績(jī)效考核問(wèn)卷調(diào)查分析范文精選

摘要:以A城市商業(yè)銀行F分行青年員工為研究范本，基于青年員工離職現(xiàn)狀分析和問(wèn)卷調(diào)查分析。研究發(fā)現(xiàn)，在工作穩(wěn)定性、工作滿意度和職業(yè)認(rèn)同感三個(gè)維度中，影響青年員工的職業(yè)穩(wěn)定性因素主要表現(xiàn)在青年員工缺乏職業(yè)發(fā)展意愿、任務(wù)指標(biāo)過(guò)重、缺乏晉升機(jī)會(huì)等。為了保持城市商業(yè)銀行青年員工職業(yè)穩(wěn)定性，需要在職業(yè)規(guī)劃、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、晉升渠道和企業(yè)文化等方面入手，不斷穩(wěn)定青年員工隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞:職業(yè)穩(wěn)定性;工作穩(wěn)定性;工作滿意度;職業(yè)認(rèn)同感

當(dāng)前，銀行業(yè)員工流失率逐漸升高，銀行員工的職業(yè)穩(wěn)定性受到嚴(yán)重影響。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于城市商業(yè)銀行人力資源管理體系和方法的研究仍居于探索階段。從國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的理論研究上來(lái)看，學(xué)者們大多主要專注于研究大型國(guó)有銀行員工職業(yè)穩(wěn)定性，但對(duì)于銀行體系中特殊的城市商業(yè)銀行員工職業(yè)穩(wěn)定性，尤其是青年員工(年齡為35周歲及以下)的職業(yè)穩(wěn)定性研究甚少。本文主要通過(guò)對(duì)城市商業(yè)銀行A銀行F分行近五年青年員工的實(shí)證分析研究，從工作穩(wěn)定性、工作滿意度、職業(yè)認(rèn)同感三個(gè)維度探究影響城市商業(yè)銀行青年員工職業(yè)穩(wěn)定性的動(dòng)因，提出解決人才流失的建議和防范策略，以期達(dá)到吸引員工、培養(yǎng)員工、留住員工的目標(biāo)，為城市商業(yè)銀行人力資源管理提供參考。城市商業(yè)銀行員工流失會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中給自身帶來(lái)巨大的威脅，影響銀行未來(lái)的發(fā)展。員工職業(yè)的穩(wěn)定有利于城市商業(yè)銀行戰(zhàn)略實(shí)施和組織變革，對(duì)提高銀行的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。城市商業(yè)銀行作為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中流砥柱，通過(guò)其高效的金融服務(wù)效率和敏銳的市場(chǎng)靈敏度，為城市中小企業(yè)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供資金支持。保持城市商業(yè)銀行的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，能更好地發(fā)揮出其對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用，有利于地方經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)效穩(wěn)步發(fā)展。

一、理論回顧

(一)職業(yè)穩(wěn)定性的相關(guān)理論

馬斯洛需求層次理論:1943年美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在其所著的《人的動(dòng)機(jī)理論》一文中，從人類動(dòng)機(jī)的角度提出需求層次理論，該理論強(qiáng)調(diào)人的動(dòng)機(jī)是由人的需求決定的，而且人在不同時(shí)期，都會(huì)有一種需求占主導(dǎo)地位，其他需求處于從屬地位。它闡述了人類需求的五個(gè)層次，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。這五種需求像階梯一樣，從低到高，需求的產(chǎn)生由低級(jí)向高級(jí)的發(fā)展是波浪式地推進(jìn)。雙因素理論:1959年美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格提出的雙因素理論把人的行為因素劃分為保健因素(維持因素)與激勵(lì)因素(滿意因素)。他認(rèn)為這兩種因素是影響員工績(jī)效的主要因素，它同人們的工作行為有關(guān)，但他們對(duì)人的行為卻起著不同的作用:使員工不滿意的因素是工作環(huán)境或與其他員工工作好感度方面的因素稱為保健因素，包括公司的政策與管理制度、工資和工作條件等;使員工滿意的因素是本職工作的內(nèi)容或工作自身因素稱為激勵(lì)因素，包括工作中獲得的成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升等。

1973年美國(guó)心理學(xué)家戴維·麥克萊倫首先提出了勝任力概念，他把勝任力稱作是把優(yōu)秀者和一般者區(qū)分開(kāi)的特性，包括知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)或需要。知識(shí)、技能屬于表面的勝任特征，很容易被發(fā)現(xiàn)；社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)或需要，屬于深層次的勝任特征，是決定人們的行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。

領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力，其實(shí)質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)干部在履行崗位職責(zé)當(dāng)中的核心勝任能力。勝任力是一個(gè)綜合能力概念，是衡量領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)水平、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的主要指標(biāo)體系。

20**年3月至今，國(guó)家行政學(xué)院歷時(shí)1年多時(shí)間，在**市開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力建設(shè)研究”，筆者承擔(dān)的《**市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政核心勝任特征實(shí)證研究》就是其中的重要組成部分。此次調(diào)查運(yùn)用關(guān)鍵事件法和深度訪談相結(jié)合的辦法，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)**市1400名黨政干部進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

科級(jí)干部勝任力基本特征：

在對(duì)相關(guān)研究進(jìn)行資料檢索與整合的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)**市25名科級(jí)黨政干部對(duì)“最滿意的事情”和“最不滿意的事情”的訪談，從中找到在成功完成任務(wù)、勝任本職工作的過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的勝任特征要素共37個(gè)。其中，重要心理品質(zhì)21個(gè)，核心能力要素16個(gè)。

在**市700位處（鄉(xiāng)科）級(jí)干部重要心理品質(zhì)要素調(diào)查中，選擇“責(zé)任心”的有338人，占總被試人數(shù)的58％，排第一位；選擇“大局意識(shí)”的有311人，占總被試人數(shù)的53％，排第二位；選擇“務(wù)實(shí)精神”的有305人，占總被試人數(shù)的52％，排第三位；選擇“公仆意識(shí)”的有243人，占總被試人數(shù)的42％，排第四位；選擇“事業(yè)心”的有241人，占總被試人數(shù)的41％，排第五位。

提綱

一、海府分公司員工基本情況

二、本次調(diào)查的方式與方法

三、基層員工思想動(dòng)態(tài)主要特點(diǎn)

1、大多數(shù)員工的關(guān)注點(diǎn)是企業(yè)和轉(zhuǎn)型

2、對(duì)轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂

目錄

一、上報(bào)立項(xiàng)原因

二、課題研究情況

三、論文提綱

1、廣泛調(diào)研，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)

2、引導(dǎo)和加深員工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型理念的理解，增強(qiáng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的緊迫感、責(zé)任感和使命感

【摘要】

現(xiàn)代企業(yè)迅猛發(fā)展，企業(yè)中的各項(xiàng)管理制度在不斷的完善，綜合統(tǒng)計(jì)部門作為一個(gè)管理部門也在發(fā)揮著自己的作用—為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，本文通過(guò)分析綜合統(tǒng)計(jì)在企業(yè)管理中的重要性，結(jié)合筆者的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出了統(tǒng)計(jì)在具體工作中出現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題闡述了幾點(diǎn)建議。

【關(guān)鍵詞】

綜合統(tǒng)計(jì);統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);作用

隨著現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)中的各種管理制度不斷的完善與加強(qiáng)，而綜合統(tǒng)計(jì)也成了不可忽視的崗位。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)是人們用于認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律與趨勢(shì)的手段，同時(shí)也是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行科學(xué)管理與監(jiān)督的工具，是社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展監(jiān)測(cè)與調(diào)控的方法之一。作為企業(yè)中的綜合統(tǒng)計(jì)管理部門，對(duì)內(nèi)，是搜集企業(yè)內(nèi)部各個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，形成信息，加以分析，提供給各層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)外，是統(tǒng)計(jì)信息溝通的橋梁。如此說(shuō)來(lái)，企業(yè)的綜合統(tǒng)計(jì)部門顯得尤為重要。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、及時(shí)，直接關(guān)系到企業(yè)計(jì)劃編制、經(jīng)營(yíng)決策、績(jī)效考核、薪酬分配等方面的質(zhì)量好壞，所以綜合統(tǒng)計(jì)部門應(yīng)該充分考慮企業(yè)在管理過(guò)程中實(shí)際的需求，在企業(yè)內(nèi)部建立一套完整的統(tǒng)計(jì)管理制度，同時(shí)還應(yīng)建立一套科學(xué)的、系統(tǒng)的、完善的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，使統(tǒng)計(jì)的整體功能在企業(yè)管理過(guò)程中得到充分的發(fā)揮。

一、綜合統(tǒng)計(jì)在企業(yè)管理過(guò)程中表現(xiàn)出的重要性