圖書館網站優化評估系統研討

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圖書館網站優化評價指標體系

高等院校網站優化評價是一個復雜的過程,評價過程中所涉及的指標體系及內容比較繁雜。在緊密結合高等院校圖書館網站優化評價的目的、內容和高等院校圖書館網站固有特性等多方面因素的基礎上,根據圖書館網站的功能特點、信息服務構成要素以及信息資源產生、組織、傳遞與使用的特殊性,經過系統分析和整理,構建了一套高校圖書館網站優化評價指標體系。這套指標體系可分為4個一級指標和15個二級指標，如圖1所示。4個一級指標包括網站內容指標、網站功能指標、網站設計指標和網站安全穩定指標。其中，網站內容指標中包含4個二級指標，保證豐富性、權威性、時效性和特色性；網站功能指標包括5個二級指標，既檢索功能、導航功能、響應速度、交互功能和可用性；網站設計指標包括4個二級指標，既頁面設計、導航設計、信息組織結構和系統完備性；網站安全指標包括2個二級指標，既管理技術和人員配備。

高校圖書館網站評價指標分析

網站內容評價高等院校圖書館收錄信息資源的數量及學科范圍應具有廣泛性，信息資源類型、載體和語種要具有多樣性。網站內容的準確性和科學性亦十分重要。高校圖書館網站作為現代知識的主要載體，內容要及時更新且特色資源的含量、特色二級網頁和自建數據庫應豐富。

網站功能（1）瀏覽器兼容性、信息能否有效查出、是否擁有搜索引擎。（2）設置OPAC公共查詢系統、電子資源、讀者指南、讀者服務、參考咨詢等導航欄目。（3）參考咨詢回復的快速與準確性。（4）擁有交互渠道與欄目：虛擬參考咨詢系統、留言板、QQ咨詢、FAQ、讀者薦購、館長信箱等。（5）網頁導航及相關鏈接流暢、快速，無空鏈接或死鏈接。

網站設計（1）版面風格、頁面色彩搭配、欄目設置和結構層次。（2）設置網站地圖、導航布局設置合理，主次分明。（3）信息的分類分層是否科學合理；網頁信息是否適中、平衡；信息檢索是否快捷、易用。（4）資源系統、服務系統、功能系統等網絡信息服務的系統平臺。

網站安全（1）管理方式和手段的規范化、標準化和合法化。（2）配置網站維護人員、配置網站使用咨詢人員。

高校圖書館優化評價過程

高等院校圖書館網站優化評價要經過以下幾個階段：系統分析階段,對評估過程中涉及到的相關因素進行全面、系統的分析；確定評價指標，在理論研究和實踐的基礎上，制定各項評估指標，形成評估指標體系，明確每種指標的定義和評估目的；運用綜合分析的方法，確定權重系數，根據評價目標，進行數據收集和準備，確定評分方法總則和操作細則，對數據進行處理和分析評估結果；撰寫評估報告。

應用實例分析

文章將利用改進層次分析法對某高校圖書館進行計算分析。

改進層次分析法層次分析法（AnalyticHierarchyProcess簡稱AHP）是美國運籌學家匹茨堡大學教授薩蒂于20世紀70年代初提出的一種層次權重決策分析方法[6]。層次分析法(AHP)是將與決策總是有關的元素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎上進行定性和定量分析的決策方法。層次分析法的原理是通過分析復雜系統所包含的因素及相關關系，將系統分解為不同的要素，將這些因素按支配關系分組，以形成有序的遞階層次結構。通過兩兩比較判斷，確定每一層中因素的相對重要性，建立判斷矩陣。通過計算判斷矩陣的最大特征值及其相應的特征向量，得到各層次要素對上層次某要素的重要性次序，從而建立權重向量。傳統層次分析法中，各層次權重的確定對專家經驗水平要求較高，評價結果受人為主觀因素影響較大[7]，文章利用信息熵法來彌補傳統層次分析法的這一不足。信息熵法是用來解決隨機性信息量的度量問題的有效方法之一[8,9]。評價指標的熵越小，說明該指標能夠提供的信息量就越大，在綜合優化評價中起的作用就越大，權重就越高。信息熵法可以用來消除層次分析法中指標權重的人為干擾，使評價結果更為客觀、實際。

實例分析文章根據某高校圖書館網站問卷調查數據，利用基于信息熵的改進層次分析法對該校圖書館網站建設情況進行了評價。首先利用層次分析法和信息熵法確定一級指標和二級指標的權重，結果如表1所示。根據調查問卷數據，構造單因素評判數據，利用上述過程建立的綜合權重對某高校圖書館網站進行了評價，綜合評價結果如為，評判向量（0.305，0.204，0.301，0.14，0.05）。評價結果為“一般”。由評價結果可以看出，該校圖書館網站在內容的豐富性和特色性上仍存在一定的欠缺，需在今后的工作中進一步完善。

結論

文章結合實際深入探討了高等院校圖書館網站優化評價體系，該體系以量化的形式給出了圖書館網站的評價結果，評價體系及相關指標具有很強的實際可操作性。通過對高等院校圖書館網站的優化評價，能夠使網站管理人員根據指標體系及評價結果，有針對性的對網站存在的問題進行優化，已達到效果最優的目標，同時能夠使圖書館網站在高校教學和科研中發揮的作用最大化.

作者：焦瑩劉春紅單位：東北電力大學圖書館