大學圖書館信息共享經驗分析

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編者按：本論文主要從亞利桑那圖書館的定位和特色；亞利桑那大學圖書館的數字化與網絡信息化建設亞里桑那大學圖書館數字化建設等進行講述，包括了常規圖書館信息資源的電子化、針對專業研究提供的檢索指南、針對本校教研活動的局域網信息、館員側重介紹信息檢索、利用和評價技能等，具體資料請見：

【論文關鍵詞】美國亞里桑那大學圖書館信息共享

【論文摘要】根據筆者最近在美國亞利桑那大學為期一年的訪問，介紹了美國亞利桑那大學圖書館數字化建設的一些有益經驗，特別是信息資源共享與網絡化服務方面的一些先進理念，提出了若干可供借鑒的管理策略和服務方法。

作為當今公認的世界領先科技強國，美國擁有當今世界上最先進的教育體系和一整套頗為成熟、完善的大學圖書館運作模式。大凡訪問過國際知名的美國大學的人，都會對其大學圖書館一流的信息環境、豐富的資源和人性化、細致化的服務津津樂道。2006年5月至2007年5月，筆者有機會赴美國亞里桑那大學訪問和學習，利用這一寶貴的學習機會．對美國大學圖書館先進的管理和運作經驗做了更為具體詳細的調研，特別是對亞利桑那大學圖書館的數字化建設和信息共享方面的先進程度和強大作用，印象極為深刻。有鑒于此，本文將著重介紹其信息資源共享與數字化服務的主要特色，并從中獲得若干有益啟示。

1亞利桑那圖書館的定位和特色

美國亞里桑那大學圖書館位于北美西南部沙漠地區，行政隸屬亞利桑那州的沙漠綠洲城市——圖森市(Tucson)，是整個亞利桑那州排名第一的、著名公立大學亞利桑那大學(TheUniverstiyofArizona)所在地。該大學圖書館含總館(文科館)、科技分館、音樂美術(藝術)分館、建筑分館和醫學分館，以及特種收藏分館等5大圖書館區，分別位于學校的主校區(MainCampus)、光科技中tL,和醫學院校區(UMCCampus)的5座現代化大樓。主要服務對象除了本校各學院各系的教員和學生外，還包括所在社區的各階層群眾。圖書館每周一至周五全天24小時開放，周六周日上午11點開放，除重大節日外幾乎全年開放全館各項工作環節借助OSCAR管理系統實現了數字集成化智能管理。通過更詳細的調查發現，該館除了常規服務項目外，還集成了通訊中tL''''的功能，最大程度的將圖書館各項傳統服務(如跨庫電子期刊與館藏掃描圖書關聯檢索)和本地信息服務(如全校教研信息實時與共享)通過網絡平臺實現一體化，這是該校圖書館的一大特色。通過豐富靈活的數字化信息共享平臺，為全校師生提供各種信息資源和個性化數字服務…，成為學校舉足輕重的一個核心單位。

從硬件設施上講，僅主圖書館就擁有多達5000平米的多功能電子閱覽廳和數量龐大的電子信息查詢廳(每個圖書館都有無線上網功能)，以及小組合作的數字化工作室(GDIGIC)，向用戶提供信息查詢、數字記錄、計算和傳輸服務。憑借著優越、寬敞和先進的硬件設施與環境，圖書館每天都吸引了大量的師生和各層人士來此，在服務人員不厭其煩的指導和幫助下，獲取所需信息和服務。我們還注意到，與高度發達的數字化服務相匹配，該大學圖書館采取了很多人性化的細致服務(如大堂咨詢臺、信息板、定期檢索技術講堂以及免費網絡存儲空間)，重視和加強與師生讀者之間的互動交流，使信息共享的便捷性和高效性得到了更充分的發揮，圖書館也真正成為師生心目中當之無愧的“大學的心臟”。下面，我們主要圍繞數字化信息共享建設，介紹亞里桑那大學圖書館采取的若干先進經驗，希望對當前我國高校的圖書館網絡信息化建設有所裨益。

2亞利桑那大學圖書館的數字化與網絡信息化建設亞里桑那大學圖書館數字化建設可以具體分為如下三個基本層面：

(1)常規圖書館信息資源的電子化：在國家專項經費的支持下，該大學已經實現了將絕大多數印刷版的圖書電子化(出版年代較早的作了質量頗高的掃描，新采購的圖書一般都同時購買了其電子版)，這些電子版圖書與各種網絡數據庫進行關聯，以任何關鍵詞進行的搜索都會同時獲得兩種類型信息，一個是多達167個專業數據庫提供的跨庫電子期刊全文搜索結果，另一個是本地電子資源數據庫(LER)的搜索結果(出于版權保護的考慮，本地電子資源僅允許在線閱讀)，使用極為便捷，最大程度的發掘出本地圖書館的信息潛力；此外，圖書館還提供美國其他圖書館相關藏書的信息，通過在線申請有償獲得。

(2)針對專業研究提供的檢索指南：學科館員與專業教師共同研究而開發的、直接針對各具體專業研究的檢索指南，為從事各個專業教學和研究的師生，特別是為人門者提供了極為實用的快捷幫助。典型的檢索指南舉例如下：

*光學前沿研究與WebofScience數據庫的使用案例

*教育理學的研究概況、常用數據庫與檢索指南

*生物——化學的交叉研究：基于本地課程(1ocalCUr．rlculum)的跨庫檢索

*圖森墨西哥文化研究：如何在線利用特藏分管及亞利桑那博物館

*Endnote軟件使用的教學錄像和多媒體課件

這些來自本校師生教學科研實踐的檢索指南經常更新，一經到局域網．立刻服務全校師生并接受大家的檢驗。圖書館還邀請各專業的名師，具體指導新生和低年級研究生熟悉數字化技術在專業領域的具體使用經驗。來自國外特別是亞洲的國際學生，通過這些訓練能很快適應美國大學“文獻調研+教師講解+小組研討”的教學模式，在目后跨學科的信息調研和前沿研究中得心應手。我們還了解到，在亞里桑那州高等教育技術和遠程教育先導項目資助下，圖書館專門收集和制作各種師生需要的電子資源，有關科研教學人員共同參與在線課程內容模塊開發，例如多語種開放式標準課程(OpenClass，目前需要網絡認證進行登錄)。本校學生根據確定的學術研究，選擇課程和提交反饋。這些反饋會得到及時處理，為圖書館和教師工作的進一步完善提供了科學依據。

(3)針對本校教研活動的局域網信息：亞利桑那大學圖書館主頁是全校師生最樂意瀏覽和普遍感覺受益的地方，這不僅是因為圖書館提供的常規圖書情報信息豐富，而且還提供了獨具特色的本地化網絡信息服務。例如科技分館提供的歷屆學生專業課優秀案例研究(casestudy)、基金申請書范例及反饋等。

在上述三種基本層面的建設中，特別值得一提的就是美國大學圖書館保持著圖書館員和教師通力合作的優良傳統，密切結合本校師生教學科研工作，發揮資源數字化共享化、服務網絡化自動化優勢，形成了全校師生無論身在何處，都可以方便高效的訪問和使用圖書館提供的各種有組織的數字信息資源庫的格局。我們注意到，亞利桑那大學圖書館目前是圖森地區信息資源管理中心，是整個亞利桑那州乃至全美數字圖書館的重要節點。此外，亞利桑那大學圖書館還同鄰近的加州大學各個分校(特別是世界排名第一的公立大學加州大學伯克利分校)以及位于舊金山的斯坦福大學圖書館密切合作，引入管理科學方面的最新成果，進行資源共享、交流及一體化合作。ISIProceedings、INSPEC、Previews、ProQuest等世界上能夠購買的全文數據庫一應俱全，甚至于部分中文期刊也可以查詢和下載，顯示了西方發達國家圖書館對于數字化信息共享的高度重視和依賴。

3若干啟示、經驗和建議

PatriciaKnapp于1956年明確指出：圖書館用戶教育不應該單獨由圖書館員提供．而應該與院系教師一起，將用戶教育融入到學校的整體教學工作中去。對這一深深影響了西方國家圖書館建設的遠見卓識，不僅傳統意義上的圖書館而且現代化的數字化網絡化圖書館都應該充分重視。例如，嘗試開展適當(moderate)乃至大規模(big—scaled)的館員和教師協同合作模式，致力于支持各院系教師和研究者充分利用新的信息技術，輔助具體的教學和科研任務，通過討論來探索新的教學模式，幫助學生掌握信息技術，協助教師高效率的進行科研工作。

從更細節的管理和運作角度講，為了建立和應用數字化技術，圖書館部門、計算機與通信系(Computing＆Communications)、研究生處等可以共同參與．逐步開展為由相關院系(如理科學院)以及其他教育機構(如教育評估辦公室)等多機構共同參與的聯合研發項目，提高師生的信息素質技能、工作效率和業績。合作的方式可以是：館員側重介紹信息檢索、利用和評價技能，教師則主要介紹與學科研究緊密相關的研究方法和研究技能等，同時定期聘請數據庫／電子期刊出版商／服務商為館員和學生講解數據庫檢索平臺特點和使用方法。我們相信，經過一段時間的合作和成果積累后，就會逐漸形成可觀的本地化資源庫和與日益成熟的運作和管理經驗，鞏固和增強圖書館在大學各項工作中的核心地位。