口腔醫療市場范文精選

摘要當前我國居民齲齒、牙疼、牙齒松動、不齊等口腔科的常見病發病率較高，居民傾向于選擇到公立口腔專科醫院及私營診所就診，社區口腔衛生服務使用率則相對較低。我國正大力推行社區首診，社區衛生，含口腔保健服務受到重視，開展社區口腔醫療服務具有一定的必要性。從口腔醫療服務的特點來看，公立醫院開展社區連鎖經營具有一定的優勢。本研究通過營銷策略分析，認為公立口腔專科醫院在社區營銷中應該把握策略重點、選擇經營形式以及設計運營方案，更好地發揮連鎖經營的優勢，從而讓優質資源下沉到基層，通過滿足居民口腔健康需求，對我國分級診療體系做出貢獻。

關鍵詞社區衛生;口腔健康;口腔專科醫院;營銷策略

伴隨著我國社會經濟的發展，人民群眾的口腔醫療保健服務的需求不斷增強。我國口腔醫療保健服務體系也正在發生變革，從過去綜合醫院的口腔科向公有制主導的多層次結構的口腔醫療機構方向發展。隨著我國社區首診的推進，社區口腔診所的作用會得到進一步的發揮［1］，社區口腔門診擁有巨大的發展空間。本文結合社區口腔服務需求現狀，探討社區口腔服務的營銷策略，以期為我國社區口腔服務的利用和發展提供對策和建議。

1我國社區口腔醫學醫療服務發展現狀

1．1社區口腔病患病狀況

口腔疾病帶給患者的不僅僅是牙齒缺失或引發口臭，嚴重者甚至會引起口腔癌、腦梗塞、腦膿腫、風濕或類風濕關節炎、皮膚病、腎炎等疾病。第三次全國口腔健康流行病學調查結果顯示，我國74%的人口不同程度地患有口腔疾病，5歲兒童、12歲兒童、35－44歲年齡組、65－74歲年齡組的齲齒患病率分別是66．0%，28．9%，88．1%和98．4%，其中，未治療率分別高達97．1%、88．9%、80．1%和92．1%。我國達到世界衛生組織制定的口腔健康標準的人只有0．22%，其中每10位老人當中，就有一位是全口無牙［2］。中國5歲兒童齲齒患病率處于世界較高水平。兒童和青少年處于人體生長發育時期，口腔疾病將對他們的健康和成長產生不良影響。因此，兒童青少年是口腔疾病防治的重點人群之一［3］。我國最常見的口腔疾病包括口腔潰瘍、牙周病、齲齒，其中牙周病主要指牙周炎和牙齦炎，是常見的感染性口腔疾病。在發達國家有15%的人患有牙周病，而在中國牙周病發病率高達60%以上，其中成人牙周病患者占97%，35歲以上人群失去牙齒的主要原因正是此類牙周病。此外，齲齒的的發病率為45%，成為僅次于牙周病的第二大口腔疾病［4］。在國內開展的居民口腔社區就醫調查中，愿意去社區就醫的人數占總的調查對象的27%。由此可見，社區居民對社區口腔服務的利用情況并不理想［5］。

摘要：肇慶醫學高等專科學校口腔系在深入行業基層調研的基礎上，基于學生未來就業的基層口腔衛生服務崗位對職業能力的需求，開展三年制高職高專口腔醫學教學改革研究，探索符合我國基層醫療衛生機構需求的三年制口腔醫學專業人才培養模式。

關鍵詞：口腔醫學；基層；醫療崗位需求；職業能力

我國是口腔疾病的高發國家，而目前我國的口腔醫學教育和口腔衛生事業與發達國家相比差距很大，且地區發展不平衡，廣大農村基層地區的人們仍得不到正規有效的口腔醫療衛生服務。因此，高職醫學院校為社會基層培養高素質的口腔醫學專業應用型人才符合現階段中國國情，是解決當前基層口腔衛生需求問題的重要舉措。但由于各種原因，高職醫學院校口腔醫學專業在教學模式上普遍存在專業培養目標不明確、課程設置高度模仿五年制本科、口腔基礎和專業課程課時不足、教學內容應用性不強、教學手段單一落后、實踐教學環節薄弱等問題，嚴重影響了教學效果，致使培養出來的畢業生崗位適應性差，動手能力不強，難以適應基層工作崗位的需要。21世紀是知識經濟時代，高等醫學教育必須順應時代的要求，培養具有獲取知識、應用知識、獨立思考、綜合分析和解決問題能力的人[1]，如何培養符合現代和未來崗位需求的醫學人才是高職醫學院校不可回避的問題。肇慶醫學高等專科學校口腔系在深入行業基層調研的基礎上，基于學生未來就業的基層口腔衛生服務崗位對職業能力的需求，開展三年制高職高專口腔醫學教學改革研究，現就基層口腔醫學人才需求調研、職業能力分析、教學改革等方面進行探討。

1基層口腔醫療人才需求調研

為了使我校開設的口腔醫學專業能夠更適應行業發展和市場的需求、課程教學適合實際崗位需要，本著以就業為導向的原則，調研組深入珠三角、粵西地區以及周邊市縣區，對63家基層醫療衛生服務機構進行口腔醫學專業人才需求、工作任務和流程、職業核心能力、崗位知識與技能需求、行業產業現狀和發展趨勢等方面的調查，調查對象主要包括社會用人單位負責人、臨床一線工作者、相關行業企業負責人、人才市場上有關企業的招聘人員、我院歷屆畢業生等，采取了個別訪談、參觀交流、問卷調查、座談會等方式進行調查。高職高專口腔醫學專業畢業生就業崗位主要是基層醫院和鄉鎮衛生院、社區口腔診療中心、個體牙科診所等，主要從事口腔常見病、多發病的診治、修復和預防工作。基層口腔醫療衛生服務機構人才需求的重點是熟練掌握口腔疾病的診治和預防技能、各種義齒的設計和制作技能、各種牙齒的拔除技能等，能與病人進行融洽的溝通，有較強的團隊合作意識和人際交往能力，具備獲取專業領域新技術、新方法的創新精神與能力等。調研組在深入基層調研的基礎上，明確基層口腔衛生服務單位的崗位人才需求現狀，在充分考慮社會經濟發展、市場需求和社會崗位群發展變化的情況下，基于學生未來就業的基層口腔衛生服務崗位工作過程對知識和技能的需求，提出并分析了高職高專口腔醫學專業應具備的職業能力。

2基層口腔醫療崗位的職業能力分析

如今我國一些大中城市和發達地區的口腔醫療模式已逐漸向“四手操作”甚至是“六手操作”轉變，對口腔專科護士的需求量逐年攀升，而衛生職業院校每年培養的口腔護士無論從數量還是質量上都遠遠不能滿足市場需求，其中很重要的一個原因是專業師資力量的匱乏。我國現行的衛生職業教育領域的專業劃分上口腔護理屬于護理專業的方向性學科，因此很多學校口腔護理的任課教師都是護理系教師，這一部分教師所熟悉的是臨床護理領域，而對于口腔專業理論卻知之甚少，這種跨學科領域的教授對待口腔這一專科特點非常突出的專業來說是不可能達到理想效果的，這樣教出的學生在口腔專業知識方面存在明顯的缺陷，往往不能得到用人單位的認可和肯定，還需要上崗前的口腔知識再培訓。我建議學校安排口腔專業和護理專業教師共同承擔口腔護理課程，還可適當聘請口腔醫療單位的護理人員做兼職教師，這樣既可以保證護理平臺上的專科特色，也達到了良好的工學結合的效果，使學生能學為所用，符合口腔護理市場需求。同時，有口腔醫療單位的專家參與教學研發，既有利于學校教育把握辦學方向，也可以對教學工作、教學成果有科學和客觀的評價，有利于人才培養目標的確定。除了師資力量的不足，我國目前的專科學校教育的弊端在口腔護理這一專科教學中顯現的尤為突出，我們的教學習慣于“理論課”“實驗課”這種固定的形式，成績考核又多以筆試成績為主，這在一定程度上造成了學生“重理論，輕實踐”的問題，不利于培養技能型人才。而口腔護理對專業人員的技能操作水平要求極高，強調理論與實踐并重。所以應在學校教育或是專科培訓時采取“理—實一體化教學模式”，引導學生“在學中做，在做中學”，以實踐操作加深理論知識的理解消化，用理論知識指導技能操作，這樣才能達到高素質技能型專門人才的要求。

在國外，口腔護士執業范圍劃分也非常清晰。世界衛生組織規定口腔輔助人員包括不能進行操作的人員（口腔技工、口腔護士和口腔預防人員）和可以進行操作的人員（口腔治療士和口腔衛生士）兩類。而我國沒有相應的法律法規來規范口腔專科護士的執業范圍，因而多數口腔醫療機構把許多護士工作范圍以外的任務（如臨時冠橋的制作、X線片的拍攝甚至是齦上潔治）也強加到護士身上，使得口腔專科護士工作量過大，工作滿意度和幸福感降低。另外，國外的口腔護士收入可觀，以英國為例，一個初級牙科護士的年工資約為19～22萬元，而我國口腔專科護士平均年工資僅為2.5萬元左右，工作量遠遠高于國外的同等職業者，收入卻僅為其十分之一，這也是很多人員不愿意選擇從事口腔護理工作的一個很重要的原因。所以提高工資待遇，規范執業范圍是吸引優秀人才投身口腔護理行業的關鍵。

造成口腔專科護理人員短缺的另一重要原因是國內沒有口腔護士資格認證體系。國外的專科護理資格認證體系十分健全，也很嚴格，比如，想要從事口腔護理工作就必須且只需取得口腔護士資格證，這樣對相應的從業人員也就有了法律約束和身份認定。那么與之相適應的教育和培訓機構就可以根據有關的政策法規選擇有實效的課程體系和教材、教參，培養出高素質的技能型應用型人才。而我國現行的護士資格認證只針對臨床護理人員，沒有專科護士資格認證體系，這就意味著從事專科護理的人員只有在取得了臨床護士資格后才能從事護理工作（其中包括專科護理），這既造成了技術資源的浪費，又不利于專門人才的培養。學校教育首先要滿足國家素質教育的大政方針，又必須以護士資格證的通過為導向，在不加重學生課業負擔的前提下，只能縮減專科護理的學習內容，因此學生難以在走向社會后實現理想的崗位對接，不能滿足專科護理的崗位需求。為了全面貫徹黨的教育方針，以服務為宗旨，以就業為導向，走產學結合的發展道路，為社會主義現代化建設培養千百萬高素質技能型專門人才，應加快出臺專科護士資格認證政策，用以引導專科護理培養體系的健全發展。綜上所述，建立健全口腔護士資格認證體系、規范其執業范圍和技術規范，完善從業人員的教育、培訓制度是口腔護理專業逐步走向成熟和發展的必要條件。

作者：呂波單位：黑龍江護理高等專科學校

中國醫院代表團赴美學習考察報告

為推動醫院的改革與發展,加強國際交流與合作,學習國外醫院管理的先進理念和方法,提高我國醫院管理水平,應美國加州大學Fresno分校和美國駐華使館商務處的邀請,于200*年11月26日至2005年12月9日由中華醫院管理學會組織分別來自北京,河南,安徽,湖南,江蘇,浙江6省市的醫院院長,書記及科室主任一行19人赴美考察.在中華醫院管理學會精心組織和北京艾賽菲克國際商務有限公司安排下,圓滿完成了本次培訓和考察任務.美國紐約國際口腔研討會暨設備展和美國醫療保健體系,醫療衛生管理,給全體團員留下了深刻的印象,現將點滴感悟匯報如下:

一,紐約國際口腔研討會暨設展(GNYDM)規模宏大

紐約國際口腔研討暨展覽會(GNYDM)是國際上規模最大最重要的牙科藥品和技術的貿易展覽會.每年全世界牙科方面的代表匯聚在美國紐約,展示高水平的產品和技術,并討論這個領域的最新發展動向.迄今為止,紐約國際口腔研討暨設備展已成功舉辦了80屆.

2005年紐約國際口腔研討暨設備展共吸引了來自不同國家的1400名參展商,和來自77個國家的41788名觀眾.即將于2005年11月27日-11月30日舉辦的第81屆紐約國際牙科展,也將是有史以來規模最大的一次.屆時來自全球的專業人士將共聚紐約,分享81年來世界牙科領域的成功經驗.

隨著中國口腔醫學行業的巨大發展,以及代表美國最新技術的產品在中國所具有的潛在市場,美國駐華使館商務處鼓勵中國衛生行政官員,醫院負責人及企業的代表參與此次活動并希望能通過此次訪問同美國口腔醫學行業的相關組織建立有效的聯系,同時能對美國口腔醫學行業有進一步的了解.

1以學生為中心(StudentBasedLearning)———參與性學習(ParticipataryLearning)

主要包括二方面內容:

1•1學生參與主講。即讓學生在閱讀完教材之后,根據所學的基礎知識及對教材的理解,并結合主觀判斷和客觀推理等過程,自行擬寫講課提綱,并在講臺前,向其他同學進行課程內容表述,從而使講課的學生在得到能力鍛煉的同時,鞏固和豐富了知識。另外為了使所有同學都得到鍛煉,可以讓每一位同學重點準備一個章節,讓聽課的同學給講課的同學提出問題,找出優缺點,這樣能夠達到同學之間取長補短、共同學習的目的。

1•2讓學生進行討論。即讓進入臨床生產實習的學生聽取患者主述、癥狀、檢查、詢問病史、診斷及治療等基本醫療過程之后,再就體位、操作、診治和病歷書寫等規范化和科學化方面展開討論,做到每個學生都必須發言,最后由帶教教師對本教學內容之關鍵和操作要領進行講評和總結,從而使學生掌握有關疾病解剖、病因、病理癥狀和體征、診斷、治療等的醫學基礎知識。此方法具有聯系性、復習性、參與性和綜合性等優點,在調動和發揮學生主動學習潛能基礎上,培養學生分析問題和解決問題的能力。同時也由于主觀推斷而具有不準確性等缺點,尤其適合口腔醫學專業臨床課程。我們曾以“讓學生走上講臺”為題目,在第一屆全國口腔醫學教育學術會議上介紹該教學方法,與會人員普遍反映較好。

2以問題為中心(ProblemBasedLearning)———自行性學習

由教師介紹或診治一個病例,全班或全組同學仔細觀察和研究病例,并就該病例的診治過程提出問題,包括形態學、機能學、影像學、診斷學和治療學以及操作具體過程等問題,然后由教師限定時間,讓學生就所提問題,分別利用圖書館、因特網等信息資源尋找答案,再由學生分別就所提問題進行回答、討論、修改和補充,最后由教師進行歸納、總結。此方法具有主動性、系統性、規范化和科學性等特點,在培養分析問題與解決問題的基礎上,培養學生的自學能力。我院口腔內科教研室和口腔頜面外科教研室實行的“病歷及診治討論”就是這種學習方式。