高職職業道德教育金融專業論文

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一、目前高職院校在金融職業道德建設方面的探索

（一）開設職業道德教育與金融服務意識培養的專門課程新形勢下，國內絕大多數開設金融專業的高職院校都已意識到職業道德素質對學生將來的就業、職業發展乃至整個金融業的平穩發展的重要意義，所以紛紛加大了在職業禮儀和職業道德方面的教育力度，通過各種形式在學生心目中樹立金融職業道德標準。開設了公共必修課《大學生思想道德修養》和一系列道德修養類的公共選修課，開展相關講座，專業教師在課程教學和實習實訓中穿插進行職業道德素質教育，但總體效果并不明顯。對此天津商務職業學院金融專業針對金融行業的特殊性增設了《金融禮儀》課程，建立金融行業服務意識，規范服務標準。同時還開設了《金融法》課程，專門強調金融行業自身的職業道德準則和操守，用金融企業真實的案例說明違反金融法規的嚴重后果，引起學生們高度重視，達到自律的目的，從而幫助學生樹立正確的金融職業道德觀。

（二）利用頂崗實習推進金融職業道德素質教育依托企業平臺，建立并實施“工學結合”的人才培養模式，企業與校園聯手打造企業所需人才，這樣既滿足了企業提升整體人才素質、保障后備人才選拔的需要，同時也為高職院校實現了人才培養與企業需求的“零距離”對接。學生在校園內打下理論知識基礎后，深入到企業一線去實習實踐，在實際工作崗位中，在真實的工作背景下，體會崗位職業道德規范的要求和執行標準，促使學生直觀而迅速地建立起正確的職業價值觀。天津商務職業學院金融專業依靠合作企業平臺，積極開展了包含職業素質教育在內的廣泛合作，例如在專業課堂上引入真實的工作任務，要求學生模擬金融機構工作人員工作過程來完成，來自金融企業一線的兼職教師和校內專職教師相互配合，共同完成對學生整體任務完成情況的評價，將工作態度和敬業精神以及團隊合作意識納入到評分體系當中，給出學生與金融機構實際工作相類似的評價，讓學生切身體會到金融機構的職場氛圍。專業實訓室的布置體現金融企業的要求，營造濃厚的企業文化氛圍，邀請金融一線人員走進課堂向學生宣講企業精神和真實案例等。

二、正確把握新形勢下金融職業道德建設的基本內容

（一）信譽至上是金融職業道德的內在要求金融機構作為經營貨幣資金的企業，與人們的生活、工作息息相關，因此金融職業道德中把誠實守信放在了首位。金融機構必須在群眾的心目中樹立起信得過、靠得住的形象，才能取得客戶的信任和支持，才能得以進一步發展。金融機構從業人員要積極塑造現代人格，按照“信譽至上”的職業道德規范約束自己的言行，在工作中做到實事求是，不蒙蔽、不欺騙群眾，樹立誠信第一、童叟無欺的職業道德意識。遇到問題時要本著公正客觀，不偏不倚的原則來處理，以高度負責的態度贏得客戶的信任與支持。同時，金融從業人員必須嚴防任何形式的差錯，堅持認真細致的工作風格，注意力集中，高質量的為客戶辦好每一筆業務。

（二）提供優質服務是金融職業道德的核心內容金融企業在整個經濟運行中起著命脈的重要作用，竭誠為客戶提供優質服務，滿足企事業單位和人民群眾日常生活、工作需要是各級各類金融機構安身立命之本。優質服務不僅包括高標準的服務質量，快捷的服務效率，還要有和善的服務態度。熱情周到，親切自然的服務態度一方面可以很好地維護金融企業的信譽，增進客戶對金融企業的感情，深入開展金融業務，另一方面也體現出金融從業人員的愛崗敬業精神和對自身的尊重，充分體現出優良的職業修養和道德風范，從而可以穩固并提升金融機構在社會經濟運轉中的重要地位。

（三）提高效率是金融職業道德的特色準則金融是現代經濟的核心。當今世界，科技迅猛發展，新理念新技術不斷涌入金融業，推動金融業的快速發展。金融業中的貨幣利率、匯率以及聯行資金往來隨時都在發生變化，金融業的經營活動、財力狀況、償債能力也在時時變化之中，期貨交易和股票行情更是瞬息萬變，銀行之間的資金往來結算實現了地域性、全國性的聯網，收付速度大大提高，對資金流動、資本融通及整體經濟的發展起到積極的推動作用。金融機構的工作人員必須順應這一高效的服務環境，提高自身業務操作水平和效率，掌握先進的操作方法和精湛的業務技能，這樣才能為客戶提供上乘的服務，圓滿完成工作任務，在激烈的人才競爭中站穩腳跟。

三、以項目導向、任務驅動為高職金融職業道德教育的改革思路

（一）以項目導向、任務驅動教學模式進行金融職業道德教育的突出特點將職業道德素質教育貫穿于日常教學過程之中，在金融專業課程教學中采用“工學結合”的教學模式，有效地將課堂學習與企業實習、定崗實踐相結合。深入各級各類金融企業和相關企業的金融部門進行問卷調查，多方了解用人單位對高職金融專業畢業生的人才需求狀況和崗位能力要求。在深入調研、座談、走訪學習和資料研究的基礎上，進行全面客觀的分析研究，結合金融專業特點和畢業生就業方向，確立若干門實用的核心“工學結合”課程。在這些課程的教學中與工學結合的金融企業合作，引入企業真實工作任務，以項目導向、任務驅動的模式開展教學，將金融職業道德教育列為重點，體現在每一個工作任務的完成之中。以項目為導向的教學，由于目標明確，具備一定的挑戰性，更加激發了學生的學習興趣；項目的實踐性強，學生能夠更加具有針對性和實用性地進行專業課程的學習；自主性強，學生以小組為單位，自主進行項目的組織、策劃、設計、實施，促進了學生創造能力的發展，通高了綜合運用知識解決實際問題的能力。在整個項目運行過程中使學生深刻領悟到金融職業規范和道德準則的內容及其重要性，達到既讓學生掌握職業技能，同時又強化了職業操守的教學目標。

（二）以項目導向、任務驅動教學模式進行金融職業道德教育的實施在教學設計和實施過程中，教師作為引導者既要注重如何“導”的明確，同時更要注重學生如何“學”的扎實，力求把學生培養成為具有較高職業品質和職業能力的全面發展的高端技能型人才。

1．了解學生特點，確定金融職業道德教育的內容和目標設定項目內容和教學目標必須基于對學生特點的全面了解和綜合把握之上。雖然同一年級的學生其年齡相仿，但不同的學生在生理和心理上存在著個體差異，理論知識的基礎不同，對職業道德的認識不同，對高職階段所學內容的理解、領悟的程度等均有所不同。因此高等職業院校在對學生開展金融職業道德教育之前，需要全面細致地了解學生的生理和心理特點，對事物的認知成熟度和個人學習態度，已具備的生活經驗，以及學生在金融職業道德方面已具備哪些相關思想認識基礎。要重點挖掘出學生在職業道德素質方面的欠缺之處和學生樂于接受何種形式的德育教育教學模式。根據以上這些內容明確學生的初始能力和教學起點，在此基礎上設定具體的教學項目和教學目標。

2．引入真實工作任務，設定以道德教育與技能訓練并行的教學項目在項目導向、任務驅動的教學模式下可以將金融專業課程內容劃分為多個項目。每一門主干課程中每個項目都包含不同的目標層次，具體說就是知道、理解、應用、分析、評價、創造等由低到高的六個目標層次。每個項目在操作過程中又可根據其不同的工作任務要求和崗位技能操作標準劃分為若干個子項目。以項目為導向，能夠使學生進行各類有針對性的活動，而不是簡單盲目的忙碌，從而能夠促使學生在完成項目的過程中不斷領悟新知識，提升職業操守和風險意識，鍛煉綜合職業能力。以《商業銀行綜合柜臺業務》這門課為例，按照工作任務不同，可以分為五個教學項目，即對私儲蓄業務、對公存款業務、掛失止付業務、開具證明業務、支付結算業務。儲蓄業務項目中又可分為活期儲蓄業務、定期儲蓄業務和其他儲蓄業務三個子項目。如教師在講解活期儲蓄柜面開戶業務時，可以創設銀行工作場景，讓學生分別扮演柜員和客戶來完成業務的辦理。在模擬操作過程中，引導學生體會每個環節的操作要點、風險控制要求以及職業道德規范。

3．改變傳統教學模式，以學生為主體，教師變身為引導者以項目為導向、任務驅動的模式開展教學要實現教師角色的轉型，教師一改往日的定位，不再是控制課堂的權威角色了，而是變身為課堂教學的引導者、觀察者、傾聽者、協調者和評價者。由學生按照不同的場景和工作任務，以小組為單位，組織設計該任務中每一環節的工作流程和要點，協調解決任務完成過程中出現的問題，明確各環節中對金融職業道德素質的要求，要求按照標準和規范來完成工作任務，并將工作態度、敬業精神、服務禮儀等各項職業道德標準納入到任務考核當中去。譬如在《理財實務》課程的教學過程中，按照不同年齡段將客戶劃分為若干個群體，為每一群體客戶設計若干種相應的理財方案，推廣相配套的理財產品。在每一群體里還要根據每個客戶的不同需求，為其量身定做適合的理財方案。為每一任務創設具體的情景，由學生扮演金融機構的理財專員，在教師的引導下分別進入不同的工作場景，讓學生在體驗真實工作任務的過程中深入領會到這個崗位對職業道德素質的具體要求。這樣一來，學生真正成為課堂的主導、學習的主體，極大地提高了學生學習的積極性和主動性，學習效果大大加強。

4．建立職業能力考核與職業素質考核并行的綜合評價體系金融專業的畢業生未來要從事的都是與資金打交道的職業，極具金錢的誘惑力。通過高職三年的學習，不僅要使學生成為一名業務能力強的金融從業人員，而且要使學生成為一名對社會、對人民有益的公民，嚴格秉承愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的金融職業道德規范。達到這一目標必須改變傳統的考核模式，打破單一的閉卷考試方式，從多元化的角度綜合評價學生的學習效果。考核中將專業知識與實踐操作水平相結合，將學習態度與動手能力相結合，技能掌握程度與職業道德相結合，學校評價與校外實踐基地評價相結合。更為關注教學過程中學生實踐能力和思想道德素質的整體提升，使考試目的真正放在對學生綜合能力的考核上，促使學生反觀自我，不斷完善自身思想道德修養，從而為社會主義的金融產業輸送更多更好的思想過硬，技能過硬的高端技能型專門人才。

作者：高敬單位：天津商務職業學院