高職心理健康教育模式探索

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摘要:互聯網+時代的到來給傳統的教育模式帶來了變革契機，高職院校的心理健康教育也應緊跟時代步伐，充分運用新媒體技術、網絡技術以及大數據共享資源平臺挖掘心育資源、創新心育形式、拓展心育途徑。本文主要以某高職院校在互聯網+背景下心育模式的改革與探索為基礎，探討如何在互聯網+背景下開展“線上心育”和“線下心育”有機結合的新模式，以構建符合時代特色與要求的高職心育新模式。

關鍵詞:互聯網+;高職院校;心育模式;網絡平臺;探索實踐

縱觀國內網絡心理健康教育的系列研究，不難發現有關網絡心理健康教育的研究具有階段性，歸納起來可分四個階段：一是，工具化研究階段。研究者將網絡作為一種信息技術和信息交流工具，重點研究如何在網絡技術下開展心理健康教育。如傅榮（2001）、李強（2001）、魏榮（2004）等人的研究。[1]二是，開放性研究階段。認為網絡是開展心理教育的超越時空界限的“大教室”，網絡是心理健康教育的背景系統，研究者將網絡心理健康教育作為一種全新的心理健康教育模式和理念進行探討和研究。這一研究取向以張雷（2004）、[2]崔景貴（2006）[3-4]等人的研究為代表。三是，具體化研究階段。研究者們嘗試從網絡心理健康教育的理論、網絡心理健康教育的內容以及網絡心理健康教育實施途徑等方面進行具體化研究。這一取向的代表有劉秀倫（2005）、[5]黃玉莉（2006）、[6]廖桂芳（2008、2010）[7-8]等。四是，互聯網+研究時代。研究者借助互聯網+思維積極探討在心理健康教育領域的運用，如趙阿勐（2017）、[9]吳麗玫（2017）、[10]陳娜（2017）[11]等。由此可見，我國學者對網絡心理健康教育的研究越來越深入、研究的視角緊跟時展，從某種意義上講網絡心理健康教育，特別是“互聯網+”背景下心理健康教育探索不僅是現實心理健康教育在網絡社會背景下的延伸和拓展，更一種全新的心理健康教育理念，是信息化時展的必然趨勢。

1“互聯網+”背景下高職心育模式改革的動因

改革探索適合高職院校特色的心育模式具有一定的時代背景，主要基于以下幾點考慮。

1.1傳統心理健康教育模式有弊端

我國高職院校的心理健康教育發展至今只有十幾年歷史，經過多年的探索和實踐取得了一定的實效，但不可否認地是在發展過程中暴露出一些弊端，主要表現為：一是，心育教師團隊大而不專。高職院校的專職心理教師一般較少，每所學校在1~2個左右，而兼職心理教師多，主要由平時與學生交流較多的輔導員、班主任、學工書記以及校醫組成，這部分人員由于缺乏系統的心理知識學習和培訓，在日常工作中難免會有紕漏；二是，心育內容和形式學生認可度低；高職心育中心每年都會舉辦心理健康教育活動，但活動的形式和內容通常時常缺乏新意和特色，不能很好地激發學生的興趣；三是，心育機制和平臺建設滯后。由于每個學校對心理健康教育工作的重視程度不一，導致有的學校在實際開展工作時存在硬件條件差、投入不多、運行機制不健全等問題，工作很難與時俱進。

1.2高職生對心理知識有更高需求

近五年高職生的數量與質量遭遇了前所未有的挑戰，高職院校生源素質下降已成不爭的事實。在這種招生制度背景下，高職生中出現心理問題的學生比例日益增加，高職生學習習慣差、自我控制能力不強、自信心不夠、生活缺乏規劃已是普遍現象。面對自身存在的諸多心理困惑，在缺乏正向心理健康教育引導下，他們往往封閉自我，不想或不敢主動尋求學校心理咨詢師的幫助，不少學生苦于找不到合理的宣泄方法和合適的宣泄渠道，往往借助互聯網去尋求答案。面對這一特殊群體，特別是在這個互聯網技術盛行、移動智能網絡設備層出不窮的時代，如何構建一個互聯網+的心育平臺，讓學生樂于接受心理健康教育，并尊重他們的隱私權、平等權以及選擇權將顯得非常重要。高職院校必須思考如何用學生喜聞樂見地形式普及心理健康知識，引導學生理性平和地生活、自律有信心地學習。

1.3互聯網+思潮的興起與廣泛運用

隨著我國經濟的快速發展，信息技術革命帶領社會進入了網絡經濟時代，特別是“互聯網+”思維的提出拓展了社會各行各業看問題和解決問題的視角。從某種意義上講，“互聯網+”給社會帶來了不斷改革創新的動力和基礎。毫不夸張地說，當今社會早已在互聯網的連接下相互關聯，互聯網無時無刻不在影響著我們的生活，大到國家戰略部署，如北斗衛星、航母戰艦，小到衣食住行，如美團、滴滴出行。中國互聯網已經形成規模，互聯網應用走向多元化。中國互聯網信息中心的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至20176月，中國網民規模達7.51億，互聯網普及率達到54.3%，其中手機網民7.24億，占比96.3%，網民中學生群體規模最大。[12]在種大背景下，探索如何將新媒體技術、網絡技術以及大數據共享資源平臺融入我們的心理健康教育工作絕對是個有意義的話題。

2“互聯網+”背景下高職心育模式改革的思路

2.1“互聯網+”背景下心育模式的設計理念

2016年12月國家印發了《關于加強心理健康服務的指導意見》，意見指出社會各級單位要努力搭建心理健康服務平臺，建立健全心理健康服務體系，建立健全心理健康服務網站，并提出要在2030年全民心理健康素養普遍提升的宏偉目標，足見國家對心理健康的重視。[11]在這一國家宏觀政策的支持下，高職院校心理健康教育機構要科學合理制定學校心理健康教育頂層設計方案，依托心理學理論和互聯網技術，充分發揮學生同輩群體在學校心理健康教育中的主動性和積極性，構建適合高職院校特點的心育模式。鑒于此，本研究提出并實踐“線上技術支持，線下及時跟進，線上線下共育人”的雙線心理健康教育理念。該理念利用移動互聯網技術、大數據平臺以移動智能設備優勢，將線上心育載體和資源庫、線下實際心理干預緊密聯系在一起，達到互通有無，相互補充的目的。

2.2“互聯網+”背景下心育模式的頂層設計

“互聯網+”時代鮮明特征是創造性地使用互聯網工具，改變與創新高職院校心理健康教育傳統的思維方式和工作模式，大幅度提升心育工作的效率。[10]因此，在做心育模式的頂層設計時首先要依托“互聯網+”思維，兼顧移動智能設備的特性，挖掘網絡平臺資源、打通線上線下心育模式結合的路徑，在設計時通盤考慮學生主體、即時溝通、開放互動、創新融合等原則?；谝陨峡紤]，結合筆者所在高校心育工作的形式和內容，對高職心理健康教育的互聯網+模式做出如下構架設想：一是，搭建線上資源庫平臺。主要包括購置和開發一些適用于高職院校特色的管理軟件和學習資源庫。如借助智慧校園中的PU口袋校園APP用于心育活動報名與簽到、奧藍學生管理系統用于心理咨詢預約；購置智慧樹網絡課程學習平臺用于線上心理健康課程學習、毫末APP用于班級心理委員和心理社團骨干網絡培訓、惠誠心理測評系統用于新生心理健康普查與建檔以及開發心理健康教育微信公眾號用于宣傳普及心理健康知識。二是，做好線下跟蹤服務。在發揮線上載體功能的前提下，充分利用線下的人力資源進行有效補充，如將心理健康課程學習分為線上和線下兩部分，線下以答疑輔導為主；及時通過互聯網管理平臺收集心理咨詢學生信息，有效開展心理咨詢服務，發現危機學生及時進行干預等。三是，做好線上線下心育功能融合的制度建設。如制定心理健康課程線上線下運行工作方案及考核標準、心育活動平臺管理辦法、學生心理危機事件處理流程等，以制度保障線上線下心育的成效（見圖1）。

2.3“互聯網+”背景下心育模式的實施路徑示例

（1）心理健康宣傳的雙線育人方案。自主開發“泰職院心靈陽光”微信公眾號，開辟心理健康教育宣傳專欄，由一名專職心理教師帶領心理協會成員負責維護，做到天天有更新，月月分主題；線下心理宣傳活動繼續打造我院特色“心靈世界”報紙，每月一期，由各班級心理委員發放到學生宿舍；除此之外，在每年特定的心理健康教育月期間制作心理健康宣傳櫥窗和印心理知識宣傳手冊，緊密圍繞教育月主題開展心理健康知識科普工作。學生通過手機、電腦等媒介做到線上線下主題相連，及時系統了解相關心理知識，擇其所需。（2）心理健康課程的雙線育人方案。為充分發揮心理健康課程在大學生心育工作中的主渠道地位，提高課堂育人效率，我們引進“智慧樹”慕課平臺，制定了心理健康教育課程“線上教學+線下輔導”改革實施方案?！熬€上教學”以學生自學為主，智慧樹課程平臺時間和要求完成章節練習、見面課學習以及結業考試；“線下小班授課”以學生為主體，通過開展翻轉課堂、小組互評、團體實訓及教師點評四個環節加深對慕課知識點的學習和掌握，并充分利用“智慧樹”每學期四次公開見面課的時機加強與學生的互動溝通。（3）心理健康活動的雙線育人方案。高職院校每年都會開展相關的主題教育活動，以筆者所在單位為例，學校心育中心每年都會開展四期“心靈四季”主題教育活動，即3.20（咱愛您）、5.25（我愛我）、9.20（就愛您）以及12.5（要愛您）主題教育季活動。我們通過引進PU校園口袋APP，將所有的心育活動在網絡平臺上進行預告，在規定的時間內接受全院學生的報名和簽到，省去了很多活動管理上的負擔，心育中心教師專心于活動設計和專業準備。同時，還利用校園網、微信平臺等媒介開展互動，如組織學生進行分院特色心育活動評比、最具校園優秀心理服務之星評選、心理健康手抄報評比等活動，增強了與學生的互動性、感染力，提高了活動的影響力。（4）心理咨詢預約的雙線育人方案。通過利用奧藍學生管理系統中的心理咨詢預約模塊，能夠實現學生在線心理咨詢預約，學生只需要在線提交咨詢申請，心理教師在收到申請后會第一時間在平臺上進行回復，奧藍心理咨詢預約系統有效提高了心理咨詢的預約效率，也極大保護了學生的隱私權。此外，還可以通過QQ留言、電子郵件等線上方式與同學進行預約時間調整、選擇合適咨詢師，通過這種線上心理咨詢信息收集、線下主動對接的方式有效解決了高職院校心理咨詢師人手不夠、學生因課程多無法及時預約的現實問題。

3“互聯網+”背景下高職心育模式改革的成效

3.1運行效果評估

本模式于2016年9月開始運行，截止2018年5月，我們共使用線上各類平臺輔助線下開展心理健康教育活動兩百余次，其中，“心靈陽光”公眾號各類心理美文近500條，編印“心靈四季”宣傳手冊近3000份、編印“心靈世界”報紙12期，累計24000份；利用PU口袋校園組織六期“心靈四季”活動，累計使用PU平臺申報心育活動80余場次，使用學生近5000余人次；“智慧樹”慕課資源平臺輔助線下心理健康教育課程開設三期，累計聽課學生達3000余人次，共組織三期現場見面課；學生一年半來使用奧藍系統預約心理咨詢人數超過280人。學生班級心理委員、公寓宿管工作人員以及分院輔導員利用網絡平臺報送心理危機個案6起，營造了安全的校園文化氛圍，學校無一例因心理問題引發的危機事件。通過“線上技術支持，線下及時跟進”雙線心育模式的運行，形成了心理社團骨干與心育中心老師、心理課堂線上與線下、學生自助與朋輩互助等多層級、雙平臺的全員育人新模式。

3.2存在的不足與改進方向

本模式在運行中也發現一些不足，如雖然可以借助手機、平板電腦等現代智能移動設備便捷的實現各心育模塊的功能，但在各心育功能依附平臺較散，學生需要下載和注冊多種管理軟件或APP；其次，本模式的順利運行需要前期心育中心的大力推廣，只有讓廣大學生先了解、并養成使用網絡載體的習慣才能開展和落實后期的各項心育活動，前期心育中心宣傳普及和推廣的任務較為繁重。后期如能結合各高校工作實際，開發研制一個綜合性網絡平臺，將各功能模塊進行整合，并能跟學生日常工作學習掛鉤，方能實現心育的滲透作用。

作者:吳煜輝 單位:泰州職業技術學院