經理交往禮儀說話禁忌
前言：本站為你精心整理了經理交往禮儀說話禁忌范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。
世上沒有十全十美的人，隨隨便便說人家的短處，或揭發別人的隱私，不僅有礙別人的聲望，且足以表示你為人的卑鄙。首先你要明白，你所知道關于別人的事情不一定可靠，也許另外還有許多隱私非你所詳悉的。你若冒然拿你所聽到的片面之言宣揚出去，就會顛倒是非，混亂黑白。說了就收不回來，事后你完全明白了真相時，你還能更正嗎?
你對一個朋友說：“M先生借了N先生的錢不肯還，真是豈有此理?！逼鋵嵾@話是從N先生方面聽來的，他當然把自己說得頭頭是道，因為人都覺得自己是對的。你明白了人類的弱點，你就不會詆毀M先生，因為你若有機會見到于某，他也許會告訴你，他雖借了N先生一筆錢，但有一張房契押在M先生手里，因房租跌價，到期款未還清，只好延長押期，而N先生則急于拿回現款，M先生一則無法立刻清付，再則借據聲明若房租因環境關系而減租時，得延長押期，至N先生將該款全數收回為止，所以不能說他賴債，由此看來，雙方皆有理。
人際關系大半是如此復雜，若不知內幕，就不宜胡說亂道。社會上有一種人，專好推波助瀾，把別人的是非編得有聲有色，夸大其詞地逢人就說，世間不知多少悲劇由此而生。你雖不是這種人，但偶然談論別人的短處，也許無意中就為別人種下惡果，而惡果滋長到如何程度，有時非你所能預料的?？傊@種作法對你無益，對人有損。要是有人向你說某某人的短處的時候，你唯一的辦法是聽了就算，不可做傳聲筒，并且不要深信這片面之詞，更不必記在心上。談論別人，不可就片面的觀察便在背后批評別人，除非這是好的批評。說一個壞人的好處，旁人聽了最多以為你是無知。把一個好人說壞了，那就不僅是道德的問題了。
日常許多事情沒有幾件是值得我們拿友誼去爭辯取勝的。而你卻偏偏如此做，好像你的精神和時間都不值一錢，更不要說到感情的損害了。除了彼此都能虛心地，不存半點成見，在某一個問題上專程討論之外，一切的爭辯都應該避免，即使這是一個學術性的爭辯，也不必以為這種爭辯就是發揚文化的精神。
哲學論爭了二千余年，至今勝負未分；心理學的爭辯也至少有幾百年，現在仍然不分高下，你可以著書發表你的主張，但是不可在談話中句句爭辯。才智是可敬佩的，但不是好勝。而且，你應該聽過大智若愚的話吧!修養高深的人，決不肯與人計較的。
你愛和人爭辯，是否你以為可以用理論壓倒對方，就會給你很大的利益呢?你定會明白，你必不會壓倒對方。即使對方表面屈服了，心里也會不平，你一點好處也得不到的，但害處卻多了。好爭論辯首先會使你損害了別人的自尊，對你產生反感，第二會使你很容易犯下專挑剔別人錯誤的惡習，第三它使你積久變成驕傲，第四，你將因此失掉一切朋友。
請人體育上所謂“動員精神”做起吧，輸了，不必引為可恥。然后，竭力去學習尊重別人的意見。好勝是大多數人的弱點，沒有人肯自認失敗的，所以一切的爭辯是無益的。談話的藝術就是警告你怎樣游出了這愚蠢的漩渦，更清醒地去應付一切。如果能夠常常尊重別人的意見，你的意見也必被人尊重，如此，你所主張的，就會很容易得人擁護，不必把精神花在無益的爭辯上。你可以實現你的主張，你可左右別人的計劃，但不是用爭辯的方法來獲取。如果你想借某一問題來增加你的學識，就應該虛心請教，絕不可借助爭辯。記著吧：爭辯是一個永無止境的戰爭。
用質問式的語氣來談話，是最易傷感情的。我看見許多夫妻不睦，兄弟失和，同事交惡，都是由于一方面喜歡以質問式的態度來與對方談話所致。有這種習慣的人，多半心胸狹窄、好吹毛求疵、或脾氣乖癖、或自大好勝、或患心理上的虐待狂，以使人受苦為樂，所以就在談話上，也把他的品格表現出來。
除非遇到辯論的場面，否則質問是大可不必的。如果你覺得意見不對，你不妨立刻把你的意見說出，何必一定先來個質問，使對方難堪呢?有些人愛用質問的語氣來糾正別人錯誤，先質問，后解釋，猶如先向對方的精神打了一拳，然后再向他解釋一樣，這不必要的一拳，足以破壞雙方的情感。被質問的人往往會弄得不知所措，自尊心受了很大的打擊，如果他也是個脾氣不好的人，必然惱羞成怒，而激起了劇烈的爭辯。
尊敬別人，是談話藝術的必須條件。把對方為難一下子，借逞一時之快，于人于己皆無好處。你不想別人損害你的尊嚴，你也不可損害別人的自尊心，甚至于你的兒子或者下屬，如果有不之處，你可以向他們詢問，可以向他們解釋，但方法態度要來得真誠大方。質問是不適宜的，如果你想獲得對方心悅誠服，越是在緊張競爭的場合中，越不可用質問的方法。當對方為你的質問所窘迫時，他雖然形勢已趨失敗，但他必懷恨在心，不會讓你舒舒服服地得到勝利。雖然在朋友中，偶然以質問來取笑是可以的，不過不可用得太多，更不可使之成為習慣。倘若你專用質問的態度向人進攻，而反被對方以更大的理由把你壓倒時，你將會丟臉。以溫厚待人就是為自己留有余地，向前沖得太猛，站不牢而摔倒時，傷得當然更為厲害。不侵害別人，就是保衛自己，你輕易地進攻別人，如果估計失當，必然慘敗!
人們做錯事，或做了件吃虧的事，只要是他自動告訴你，他可能還會坦白地承認錯誤，倘若是由你指出，那么他必有種種的理由為他的錯誤辯護。你可以在你的朋友或家人當中試試看，無論是極小的疏忽或錯誤，沒有幾個人能在一經指正之后就坦率地，不為自己解釋一番而承認的。便是父對子，兄對弟，或雇主對部屬，甚而對知己朋友，也有互相糾正的義務。所以絕對不批評別人是不可能的，我們要研究的就是怎樣批評。
糾正別人，要具有極大的同情心，這樣你不僅不會犯吹毛求疵的毛病，而且對別人犯錯的原因也必定加以諒解。你要時常有意和他站在一邊，而不是和他對敵。說話要溫和，不可用刺激的，或使人聽了不舒服的字眼?！澳阏婧?，這件事完全弄錯了!”這種說法是無人可以忍受的，無論父親對兒子，雇主對下屬，后者雖懾于前者的威勢，但心里仍舊不會服氣的。說話時先要表示同情對方錯誤的原因，使對方減少害怕，然后再用溫和的方法指出錯誤來。指正時話說得越少越好，能用一兩句使對方明白了，就可轉到別的地方，不可嚕嗦不絕，使對方陷于窘境，導致反感。
對方所有不妥當部分，固須加以指正，但妥當部分須加以贊揚，受者因你的公平就易于心悅誠服。想要改變對方的主張時，最好能設法使自己的意思暗暗移植給他，使他覺得是他自己修正，而不是由于你的批評。對于那些無可挽救的過失，站在朋友的立場，你應當給予懇切正確的指正，而不是嚴厲的責問，使他知過而改。糾正對方時，最好用請教式的語氣，用命令的口吻則效果不好?！澳悴粦撚眉t色!”就不如說：“你覺得不用紅色是否會好看一點呢?”用聲東擊西的方法，以保存或激勵對方的自尊心。
你自己有興趣，是否別人也會發生興趣呢?有些人喜歡絮絮不休地說他自己從前在學校的情形；說者津津有味，卻不會想到對方可能會感到難過，因為他既非你的同學，腦中毫無你的學校生活印象，最可怕的，無過于把打麻將的情形告訴別人了，凡喜歡打麻將的人，大概都有這一副記憶力，至少是記憶麻將牌的本領。他可以把自己手上的牌，上下兩家的出牌次序，以及自己的如何獲得勝利記得爛熟，一絲不茍地對你背出來，這是使人驚佩的，卻同時也使人討厭的。
人們最高興的就是談自己的事情，而對于與自己毫無關系的事不關心。自己對感興趣的事，不僅難引起別人的共鳴，而且還覺得好笑。年輕的母親會熱情地對人說：我們的寶寶會叫“媽媽”了!她說時是很高興的。但旁人聽了會和她一樣高興嗎?誰的孩子不會叫媽媽呢?不會叫的才怪哪!所以你看來是充滿了喜悅的，別人不一定有同感。
竭力忘記你自己，不要老是嚕嚕嗦嗦的談你的個人生活、你的孩子和你的事業。每人最喜歡的是自己熟知的事情，那么在交際上你就可以明白了別人的弱點，而盡量去逗別人說他自己的事情了，這是使對方高興的最好方法。你以充滿了同情和熱誠的心去聽他的敘述，一定可給對方留下最佳的印象。
在談論自己的事情時，和人發生爭辯是不明智的表現。還有一樣最不好的，就是在別人面前夸自己，在一切的愚笨行為中，再沒有比這個更愚笨，更可怕的了?！澳且淮蔚募m紛，如果不是我給他們解決了，不知要弄到怎樣。你們要知道，他們對任何人都不放在眼里，不過當著我面前，就不敢妄動了”。即使這次的糾紛，確因為你的排解而得到解決，如果把上面的話改成“當時我恰巧在場，就替他們排解了?！边@種說法不是更使人敬佩嗎?當一件值得稱贊的事情被人發覺之后，人們自然會崇敬你的，但倘若你自己夸張敘述出來，所得結果必恰恰相反，人們聽到你的自夸，輕視就會把崇拜掩蓋了。一句自夸的話是一粒惡的種子，它由你的口中而種在別人的心里，滋長出憎厭的芽。
愛自夸的人是找不到真正的朋友的，因為他自視甚高，輕視一切，不大理會別人的意見，只會自己吹牛，他只想找奉承和聽從他的群眾，不是朋友，于是朋友們都避之唯恐不及了。他常自以為是最有本領的人，如果他做生意，他覺得沒人比得上他，如果他是藝術家，就自以為是一代的大師。要是他在政治舞臺上活動，就會覺得只有他才能救世界、救人類。面子是別人給的，臉是自己丟的。你自己若具真實本領，那么贊美的話應該出自別人的口，自吹自擂，其實是自己丟臉而已。凡有修養的人必不隨便說及自己，更不會自夸。你應該明白，個人的事業行為在旁人看來是清清楚楚的。
請你不必自己吹擂，與其自夸，不如表示謙遜，也許你自以為偉大，但別人不一定同意，自己捧自己，決不能捧得太高的。好夸大自己事業的重要性，間接為自己吹擂，縱使你平日備受崇敬，聽了這話反而會令人對你反感的。世間沒有一件足以向人夸耀的事情，自己不吹擂時，別人還會來稱頌，自己說了，人家反瞧不起了。
千萬不要故意與人為難，有的人專門喜歡表示與別人不同的意見。如果你說這是黑的，他就硬說是白的；但是如果下一次你也說這是白的，他就又反過來說它是黑的了。這種處處故意表示與別人看法不同的人，和處處隨聲附和的人，一樣都是不老實的，被人看不起，甚至惹人憎惡的不忠實的人。口才是幫助你待人處世的一種方法，沒有人愿意作一個口才很好，而到處不受歡迎的人。不要為了表現你的口才，而到處逞能，惹人憎厭，口才一定要正確而靈活地表現。
聽了對方說話之后，發現其中有一點自己不大同意，立刻就提出異議，而對方一聽，就也立刻以為自己的意見全被否定了，這當然是一件嚴重的事情。在這種場合，我們一定要記得預先說明那一點，或者那幾方面，自己是完全同意的，然后指出自己與對方意見不同的只限于某一點。這樣，對方很容易地就接受了你的批評或修正，因為他知道雙方對于主要部分的意見仍是完全一致的。即使你所不同意的是對方意見的主要方面，但是你最好仍能預先表示對方意見中你所同意的各點，即使它是最不重要的一點。這并沒有什么不老實的地方，因為你并沒有作違心之論。你之所以要這樣作，是為了緩和一下談話的空氣。
不要令人認為你抹殺了他的一切，而且一點也不承認他的好處，這樣就可以使談話很融洽地進行下去了。無論你的意見和對方的意見距離多遠，沖突多厲害，我們要表現出一切都可以互相商量，并且相信無論怎樣艱難，大家都可以獲得比較接近的看法。任何事都可以談，但是在浩渺無邊到處都可以航行的大海里，也有一些小小的礁石，要留心避免。對于你不知道的事情，不要冒充內行，因為這是一種不老實的自欺欺人的行為。你知道多少，就說多少。沒有人要求你作一個百科全書。即使一個最有學問的人，也必有不知之事。所以，坦白地承認你對于某些事情的無知，這決不是一種恥辱。相反的，這是使別人對你的談話，認為有值得考慮的價值，沒有虛矯，沒有吹牛。
總之，不要對陌生人夸耀你的私生活，例如你個人的成就、你的富有、或者總向人說自己的兒子怎么怎么了不起。不要在一般的公共場合把朋友們的缺點和失敗當作談話的資料，不要老是重復同樣的話題，不要到處訴苦和發牢騷，訴苦和發牢騷并不是爭取同情的良好方法；做人的基本態度，亦應該是這樣的。
