高校圖書館管理思路（5篇）
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【摘要】本文介紹了RFID技術(shù)的概念、發(fā)展及在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用，對(duì)自助借還系統(tǒng)、定位排架、安全門等應(yīng)用中的相關(guān)問題作了探討，并對(duì)RFID技術(shù)應(yīng)用于高校圖書館管理中存在的問題加以探討。
【關(guān)鍵詞】RFID；高校圖書館；應(yīng)用
高校圖書館是高校師生查閱各類知識(shí)的資源中心，對(duì)教師、學(xué)生加深知識(shí)的深度，拓寬知識(shí)的廣度起著不可替代的作用。隨著科技的日益發(fā)達(dá)，特別是無線射頻（RFID）技術(shù)的出現(xiàn)并且已經(jīng)融入了人們的生活、工作之中，RFID技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越廣。RFID技術(shù)把圖書館從“柜臺(tái)”式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺小被?wù)，實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。
1.RFID技術(shù)概述
RFID是RadioFrequencyIdentification的縮寫，即無線射頻識(shí)別技術(shù)，又被稱作電子標(biāo)簽，是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。它通過射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象，可快速地進(jìn)行物品追蹤和數(shù)據(jù)交換?；镜腞FID系統(tǒng)由三部分組成：標(biāo)簽、閱讀器和天線。將RFID技術(shù)應(yīng)用到圖書館管理中，將對(duì)目前的圖書館管理模式和服務(wù)方式產(chǎn)生全方位的變革，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書更有效、更及時(shí)的管理和控制，大大提高了圖書館的管理效率。在圖書館管理中，RFID技術(shù)具有簡(jiǎn)單實(shí)用、準(zhǔn)確率高、識(shí)別速度快、受信號(hào)傳輸媒體限制小、簡(jiǎn)化借還圖書操作流程、清點(diǎn)館藏速度快、書刊整架歸位效率高、方便提供自助式服務(wù)、可重復(fù)利用、具有穿透性及防盜系統(tǒng)可靠等優(yōu)勢(shì)。
2.RFID技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用
RFID技術(shù)可以讓圖書館實(shí)現(xiàn)真正的智能化管理，可以實(shí)現(xiàn)書刊的自助借還、圖書自動(dòng)整架清點(diǎn)以及圖書館自動(dòng)編目等功能，減輕了工作人員的工作強(qiáng)度，為讀者提供方便安全的借閱環(huán)境，打破了傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)行模式，拓展了圖書館的功能。將RFID圖書館的業(yè)務(wù)模塊可分為圖書盤點(diǎn)、尋找順架模塊；RFID自助借還模塊；RFID檢索模塊；無線射頻偵測(cè)模塊及RFID芯片管理模塊。
2.1操作簡(jiǎn)便的自助借還系統(tǒng)
自助借還模塊是一種可對(duì)粘貼有RFID標(biāo)簽的圖書進(jìn)行掃描、識(shí)別和歸還處理的設(shè)備系統(tǒng)。它的功能有：讀者自助借書、還書、續(xù)借、圖書消磁等。使用RFID系統(tǒng)后，借還實(shí)現(xiàn)無人化管理，實(shí)現(xiàn)了讀者對(duì)圖書的自助借還，并可同時(shí)對(duì)多本圖書進(jìn)行處理，極大地提高了借還工作效率。通過配備RFID自動(dòng)借還書的外圍設(shè)備，讀者不再受圖書館開放時(shí)間的制約，可以24小時(shí)實(shí)現(xiàn)自助辦理還書手續(xù)，給讀者帶來了極大便利。
2.2定位迅速的盤點(diǎn)整架系統(tǒng)
應(yīng)用RFID技術(shù)，盤點(diǎn)實(shí)現(xiàn)智能化管理，每本書上的RFID條碼在閱讀器的掃描下會(huì)顯示該書的信息和位置。移動(dòng)式盤點(diǎn)書車可以幫助館員完成順架、查找和盤點(diǎn)等工作。運(yùn)用RFID技術(shù)，可批量讀取多個(gè)標(biāo)簽，對(duì)館藏圖書進(jìn)行快速盤點(diǎn)，館員手持閱讀器，逐架逐層掃描一遍，就可以輕松完成圖書的盤點(diǎn)。相對(duì)于傳統(tǒng)方法而言，節(jié)省了大量的“下架——翻書——掃描——上架”的工作，讓館員從繁重的手工清點(diǎn)工作中解放出來，提高了盤點(diǎn)效率，縮短了盤點(diǎn)時(shí)間，不必為開展盤點(diǎn)工作而長(zhǎng)時(shí)間閉館，也方便了讀者及時(shí)借閱。利用層標(biāo)自動(dòng)在書架或書庫中進(jìn)行圖書盤點(diǎn)、順架、上架、倒架等日常工作，可以遠(yuǎn)距離同時(shí)讀取多個(gè)RFID標(biāo)簽，以防止錯(cuò)架、亂架和丟失圖書等現(xiàn)象的發(fā)生，從而提高了盤點(diǎn)的速度和準(zhǔn)確度，很好地解決了傳統(tǒng)圖書管理工作中的難題，加快了藏書的流通速度。由于該項(xiàng)應(yīng)用的基礎(chǔ)，立足于圖書的正確定位和亂架或歸還圖書的及時(shí)上架，因?qū)訕?biāo)定位的使用和還書量的增大，使得順架、上架的工作量和時(shí)間要求也隨之提高，實(shí)際對(duì)該崗位工作人員提出了更高的要求。
2.3RFID無線射頻偵測(cè)裝置（智能安全門）
安全門是對(duì)粘貼有RFID標(biāo)簽的館藏圖書進(jìn)行掃描、安全識(shí)別的系統(tǒng)設(shè)備。用于對(duì)館藏圖書進(jìn)行安全控制以達(dá)到防盜和監(jiān)控的目的。讀者把沒有借出的書帶出安全門，安全門就會(huì)自動(dòng)報(bào)警，還能顯示出該書的相關(guān)信息，這在某種程度上可以約束那些想要盜書的人，減少了圖書館的損失。安全門除了具有驗(yàn)證讀者的身份功能外，還可以依據(jù)設(shè)定的條件對(duì)圖書館讀者流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，方便館員進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地了解和掌握?qǐng)D書館的流量情況。
2.4圖書標(biāo)簽與層架關(guān)聯(lián)定位
定位是將圖書館與書架的層架標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，從而給每本書確定一個(gè)位置，以便日后對(duì)圖書的管理和使用。圖書所在面、層的定位信息也應(yīng)該準(zhǔn)確，書架的每層可分為左、中、右三個(gè)區(qū)，圖書所在區(qū)的定位信息也應(yīng)該準(zhǔn)確。圖書所在區(qū)的信息，是靠閱讀器提供的標(biāo)簽后向散射信號(hào)強(qiáng)度RSSI確定的。RFID閱讀時(shí)，控制多路開關(guān)連接到書架的特定面的特定層，以便讀取該處的圖書標(biāo)簽信息，這樣就能夠確定架上圖書的所在面以及層的信息。在現(xiàn)有的RFID系統(tǒng)中，新書加工完成后，需要館員首先進(jìn)行常規(guī)上架工作，然后再對(duì)上架新書用RFID掃描設(shè)備定位，確定圖書位置。
2.5提供個(gè)性化的服務(wù)利用
RFID技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏圖書利用率情況的統(tǒng)計(jì)、個(gè)性化需求服務(wù)、個(gè)性化學(xué)科等服務(wù)。RFID技術(shù)給圖書館的盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)等工作帶來很大的方便，館員根據(jù)統(tǒng)計(jì)出來的圖書利用率情況，分成最受歡迎的圖書和最不受歡迎的圖書進(jìn)行展示，還可以根據(jù)讀者借閱的取向，將喜愛的學(xué)科領(lǐng)域的新書推薦給讀者，既體現(xiàn)了圖書館的人文關(guān)懷，又節(jié)省了讀者的查找時(shí)間。在RFID技術(shù)的應(yīng)用中需要以個(gè)性化的服務(wù)提供為核心，將讀者卡的感應(yīng)以及各種服務(wù)的相關(guān)方式結(jié)合起來，對(duì)讀者的活動(dòng)發(fā)生信息進(jìn)行完整的記錄，進(jìn)而在讀者下次進(jìn)入圖書館的時(shí)候，對(duì)讀者的RFID標(biāo)簽內(nèi)容快速地識(shí)別，從而對(duì)讀者的需求定制出人性化的服務(wù)。
3.RFID技術(shù)存在的問題
3.1RFID技術(shù)方案的選擇
RFID的主要應(yīng)用頻段可分為低頻（LF）、高頻（HF）、極高頻（UHF）、微波。在實(shí)際應(yīng)用中，幾乎所有實(shí)施RFID技術(shù)的圖書館都是使用高頻技術(shù)的。RFID技術(shù)方案分為電感耦合方式和電磁波后向散射方式兩類，前者閱讀器作用距離很近，而后者閱讀器作用距離較遠(yuǎn)。向散射方式RFID，電磁波頻段有UHF860-960MHz以及微波2.45GHz可供選擇。超高頻RFID的突出特點(diǎn)有：RFID閱讀器作用距離較遠(yuǎn)；采用適當(dāng)?shù)臉?biāo)簽閱讀防碰撞算法，可支持閱讀器作用范圍內(nèi)多標(biāo)簽。所以超高頻RFID技術(shù)方案是圖書館智能書架應(yīng)用的最合理選擇，RFID技術(shù)方案應(yīng)選擇超高頻860-960MHz無源標(biāo)簽RFID系統(tǒng)。
3.2預(yù)約圖書問題
RFID自助借還機(jī)上進(jìn)行續(xù)借、預(yù)約、到期提醒和超期罰款等處理需要RFID系統(tǒng)和圖書管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)配合才能完成。為做好預(yù)約服務(wù)，在自動(dòng)借還操作中增加了一些設(shè)置。例如在自助還書的時(shí)候，RFID系統(tǒng)在讀者已經(jīng)預(yù)約的圖書歸還到館時(shí)會(huì)發(fā)出提示信息，顯示該書還書沒有成功，需要到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行人工操作，但是有的讀者忽略了這些提示信息，加上整個(gè)過程都是由系統(tǒng)自動(dòng)完成，館員也不知道。這樣，就會(huì)導(dǎo)致讀者還書沒有成功，使已經(jīng)歸還的圖書還在讀者的借書記錄里，需要重新找出進(jìn)行人工操作；也會(huì)導(dǎo)致此書在上架并被其他讀者借閱時(shí)，館員才能發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被預(yù)約，而且讀者拿到了書但是又不能夠借時(shí)會(huì)感到遺憾。要改變這種現(xiàn)狀，就需要在自助還書系統(tǒng)后增加自動(dòng)分檢功能，將歸還圖書進(jìn)行分檢，其中一項(xiàng)為預(yù)約待分配圖書。
3.3整架盤點(diǎn)誤讀、漏讀
RFID技術(shù)無法穿透金屬障礙，這樣做館藏圖書盤點(diǎn)的時(shí)候和與金屬相接時(shí)就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤和偏差。RFID系統(tǒng)偶爾還會(huì)發(fā)生誤讀的可能性。由于書架金屬隔板高度不夠，部分圖書封面含有金屬成分以及過薄而小的圖書都易引起讀寫器的漏讀和誤讀，需要不斷更改確認(rèn)，導(dǎo)致操作時(shí)間過長(zhǎng)，不能達(dá)到預(yù)想的理想效果。
3.4借還存在隱患
在自助借還方面，超大、超厚等非常規(guī)圖書無法在24h自助還書機(jī)中歸還，在自助借還過程中偶爾會(huì)出現(xiàn)不能及時(shí)借還的問題，雖然RFID在自助借還方面能夠做到代替人工操作，但出現(xiàn)違規(guī)、罰金等問題時(shí)，還需要人工處理。標(biāo)簽一旦發(fā)生損壞，RFID系統(tǒng)將無法對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，也就無法進(jìn)行自助借還系統(tǒng)。
3.5防盜能力和安全問題
RFID標(biāo)簽與磁條相比隱蔽性較差，很容易被發(fā)現(xiàn)并撕毀。電子標(biāo)簽一旦被損壞，其防盜功能就無從談起，那圖書丟失的隱患就不可避免，勢(shì)必給館藏資源帶來極大的危害。RFID的門禁也存在隱患，如果拿超過四本以上的圖書，則其中的書即使沒有借出記錄報(bào)警系統(tǒng)也不會(huì)提示。信號(hào)屏障也是一個(gè)嚴(yán)重的問題，如果把裝有電子標(biāo)簽的書用錫紙包裹起來，閱讀器就無法讀到信號(hào)。RFID技術(shù)是通過無線傳播，如果有人攜帶屏蔽儀器，或考試屏蔽的話該技術(shù)將無法運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)
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作者：李春蘭 單位：西華師范大學(xué)圖書館
第二篇：產(chǎn)教融合下高職院校圖書館管理與發(fā)展途徑
【內(nèi)容摘要】本文在廣泛的文獻(xiàn)調(diào)研和實(shí)地調(diào)研基礎(chǔ)上深入剖析了當(dāng)前高職院校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題。進(jìn)而基于高等職業(yè)教育的辦學(xué)特點(diǎn)，對(duì)高職院校圖書館在履行教育職能和信息服務(wù)職能等管理問題進(jìn)行思考。最后，在分析現(xiàn)狀和理性思考的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況提出了高職院校圖書館建設(shè)與發(fā)展的對(duì)策建議。
【關(guān)鍵詞】高職院校;職業(yè)教育;圖書館
高職院校是我國(guó)高等教育的重要組成部分，高等職業(yè)教育以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，為社會(huì)各行各業(yè)的生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線培養(yǎng)具有一定理論知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力的應(yīng)用型高級(jí)技術(shù)人才。在職業(yè)教育蓬勃發(fā)展的今天，高職院校圖書館(以下簡(jiǎn)稱“高職圖書館”)作為高職教育教學(xué)的重要輔助部門，起著舉足輕重的作用，尤其是在產(chǎn)教融合和校企合作的職業(yè)教育大背景下，高職圖書館更應(yīng)該順應(yīng)改革潮流，不斷更新管理和發(fā)展理念。目前，在“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)”指導(dǎo)思想的大力敦促下，高職圖書館在文獻(xiàn)資源建設(shè)、信息化建設(shè)、館舍改建、讀者服務(wù)等方面有新的動(dòng)態(tài)和進(jìn)展，無論是辦館的硬件條件還是管理的軟件水平都得到了顯著提升。但高職圖書館的發(fā)展還是存在一些問題，還不能滿足高職教育快速發(fā)展的要求。高職圖書館如何適應(yīng)形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，基于高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的特色和功能，更好地為學(xué)校教學(xué)科研工作提供服務(wù)，是當(dāng)前高職圖書館界需要共同關(guān)注、共同思考的問題。
一、高職圖書館發(fā)展現(xiàn)狀分析
(一)館藏?cái)?shù)量少、質(zhì)量低，缺少特色藏書
館藏?cái)?shù)量是衡量高職圖書館辦館條件、辦館水平的重要指標(biāo)，是衡量圖書館能否在教學(xué)、科研活動(dòng)中發(fā)揮應(yīng)有作用的硬指標(biāo)之一。據(jù)調(diào)查，高職圖書館的藏書量情況并不樂觀，大多都沒有形成一定的規(guī)模。由于高職院校一般是從中等專業(yè)學(xué)校升格或幾所中專學(xué)校合并而成，圖書大多以中專內(nèi)容為主，且學(xué)科范圍雜，高層次文獻(xiàn)不多，有些內(nèi)容已經(jīng)失效，圖書重復(fù)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。同時(shí)，圖書剔舊周期過短，導(dǎo)致大批量?jī)?nèi)容陳舊、質(zhì)量低劣的充數(shù)圖書影響了館藏的整體質(zhì)量。館藏結(jié)構(gòu)包括藏書的學(xué)科結(jié)構(gòu)、時(shí)間結(jié)構(gòu)、類型結(jié)構(gòu)等，是考量圖書館館藏質(zhì)量的又一指標(biāo)。高校圖書館館藏結(jié)構(gòu)在多大程度上服務(wù)于所在院校的相關(guān)專業(yè)格外重要。當(dāng)前環(huán)境下，大多數(shù)高職院校無暇顧及館藏結(jié)構(gòu)的特色化建設(shè)，所藏書籍結(jié)構(gòu)與學(xué)校專業(yè)不能契合，工程類院校圖書館的工程專業(yè)技術(shù)文獻(xiàn)只占館藏?cái)?shù)量的一小部分，這是不合理的。缺少與專業(yè)相關(guān)的特色館藏，直接導(dǎo)致圖書館文獻(xiàn)使用率低下，讀者滿意度降低。
(二)圖書館經(jīng)費(fèi)投入不足
當(dāng)前，我國(guó)大部分高職院校正處在發(fā)展階段，往往將大部分資金投入到教學(xué)、科研和其他基礎(chǔ)建設(shè)上。未對(duì)圖書館進(jìn)行正常的年度經(jīng)費(fèi)投入，有的館年度經(jīng)費(fèi)投入甚至僅數(shù)萬元。尤其是這幾年高職院校逐年擴(kuò)招，圖書館的資金投入與迅速增長(zhǎng)的學(xué)生人數(shù)不成正比，資金投入的缺乏導(dǎo)致一系列問題和不足。購(gòu)書經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致每年沒有適量的新書入庫，文獻(xiàn)的更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足圖書館發(fā)展及讀者閱讀需求，圖書館作為教師科研和學(xué)生學(xué)習(xí)助手的職能被大大削弱;經(jīng)費(fèi)投入不足導(dǎo)致圖書館的現(xiàn)在化、數(shù)字化建設(shè)腳步過慢。當(dāng)前環(huán)境下，新興科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到圖書館的各個(gè)環(huán)節(jié)，本科院校圖書館對(duì)電子設(shè)備的應(yīng)用率較高，而高職圖書館對(duì)新技術(shù)的敏感度和使用率令人堪憂。另外，經(jīng)費(fèi)投入不足直接制約了部分讀者服務(wù)活動(dòng)，如定期講座、圖書館宣傳活動(dòng)等，這些文獻(xiàn)借閱以外的圖書館活動(dòng)沒有得到足夠的重視。
(三)讀者服務(wù)模式單一
高職圖書館所開展的讀者服務(wù)大多只停留在被動(dòng)的、淺層次的文獻(xiàn)服務(wù)，即重視以“藏”為主的文獻(xiàn)資源建設(shè)，而更加主動(dòng)、高層次的讀者服務(wù)類型較少。如有針對(duì)性的、定期的講座很少甚至空白;催還書系統(tǒng)使用率極低;微博、微信等社交平臺(tái)服務(wù)欠缺;參考咨詢服務(wù)形式單一等。學(xué)科館員是圖書館服務(wù)于教學(xué)科研的重要服務(wù)項(xiàng)目，然而高職圖書館由于工作人員專業(yè)素養(yǎng)低、上級(jí)支持力度小等原因無法像同期本科院校一樣順利開展學(xué)科館員服務(wù)制度，成為圖書館服務(wù)教學(xué)科研的一大缺陷?？傮w來說，高職圖書館的服務(wù)模式單一，處在基本的、常規(guī)的、低層次的服務(wù)階段。
(四)工作人員專業(yè)素養(yǎng)偏低，數(shù)量不足。雖然近年來高職院校迅速發(fā)展，圖書館的工作人員數(shù)量卻很少，圖書館任務(wù)重，人手少，要全方位多功能地開展服務(wù)，顯得力不從心。大量的讀者需求和業(yè)務(wù)工作跟專業(yè)館員數(shù)量不成正比，使得圖書館只能維持著正常的開放和簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)服務(wù)。此外，高職圖書館館員學(xué)歷普遍偏低，本科以上學(xué)歷館員較少，大多數(shù)館員都沒有受過相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，而且館員工作量大，抽不出時(shí)間進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和知識(shí)更新。整體而言，高職圖書館館員素質(zhì)良莠不齊，與《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，一定程度上制約著圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和各項(xiàng)服務(wù)的開展。
(五)現(xiàn)代化建設(shè)與管理水平低
圖書館要開展現(xiàn)代化的信息服務(wù)，就要進(jìn)行現(xiàn)代化的圖書館建設(shè)。然而，據(jù)調(diào)查，高職圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)情況與本科院校相比，還有較大差距。一是現(xiàn)代化建設(shè)起步晚，硬件設(shè)施不完備，軟件系統(tǒng)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)庫不兼容，電子資源種類少，網(wǎng)站沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用等;二是缺乏現(xiàn)代化專業(yè)技術(shù)人才，館員大多只能應(yīng)付圖書流通、編目、網(wǎng)站更新等日常工作，而不能利用現(xiàn)代化技術(shù)手段開展深層次專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如參考咨詢、課題跟蹤、定題服務(wù)、課題查新、網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)等業(yè)務(wù);三是讀者的信息素養(yǎng)教育沒跟上，很多高職院校沒有設(shè)立《信息檢索》課程，入館教育也流于形式，不夠系統(tǒng)、全面，導(dǎo)致讀者不會(huì)主動(dòng)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢索、預(yù)約、續(xù)借圖書等。
二、產(chǎn)教融合背景下高職圖書館的發(fā)展建議
(一)構(gòu)建具有高職圖書館特色的館藏體系
高職院校多為專業(yè)特色鮮明的技能培養(yǎng)型院校，如商貿(mào)、機(jī)械、機(jī)電、烹飪等類型院校，其中重點(diǎn)專業(yè)重點(diǎn)課程往往是該校的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，是招生、就業(yè)過程中的招牌。因此，高職圖書館要結(jié)合本校的專業(yè)，加強(qiáng)特色專業(yè)文獻(xiàn)以及重點(diǎn)專業(yè)文獻(xiàn)的收藏，在職業(yè)教育特點(diǎn)鮮明的部分專業(yè)方面，盡可能全面地收藏該領(lǐng)域文獻(xiàn)。另外，實(shí)訓(xùn)類館藏是高職圖書館區(qū)別于本科院校及地方院校的重要指標(biāo)，也是高職圖書館優(yōu)勢(shì)所在，尤其是在當(dāng)今校企合作、產(chǎn)教融合環(huán)境下，做好實(shí)訓(xùn)類館藏建設(shè)，收藏與合作企業(yè)相關(guān)的文化特色藏書，逐步建立起具有專業(yè)特色、實(shí)訓(xùn)特色與企業(yè)文化特色的藏書結(jié)構(gòu)和體系，有助于高職圖書館服務(wù)社會(huì)的功能實(shí)現(xiàn)。
(二)積極合作，館際互借，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)
與兄弟院校圖書館、本科院校圖書館、地方圖書館進(jìn)行館際互借，實(shí)現(xiàn)資源共享是圖書館可持續(xù)發(fā)展的必然要求。當(dāng)今社會(huì)信息海量增長(zhǎng)，各類圖書文獻(xiàn)高速出版，使得任何一個(gè)圖書館都不可能將所有的圖書文獻(xiàn)資料收集齊全，也沒有必要全部收集。高職圖書館應(yīng)把握這一時(shí)代特點(diǎn)，認(rèn)清自身資源和服務(wù)的有限性，立足本校特色館藏建設(shè)，積極參與各系統(tǒng)各圖書館之間的館際協(xié)調(diào)、館際互借，加強(qiáng)互相交流，以達(dá)到資源共享，最大限度為學(xué)校和企業(yè)提供文獻(xiàn)保障。地區(qū)內(nèi)館際互借是互贏互惠的舉措，高職院校在職業(yè)教育、實(shí)訓(xùn)操作等方面館藏豐富，本科院校圖書館館藏?cái)?shù)量和質(zhì)量具有優(yōu)勢(shì)，地方圖書館藏書和服務(wù)相對(duì)全面，如果各方積極交流，實(shí)現(xiàn)真正意義上的館際互借，對(duì)于高職圖書館而言，將是促進(jìn)其進(jìn)步的一大契機(jī)。
(三)積極創(chuàng)造適合于高職圖書館的讀者服務(wù)新態(tài)勢(shì)
隨著當(dāng)前教育環(huán)境、知識(shí)環(huán)境、信息技術(shù)環(huán)境的不斷更替與發(fā)展，高職圖書館的讀者服務(wù)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，多開展高層次的信息服務(wù)，如針對(duì)師生的定題服務(wù)、課題查新、參考咨詢、學(xué)科導(dǎo)航等;針對(duì)企業(yè)的專業(yè)咨詢、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)等專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)，逐步縮小與本科院校圖書館之間的差距。高職圖書館讀者群體主要是接受課堂內(nèi)容，熟練掌握技能為主，學(xué)生科研能力要求較低。因此，高職圖書館的讀者服務(wù)也因順勢(shì)而為，從學(xué)生自身利益出發(fā)，腳踏實(shí)地做真正有益于高職院?？蒲薪虒W(xué)的服務(wù)。如定期舉辦基本的信息素養(yǎng)教育活動(dòng)、用多樣的形式引導(dǎo)讀者在文獻(xiàn)借閱、數(shù)字資源利用技能等方面有所進(jìn)展;設(shè)立專門的技術(shù)指導(dǎo)崗位，指導(dǎo)在實(shí)訓(xùn)操作方面有困難的師生進(jìn)行文獻(xiàn)資源查找和利用等等。通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持和創(chuàng)新，最終形成區(qū)別于本科院校讀者服務(wù)的，具有高職教育特色的高職圖書館讀者服務(wù)模式。
(四)館員培訓(xùn)和讀者培訓(xùn)缺一不可
高職圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的繼續(xù)教育，有計(jì)劃地對(duì)在職人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，逐步提高工作人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干。2016年5月20日，中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)高職院校圖書館分會(huì)成立，這對(duì)于高職圖書館館員的專業(yè)素養(yǎng)和科研能力提升有著非凡的意義，高職圖書館應(yīng)該緊抓這一契機(jī)，在館員培訓(xùn)方面緊抓不舍。讀者培訓(xùn)對(duì)于高職圖書館而言更是重中之重。高職院校受其辦學(xué)基礎(chǔ)和生源質(zhì)量的制約，大部分學(xué)生讀者學(xué)習(xí)意志薄弱，學(xué)習(xí)能力欠缺，這就需要高職圖書館努力開展各式各樣的讀者培訓(xùn)活動(dòng)，從紙質(zhì)資源到電子資源，再到其他服務(wù)，系統(tǒng)，定時(shí)對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn)，真正達(dá)到使現(xiàn)有資源最大限度地服務(wù)于讀者。
(五)充分利用現(xiàn)代化技術(shù)，更新傳統(tǒng)工作手段
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館工作流程及服務(wù)方式已發(fā)生重大變化。圖書館必須與時(shí)俱進(jìn)，搞好圖書館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)圖書館的計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理。要購(gòu)置一些先進(jìn)的計(jì)算機(jī)硬件、軟件，采購(gòu)一些利用率高、專業(yè)性強(qiáng)的中外文數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)圖書館數(shù)字化建設(shè)。同時(shí)要充分利用網(wǎng)絡(luò)上的免費(fèi)資源，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)，增強(qiáng)信息資源供給能力。此外，還可利用手機(jī)圖書館、微信公眾號(hào)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天室等開展讀者服務(wù)。利用手機(jī)圖書館方便讀者隨時(shí)查詢館藏、查看圖書借閱信息;利用微信公眾號(hào)向讀者宣傳圖書館新到的圖書、新采購(gòu)或開通試用的數(shù)據(jù)庫、近期開展的活動(dòng)等;利用電子郵件等回答讀者咨詢的各種問題;利用網(wǎng)絡(luò)聊天室等組織讀者，就當(dāng)前某熱點(diǎn)問題、焦點(diǎn)問題展開討論等。
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作者：強(qiáng)學(xué)民
第三篇：高校圖書館管理體制改革思路
摘要：高校圖書館在高校精神文明建設(shè)中具有舉足輕重的作用，對(duì)高校圖書館管理體制進(jìn)行改革，解決高校圖書館管理現(xiàn)狀中存在的問題，對(duì)提升高校的口碑，加強(qiáng)高校的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義.
關(guān)鍵詞：高校圖書館；管理體制改革；思考
本文分析了高校圖書館管理體制改革的重要性與高校圖書館管理現(xiàn)狀，并研究了高校圖書館管理體制改革策略，為加強(qiáng)高校對(duì)圖書館管理體制的重視，提高高校圖書館管理效率與管理質(zhì)量提供了科學(xué)借鑒.
1高校圖書館管理體制改革之必要性
1.1通過管理體制改革更新管理觀念
在傳統(tǒng)高校圖書館管理理念中平穩(wěn)是圖書館管理的重要優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)高校圖書館管理體制缺少科學(xué)的激勵(lì)制度，導(dǎo)致人員管理松散導(dǎo)致工作人員散漫、工作缺少積極性效率低下，人員專業(yè)素質(zhì)提升緩慢，整體專業(yè)管理水平不高，使得整個(gè)圖書館的知識(shí)更新與讀者服務(wù)水平落后于高校的發(fā)展[1].現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，為圖書館的管理體制變革帶來了契機(jī)，當(dāng)前高校圖書館管理體制正處于快速發(fā)展、創(chuàng)新、變革的歷史時(shí)期，傳統(tǒng)的圖書館管理體積觀念已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前高校圖書館管理體制發(fā)展的需要，落后的高校圖書館管理理念在很大程度上制約了高校圖書館的發(fā)展，因此通過管理體制改革更新管理觀念勢(shì)在必行.
1.2通過管理體制改革順應(yīng)高校管理體制
目前高等教育改革已經(jīng)進(jìn)入到新的階段，通過高校整合調(diào)整，高校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，高等教育教學(xué)水平也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，高效管理體制改革也取得了初步的成效，這一背景下高校的圖書館管理也已經(jīng)從高校體制改革轉(zhuǎn)變期進(jìn)入到圖書館管理體制成熟與創(chuàng)新發(fā)展的新階段，高校圖書館管理體制的改革已經(jīng)成為順應(yīng)高校管理體制發(fā)展有機(jī)組成部分.由于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步對(duì)傳統(tǒng)高校的管理的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用，當(dāng)前高校的體制改革充分借鑒了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)發(fā)展的成果，因此在進(jìn)行高校圖書館管理體制改革時(shí)更要注重順應(yīng)高校管理體制發(fā)展變革，使得高校圖書館鼓勵(lì)體制的改革與創(chuàng)新發(fā)展能都與高效的管理體制充分匹配、對(duì)接.
1.3通過管理體制改革縮小與先進(jìn)高校間的差距
由于我國(guó)高校改革起步較晚，目前我國(guó)高校圖書館管理體制改革程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)際先進(jìn)高校的圖書館管理發(fā)展水平，主要還處于模仿與借鑒國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)階段，這制約著我國(guó)高校教育教學(xué)水平的提高，也是我國(guó)高校整體教育水平低于國(guó)際先進(jìn)水平的重要因素之一，要解決這一現(xiàn)狀迫切需要通過管理體制的改革縮小我國(guó)高校圖書館管理水平與國(guó)際先進(jìn)水平之間的差距，繼而提升我國(guó)高校的整體教學(xué)水平.要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)首先應(yīng)當(dāng)依據(jù)高校圖書館的藏書門類與數(shù)量設(shè)置相匹配的系統(tǒng)化的服務(wù)部門規(guī)模，為高校圖書館藏書提供有力的技術(shù)支持與服務(wù)，其次應(yīng)當(dāng)通過體制改革幫助圖書館管理人員樹立對(duì)工作的正確認(rèn)識(shí)，切實(shí)的以服務(wù)為第一，為讀者提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù).
2高校圖書館管理現(xiàn)狀分析
高校圖書館是管理高校教師與學(xué)生所需文獻(xiàn)的關(guān)鍵場(chǎng)所，因此高校圖書館管理對(duì)服務(wù)教師與學(xué)生具有重要的意義，而在目前高校圖書館管理現(xiàn)狀中存在一些問題嚴(yán)重影響到圖書館管理效率與管理質(zhì)量，不利于圖書館發(fā)揮其最大的功用，為滿足高校師生的文獻(xiàn)資料需求做出貢獻(xiàn).首先，高校圖書館管理中缺乏健全的人員管理體制，在高校圖書館中常出現(xiàn)一些素質(zhì)較低的圖書館管理人員，不僅沒有對(duì)圖書館中的讀者進(jìn)行有效的服務(wù)，還阻礙了圖書館的正常使用，其中圖書館管理人員素質(zhì)較低主要表現(xiàn)在職業(yè)道德素質(zhì)較低和專業(yè)服務(wù)技能較低兩方面.職業(yè)道德素質(zhì)較低是指有些圖書館管理人員在圖書館上班時(shí)間，沒有嚴(yán)格按照?qǐng)D書館服務(wù)管理要求，對(duì)圖書館的教師與學(xué)生進(jìn)行良好的服務(wù)，當(dāng)一些學(xué)生到圖書館借閱資料和文獻(xiàn)時(shí)，一些管理人員正在閑聊或者利用上班時(shí)間做其他的事情，而對(duì)學(xué)生的需求不夠重視，或者為了省事提供虛假信息使學(xué)生誤認(rèn)為所查閱的文獻(xiàn)根本沒有或已被借走，還有一些圖書館服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度較差，這樣不僅影響了學(xué)生對(duì)圖書文獻(xiàn)的使用，還使圖書館人員在工作期間形成懶散、玩忽職守的現(xiàn)象，不利于圖書館的管理.服務(wù)專業(yè)技能較差表現(xiàn)在一些高校圖書館管理人員不具備專業(yè)的圖書管理技能，并且缺乏專業(yè)的技能培訓(xùn)，他們主要來自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或教師的親屬，其不僅不具備相關(guān)的圖書館管理專業(yè)技能水平，對(duì)圖書館管理工作的重要性認(rèn)識(shí)也不足，將圖書管理與服務(wù)工作看做簡(jiǎn)單的登記、查找、借閱、催還等工作，同時(shí)也沒有意識(shí)到圖書的收藏與管理、對(duì)教師與學(xué)生的服務(wù)直接影響到圖書館的發(fā)展，影響到高校師生的文化素養(yǎng)與學(xué)校的校風(fēng)與校貌.
其次，圖書館管理現(xiàn)狀中的關(guān)鍵問題還表現(xiàn)在圖書館服務(wù)管理在體制相對(duì)落后，目前信息技術(shù)的發(fā)展使許多發(fā)達(dá)城市的公共圖書館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化圖書館服務(wù)體系，但是大多數(shù)高校圖書館還采用傳統(tǒng)的人員服務(wù)管理體制，由于高校圖書館是為高校教師與學(xué)子提供學(xué)習(xí)與汲取知識(shí)的場(chǎng)所，圖書館的服務(wù)功能直接影響到圖書館的使用與圖書館的發(fā)展和高校師生的文化豐富程度.傳統(tǒng)的人員管理在高校圖書館中的應(yīng)用，使圖書借閱流程較為繁瑣，浪費(fèi)教師與學(xué)生的時(shí)間，師生到圖書館內(nèi)借閱或者學(xué)習(xí)都要辦理相關(guān)的圖書借閱證件，在借閱過程中需要向圖書管理人員出示借閱證件，之后圖書管理人員再根據(jù)學(xué)生的要求搜索其需要的圖書，由其他的管理人員去翻找圖書再借閱給教師和學(xué)生，同時(shí)還要對(duì)借閱圖書與借閱者的證件進(jìn)一步的記錄，這一系列繁瑣的程序，使高校圖書館的管理體制受到嚴(yán)重的制約，不僅不利于高校圖書館服務(wù)管理工作效率的提升，還阻礙了圖書館管理的發(fā)展，鑒于此目前高校圖書館服務(wù)管理中傳統(tǒng)服務(wù)體制嚴(yán)重缺乏便利性，影響到圖書館管理質(zhì)量的上升.第三，由于目前我國(guó)大部分高校圖書館中還采用傳統(tǒng)的管理方式，無論是對(duì)人員的管理還是對(duì)圖書的管理都采用人進(jìn)行管理，如今信息量的不斷加大，人們對(duì)各種知識(shí)的需求越來越多，高校中的教師與學(xué)生也不例外，因此在高校圖書館中需要收藏大量豐富的圖書文獻(xiàn)才能滿足教師和學(xué)生的不同需求，而單純用人員來進(jìn)行圖書館管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到有效管理目的的，圖書的收藏與保管以及圖書的借閱，還有圖書館人員的管理都為高校圖書館帶來越來越大的壓力，使高校圖書館管理體制中逐漸走入困境，不僅無法使圖書館的管理為學(xué)校圖書館的發(fā)展提供有利的前提，還在一定程度上制約著高校圖書館的成長(zhǎng)與發(fā)展.
3高校圖書館管理體制改革策略
3.1建立完善的人員管理體制
建立完善的圖書館人員管理體制，首先需要高校的人力資源部門重視高校圖書館管理人員的聘用，在招聘制度中嚴(yán)格規(guī)定圖書管理人員所具備的道德素質(zhì)與專業(yè)技能素質(zhì)，同時(shí)要建立相關(guān)的人員培訓(xùn)體制，定期對(duì)圖書館管理人員進(jìn)行培訓(xùn)管理，將培訓(xùn)效果作為績(jī)效考核的一部分.只有不斷加強(qiáng)圖書館管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)與專業(yè)技能素質(zhì)，才能使其嚴(yán)格按照?qǐng)D書館管理制度進(jìn)行有效的圖書館服務(wù)與管理.此外完善圖書館人員管理體制還需要建立嚴(yán)格的圖書管理人員績(jī)效考核與工資制度，利用一些物質(zhì)激勵(lì)措施來提高圖書館管理人員的責(zé)任感，將物質(zhì)激勵(lì)與工資扣罰作為完善人員管理體制的一種有效手段，同時(shí)還應(yīng)對(duì)管理人員實(shí)施精神激勵(lì)機(jī)制，使其在圖書館管理與服務(wù)工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，在精神方面得到滿足，能夠有效的激勵(lì)其不斷的加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高圖書館管理工作效率.
3.2加強(qiáng)圖書館服務(wù)管理體制
加強(qiáng)圖書館服務(wù)管理體制需要跟隨信息技術(shù)的發(fā)展，在圖書館服務(wù)管理體制中建立信息技術(shù)服務(wù)體制，高校應(yīng)對(duì)圖書館加大投資力度，實(shí)現(xiàn)以信息技術(shù)為依托的圖書館服務(wù)管理體制，在圖書館內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的自助服務(wù)系統(tǒng)，使高校讀者能夠通過系統(tǒng)進(jìn)行自助服務(wù)，利用信息化服務(wù)管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的圖書館館證借閱流程逐漸簡(jiǎn)化，擺脫以往在高校圖書借閱中的一系列繁雜程序，節(jié)省廣大高校師生的寶貴時(shí)間，同時(shí)在自助服務(wù)系統(tǒng)的幫助下學(xué)生和教師能夠隨自己的心意隨意搜索需要的資料和文獻(xiàn)，并通過系統(tǒng)方便的查出還有哪些與自己所需文獻(xiàn)相似的其他資料，因此在高校實(shí)施信息自助服務(wù)系統(tǒng)有效的加強(qiáng)了高校圖書館的服務(wù)管理體制，為提高高校圖書館的服務(wù)管理質(zhì)量做出了重要貢獻(xiàn).
3.3利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理
如今信息技術(shù)的發(fā)展，在大多數(shù)的行業(yè)中都實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)控制與操作的管理方式，因此高校圖書館也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管理，利用信息技術(shù)在圖書館管理中引進(jìn)相關(guān)的圖書館管理軟件，建立相應(yīng)的人員管理數(shù)據(jù)庫和圖書管理數(shù)據(jù)庫，將圖書館人員資料與信息、圖書儲(chǔ)藏信息與資料等錄入數(shù)據(jù)庫.數(shù)字化的管理不僅節(jié)約了大量的人力還能夠有效的提高圖書館的管理效率，圖書館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理體制，完善了人員管理中的人情化管理，完全摒棄傳統(tǒng)管理中的睜一只眼閉一只眼的管理方式，圖書館服務(wù)與管理中存在的問題通過數(shù)字化信息數(shù)據(jù)很直觀的就能體現(xiàn)出來，因此數(shù)字化的管理對(duì)圖書館中的服務(wù)與管理起到了一定的監(jiān)督與約束作用，為提高高校圖書館管理質(zhì)量提供了重要依據(jù).
4結(jié)論
綜上所述高校圖書館管理體制改革，使高校圖書館管理中存在的問題得以解決與改善，對(duì)提高圖書館的功用，發(fā)揮圖書館在高校中的知識(shí)職能具有重要意義，此外圖書館管理體制的改革不僅使高校圖書館實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的信息化管理，還加強(qiáng)了圖書館管理人員的素質(zhì)，為高校的發(fā)展提供了重要依據(jù).
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作者：王向軍 單位：赤峰學(xué)院
第四篇：信息時(shí)代下高校圖書館管理模式創(chuàng)新思考
[摘要]高校圖書館受歷史、環(huán)境等諸多條件的影響，管理工作一直以傳統(tǒng)方式低效運(yùn)行。信息時(shí)代的到來，給傳統(tǒng)高校圖書館管理工作帶來了新的契機(jī)及全方位、多層次的影響。本文結(jié)合高校圖書館管理現(xiàn)狀，指出高校圖書館必須根據(jù)信息時(shí)代的特點(diǎn)，創(chuàng)新管理模式，提高教學(xué)和科研水平，以適應(yīng)時(shí)展。
[關(guān)鍵詞]高校圖書館；創(chuàng)新管理；重要性
面對(duì)信息如潮的網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展時(shí)代，高校圖書館的硬件設(shè)施、資源配置、館藏?cái)?shù)量已不能滿足廣大讀者的需求，而目前，大部分高校圖書館管理人員較少、很多工作由手工操作統(tǒng)計(jì)，且在管理工作上只限于購(gòu)買藏書、編寫目錄、分類匯總及上架擺置，并沒有形成完善的管理制度，沒有對(duì)管理人員提出相應(yīng)的要求，屬于制約型管理。在新興的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電腦、網(wǎng)絡(luò)、通信等技術(shù)在高校圖書館的管理運(yùn)用，對(duì)傳統(tǒng)的圖書館管理模式提出了新的要求及挑戰(zhàn)。高校圖書館若要在市場(chǎng)中取得一席之地，要適應(yīng)時(shí)代的需要，就必須創(chuàng)新管理模式。
一、高校圖書館管理的重要性
作為文化知識(shí)傳播的載體，圖書館是信息與技術(shù)廣泛分享應(yīng)用的平臺(tái)，是引領(lǐng)文化前進(jìn)的重要角色。尤其是高校圖書館，作為高校專業(yè)技術(shù)和信息資源的集中場(chǎng)所，其社會(huì)職能已經(jīng)進(jìn)化為一種文化精神的象征，它不僅是高校發(fā)展的重要組成部分，對(duì)于提高高校教學(xué)教研質(zhì)量、完善高校管理工作也具有重要作用。
高校圖書館與普通圖書館管理的區(qū)別在于，它是通過對(duì)人力、物力、財(cái)力、文獻(xiàn)資源有效的組織調(diào)控來達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研的需要，收集整理社會(huì)最前沿的相關(guān)資料，提供給在校師生。其重要性主要表現(xiàn)在：一方面，圖書館是高等院校的三大支柱之一，高校院系林立，科目繁多，必然造就了高校圖書館館藏的跨度大、綜合性強(qiáng)，高校圖書館是教師從事教研活動(dòng)的基地，更是師生查閱各類知識(shí)的圣地，是學(xué)生的第二課堂。另一方面，高校圖書館管理是學(xué)校工作的重要組成部分，是教學(xué)活動(dòng)及交流的載體，它承載著教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)交流的重任。高校圖書館對(duì)擴(kuò)大師生知識(shí)面、增強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解，有著不可替代的作用。同時(shí)，高校圖書館作為高等學(xué)院的重要標(biāo)志，其管理的水平直接影響到學(xué)校的對(duì)外宣傳、擴(kuò)員招生及社會(huì)形象。由此可見，高校管理工作中不能忽視圖書館管理，不斷完善與發(fā)展高校圖書館有著深遠(yuǎn)的意義。但由于種種原因，目前我國(guó)高校圖書館與現(xiàn)代高校發(fā)展水平相比，還存在一定差距。
二、高校圖書館管理現(xiàn)狀
1.高校圖書館中硬件設(shè)施不夠完善，自動(dòng)化建設(shè)水平有待提高。面對(duì)信息如潮的網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展時(shí)代，各高校圖書館無論大小，都熱衷于追求“大而全”或“小而全”，造成大量的重復(fù)建設(shè)及資源浪費(fèi)，同時(shí)，高校圖書館還面臨大量電子圖書的沖擊。這就要求當(dāng)代高校圖書館要具備便捷的信息化服務(wù)能力，具備計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備和快速查閱的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。然而由于地區(qū)差異，許多地方高校圖書館計(jì)算機(jī)硬件不夠先進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化程度不高，對(duì)圖書的查詢及檢索造成了一定的影響。
2.高校圖書館管理人員素質(zhì)有待提高。一方面，圖書館行業(yè)沒有出臺(tái)準(zhǔn)入制，大部分高校圖書館管理員文化水平較低，在一定程度上制約了圖書館的健康發(fā)展；另一方面，圖書館管理人員在工作上缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能滿足讀者個(gè)性化的需求，學(xué)校對(duì)圖書館工作不夠重視，圖書管理人員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃受限，薪酬待遇較低，降低了管理人員的工作積極性，導(dǎo)致整體工作效率低下。
3.高校圖書館資源配置不合理，服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)。許多高校圖書館圖書種類單一，新書數(shù)量較少，提供的信息不夠全面準(zhǔn)確。由于學(xué)校對(duì)新書信息掌握不全面、采購(gòu)不及時(shí)等原因，使得廣大師生不能及時(shí)接觸到最新的科研信息及成果。
4.高校圖書館的館藏?cái)?shù)量不足。由于國(guó)內(nèi)圖書價(jià)格的不斷上漲，外文圖書受人民幣匯率變化影響，價(jià)格也不斷飆升，使得圖書館經(jīng)濟(jì)壓力較大，再加上學(xué)校對(duì)新書信息掌握不及時(shí)，導(dǎo)致圖書館新書數(shù)量增長(zhǎng)較慢，而學(xué)校每年擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量不斷增加，學(xué)生人均圖書量不能達(dá)到國(guó)家評(píng)估指標(biāo)，在一定程度上影響師生使用圖書館的積極性。
5.大部分高校圖書館的社會(huì)服務(wù)意識(shí)有待提高。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，從建設(shè)國(guó)家公共文化服務(wù)體系看，高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的趨勢(shì)更加凸顯。但目前我國(guó)大部分高校圖書館由學(xué)校集中管理，缺乏獨(dú)立性，沒有一套完整規(guī)范的社會(huì)化服務(wù)規(guī)章制度，加之不少高校使用的是1950年蘇聯(lián)圖書館分類方法，大部分學(xué)校對(duì)圖書館工作不重視，使得高校圖書館止步于服務(wù)學(xué)校內(nèi)部教學(xué)科研，缺乏服務(wù)社會(huì)的動(dòng)力，喪失了社會(huì)服務(wù)功能。
三、高校圖書館管理創(chuàng)新的必要性
目前，一些高校圖書館管理人員較少、大部分工作由手工操作，且在管理工作只限于藏書購(gòu)買、編寫目錄、分類匯總及上架擺置，并沒有形成完善的管理制度，沒有對(duì)管理人員提出相應(yīng)的要求，屬于制約型管理。隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，電子圖書信息資源更加廣泛，高校圖書館除了要有一定規(guī)模的藏書量，還要能共享全球信息資源，這就要求高校圖書館必須由封閉式管理轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的管理，以滿足不同讀者群體的需求，積極分擔(dān)公共圖書館的壓力，實(shí)現(xiàn)資源共享，將高校圖書館打造成國(guó)內(nèi)一流的信息資源庫。
1.社會(huì)的發(fā)展要求高校圖書館管理創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息資源的開放在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面發(fā)揮著極為重要的作用，高校圖書館是知識(shí)與信息的聚集地，文獻(xiàn)資源的擁有量及圖書質(zhì)量在國(guó)內(nèi)圖書館中都堪稱一流，但目前的管理模式使得高校圖書館只屬于某一所學(xué)校，甚至某一個(gè)部門。如何讓高校圖書館的館藏轉(zhuǎn)化為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的生產(chǎn)力，成為社會(huì)資源的一部分，是擺在高校圖書館面前的重要課題。高校圖書館必須承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，才能跟上信息時(shí)展的步伐。
2.高等學(xué)校的發(fā)展需要高校圖書館管理創(chuàng)新。近年來，隨著高校不斷擴(kuò)招，部分高校的辦學(xué)條件面臨飽和，而由于經(jīng)費(fèi)、管理、場(chǎng)地等諸多問題，使得圖書館的館舍面積和館藏資源不能更好地滿足師生的需求，圖書館的作用不能得到充分發(fā)揮。作為重要辦學(xué)條件之一的高校圖書館，只有不斷創(chuàng)新發(fā)展，才能適應(yīng)社會(huì)及學(xué)校的發(fā)展需求。
3.高校圖書館自身發(fā)展要求管理創(chuàng)新。信息時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)，傳統(tǒng)的封閉式的高校圖書館面臨“轉(zhuǎn)型創(chuàng)新”的課題。高校圖書館要不斷創(chuàng)新，順應(yīng)時(shí)代潮流，積極采用電子現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行科學(xué)管理，摒棄傳統(tǒng)的“重藏輕用”的思想，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，在保證必要的教學(xué)條件、完成必須的教學(xué)任務(wù)之外，向社會(huì)開放，承擔(dān)社會(huì)職能，體現(xiàn)其存在的重要價(jià)值，獲得更好的發(fā)展。
四、信息時(shí)代下高校圖書館管理模式創(chuàng)新
創(chuàng)新發(fā)展是時(shí)代的要求、社會(huì)的要求、國(guó)家的要求，對(duì)于高校圖書館來說，不論是管理者還是工作人員，都要不斷學(xué)習(xí)，開闊視野，與時(shí)俱進(jìn)，掌握最前沿的圖書信息，結(jié)合本院校的實(shí)際情況，不斷探索創(chuàng)新。
1.高校圖書館管理服務(wù)理念創(chuàng)新。傳統(tǒng)高校圖書館管理模式多以收藏紙質(zhì)書籍、提供借閱服務(wù)為主，且圖書館的管理重點(diǎn)也多以藏為主，大部分的圖書管理員都存在重藏輕用、重管輕用的思想，常常把讀者放在次要位置。在信息時(shí)代，傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)不能滿足時(shí)代的要求，創(chuàng)新高校圖書館的管理服務(wù)理念，是保證所有工作順利開展的首要條件。高校圖書館管理服務(wù)理念創(chuàng)新，首先要樹立一體化發(fā)展的觀念，由分散、封閉、孤立的傳統(tǒng)管理模式向統(tǒng)一、開放、社會(huì)化的現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變，使高校圖書館單一的文化教育功能向文化教育信息情報(bào)收集站、傳播站功能轉(zhuǎn)變，在做好紙質(zhì)類藏書的同時(shí)，加大電子信息的存儲(chǔ)量，以開放的心態(tài)服務(wù)社會(huì)。其次要樹立“以人為本”的管理理念，在了解人的思想、人的心理、人的需求、人的行為的前提下開展工作，要提供全方位、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，將圖書館建成一個(gè)學(xué)習(xí)型、互動(dòng)型組織，以良好舒適的閱讀環(huán)境吸引讀者，促進(jìn)人和圖書館共同發(fā)展。
2.高校圖書館人力資源優(yōu)化配置。在高校圖書館管理中，重視人力資源配置相當(dāng)重要，優(yōu)秀的管理者是當(dāng)代圖書館最重要的資源及財(cái)富，具有創(chuàng)新精神的館員是圖書館內(nèi)在發(fā)展的動(dòng)力。傳統(tǒng)模式下的高校圖書館人員隊(duì)伍老化、人才組合不夠合理、工作上缺乏主動(dòng)性，導(dǎo)致高校圖書館的管理跟不上時(shí)代的步伐。要整合優(yōu)化高校圖書館人力資源配置，需要從五個(gè)方面入手：一是人才引進(jìn)，高校圖書館應(yīng)引進(jìn)各類學(xué)科人員，比如古漢語、外語、歷史、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)等等，以豐富圖書館藏書種類，逐步完善高校圖書館人才結(jié)構(gòu)。二是系統(tǒng)培訓(xùn)，高校圖書館要形成一套系統(tǒng)的崗前綜合培訓(xùn)機(jī)制，包含圖書專業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、交換培訓(xùn)、進(jìn)修培訓(xùn)等，也可以讓館員外出訪學(xué)，實(shí)行館員輪崗制度，培養(yǎng)全能型、復(fù)合型人才，讓館員全方位地了解圖書館工作,樹立館員的全局意識(shí)。三是競(jìng)爭(zhēng)上崗，建立競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，真正從德、能、勤、績(jī)、廉五方面選拔人才，充分調(diào)動(dòng)館員的工作積極性和主動(dòng)性，激發(fā)工作熱情和活力。四是合理配置人員，管理者要充分了解每一位館員，讓每個(gè)人能在自己的崗位上發(fā)揮特長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)高效管理。五是激發(fā)潛能，通過開展創(chuàng)新成果比賽、共創(chuàng)和諧圖書館、你獻(xiàn)言我獻(xiàn)策、服務(wù)1+N等活動(dòng)，充分激發(fā)館員的創(chuàng)新能力。
3.高校圖書館管理服務(wù)創(chuàng)新。隨著信息時(shí)代的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，部分學(xué)校建立了數(shù)字圖書館，這不僅方便了師生查閱資料，還增加了圖書館的文獻(xiàn)藏儲(chǔ)量，使圖書館實(shí)現(xiàn)了異地服務(wù)功能。在服務(wù)方式上，可以設(shè)立網(wǎng)吧化的電子預(yù)覽室、iPad角，更新網(wǎng)上書庫，方便教師學(xué)生查閱。在開放管理上，要做到資源開放、人員開放、時(shí)間開放，充分利用圖書館的藏書資源，除了本校師生辦理的校內(nèi)卡，還可以對(duì)外辦理借閱卡，可以充分利用寒暑假及節(jié)假日的時(shí)間對(duì)外開放，以最大限度地滿足讀者的需要。在日常工作中，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是圖書館管理的重中之重，一方面加大圖書館新書上市的宣傳推廣，在館內(nèi)可以設(shè)置指引牌，提供知識(shí)咨詢、信息咨詢等服務(wù)，并針對(duì)不同讀者主動(dòng)提供咨詢服務(wù)、定題服務(wù)、專題服務(wù)、情報(bào)服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、代檢索服務(wù)等，最大限度地推薦館藏，提高藏書的利用率。另一方面，館員在做好整架、巡查工作的同時(shí)，要做到“眼勤、手勤、腿勤”，給讀者創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適、愉悅的閱覽環(huán)境。只有這樣，讀者才能積極主動(dòng)配合管理人員一起維護(hù)好開架閱覽的工作秩序。
4.高校圖書館管理機(jī)制創(chuàng)新。高校圖書館管理機(jī)制創(chuàng)新包括：激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)館員不同的工作種類，制定分層級(jí)的激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)所有館員的工作積極性，激勵(lì)館員愛崗敬業(yè)，督促其不斷提高自身綜合素質(zhì)及創(chuàng)新意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，摒棄定崗終身制，給館員搭建展示個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)，充分利用每一位館員的特長(zhǎng)，挖掘每一位館員的潛能，量才使用，擇優(yōu)使用，制定崗位細(xì)則，實(shí)行輪崗制度，在“公開、公平、公正”的原則下，開展崗位競(jìng)爭(zhēng)、效率競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)館員的積極性，營(yíng)造良好的工作氛圍。學(xué)習(xí)機(jī)制，高校圖書館作為一個(gè)學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，應(yīng)該注重館員的培訓(xùn)與進(jìn)修，讓所有員工樹立“終身學(xué)習(xí)”的意識(shí)，結(jié)合工作需要，給員工提供繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，建立長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制，如制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃、開展知識(shí)競(jìng)賽、在職學(xué)習(xí)進(jìn)修等，有效提高館員的文化水平及專業(yè)素質(zhì)。
高校圖書館管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及人員多、內(nèi)容廣，需要依靠圖書管理人員、學(xué)校、社會(huì)等諸多要素共同協(xié)作完成。在信息高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，高校圖書館若要有更廣闊的生存與發(fā)展空間，就一定要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展需求，提高自身管理水平，要貼近讀者、貼近社會(huì)，本著“以讀者為中心”的服務(wù)宗旨，樹立“讀者第一，服務(wù)育人”的理念，創(chuàng)建書香人和的高校圖書館。
作者：張梅，李郄彬，李郄峰，趙占學(xué)，張華
第五篇：高校圖書館管理的分析
摘要：現(xiàn)代企業(yè)OEC管理模式能夠?qū)崿F(xiàn)全員全方位工作控制與管理目標(biāo)。本文將該模式引進(jìn)高校圖書館管理工作體系，希望能科學(xué)組織館內(nèi)成員來共同實(shí)現(xiàn)圖書館整體管理運(yùn)營(yíng)工作目標(biāo)，提升運(yùn)營(yíng)效率，改善工作氛圍，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
關(guān)鍵詞：OEC模式；高校圖書館；管理工作；應(yīng)用方法；目標(biāo)體系
OEC（OverallEveryControlandClear）是首創(chuàng)于我國(guó)海爾集團(tuán)的新型企業(yè)管理模式，它代表了全方位、全日制、全員、全事件控制和管理，實(shí)現(xiàn)每日管理、每日提高目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)化。OEC管理模式涵蓋了三大體系：目標(biāo)體系、日清體系和激勵(lì)體系。
一、OEC管理模式的三大體系
OEC管理模式是海爾集團(tuán)根據(jù)企業(yè)發(fā)展特色與ISO9000概念而衍生出的一種企業(yè)文化延伸，它又被稱為是“海爾之劍”。其中目標(biāo)體系是指在企業(yè)明確整體發(fā)展總目標(biāo)后對(duì)企業(yè)內(nèi)部事務(wù)管理進(jìn)行層層細(xì)化分解，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人具體工作及責(zé)任的規(guī)劃；日清體系則要求工作分工責(zé)任人做好各自份內(nèi)工作細(xì)化，完成每天的工作任務(wù)檢查和清理，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；激勵(lì)體系則主要是根據(jù)責(zé)任人來完成目標(biāo)工作，并作出系統(tǒng)考評(píng)評(píng)價(jià)，從而為企業(yè)員工提供相對(duì)應(yīng)的鼓勵(lì)與處分決定。三大體系就構(gòu)成了OEC管理模式整體。當(dāng)今高校圖書館講求“服務(wù)科研、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)社會(huì)”，所以這也恰好迎合了OEC“爭(zhēng)取最好資源、提供最佳服務(wù)”的基本服務(wù)理念。因此在高校圖書館發(fā)展改革進(jìn)程中融入OEC管理模式，對(duì)合理規(guī)劃館內(nèi)日常工作、強(qiáng)化館內(nèi)工作目標(biāo)與館內(nèi)員工聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)水平提高都有好處。
二、OEC模式在高校圖書館管理工作中的具體應(yīng)用辦法
基于OEC模式的三大分支體系，高校圖書館也應(yīng)該厘清思路，從這三大體系著手來實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化，妥善應(yīng)用OEC模式。
（一）高校圖書館目標(biāo)體系的構(gòu)建
高校圖書館的建設(shè)目標(biāo)就涉及三點(diǎn)：爭(zhēng)取最優(yōu)良資源、運(yùn)用最優(yōu)秀技術(shù)、提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以圖書館就目標(biāo)體系構(gòu)建應(yīng)該做的三件事包括：完善資源建設(shè)目標(biāo)、強(qiáng)化技術(shù)體系支撐和提升目標(biāo)體系服務(wù)質(zhì)量。為此，圍繞圖書館目標(biāo)體系建設(shè)的三大部門應(yīng)該包括了資源建設(shè)部、技術(shù)部以及服務(wù)部。具體來說，上述的三大部門分別擁有自己構(gòu)建圖書館目標(biāo)體系的分工職責(zé)，所以資源建設(shè)部主要負(fù)責(zé)完善圖書館的館藏資源類目分類和提高數(shù)字資源的利用效率，因此資源建設(shè)部還要下屬分設(shè)兩個(gè)子部門，它們分別為數(shù)據(jù)采編部門與數(shù)字資源部門，它們分別承擔(dān)資源收集資源管理工作。而技術(shù)部存在的意義就是為了強(qiáng)化圖書館的軟硬件設(shè)施建設(shè)，同時(shí)保障網(wǎng)絡(luò)安全。最后是服務(wù)部，它在提升圖書館服務(wù)質(zhì)量層面上主要追求四大目標(biāo)：對(duì)圖書借閱服務(wù)水平的提高、對(duì)讀者文化影響水平的提高、對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容容量擴(kuò)充的提高以及對(duì)學(xué)科服務(wù)范圍擴(kuò)展的提高。所以許多高校在自身的服務(wù)部設(shè)置了文化育人中心、流通閱覽中心、現(xiàn)代信息科學(xué)中心以及學(xué)科咨詢中心等等分支單位，目的就是全方位的分解目標(biāo)體系，形成全面細(xì)化的崗位職責(zé)對(duì)稱性適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)體系建設(shè)的快速推進(jìn)。
（二）高校圖書館日清體系的構(gòu)建
高校圖書館日清體系的構(gòu)建體現(xiàn)了他們?cè)趯?duì)工作程序及質(zhì)量方面的高要求，希望形成高效率工作執(zhí)行力，合理統(tǒng)一規(guī)劃員工思想，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門工作質(zhì)量差距的有效縮小，達(dá)到統(tǒng)一推進(jìn)目的。就日清體系來看，高校圖書館一定要實(shí)現(xiàn)以下兩點(diǎn)工作服務(wù)內(nèi)容。首先是圖書館工作的標(biāo)準(zhǔn)化，以標(biāo)準(zhǔn)化制定為主要工作目標(biāo)，高校圖書館應(yīng)該從不同方位角度、不同中心來細(xì)化工作內(nèi)容，小到指示標(biāo)識(shí)、接待用戶用語、資源評(píng)價(jià)表的建設(shè)，大到圖書館館藏的合理管理及評(píng)價(jià)。另外包括對(duì)圖書采購(gòu)的試用報(bào)告評(píng)價(jià)參數(shù)設(shè)定、讀者評(píng)價(jià)內(nèi)容量化規(guī)范和反饋等等也需要被合理納入到日清體系的日常建設(shè)內(nèi)容當(dāng)中。其次是圖書館的研討工作制度化，館內(nèi)各個(gè)部門工作人員應(yīng)該召開每周至少一次的公開討論座談會(huì)，將圖書館內(nèi)工作所存在的問題集中暴露出來，由大家共同討論、體會(huì)并分享借鑒經(jīng)驗(yàn)，使館內(nèi)工作形成連續(xù)性較強(qiáng)的有機(jī)整體，拓展館員工作思路。再者，也應(yīng)該在座談會(huì)中糾正館員工作錯(cuò)誤思想，檢驗(yàn)工作成果，使館內(nèi)工作制度更加規(guī)范化、人性化。
（三）高校圖書館激勵(lì)體系的構(gòu)建
圖書館應(yīng)該基于目標(biāo)、日清體系所積累的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來強(qiáng)化和完善工作體系，為館內(nèi)員工構(gòu)建激勵(lì)體系，做到對(duì)館員工作的培養(yǎng)，激發(fā)他們的工作動(dòng)力。在激勵(lì)體系中，精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)要雙管齊下，最好采用積分考核制度來鼓勵(lì)館員爭(zhēng)取成為“每月明星館員”，實(shí)現(xiàn)公平評(píng)選制度，同時(shí)開展“館員養(yǎng)成計(jì)劃”，極大程度豐富該激勵(lì)體系。具體來說，要根據(jù)目標(biāo)及日清體系工作完成度來為館員制定相關(guān)的考核評(píng)分機(jī)制。例如一學(xué)期累計(jì)考核評(píng)分為100分，其中基本考核評(píng)分為60分，出色表現(xiàn)加分為40分，圖書館員只要能完成本職工作就可以得到60分，但是根據(jù)館員為圖書館所貢獻(xiàn)的程度不同、創(chuàng)造能力不同，還額外評(píng)選40分加分。例如館員為館內(nèi)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、超額完成圖書采購(gòu)工作或者多次評(píng)選為“月最佳館員”、“最佳服務(wù)之星”等等都會(huì)有一定程度加分。而激勵(lì)機(jī)制中的津貼獎(jiǎng)勵(lì)也會(huì)隨著館員評(píng)分的升高相應(yīng)提高獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，形成一套完善的、公平的激勵(lì)體系。
三、總結(jié)
總體而言，將OEC管理模式合理應(yīng)用于高校圖書館管理工作中是一種對(duì)自我體系發(fā)展的創(chuàng)新突破，也是對(duì)館內(nèi)整體資源管理的進(jìn)一步優(yōu)化。高校圖書館的職責(zé)就是為師生提供高質(zhì)量、高效率服務(wù)，并嚴(yán)抓細(xì)節(jié)，適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展需求，OEC模式基本能夠全方位滿足上述建設(shè)思路，所以它必將在我國(guó)高校圖書館工作中發(fā)揮越來越重要的作用。
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作者：高興輝 單位：西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院
