,通過鑒別一定要保證材料的原始性、真實性,對不合格的檔案材料,不能隨意遷就、馬虎湊合,該返工的要返工,切實保證檔案的內在質量。有些檔案涉及到國家安全和社會穩定,有些檔案關系到企業競爭與發展,有些檔案影響到個人隱私與生活,因此,檔案管理人員應該樹立較強的安全防范意識,防止檔案泄密事件發生。
二 加強業務學習
隨著計算機在檔案工作中的廣泛應用,使得文件管理、中文制表、文件歸卷和檔案管理等工作有機結合,其優勢性顯而易見。加強管理人員現代化知識的學習,是適應新形式,提高和發展檔案工作的關鍵之一。檔案管理工作涉及到收集、整理、鑒定、保管、統計、開發利用等一系列程序,如何能夠協調處理好這些程序的銜接,必然要求檔案工作人員具備一定的管理能力。
1.加強計算機應用知識的學習
加強計算機應用知識的學習,努力提高自己的現代化技能,提高檔案工作的效率和標準化、規范化程度。
2.拓展知識面,努力提高對檔案保護的知識技能
隨著科學技術的發展,檔案的形體形式日益增多,出現了許多新穎載體的檔案,如“磁盤、光盤、傳真、復印”等新型種類,占據比例越來越大,為了保護這些新穎檔案,檔案工作者進一步拓展提高檔案保護的知識和技能勢在必行。
3.掌握相關的法律知識
學習和掌握相關的現代化管理和法律知識,努力提高服務水平,要豎立信息意識、創新意識和法律觀念,學習運用新技術、新方法和相關法律法規做好檔案工作,提高服務質量。適應新形勢的要求,檔案管理人員還必須具備學習的能力。當前已經進入終身學習的時代,不會學習將會成為新時代的“文盲”。同樣,檔案管理工作內容、技術也在日新月異,不主動學習、不善于學習,將最終會被淘汰。
三 熱情服務,保守機密
檔案工作的根本目的是“便于社會各方面的利用”,為兩個文明建設服務。在進行優質服務的同進,一定要注意保守秘密,養成保守機密的良好習慣。
1.要正確處理好主動熱情與嚴格制度的關系
在強化服務意識,做到熱情待人、百問不厭、屢查不拒的同時,不要有很強的保密觀念。做到不該說的不說、不該問的不問、不能提供利用的檔案不能提供利用。
2.要正確處理、協調工作