競爭情報通識教育探究

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1競爭情報專業(yè)

無疑競爭情報(Competitiveintelligence，簡稱CI)面臨著專業(yè)和市場的困境，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上至今仍涌現(xiàn)著“情報人才需求見漲，缺口達(dá)：【O萬”的報道0時，競爭情報專業(yè)學(xué)生卻面臨著研究和就業(yè)的雙重困惑，同時競爭情報行業(yè)市場表現(xiàn)亦不盡如人意，如張左之先生所言，業(yè)界對競爭情報的討論也由從之前的“競爭情報是皇帝的新衣”到如今“競爭情報是不是窮途末路了”，競爭情報行業(yè)市場的弱景氣狀態(tài)讓每一個競爭情報的熱情投入者無奈、尷尬；然而無奈之余，業(yè)界對競爭情報的價值也有一種共識，調(diào)查顯示企業(yè)對CI需求正在增大，在科研項目方面有國家自然科學(xué)基金㈣和社科基金項目0支持，在實踐方面有湖南和深圳官方主導(dǎo)開展的競爭情報工程圓。對于困境，CI專家陳颶先生認(rèn)為CI：其實不是一種知識體系，而是一種意識和伴隨這種意識的技能和行為方式，情報學(xué)術(shù)界、企業(yè)和媒體傳播都沒有認(rèn)識到這一點口們，中國的情報界與企業(yè)界有著巨大的鴻溝，專家學(xué)者們的情報理想并未：得到企業(yè)的認(rèn)同。在困惑和價值的正面認(rèn)知面前，CI教育人員該采取怎樣的措施培養(yǎng)意識、消除困惑、跨越鴻溝呢?筆者認(rèn)為競爭情報通識教育是一個突破口，尤其對將要直面市場競爭的普通大學(xué)生來說，培養(yǎng)CI意識和技能將有更大的現(xiàn)實需要，本文對此進(jìn)行探討。

2競爭情報通識教育的定義

通識教育是英文“generaleducation”的譯名，也有學(xué)者把它譯為“普通教育”、“一般教育”、“通才教育”等等。自19世紀(jì)初美國博德學(xué)院(Bow—doinCollege)的帕卡德(A．S．Parkard)教授第一次將它與大學(xué)教育聯(lián)系起來之后，有越來越多的人熱衷于對它進(jìn)行研究和討論，可是至今對通識教育還沒有一個公認(rèn)的、規(guī)范性的表述n¨。一個普遍的認(rèn)識是，通識教育本身是一種“非專業(yè)、非職業(yè)性的教育”，是對所有大學(xué)生的教育。CI通識教育是指區(qū)別于傳統(tǒng)的將CI教育作為專業(yè)教育和職業(yè)教育，它是以CI為教學(xué)內(nèi)容的面向所有大學(xué)生的非專業(yè)、非職業(yè)性的教育。CI通識教育不是以系統(tǒng)的教育培養(yǎng)專門的C1人員，雖然它不以功利性和實用性為目的，但是在效果上卻有極大的實用性，可以培養(yǎng)和提升學(xué)習(xí)者未來在一個復(fù)雜的市場中的靈便性和競爭性。

3競爭情報通識教育開展的原因和價值

倡導(dǎo)開展CI通識教育是筆者作為CI推崇者和大學(xué)信息素養(yǎng)教育工作者在大學(xué)生信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀以及C1研究與實踐困境下的一種思考和選擇。目前有學(xué)者從CI普及教育是教育面向市場經(jīng)濟、知識經(jīng)濟的需要、是CI學(xué)科發(fā)展需要和大學(xué)生就業(yè)及實現(xiàn)個人發(fā)展需要三方面論述了CI普及教育的必要性。筆者從解決專業(yè)教育困境、行業(yè)困境和大學(xué)生信息素質(zhì)教育拓展三方面論述CI通識教育開展的原因和價值，以求在CI通識教育作用的認(rèn)知上達(dá)到共識。

3．1解決CI教育和研究困境，培養(yǎng)Cl素養(yǎng)通識人才

目前我國的CI教育分為專業(yè)教育和普及型教育兩種，前者是CI專業(yè)人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)發(fā)展的主流；后者則由圖書館文獻(xiàn)檢索老師擔(dān)任，以選修課或融入“文獻(xiàn)檢索”課程的形式存在。專業(yè)教育目前在學(xué)術(shù)界處于主導(dǎo)地位，普及型教育尚未受到學(xué)界重視，屬于文獻(xiàn)檢索教師的自我探索。但與專業(yè)教育處于支配地位不相符的是，專業(yè)CI教育培養(yǎng)學(xué)生在就業(yè)上面臨尷尬，畢業(yè)工作之后少有參與經(jīng)濟活動的機會㈣，不利于CI的長遠(yuǎn)推廣；在研究方面目前大都局限于對CI作理論的學(xué)術(shù)研究，概論性、介紹性的研究多，而具體、深入的研究少，研究與應(yīng)用出現(xiàn)失衡，這樣必然導(dǎo)致一些研究成果視野狹窄，缺乏深度，失去了理論研究對實踐的指導(dǎo)意義捫。有研究建議引入C1人員參與CI教育，或者讓教師親自深入工商企業(yè)，既利于研究又利于教學(xué)創(chuàng)新，而這些建議在操作上面臨一些困難。CI通識教育以普通大學(xué)生為對象，避免了專業(yè)教育的就業(yè)和研究問題，同時滿足實踐中對專業(yè)知識和情報素養(yǎng)的雙重要求，此外，如陳颼所言，CI其實不是一種知識體系們，情報是一種邏輯推斷而不是科學(xué)研究0，因此在專業(yè)CI教育體系外開展通識教育，使各專業(yè)的人才都具備有CI素養(yǎng)，將CI教育的重點從挖掘具有專業(yè)知識背景的c1人才轉(zhuǎn)向開發(fā)具有CI素養(yǎng)的社會人才，是CI教育的重要方向之一。

3．2破解行業(yè)難題，拓展CI融入實踐的途徑

CI市場的低迷是一個不爭的事實，深圳cI協(xié)會的調(diào)查顯示企業(yè)家對所謂的專業(yè)C1人員并無太大的興趣，如果說CI在我國成功推廣的標(biāo)志不在于出現(xiàn)多少研究成果，而在于能否讓廣大企業(yè)決策者認(rèn)識到其重要意義并在實踐中加以應(yīng)用的話，顯然現(xiàn)狀不容樂觀。CI行業(yè)的現(xiàn)狀表現(xiàn)出了企業(yè)決策者對專業(yè)C1人員經(jīng)濟效益的價值判斷。如果說專業(yè)C1人員的成效無法評估，那么具有CI素質(zhì)的其他工作人員顯然不存在成本效益問題。通過CI通識教育培養(yǎng)的人才，是在自身工作中踐行cI價值，不僅可以提高他們的適應(yīng)能力和競爭能力，還可以從應(yīng)用的角度更好地傳播CI，是cI融人實踐的可行途徑，同時這些具備CI素質(zhì)的人員將來步入決策者位置，對CI推廣也有很大的幫助。

3．3有效充實大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的內(nèi)涵

當(dāng)前高校進(jìn)行的信息素養(yǎng)教育延續(xù)了上世紀(jì)80年代以來的傳統(tǒng)，是以學(xué)術(shù)性信息的獲取為主要目的，偏重學(xué)術(shù)信息的檢索與利用，與市場經(jīng)濟背景下高等教育大眾化、大學(xué)生就業(yè)多元化不適應(yīng)，與現(xiàn)實生活和工作實踐有一定距離，很難達(dá)到新環(huán)境下信息素養(yǎng)教育本身的要求和目的。CI教育培養(yǎng)大學(xué)生的信息分析能力、綜合能力、情報利用能力，學(xué)會應(yīng)付市場經(jīng)濟變化能力，在實際教學(xué)過程，CI課程在高校中無論是文科學(xué)生還是理工科學(xué)生都非常受歡迎口∞。C1教育在國外也有面向大學(xué)生的必修課程和選修課程，還有面向成人的培訓(xùn)教育，甚至在中學(xué)生中進(jìn)行CI普及教育印，作為傳統(tǒng)信息素質(zhì)教育的有效拓展，C1通識教育以提高競爭力為導(dǎo)向，建立以信息分析和利用為中心的信息素養(yǎng)教育體系，切實提高受教育者市場經(jīng)濟社會的應(yīng)變能力，是真正提升競爭環(huán)境下大學(xué)生信息素養(yǎng)的重要途徑，是信息素質(zhì)教育的生命力所在。

4競爭情報通識教育的現(xiàn)狀及存在問題

目前國內(nèi)沒有文獻(xiàn)明確提出CI通識教育，但在研究和實踐上，已有研究者提倡并實踐面向所有學(xué)生開展cI教育。如劉軍躍等在工科專業(yè)開展了CI普及教育n、陸丹晨等在高職院校開展了cI普及教育n鍆、師忠凱等在理工科院校通過公選課的形式普及cI教育0，河北省部分理工科院校在科技文獻(xiàn)檢索課中融入了2—4課時的CI講座、也有一些院校準(zhǔn)備在條件成熟時開課㈨，黃貴寧等在財經(jīng)院校開展CI教育探新㈣、孫華等在職業(yè)技術(shù)院校開展CI教育、劉洪在中醫(yī)藥高校開展CI教育用于指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)㈣，CI通識教育有著現(xiàn)實可行性。目前高校開展普及性CI教育的主體主要是高校圖書館，CI專業(yè)老師很少介入到通識教育之中；開展的方式主要通過CI選修課、講座和改革傳統(tǒng)文檢課教學(xué)內(nèi)容并引入CI教學(xué)內(nèi)容㈣的方式；教學(xué)內(nèi)容上各校不一，但主要以C1概述、CI的收集和整理、分析和處理技術(shù)、企業(yè)CI系統(tǒng)介紹、CI前沿和熱點等傳統(tǒng)專業(yè)cI教育內(nèi)容為主；在效果方面，雖然無法定量評判，但CI通識教育本身還是受到師生的歡迎，學(xué)生選課踴躍，效果良好，某校CI課程選修報名人數(shù)超過1200人㈣。研究發(fā)現(xiàn)理工科的學(xué)生具備了CI知識技能之后，在實際工作中往往更容易受到企業(yè)重視阻。一項針對職業(yè)技術(shù)學(xué)院CI普及教育的調(diào)查顯示，超過80的學(xué)生認(rèn)為，比較以往，自己的就業(yè)優(yōu)勢有了一定程度的提升，這說明CI課程在提升學(xué)生的就業(yè)優(yōu)勢上作用明顯¨。與此同時，在目前的CI普及教育過程中，也存在著諸如師資匱乏、教育水平有待提高、缺乏合適教材、教學(xué)方式比較單一等方面的問題口。除這些操作層面的問題，CI通識教育存在一個亟待討論和解決的基本問題——CI專業(yè)學(xué)界的支撐和推動。從前述CI普及教育實踐可以看出，CI通識教育有著良好的可行基礎(chǔ)和效果，但為何沒有受到更多重視呢?這與專業(yè)學(xué)界未將視角投入到CI通識教育有關(guān)，作為一種導(dǎo)向，主流專業(yè)研究人員的態(tài)度和看法有著較強的示范和指引效應(yīng)，同時，專業(yè)研究人員對CI通識教育的關(guān)注和研究也有利于解決目前教學(xué)過程中存在的教材、教學(xué)內(nèi)容等操作層面的問題，而這些都不是基層CI通識教育人員有能力單獨解決的。專業(yè)教研人員的投入：和研究是未來CI通識教育取得普遍成功的基礎(chǔ)和保障。

5建議與對策

5．1CI專業(yè)研究人員參與支持

CI專業(yè)研究人員應(yīng)該從專業(yè)、職業(yè)和；，亍業(yè)使命的角度出發(fā)對CI通識教育進(jìn)行積極的關(guān)注和參與，cI通識教育還處于探索的初級階段，為了在更大范圍內(nèi)有效開展，專業(yè)研究人員和CI通識教育實踐人員應(yīng)該協(xié)作起來，加強相關(guān)理論研究和實踐研究，解決通識教育中存在的教學(xué)方式、案例建設(shè)、教學(xué)效果評價等現(xiàn)實問題，這對于同行之間借鑒經(jīng)驗，有針對性地開展CI通識教育具有重要價值。

5．2多途徑充實師資隊伍

師資隊伍是制約CI通識教育開展的主要因素。就現(xiàn)實而言，高校以CI為研究方向或?qū)I感興趣的圖書館員必然成為高校CI通識教育的主要依靠力量，他們有能力、有條件承擔(dān)起這樣的任務(wù)，目前已有的CI普及教育即屬于這種情況。因此，在創(chuàng)業(yè)教育和通識教育在高校越來越受重視的背景下，高校圖書館應(yīng)該認(rèn)清形勢，抓住機遇，發(fā)揮自己的情報教育功能，引進(jìn)具有CI背景的人才開展CI通識教育，更好地發(fā)揮圖書館作為信息中心在師生中的影響力和價值；此外，專業(yè)CI教研人員也應(yīng)在條件允許的情況下開展通識教育，作為專家為圖書館員提供經(jīng)驗并推廣。

5．3完善改革教學(xué)內(nèi)容

傳統(tǒng)CI專業(yè)教育在教學(xué)內(nèi)容上過于專業(yè)，如對c1系統(tǒng)等內(nèi)容的傳授，這些對cI通識教育不太合適，過于理論、專業(yè)的內(nèi)容也無法引起普通受眾的興趣。從CI是一種意識和伴隨這種意識的技能和行為這一理念出發(fā)，CI通識教育教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該注重情報意識的培養(yǎng)，注重實踐和案例的引導(dǎo)與啟發(fā)作用，使普通受眾在生活細(xì)節(jié)中培養(yǎng)CI意識，在案例和理論的結(jié)合中掌握CI技能。CI通識教育的教學(xué)內(nèi)容雖然是以現(xiàn)行的專業(yè)教育為基礎(chǔ)，但應(yīng)該考慮通識教育的目的和對非專業(yè)人員的適用性、實用性，改革CI通識教學(xué)內(nèi)容，增強對學(xué)生的吸引力，這將決定CI通識教育的成敗。

5．4編寫Cl通識教材

CI通識教育的教學(xué)目的、教學(xué)對象和教學(xué)內(nèi)容均與專業(yè)教育不同，而市場目前未見面向普通大眾的CI通識教材面世，為了使CI通識教育從個別機構(gòu)的探索推向全面普及，適合的通識教材必不可少。CI專家學(xué)者在認(rèn)真調(diào)研基礎(chǔ)上，與有開展CI通識教育經(jīng)驗的人員合作，編寫滿足通識教育需要的cI教材，這對推廣CI通識教育意義重大。

6結(jié)語

在現(xiàn)行的CI專業(yè)教育的框架外開展通識教育是CI教育研究和實踐的現(xiàn)實選擇。理解CI通識教育的定義、原因、價值并解決cI通識教育中存在的問題，不僅能給CI教育、研究和市場行業(yè)找到突破口，還可以培養(yǎng)具有較強競爭能力和創(chuàng)新能力、適應(yīng)現(xiàn)代社會需要的大學(xué)生，這將是CI在中國成功的希望所在。