提高圖書館圖書流通管理工作效率
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摘要:圖書館是知識的海洋，也是圖書流通的最佳場所。因此，圖書館管理人員要加強對圖書流通管理工作的重視，不僅要根據(jù)不同閱讀需求對流通管理工作進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化，也要促進(jìn)流通管理模式不斷創(chuàng)新，這樣才能滿足不同服務(wù)對象的閱讀需求。本文首先，分析圖書館圖書流通管理工作內(nèi)容及流通管理現(xiàn)狀;其次，講述提升圖書館圖書流通管理效率的重要性;最后，闡述圖書館圖書流通管理工作效率提升策略，希望以此促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提升，并為圖書館健康可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:圖書館;圖書流通;管理
圖書館本身屬于知識資源寶庫，可以實現(xiàn)知識的傳播和發(fā)揚。但隨著時代不斷變化，傳統(tǒng)圖書館圖書流通管理工作明顯不符合服務(wù)對象閱讀需求，也不符合圖書館發(fā)展需要。因此，應(yīng)加強對社會需求的綜合考量，并根據(jù)社會和服務(wù)對象發(fā)展需要，對圖書流通管理工作進(jìn)行適當(dāng)革新，這樣才能使圖書館圖書流通管理工作效率和管理質(zhì)量不斷提升，也能為服務(wù)對象提供更好的閱讀體驗。同時，圖書館在發(fā)展過程中，也要加強對圖書流通管理的重視，這樣才能促進(jìn)圖書流通管理機制不斷優(yōu)化。
一、圖書館圖書流通工作內(nèi)容及流通管理現(xiàn)狀
(一)圖書館圖書流通工作內(nèi)容
所謂圖書流通管理，是指圖書收集、檢閱、整理等等內(nèi)容，通過圖書整理可以滿足不同讀者的不同需求，這也是圖書館的重要工作內(nèi)容。只有加強流通管理才能保證圖書館服務(wù)質(zhì)量。因此，圖書流通管理一直是圖書館重點關(guān)心內(nèi)容。例如，圖書上架、圖書整理、圖書保存等工作都屬于流通管理工作內(nèi)容，流通管理工作人員只有對這些工作了然于心，才能快速解答讀者問題，為讀者提供更好的服務(wù)體驗。并且，很多圖書館會根據(jù)圖書類型，對其進(jìn)行針對性分類，還會加強對紙質(zhì)書籍及數(shù)字化書籍的科學(xué)儲存，這都有利于圖書館實現(xiàn)科學(xué)化管理，也能不斷推動圖書館健康發(fā)展。
(二)工作人員面臨多種業(yè)務(wù)壓力
信息技術(shù)的發(fā)展和革新，使圖書館圖書流通工作形式出現(xiàn)變化。圖書館開始構(gòu)建線上及線下一體化借閱服務(wù)，期望為讀者提供更好體驗，促進(jìn)圖書流通率提升。根據(jù)讀者需求展開無障礙流通，對圖書借閱管理人員提出更高要求。流通管理工作人員，需向讀者提供更全面的信息咨詢服務(wù)，并及時了解讀者反饋及讀者需求，才能確保采購多元化圖書，滿足不同讀者的不同需求。同時，圖書館借轉(zhuǎn)型機會，增加一些附加服務(wù)，使流通工作綜合性更強，工作人員面臨多種業(yè)務(wù)壓力，急需提升信息技術(shù)掌握能力，其綜合素質(zhì)和綜合素養(yǎng)也需全面提升，才能滿足圖書館發(fā)展需要，促進(jìn)圖書館積極轉(zhuǎn)型和完善。面臨多種壓力的流通管理工作人員，需要在保持工作狀態(tài)和工作質(zhì)量的同時，積極進(jìn)行自我提升，接受定期培養(yǎng)，才能有效提升圖書館管理效率。
(三)流通管理人員工作量逐漸增加
圖書館新型運營模式，使圖書流通效率和流通質(zhì)量增加。但其工作人員既要負(fù)責(zé)圖書借閱工作，又要線上解答讀者疑問，為讀者提供適宜的圖書類型，這使其工作量逐漸增大。雖然線上借閱平臺的圖書分類已經(jīng)盡量合理化，但仍需要工作人員對讀者進(jìn)行一定指引服務(wù)，才能確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提升，構(gòu)建讀者滿意度更高的圖書館流通服務(wù)。流通管理人員在保質(zhì)保量工作時，需積極維護(hù)紙質(zhì)圖書資源，更需增加網(wǎng)絡(luò)知識掌握量，了解和掌握更多工作技巧和工作模式，才能更好地為讀者進(jìn)行全方位服務(wù)，更能為不同讀者制定個性化服務(wù)方案。一般線上借閱平臺構(gòu)建時，會在其中融入大計算技術(shù)、人工智能技術(shù)、云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，但相關(guān)技術(shù)的使用和完善，需圖書館流通管理工作人員共同努力。由此可見，智能化時代，圖書館流通管理工作人員的工作量也在逐漸增加。
二、提升圖書館圖書流通管理效率的重要性
經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，使人們的物質(zhì)生活水平得到提升。因此，很多人開始追求精神文化享受，而圖書館作為文化流通基地，不僅能為讀者提供多元化的書籍，也能加強傳統(tǒng)文化繼承和發(fā)揚。但這也需要各界加強對圖書館圖書流通管理工作的重視，并積極加強圖書流通管理工作投入，這樣才能促進(jìn)圖書館硬件和軟件不斷革新，也能為圖書流通管理工作效率提升奠定良好基礎(chǔ)。本文通過總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)提升圖書館圖書流通管理效率，能為讀者提供更好的服務(wù)，并有效展現(xiàn)圖書價值，這對藏書質(zhì)量提升具有重要推動作用，也能促進(jìn)圖書館積極轉(zhuǎn)型和革新，為讀者提供更便捷的智能化圖書借閱服務(wù)。
(一)為讀者提供更好的服務(wù)
促進(jìn)圖書流通管理工作發(fā)展，是希望滿足不同讀者的不同需求，這樣才能為讀者提供更好的服務(wù)。同時，當(dāng)圖書流通管理工作效率提升時，讀者的借閱需求也能充分得到滿足，這也能使圖書館發(fā)揮最大價值，并推動圖書館的良性發(fā)展。信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得人們獲取知識的途徑越來越多。圖書館必須優(yōu)化管理和服務(wù)特色，才能使更多讀者加強對圖書館的認(rèn)可，并積極在圖書館中借閱相關(guān)書籍。而且，很多圖書館圖書流通管理工作人員，為提升工作效率，會加強對讀者需求的分析和綜合考量，通過考量可以使讀者有更好的閱讀體驗，也能充分展現(xiàn)圖書館魅力，使更多讀者成為圖書館的忠實用戶。圖書館圖書流通不僅具有教育價值，也具有社會和人文價值，只有為讀者提供更好的服務(wù)，才能充分促進(jìn)其價值發(fā)揮，也能使讀者充分感受文化和知識的魅力。
(二)有效展現(xiàn)圖書價值
提升圖書流通管理工作效率，可以充分展現(xiàn)圖書價值。圖書館作為讀者借閱的主要機構(gòu)，其中不僅包含大量有價值的圖書資源，也會對圖書資源進(jìn)行科學(xué)化管理，這樣才能方便讀者借閱，也能真正體現(xiàn)圖書的最大價值。例如，很多圖書館管理人員會不斷完善數(shù)字化書籍目錄結(jié)構(gòu)，科學(xué)分類可以提升書籍的流通率。隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，圖書館開始構(gòu)建線上借閱平臺。線上借閱平臺在構(gòu)建時，便會加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以分析讀者的圖書借閱類型，并向讀者針對性推送相關(guān)圖書內(nèi)容，這會使讀者閱讀更多感興趣的書籍，也能為讀者提供更好的服務(wù)體驗。同時，圖書館加強對圖書流通管理工作的重視，也能加強對圖書的科學(xué)整理和保存，這都能為圖書流通概率提升奠定良好基礎(chǔ)，也能使更多讀者習(xí)慣在圖書館借閱書籍。
(三)不斷提升藏書質(zhì)量
不斷促進(jìn)圖書流通管理工作效率提升，也能提升藏書質(zhì)量。工作人員在提升流通管理工作效率時，會對現(xiàn)有圖書資源進(jìn)行針對性整理，通過整理可以及時采購更多圖書資料。但由于數(shù)字化書籍?dāng)?shù)量不斷增多，使其沒有加強對紙質(zhì)圖書流通工作的重視，這也使得相關(guān)管理工作人員缺少工作熱情。因此，很多圖書館的紙質(zhì)藏書都存在或多或少的質(zhì)量問題，這不僅不利于圖書館發(fā)展，也不利于圖書流通效率提升。而當(dāng)圖書館提升對圖書流通管理工作的重視時，相關(guān)工作人員也會受到重視。當(dāng)?shù)玫街匾晻r，管理工作人員會積極進(jìn)行自我提升，也能積極促進(jìn)其工作熱情提升。由此可見，提升圖書流通管理工作效率，有利于藏書質(zhì)量提升，也有利于推動圖書館發(fā)展。
三、圖書館圖書流通管理工作效率提升策略
圖書館在發(fā)展過程中，要加強對圖書流通管理工作的全方面分析和科學(xué)研究，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并對其進(jìn)行針對性解決。同時，圖書流通管理工作人員也要積極加強對自身本職工作的充分了解，通過了解可以根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行針對性提升，也能以此為圖書流通管理工作效率提升奠定人才基礎(chǔ)。文章將從圖書管理人員培養(yǎng)、圖書館流通管理體系完善、現(xiàn)代化特色服務(wù)體系構(gòu)建、信息化圖書流通平臺建設(shè)四方面入手，提出一系列圖書館圖書流通管理工作效率提升策略，以期推動圖書館流通管理工作質(zhì)量，促進(jìn)圖書館長效發(fā)展。
(一)積極加強對圖書館管理人員的培養(yǎng)
圖書館圖書流通管理工作效率提升，需要人才的支持。因此，圖書館要加強對管理人員的不斷培養(yǎng)，管理人員也要加強自我提升，這樣才能促進(jìn)圖書流通管理工作不斷優(yōu)化。首先，圖書館要加強對管理人員的人性化管理。所謂人性化管理是指要根據(jù)管理人員需求，制定相關(guān)的管理制度和管理策略，也要根據(jù)圖書館發(fā)展需要，對相關(guān)管理制度進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化，這樣才能使人才的綜合能力和綜合素質(zhì)不斷提升，也能使人才在發(fā)展過程中，了解更多圖書流通相關(guān)知識和技能;其次，圖書館要對管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，還要積極引導(dǎo)管理人員接受再教育。例如，圖書館管理人員不僅要不斷提升信息技術(shù)掌握能力，也要加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)、人工智能技術(shù)等技術(shù)的了解，這樣才能更好地促進(jìn)圖書流通管理工作發(fā)展;最后，圖書館管理人員要積極通過互聯(lián)網(wǎng)與同行進(jìn)行溝通和交流，通過交流可以了解先進(jìn)的管理理念，也能促進(jìn)自身管理能力不斷提升。同時，圖書館管理人員也要加強對現(xiàn)有圖書流通管理工作的反思和總結(jié)，通過反思，可以及時發(fā)現(xiàn)圖書流通管理中存在的問題，也能對其進(jìn)行針對性解決。
(二)完善和優(yōu)化圖書館流通管理體系
想要積極促進(jìn)圖書館圖書流通管理工作優(yōu)化，必須有完善的現(xiàn)代化管理體系作為支撐，這樣才能加強對圖書流通管理工作人員的規(guī)范管理，也能確保圖書流通管理工作系統(tǒng)性運行。首先，在制定相關(guān)管理體系時，要加強對工作人員的尊重，這樣才能將剛性管理和柔性管理進(jìn)行充分融合，并促進(jìn)流通管理體系科學(xué)化和合理化發(fā)展。例如，制定相關(guān)管理體系時，可以積極參考圖書流通管理工作人員的意見和建議，引導(dǎo)管理工作人員參與到管理體系制定中，可以體現(xiàn)圖書館管理體系的人性化，也能充分發(fā)揮圖書館管理工作人員的主觀能動性，確保相關(guān)管理體系更好的落實;其次，構(gòu)建相關(guān)流通管理體系時，也要充分考慮讀者需求，這樣才能為讀者營造更好的閱讀環(huán)境，也能使讀者借閱和閱讀書籍的意愿更強。例如，圖書流通管理工作人員，可以通過互聯(lián)網(wǎng)與讀者進(jìn)行實時互動和溝通，通過溝通可以了解讀者的需求，也能根據(jù)讀者需求優(yōu)化管理體系，這更能體現(xiàn)圖書館的人性化，也能制定一套相對合理的管理體系。同時，圖書館可以以網(wǎng)絡(luò)匿名問卷調(diào)查形式，定期了解讀者的意見和心聲，這樣才能了解現(xiàn)有圖書流通管理體系是否需要優(yōu)化，也能以此了解圖書流通管理工作人員的工作狀態(tài)，并促進(jìn)其工作效率和工作質(zhì)量不斷提升。
(三)根據(jù)讀者需求構(gòu)建現(xiàn)代化特色服務(wù)體系
互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，使得讀者獲取信息資源的途徑越來越多。圖書館想要吸引更多讀者在圖書館查找相關(guān)圖書資源，必須構(gòu)建特色服務(wù)體系，并不斷豐富紙質(zhì)及數(shù)字化館藏資源，這樣才能滿足不同讀者的不同需求。同時，圖書館有很多限量版和典藏版數(shù)字化書籍，但很多讀者無法及時查找相關(guān)類型書籍，這也導(dǎo)致傳統(tǒng)圖書館圖書流通工作效率不高。因此，圖書館管理工作人員要加強線上圖書分類，不僅要對相關(guān)圖書進(jìn)行明確分類，也要標(biāo)注相關(guān)圖書的出版年限，這樣才能使讀者快速選擇需要的書籍。并且，不同的圖書館可以加強互動，通過互通可以交流工作經(jīng)驗，也能進(jìn)行優(yōu)勢互補，構(gòu)建具有特色的圖書館服務(wù)體系。雖然傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書資源仍有較大的發(fā)展空間，但不可否認(rèn)，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得數(shù)字化書籍在借閱方面更具優(yōu)勢。因此，圖書館也要積極完善數(shù)字化圖書館，不僅要采購數(shù)字化書籍，也要在采購數(shù)字化書籍的同時，確保加強對作者版權(quán)的尊重。而且，圖書館管理人員可以加強對圖書借閱量的統(tǒng)計和分析，通過分析可以對現(xiàn)有館藏資源進(jìn)行補充，也能根據(jù)讀者需求采購相關(guān)書籍，這更有利于圖書館積極發(fā)展，也能為讀者提供更好的閱讀服務(wù)體驗。
(四)積極構(gòu)建信息化圖書流通平臺
隨著時代不斷發(fā)展，圖書館要積極構(gòu)建信息化圖書流通平臺，這樣才能滿足讀者的不同需求，使讀者足不出戶便能借閱書籍。例如，信息化平臺中不僅要有借閱模塊、還書模塊，也要包含圖書查詢模塊、讀者管理模塊、互動模塊，這樣才能充分方便讀者的借還需求，也能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加強對相關(guān)讀者數(shù)據(jù)的全方位收集，并以此加強對讀者的科學(xué)化管理。同時，積極構(gòu)建互動模塊，可以使志同道合的讀者進(jìn)行相互溝通和交流，這能提升圖書流通平臺的活躍性，也能提升圖書資源利用率。并且，圖書館管理人員也要對圖書流通平臺進(jìn)行不斷優(yōu)化和革新，優(yōu)化時可以積極參考大數(shù)據(jù)收集的意見和建議，這樣才能不斷完善圖書信息化流通平臺，也能有效加強圖書資源共享，提升圖書流通管理工作質(zhì)量和工作效率。雖然，目前很多圖書館已經(jīng)建立圖書流通平臺，但現(xiàn)有流動平臺功能模塊較少，不僅不能充分滿足讀者的借閱需求，也不利于數(shù)字化圖書流通。因此，圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)問卷形式，積極加強讀者調(diào)研，通過調(diào)研可以了解不同讀者的不同需求，也能了解現(xiàn)有圖書流通平臺存在的問題，這更有利于信息化圖書流動平臺完善，也能為圖書流通管理工作人員展開工作奠定基礎(chǔ)。
四、結(jié)語
積極促進(jìn)圖書館圖書流通工作優(yōu)化，不僅能使管理人員革新管理理念和管理模式，也能促進(jìn)流通工作效率提升，這更有利于圖書館發(fā)展，也能為知識流通和傳播奠定良好基礎(chǔ)。因此，圖書館管理人員要積極加強自我提升，不僅要通過互聯(lián)網(wǎng)了解先進(jìn)的圖書流通管理模式，也要加強對先進(jìn)信息技術(shù)的了解和掌握，這樣才能有效提升圖書流通管理靈活性，也能為不同服務(wù)對象提供不同的服務(wù)模式，這有利于人本理念在圖書館圖書管理工作中的融入，也能以此推動社會進(jìn)步和教育發(fā)展。
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作者:哈力旦·吐遜 單位:新疆維吾爾自治區(qū)新疆醫(yī)科大學(xué)
