信息素養(yǎng)教育分析

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1信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)(informationliteraey)這一概念最早出現(xiàn)于信息業(yè)具有一定規(guī)模同時(shí)要求全民擁有信息素養(yǎng)的國家，如美國。這些國家的信息業(yè)已成為一種增值型產(chǎn)業(yè)，它已超越對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的依附狀態(tài)，既具獨(dú)立性，又與其它產(chǎn)業(yè)密不可分，因?yàn)樵诖松鐣?huì)中，信息已成為影響人們生活的一個(gè)重要因素，它無所不在，無時(shí)不在影響著人們的生活。因此，人們僅依賴圖書館、僅靠傳統(tǒng)的圖書館運(yùn)用技能已不足以滿足其信息需求，它需要一種全新的、綜合性的信息素養(yǎng)。信息素養(yǎng)一詞最早是在1974年美國全國圖書館與情報(bào)科學(xué)委員會(huì)(NCI，15)上，由信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)(IIA)主席保羅•澤考斯基(PaulZurkowski)提出的:“所有經(jīng)過習(xí)11練把信息資源運(yùn)用于工作中的人稱為具有信息素養(yǎng)的人，他們已學(xué)會(huì)利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)和技能”。1979年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)把信息素養(yǎng)解釋為人們知道在解決問題時(shí)利用信息的技術(shù)和技能。1989年，美國圖書館協(xié)會(huì)對信息素養(yǎng)又作了如下定義:“要想成為具有信息素養(yǎng)的人，應(yīng)該能認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息，并擁有確定、評(píng)估和有效利用所需信息的能力……從根本意義上說，具有信息素養(yǎng)的人是那些知道如何進(jìn)行學(xué)習(xí)的人。他們知道如何進(jìn)行學(xué)習(xí)，是因?yàn)樗麄冎乐R(shí)是如何組織的，如何去尋找信息，并如何去利用信息。他們能為終生學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備，因?yàn)樗麄兛偰軐ふ业綖樽鞒鰶Q策所需的信息”。80年代，信息素養(yǎng)的含義不斷得到深化，其涉及面亦更為廣泛，人們更多的是討論信息素養(yǎng)與圖書館用戶教育之間的聯(lián)系，并建議將兩者納人現(xiàn)行的學(xué)校教育中進(jìn)行;90年代，人們對信息素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)更是深入到人的整體素養(yǎng)這一層面。具體說來，對于信息素養(yǎng)的理解應(yīng)包括諸多方面:①在信息社會(huì)，信息素養(yǎng)是傳統(tǒng)文化素養(yǎng)的延續(xù)和拓展;②信息素養(yǎng)是人的整體素養(yǎng)的一部分;③信息素養(yǎng)教育是圖書館工作與教育工作的結(jié)合，需要兩方面的共同參與，其目標(biāo)是使受教育者達(dá)到獨(dú)立自學(xué)及終生學(xué)習(xí)的水平;④在信息社會(huì)，圖書館是主要信息源，但并非唯一信息源;⑤新技術(shù)如計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)能大大促進(jìn)信息的傳遞、處理及利用;⑧對信息源及信息工具的了解及運(yùn)用是必要的;⑦必須擁有各種信息技能:如對需求的了解及確定、對所需文獻(xiàn)或信息的確定、信息檢索、對檢索到的信息進(jìn)行評(píng)估、信息組織及處理、信息用于解決問題并作出決策。

2信息素養(yǎng)教育是對用戶教育的深化

現(xiàn)行的圖書館用戶教育主要著眼于用戶利用圖書館的技能，它所涉及的方面有:①圖書館乃唯一信息源，其用戶乃圖書館的用戶;②用戶對館藏(其布局、結(jié)構(gòu))的了解;③通過卡片信息確定所需的文獻(xiàn);④利用檢索工具進(jìn)行情報(bào)檢索的技能(大部分是手工式的);⑤館員通過咨詢工作解答用戶的提問。因此，傳統(tǒng)的圖書館用戶教育是基于這一點(diǎn)來開展的，即引導(dǎo)用戶利用圖書館(唯一信息源)的文獻(xiàn)。

2.1圖書館不再是唯一信息源傳統(tǒng)的圖書館用戶教育強(qiáng)調(diào)圖書館乃可以使用的唯一信息源，用戶的需求可以在圖書館范圍內(nèi)解決，但僅強(qiáng)調(diào)圖書館館藏則排斥了其他可以利用的信息資源，而這些信息資源在滿足用戶的需求方面或許起著重要的、決定性的作用。同時(shí)，圖書館館藏總是存在一定限度，它所包容的信息在類型及層次上因缺少現(xiàn)代技術(shù)的支持，而存在著單一化及低層次的傾向。傳統(tǒng)圖書館用戶教育向用戶引入的基本概念是文獻(xiàn)。文獻(xiàn)包括多種類型的依附于傳統(tǒng)載體的信息，如圖書、期刊等紙型載體及各類聲像資料，它包含的是一種固態(tài)的、未開發(fā)或開發(fā)甚少的知識(shí)信息，其服務(wù)形式是實(shí)物借閱。實(shí)物借閱在時(shí)間和空間上的局限性是:一旦被某人占有，他人則難以借閱，即便增加復(fù)本量、館際互借亦難以緩解這一難題。信息同樣依附于載體，但此載體是現(xiàn)代電子設(shè)備，其組織形式是動(dòng)態(tài)的、深層開發(fā)、易于組合、共享的。計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及現(xiàn)代通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)使信息傳遞不再受空間和時(shí)間的限制。通過強(qiáng)調(diào)信息這一概念，可以使用戶由此關(guān)注更廣泛的信息源，增加需求的滿足機(jī)會(huì)。當(dāng)然，信息社會(huì)所說的信息并不排斥傳統(tǒng)的文獻(xiàn)。在信息社會(huì)，新技術(shù)擴(kuò)展了可利用的信息源界限，因此，在選擇信息源時(shí)，我們將不僅僅只考慮圖書館，其它如:情報(bào)交流中心、文獻(xiàn)資料中心、數(shù)據(jù)庫、出版公司、檔案館、博物館、大眾傳播媒介等等，也成為可利用的信息源。甚至在國外圖書情報(bào)界，“虛擬圖書館”這一概念也不斷被專家們提出，它是新技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用使圖書館引起質(zhì)的變化的一種新型圖書館。“虛擬圖書館”也有人稱之為“無墻圖書館”、“無書圖書館”、“知識(shí)管理中心”(eenterofknowledgemanage-ment)，文獻(xiàn)不再是使圖書館稱為圖書館的決定性因素，因?yàn)樵谶@類圖書館中，即使無卞藏書，它仍能通過終端借助通信技術(shù)從其他圖15館、信息中心、數(shù)據(jù)庫中心獲取文獻(xiàn)、信息、甚至整本圖書的內(nèi)容。因此，虛擬圖書館的出現(xiàn)將拓展傳統(tǒng)圖書館的概念及其工作內(nèi)容、服務(wù)方式，以至改寫圖書館的歷史。由此可以說，對信息源及信息工具的了解是信息素養(yǎng)的重要方面。

2.2計(jì)算機(jī)技能應(yīng)納入用戶教育范崎我們所說的信息素養(yǎng)中還包含計(jì)算機(jī)的使用能力。因?yàn)橛?jì)算.機(jī)是信息社會(huì)中使用得最廣泛的工具，它使信息存貯、檢索、處理能達(dá)到大容量、準(zhǔn)確、快捷這些要求。圍繞著計(jì)算機(jī)技術(shù)所發(fā)展起來的技術(shù)是:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、電子出版、光盤、多媒體技術(shù)等等。所有這些新技術(shù)的應(yīng)用都是為了使信息的“存”和“取”不受空間、時(shí)間的限制。由于這些技術(shù)之間所存在的相關(guān)性，電子介質(zhì)的信息可以通過這些技術(shù)達(dá)到最大限度的處理及利用。計(jì)算機(jī)技能應(yīng)包括:用戶具有運(yùn)用計(jì)算機(jī)來解決問題的意識(shí)、用戶具有一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)、用戶對計(jì)算機(jī)的使用或操作能力。

2.3信息檢索技能的深化信息檢索技能不僅僅是一種純技術(shù)行為，它要求用戶具有:一一信息意識(shí):較強(qiáng)的信息意識(shí)可使用戶潛在的信息需求得以呈現(xiàn)，并轉(zhuǎn)化為能表達(dá)出來的信息需求，以至實(shí)施具體的信息行為。—信息能力:①用戶用有效的方法迅速、準(zhǔn)確而全面地收集所需信息的能力;②對信息的評(píng)價(jià)、鑒別、吸收能力;③對信息的感知、注意、聯(lián)想和靈感的能力。—對信息源及信息工具的知識(shí):擁有這些方面的知識(shí)可使用戶掌握主動(dòng)性，增加選擇機(jī)會(huì)，并提高檢索效率。一一信息需求的動(dòng)力:它促使信息需求得以發(fā)動(dòng)、加強(qiáng)、維持，同時(shí)使信息行為表現(xiàn)出明顯的指向性。

2.3.1信息需求的確定及表達(dá):!亡否需要信息以解決問題或作出決策?是否需要利用信息源來獲取信息?如何表達(dá)，即如何使模糊的信息需求趨向于明確的信息提問?信息需求是進(jìn)行信息檢索的依據(jù)，對信息需求的確定是下列行為得以繼續(xù)的前提。

2.3.2信息的確定:所需要的是何種類型的信息?是否可以借助信息源、信息工具來獲取?信息的確定是不斷進(jìn)行的，因?yàn)樗恢皇且环N單向行為，最初所確定的信息可能比較寬泛，這就需要從信息檢索行為的反饋中對檢索到的信息進(jìn)行不斷限制、篩選以確定最終需要何種信息。

2.3.3設(shè)計(jì)策略，進(jìn)行檢索:由于信息檢索是借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的，所以與傳統(tǒng)的手工檢索相比，更注重人—機(jī)對話過程中檢索策略的設(shè)計(jì)，以優(yōu)化檢索行為。由于計(jì)算機(jī)的大量普及以及用戶界面的設(shè)計(jì)更為友好，傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)檢索借助“中間人”的現(xiàn)象將逐漸減少，因此，用戶自己設(shè)計(jì)檢索策略時(shí)更應(yīng)掌握設(shè)計(jì)策略的技能。—含義:檢索策略即為了實(shí)現(xiàn)檢索目標(biāo)而制訂的計(jì)劃或方案，檢索策略對檢索的全過程起指導(dǎo)作用。—目的:通過設(shè)計(jì)檢索策略，以提高查全率、查準(zhǔn)率，縮短檢索時(shí)間，減少檢索費(fèi)用。—步驟:①選擇合適的數(shù)據(jù)庫(了解數(shù)據(jù)庫的來源、主題及內(nèi)容結(jié)構(gòu));②確定檢索內(nèi)容，如提出著者、主題詞、分類號(hào)等;③確定檢索范圍，如決定檢索的年限、文種、文獻(xiàn)類型等;④選擇恰當(dāng)?shù)臋z索詞;⑤構(gòu)造合理的提問邏輯式;⑥不斷了解反饋信息，及時(shí)修改檢索策略。

2.3.4信息的評(píng)估:對已獲取的相關(guān)信息進(jìn)行評(píng)估，即評(píng)估信息對問題或決策的效用性及滿足程度。

2.3.5如何超越技能達(dá)到信息素養(yǎng):信息素養(yǎng)技能只是信息素養(yǎng)中的一個(gè)部分，完整的信息素養(yǎng)應(yīng)包括文化素養(yǎng)(知識(shí)層面)、信息意識(shí)(意識(shí)層面)及信息技能(技術(shù)層面)等方面，對于個(gè)體來說，信息素養(yǎng)常常通過信息技能的有效發(fā)揮得以表現(xiàn)，而信息技能發(fā)揮得好壞與其他兩方面直接相關(guān)，如果片面強(qiáng)調(diào)信息技能，或僅僅以信息技能衡量某個(gè)個(gè)體的信息素養(yǎng)層次顯然是不夠的。對于超越信息技能這一點(diǎn)來說，用戶在信息素養(yǎng)教育及實(shí)踐中，對于適應(yīng)于信息社會(huì)的批判性思維的建立以及知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建是非常必要的，這也是我們所說的信息素養(yǎng)的具體化;同時(shí)，也可以這樣說，信息素養(yǎng)并不是我們所強(qiáng)調(diào)的唯一目的，從更深層次來說，人的整體素養(yǎng)的提高是使人們在信息社會(huì)得以立足，并更好地生存下去的前提。

3信息素養(yǎng)教育

信息素養(yǎng)教育中包括傳統(tǒng)的圖書館用戶教育成分，更重要的是它涉及到對計(jì)算機(jī)技能及信息技能的教育，但這并不是一種簡單的組合，而是一種新的教育模式的重建;同時(shí)它也不僅僅是一種純粹的對技能的教育，更包括通過信息素養(yǎng)的教育，使人們掌握為適應(yīng)信息社會(huì)所應(yīng)具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)及批判性思維。因?yàn)閺哪撤N意義上來說，缺少信息素養(yǎng)的人將成為信息社會(huì)的“文盲”。

3.1目標(biāo)目標(biāo)的制訂不可脫離現(xiàn)實(shí)，由于高校圖書館與公共圖書館之間在用戶教育方面現(xiàn)存的差異性，因此，在目標(biāo)的制訂及實(shí)施方面必須考慮到這種差異:近期目標(biāo)可以面向高校為主，通過全面而深化的用戶教育，使高校學(xué)生在畢業(yè)時(shí)便具備基本的信息素養(yǎng)而成為獨(dú)立的自學(xué)者;遠(yuǎn)期目標(biāo)則是面向全社會(huì)范圍，使所有公民通過對信息素養(yǎng)的擁有而成為信息社會(huì)中獨(dú)立的自學(xué)者。對于擁有信息素養(yǎng)這一目標(biāo)，我們可以將它細(xì)化為:①對信息的關(guān)注度，如對有用信息的興趣性及對無關(guān)信息的摒棄;②能夠研究和判別可供選擇的信息及觀點(diǎn)的優(yōu)劣、可行性。就信息來說，此信息是否有用，是否是垃圾信息;就觀點(diǎn)來說，對其可行性的判別也就是一個(gè)決策的過程;③能夠選擇各種信息源，熟練使用各種信息工具以獲取信息的能力;④能對某一課題找到相應(yīng)的信息、進(jìn)行綜述及綜觀其現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢;⑤獲得繼續(xù)自我教育的基礎(chǔ);⑥發(fā)揮主動(dòng)性和獨(dú)立性。

3.2相關(guān)因素信息素養(yǎng)教育需要圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)及教育部門的共同參與，共同制訂計(jì)劃、大綱，并負(fù)責(zé)將它們實(shí)施。同時(shí)，信息素養(yǎng)教育是全社會(huì)的事情，更需要社會(huì)各方面，如政府、企業(yè)等其他團(tuán)體的支持。因?yàn)檫@些部門在社會(huì)中并不是孤立的，它們之間總是存在相互聯(lián)系、相互制約及支持的關(guān)系，對于信息素養(yǎng)教育來說，這種支持可以是經(jīng)濟(jì)上的，也可以是政策上的，或是人才上的。

3.3制仃計(jì)劃信息素養(yǎng)教育計(jì)劃可以由政府或教育部門及相關(guān)部門圍繞信息素養(yǎng)教育的目標(biāo)來制訂，并分步驟、分階段地實(shí)施，如同現(xiàn)行的文獻(xiàn)檢索課得以在高校中通過制訂政策來實(shí)施一樣，信息素養(yǎng)教育計(jì)劃的制訂也可以此作借鑒。但是，信息素養(yǎng)教育計(jì)劃的制訂并不是在現(xiàn)行的圖書館用戶教育計(jì)劃中僅僅增加計(jì)算機(jī)檢索課程就可以實(shí)現(xiàn)的，而是對整個(gè)計(jì)劃重新進(jìn)行整體構(gòu)思，重新組織擬定，以達(dá)到信息社會(huì)中用戶教育的指標(biāo)。同時(shí)，信息素養(yǎng)教育的指標(biāo)又必須圍繞信息素養(yǎng)教育目標(biāo)，既要超越傳統(tǒng)的圖書館用戶教育指標(biāo)，又要以教育過程的各類參與者(用戶教育的教育者及接受者)的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)。

3.4實(shí)施步驟及內(nèi)容信息素養(yǎng)教育計(jì)劃的實(shí)施可以圍繞信息素養(yǎng)教育的目標(biāo)進(jìn)行，并制訂統(tǒng)一的教育目標(biāo)，以適應(yīng)各個(gè)專業(yè)學(xué)科用戶教育的不同需要。同時(shí)在高校用戶教育中，還要將信息專業(yè)與非信息專業(yè)分開，進(jìn)行區(qū)別教育。

3.4.1高等院校的信息素養(yǎng)教育。高等院校的信息素養(yǎng)教育主要通過圖書館及圖書情報(bào)專業(yè)(或信息專業(yè))教育人員以及相關(guān)專業(yè)，如計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)人員的參與。—應(yīng)普及計(jì)算機(jī)課程教學(xué)，使所有在校學(xué)生通過接受計(jì)算機(jī)課程教學(xué)，能熟練運(yùn)用、操作計(jì)算機(jī)，并具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和一定的編程能力。—文檢課教學(xué)中應(yīng)強(qiáng)化機(jī)檢這一內(nèi)容。一般來說，可以通過引進(jìn)、自編、推廣機(jī)檢模擬系統(tǒng)的訓(xùn)練使學(xué)生熟練應(yīng)用機(jī)檢系統(tǒng)，掌握基本的機(jī)檢技能;其后，可以以課題研究的形式，讓學(xué)生接觸真實(shí)的檢索系統(tǒng)進(jìn)行操作，完成課題。—現(xiàn)行的圖書情報(bào)專業(yè)(或信息專業(yè))學(xué)生不僅僅接受上述教學(xué)，同時(shí)應(yīng)更加深化其教學(xué)內(nèi)容，以適應(yīng)信息社會(huì)對信息專業(yè)的要求。

3.4.2全社會(huì)范圍內(nèi)的信息素養(yǎng)教育。在全社會(huì)范圍內(nèi)，信息素養(yǎng)教育計(jì)劃的實(shí)施可能還有一定的距離，它需要整個(gè)社會(huì)信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善，以使人們有條件借助新技術(shù)獲取信息，從而刺激大眾的信息需求;在此基礎(chǔ)上，通過引人信息素養(yǎng)教育使他們達(dá)到具有信息素養(yǎng)這一目標(biāo)。這一教育過程主要通過公共圖書館及相關(guān)部門來承擔(dān)。同時(shí)，所有與信息工作相關(guān)的人員更應(yīng)該接受培訓(xùn)，以掌握從業(yè)所需的技能，其教育指標(biāo)的制訂應(yīng)比一般用戶要求更高。目前，社會(huì)上單位和家庭擁有計(jì)算機(jī)的比重正不斷增加，其教育培訓(xùn)工作大部分是由計(jì)算機(jī)銷售公司以及各種機(jī)構(gòu)開辦的短期培訓(xùn)班來進(jìn)行的。這些基礎(chǔ)工作是必需的，但更進(jìn)一步地達(dá)到信息素養(yǎng)這一層次還需要時(shí)間。信息素養(yǎng)是信息社會(huì)人的整體素養(yǎng)的一部分，因此，信息素養(yǎng)教育關(guān)系到使人們?nèi)绾瘟⒆阌谛畔⑸鐣?huì)這一基本點(diǎn)。信息素養(yǎng)教育不是未來的教育，但應(yīng)著眼于未來，以使人們在信息社會(huì)真正來臨時(shí)不至于手足無措，一籌莫展，否則，人們對信息素養(yǎng)的缺乏只會(huì)導(dǎo)致他們成為信息社會(huì)的“文盲”。