辦公室行政管理對策研究
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1企業行政管理的責任體系不健全。
企業辦公室行政管理工作質量不高的主要影響因素是企業行政管理責任劃分不明確，一旦出現問題，無法找到相應的責任人做出及時、有效的反應，從而導致行政管理工作的拖沓，進而影響企業其他部門工作的正常開展，嚴重時還可能導致企業的行政管理系統及綜合管理系統出現癱瘓狀態，給企業和員工帶來巨大的經濟損失，因此，企業行政管理工作的順利開展，需要完善的責任體系。
2企業辦公室行政管理制度存在不足。
制度是工作開展的主要依據，企業辦公室行政管理制度存在的不足，嚴重影響了管理工作的順利開展。①企業內部管理制度不健全。多數企業重視產品的生產和銷售環節，因此在這兩大部門制定的各項制度較為成熟，但在行政管理內部缺乏相應的、成熟的制度，即使現有的制度，也是沿襲舊有制度或模仿其他企業的制度，不僅不適應企業的發展狀況，也不適應時代的要求，嚴重影響了企業的正常運轉。②企業辦公室部門與其他部門之間的聯系有待于加強。企業辦公室是服務與企業各個部門的一個綜合性服務機構，其服務對象不僅面向企業上級管理部門，也面向企業基層員工，這就需要企業辦公室加強與企業內部各個部門之間的聯系，了解各部門之間的需求及建議，及時向企業管理階層做出準確的反饋，以提高企業的運作效率。③企業辦公室行政管理過程中信息不完善。企業辦公室行政管理部門缺乏其他各個部門的相關信息，這就給辦公室的行政工作帶來了一定的阻撓，影響工作效率的同時，可能會影響企業的整體發展。
3企業辦公室行政管理方式落后。
多數企業辦公室行政管理的工作理念較為落后，采用現代化信息技術管理的企業數目不多。信息化技術以其快捷、靈敏、高效、共享等特點，受到各領域人員的廣泛關注，利用信息化技術進行管理，可提高工作效率的同時，還對工作的量化及精細化具有重要作用。行政管理工作具有復雜、多變的特點，傳統管理方法不僅容易出現管理漏洞，還造成了資源的浪費。
4企業辦公室行政管理人員綜合水平較低。
企業辦公室行政管理工作的重要性逐漸受到企業的重視，但現階段仍存在大批綜合水平不高的管理人員，其職業道德素養以及專業管理素養均需要進一步加強。另一方面，企業領導階層對辦公室行政管理工作的重視程度不高，在行政管理人員的招聘、培訓、考核、監督等方面沒有足夠的成本投入，直接影響了企業辦公室行政管理工作的效率。
二、企業辦公室行政管理水平提升策略
1完善企業辦公室行政管理體系。
建立完善的行政管理體系，為企業辦公室行政管理工作提供必要的制度保障。在健全行政管理體系的過程中，一定要注意管理體系的科學性和可執行性，避免因行政管理影響生產或銷售等其他部門的正常工作。首先，要充分了解企業內部結構及各部門的職能，保證企業辦公室的行政管理職能與企業整體管理機制的一致性；其次，正確處理企業辦公室行政管理和企業其他經營管理活動的關系，將行政管理與各項業務進行有機結合；最后，企業辦公室行政管理應加強責任的明確及劃分，強化責任執行力度，為實現這一目的，可與企業人力資源部結合，將辦公室行政管理責任和落實與責任人的工作績效掛鉤，以此推動行政管理制度的執行。
2加強行政管理工作人員的培訓力度。
在企業辦公室行政管理工作過程中，工作人員的綜合能力直接影響辦公室行政管理工作質量及工作效率，加強工作人員的培訓力度，提高管理人員的職業道德及專業水平，對于企業的行政管理及長遠發展具有重要意義。首先，企業管理階層應該重視行政管理工作人員的培訓工作，加大培訓投入的同時，還應嚴格考核標準，以此激發管理人員的學習潛能；另一方面，引進先進信息化技術，提升行政管理人員的信息化管理水平，通過先進的管理技術，簡化行政管理人員的工作量，提升其工作效率；最后，應加強管理人員的職業道德素養的培訓，通過內在素養的提升，消除行政管理人員的消極情緒及各種怠工現象。
3對管理流程進行優化。
企業辦公室行政管理工作具有極強的廣泛性和復雜性，該工作面對不同職能部門、專業人員及管理內容，因此工作流程的制定對于工作效率的提升具有重要影響。為實現企業辦公室行政管理的科學管理及現代化管理，應在日常工作過程中對傳統管理業務流程進行優化重組。企業可積極學習國外先進企業的一些先進的管理經驗，對行政管理工作進行專業化、精細化職能分工，以提高企業日常工作的工作效率。
4改進行政管理的管理模式。
現代企業應順應時代的發展，充分利用先進的信息化技術進行管理工作。首先，應加強企業辦公室行政管理信息系統的基礎建設，為辦公室行政管理實現自動化提供必要的物質基礎；另一方面，完善企業各部門之間的信息采集及整理工作，行政管理人員通過實地調查，了解各部門的需求信息的同時，還能促進行政管理部門與其他部門的交流，為后期的溝通與合作打下良好基礎。
三、總結
企業辦公室是企業內部結構的重要組成部分，其行政管理工作更是企業正常運行必不可少的潤滑劑，企業應加強對行政管理工作的重視力度，不斷完善管理體系及管理制度，利用先進的信息化技術提升工作效率，以便更好的完成面向企業各階層的管理職能、溝通職能、監督職能以及服務職能。
作者：呂錚 單位：國網湖北省監利縣供電公司
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