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          拜訪客戶禮儀

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          拜訪客戶禮儀

          拜訪的準備

          1.熟知對方提供的資料

          拜訪前,要對對方個人及單位的性質、特點以及拜訪的目的等有關情況有所了解。尤其是對方提供的有關資料應熟悉。這樣可以做到心中有數,應對自如,利于工作的展開。

          2.穿著打扮

          拜訪前,要注意裝扮自己,穿著上應符合身份,講求簡潔、大方、得體,維護好單位的形象。

          預約的禮儀

          拜訪客戶禮儀中最重要的一條就是有約在先。事先應以電話或信函形式與對方聯絡,說明拜訪的目的和時間等。這樣做既能體現自身的修養,同時又充分體現對他人的尊重。具體做法為:

          1.約定的時間

          一般情況下,不要選擇對方極為忙碌、節假日或用餐、午休等時間前往拜訪。預約的時間應盡量尊重對方的意愿。

          2.約定的人數

          預約時,主客雙方應事先通報各自的具體人數及身份,雙方一經約定,就不要隨意改變。

          3.約定的時間

          拜訪時,一定要準時到達,既不要過早,讓對方措手不及;也不要遲到,讓對方等待,以免給對方留下不良的印象。