高校圖書館專業館員職業能力探究

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［摘要］在新業態環境下，高校圖書館發展面臨諸多新的挑戰。對高校而言，圖書館更多的是為師生服務的，這對圖書館員的專業能力要求較高，需要其具備一定的科研能力。因此，高校圖書館的專業館員就要積極地順應時代發展，努力地提高自己的職業能力，增強自己的職業意識。高校則需要注重對圖書館員的培訓，搭建起激勵圖書館員發展的健全機制，注重培養圖書館員的科研能力等，保證高校圖書館員職業能力的提升。

［關鍵詞］新業態環境；高校圖書館員；職業能力

當前，我國教育體系正在發生巨大的改變，高等教育深入普及，人民群眾的綜合素質不斷地提升，其閱讀的需求也在發生改變。而高校圖書館作為高校圖書資源的聚集地，在滿足高校師生閱讀、查詢等需求的同時，還要發揮閱讀服務等社會作用。如今，“互聯網+”作為一種新的經濟形態出現，對高校圖書館而言，要想提升自身發展，其就需要注重與時代發展相契合，而轉型升級就是改革的關鍵。在這個過程中，高校培養和提升高校圖書館專業館員的職業能力已經成為推動高校圖書館轉型升級的基礎和核心［1］。

一、新業態環境下高校圖書館員職業能力的新要求

如今，移動互聯網、大數據以及人工智能等技術不斷推陳出新，要與時代發展相適應，高校圖書館就要改變傳統的管理、服務模式，優化讀者在閱讀和信息獲取上的便捷性，提高高校圖書館員的職業能力，讓他們具備滿足館員崗位要求的基礎能力，還具備更專業的館員技能以及相應的科研能力［2］。

（一）具備較高的專業能力

高校圖書館主要的服務對象是高校師生，在開展服務的過程中，其館員的專業能力是最為重要的。我國教育部頒布的《普通高等學校圖書館規程》中就明確地對高校圖書館員的職業能力要求進行了界定［3］。作為新時代的高校圖書館員，首先，其應該具備基本的計算機應用能力。在這個互聯網時代，無論是大數據的應用，還是人工智能技術的開發應用，對高校圖書館而言都具有十分重要的意義。高校圖書館本身就積累和聚集著大量的信息資源，這些信息資源類型豐富，層次鮮明，而且為了滿足不同讀者的需求，高校圖書館注重信息資源的精細化和個性化。這就更需要高校圖書館員具備信息技術工具的應用能力，能夠更快地獲取、處理以及整合海量的圖書信息資源，從而幫助讀者更快地找到所需要的閱讀材料或者信息資源，極大地節約時間，滿足讀者需求。其次，高校圖書館員需要具有組織、策劃、協調以及溝通等能力，能夠將繁復的圖書資源分門別類，搭建起具有針對性的信息網絡檢索服務平臺。作為人才培養的搖籃，高校不同于中小學，其在人才培養、學科建設以及科研開發等領域的眾多信息資源需要進行整合和規劃。而高校圖書館的館藏資源在很大程度上也代表著該高校的學術科研能力以及教育深度和質量，其所擁有的便捷查詢檢索系統對高校師生而言是十分重要的。再次，高校圖書館要想獲得可持續性發展，還需要博采眾家，積極地開展跟兄弟院校的合作交流。這需要高校圖書館員具備一定的專業能力，即信息素養教育以及培訓的能力，既能夠將信息技術有效地運用于高校圖書館的文獻資源檢索或者是文獻資源整理，又能夠解決高校新生群體的入館教育問題，還能夠滿足畢業生群體的文獻資源檢索需求，并為高校教師開展科研課題申報提供輔助以及查詢等幫助。最后，高校圖書館員還需要掌握一定的外語，無論是為了加強跟國內外高校之間的交流，還是更好地為讀者提供外文文獻服務，這都是十分必要的。

（二）具備一定的科研能力

作為高校圖書館員，其在滿足圖書館員專業技能要求的同時，還需要具備一定的科研能力，能夠更好地為高校的學科建設以及科研開展提供幫助。高校圖書館員自身要具有不斷努力學習和掌握專業知識的覺悟，要善于思考，積極創新，將自身的專業技能和教育教學結合起來，為高校師生更好地提供深層次的知識服務，真正成為一專多能的復合型人才。

二、新業態環境下高校圖書館員職業能力發展現狀

對在新業態環境下的高校圖書館員而言，其要敢于打破傳統的服務模式，搭建“互聯網+”的全新知識服務體系，這是對其提出的更高要求，而整體執行難度又更大。因此，高校圖書館員要明確自身可能存在的問題，比如職業意識不強、專業知識不夠、專業技能脫節以及創新能力不足等。高校圖書館員只有積極地解決這些問題，才能夠推動高校圖書館更好、更長遠地發展。

（一）職業意識不強

對部分高校圖書館員而言，其將圖書館員崗位僅作為自己發展的一個跳躍平臺，對高校圖書館員工作的認可度不高，職業意識不強，缺乏敬業精神，沒有真正地花費心思去認真琢磨和研究工作內容。究其原因有以下三點。首先，部分高校圖書館對館員的自身學習要求不高，一些高校圖書館員并不是圖書情報學等專業出身的，職業認同感不高。其次，部分高校把圖書館視作教輔部門，不夠重視圖書館員及其工作，沒有形成體系化的圖書館員晉升通道，導致其難以在職稱上有所晉升。同時，他們的薪資待遇和在校內的地位也都有待提升。最后，高校圖書館員缺乏提升自我學識及業務水平的意識，對新技術學習和運用主動性不強，甚至不上心，存在明顯的職業倦怠問題。

（二）專業知識不夠扎實

部分高校圖書館員對圖書館工作中涉及的相關專業知識掌握得不夠扎實，這跟其并非圖書館學、情報學、信息資源管理等專業出身有關，但是主要還是因為圖書館員自身職業意識不強，缺乏認真學習、努力專研的職業精神，還有高校在圖書館員選拔上不夠重視等原因。

（三）職業技能脫節

隨著信息社會發展更新迭代，高校圖書館也需要與時俱進，不斷地吸納新鮮的事物，而在這一點上，圖書館員所起到的作用是十分巨大的。無論是現代網絡技術下的信息檢索軟件和系統的運用，還是信息保密所涉及的大數據以及人工智能技術的運用，都需要圖書館員自身掌握相應的計算機應用技術。高校圖書館員只有將這些技術真正地運用于圖書管理，才能夠最大限度地發揮圖書館的資源儲備和調用價值。但是目前，部分高校圖書館員在這方面的職業技能是不足的，如其對信息檢索系統操作不熟練，而圖書館也沒有推行智能化、電子化、現代化等，這是其職業技能脫節的表現。

（四）創新能力不足

高校作為人才培養的搖籃，高校圖書館需要承擔起教育、管理、服務以及科研等多種職責，需要為高校師生提供文獻信息資源相關的服務。但是部分高校圖書館員依舊沿用傳統方式，自身創新能力不足，對新技術的開發以及運用難以真正地達到好的效果，無法滿足高校圖書館改革創新的要求。這無疑在變相地削減高校圖書館信息資源的利用價值，而高校圖書館員創新能力的不足也成為制約高校圖書館發揮更大價值的關鍵因素。

三、新業態環境下高校圖書館員職業能力提升策略

（一）加強對館員的思想政治教育，增強職業意識，培養愛崗敬業的職業精神

作為高校圖書館員，其要明確自身的崗位價值和意義，要具備在任何崗位都要發光發熱的責任心。雖然高校圖書館員不是教育崗位，但是其本身依舊彰顯的是大學教師的形象，服務對象是高校師生。可以說，其本身的存在價值和任何一個教書育人的高校教師一樣。因此，作為高校教師的一份子，高校圖書館員本身的思想政治教育必不可少。特別是在如今“立德樹人”的教育理念下，高校圖書館員要明確自己的職業觀念，具備良好的職業道德品質，干一行愛一行，不能夠三心二意，要積極地投入高校圖書館員的崗位工作，履行崗位職責，發揮自己的價值。同時，高校圖書館員要具有不斷提升職業素養、不斷增強服務意識的覺悟，要明確在這個崗位上發揮自己價值的方式，要將高校圖書館發展作為自己的事業去打拼奮斗，將愛崗敬業的精神散播出去，以正能量影響高校的師生們［4］。

（二）加強館員的繼續教育，夯實行業領域知識，提升職業動力

在新業態環境下，高校圖書館員需要樹立終身學習、不斷學習的意識。高校要組織圖書館員積極地進行繼續教育，使其及時地了解現代圖書館管理等相關的知識技能，豐富行業知識。高校也可以鼓勵或組織圖書館員定期進行圖書情報學等專業進修和學習，定期參與國內高校圖書館的研討會等，讓他們在任職期間不斷學習，全面掌握圖書學、情報學、目錄學以及信息資源管理等相關專業知識，并獲取相應的職業能力認證證書。這樣，高校圖書館員才能夠真正有能力滿足高校師生在信息資源調取等諸多方面的需求［5］。

（三）鼓勵館員博覽群書，提升文化素養

當前，高校在重視對圖書館員專業能力培訓的同時，也要給予他們更多自由地參與其他學習和提升多方面能力的機會。高校還要積極地引入科技教育和思想道德教育，鼓勵高校圖書館員充分發揮崗位特色，博覽群書，通過不斷學習去強化對新知識、新科技的理解和應用；可以允許高校圖書館員在日常的圖書館工作過程中，在保證工作質量、提高服務效率的基礎上，進行自我學習，廣泛涉獵諸多內容，甚至高校圖書館也可以自行組織館員學習和探討相應的書籍知識，從文學、經濟、政治到法律、科技等諸多領域，只要他們愿意，便鼓勵他們廣泛地涉獵和研究，以不斷地完善高校圖書館員的知識結構，提升他們的文化素養，從而使其能夠真正地為高校的更多師生答疑解惑。要知道，高校圖書館員在一定程度上是高校信息資源的代名詞，他們懂得越多，也能從側面印證高校圖書館館藏資源的豐富程度［6］。

（四）創新館員的培訓模式，提高職業技能

當然，高校圖書館員自身僅擁有專業理論知識還是遠遠不夠的，他們還需要掌握與崗位匹配的職業能力，比如書庫館員需要具備的館藏管理能力；咨詢類館員需要掌握的信息檢索、數據分析以及軟件系統搭建等能力；還有閱讀推廣的館員需要具有海量的閱讀積累和一定的閱讀指導及相應的營銷能力等。伴隨大數據以及人工智能技術的不斷普及，高校圖書館也在不斷地引入這些先進的技術，而這就更需要高校圖書館員掌握計算機理論和應用、大數據跟蹤、數據庫建立管理以及信息處理分析等諸多技術，具備相應的能力，而這些先進科技發展速度越快，其更新迭代速度也就越快，這更考驗高校圖書館員的職業技能和學習能力。高校需要加強對高校圖書館員在這些科技運用方面的培訓，需要搭建完善的培訓體系，邀請相應的專家到校研討或者讓圖書館員以學術交流等形式到外面進行交流和學習。

（五）完善館員的激勵機制，提升職業幸福感

對高校而言，其在高校圖書館員的薪酬待遇和職稱晉升通道上也要深入完善，建立對圖書館員有效的激勵機制，無論是物質激勵，還是精神激勵，這對高校圖書館員而言都是具有十分重要的意義的。其中，物質激勵優勢在于短期、快速，激勵效果明顯，但難以持續；精神激勵則適用于長期，持續的激勵可以通過引導館員產生并堅定職業自豪感、職業信仰，實現個人的晉升追求等方式進行，讓館員意識到自身成長的美好未來，為這個職業感到驕傲，也愿意努力奮斗。同時，高校應該積極地搭建高校圖書館員的職稱晉升體系，建立完善的機制，在職稱晉升的評審上公平、公正，這樣才能夠提高他們的職業幸福感，從而讓他們愿意積極地學習、不斷地研究，努力地提升自己，為高校圖書館的發展貢獻自己全部的力量［7］。

（六）大力提倡館員進行科學研究，提升科研能力

如今，很多高校對圖書館員也已經安排對應的科研任務，雖然這些科研任務更多的是傾向于研究如何更好地為高校師生提供圖書資源、信息檢索等服務，但是這在很大程度上對圖書館員的科研能力提出了要求。高校圖書館員在開展日常工作的基礎上，要針對讀者在圖書館的圖書資源借用以及信息檢索等問題進行收集、分析、研究，然后撰寫論文解決實際問題，也因為有了相應的社科課題項目，很多圖書館員都找到了開展科研的動力，達到了實踐促科研、科研促成長的工作效果。

四、結語

在新業態環境下，相較于傳統的工作職能，高校圖書館員已經具有更為廣泛、全新的工作使命。他們要想在“互聯網+”時代成為更加優秀的圖書館員，不僅要具有很強的職業意識，而且要具有很高的道德素養；不僅要具有扎實的專業知識，而且要具有科研的創新能力。這對高校而言也是很大的考驗，高校要加強對圖書館員的思想政治教育，積極地推動圖書館員的培訓工作，注重搭建完善的圖書館員激勵機制，倡導他們進行科學研究。

作者:李曉妹 單位:太原學院圖書館