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(一)培訓內容缺乏針對性。要想了解電力培訓內容是否具有針對性,就要了解培訓內容是否迎合組織和學員需要。其中組織需要是指企業的戰略方針、業務內容和制度變革等方面;學員需要是指工作崗位對學員能力的要求、學員的不足之處和學員的工作需求。部分培訓內容的針對性不強,主要是由于培訓講師將教學的重點放在理論知識的講解中,部分培訓內容比較籠統,理論性和基礎性較強,但教授的內容缺乏一定的針對性,不適合實際應用,沒有將實踐教學作為教學的重點。部分培訓講師的教學內容過于陳舊,只注重對傳統電力內容的講解,沒有根據電力發展的現狀和發展趨勢進行分析和講述。在培訓過程中,培訓內容具有較強的隨意性,沒有結合生產實際來進行理論教學,這就嚴重抑制了學員參加培訓的積極性,使培訓的質量有所下降。
(二)缺乏培訓信息的溝通渠道。通常來說,對學員進行培訓都側重于培訓的前期,在做好培訓準備后,沒有對實施階段進行有效的監管和溝通,這就使電力培訓的教學質量達不到預期的效果。所以在培訓實施過程中,一定要做好監督工作,并及時了解學員對知識的掌握程度,掌握學習進展。如果在培訓過程中,沒有對培訓進行監督和信息的反饋,只是通過簡單的培訓考試來測驗,這樣就會使學員處于被動狀態,不能積極地參與到培訓教學當中。這種缺乏溝通的培訓教學會使學員之間產生差異,使部分學員在學習中得不到收獲。
二、電力培訓質量控制的主要控制點
對電力培訓教學進行質量控制是一項比較復雜的工程,在培訓教學中,必須做好培訓前、培訓中和培訓后的質量控制,并對培訓需求、培訓活動實施和培訓成果進行分析,這樣才能做好質量控制工作。在進行電力培訓過程中,只有抓好以下幾個控制點,才能保證電力培訓教學的整體質量。
(一)培訓需求分析。做好電力培訓教學質量的控制,首先要對培訓需求進行分析,通過多方面的調查和研究,了解培訓對象已經具備的知識水平、專業技能與工作中應該具備的知識和技能之間的差距,這樣才能開展培訓教學活動。進行培訓需求分析需要了解培訓組織的培訓需求。一般企業的崗位都要求員工具備相應的能力,在進行培訓需求分析時,應該對培訓成員的崗位能力要求有所了解;對參加培訓的人員進行能力水平的調查和分析;對培訓成員自身的知識水平、專業技能與崗位所要求的能力之間的差距進行分析;通過分析和研究總結出可以縮小差距的部分,并根據這一部分制定出具體的培訓計劃。了解培訓需求是進行培訓教學的基礎環節,只有了解好培訓需求,并根據培訓需求來進行培訓教學,這樣才能使教學工作的質量得到提高。通過對培訓需求的分析,可以了解到培訓中應該注意的問題,并根據問題來提出具體的解決措施,這樣才能有針對性的進行電力培訓教學,提高培訓質量。在進行培訓需求分析時,要對培訓的目的、內容、分析方法和分析模式進行科學的選擇。
(二)制定可行的培訓方案。在制定培訓方案的過程中,應該對培訓計劃、培訓方案和培訓大綱三方面進行協調和處理。在制定培訓方案時,要加入一些有效的培訓方法,這些方法要結合培訓活動和培訓對象的職業進行設計。培訓方案的內容要包括目標、指導思想、培訓講師、培訓學員、培訓內容、培訓方式、授課地點、教材、培訓要求和考核制度等,只有制定完整可行的培訓方案才能使教學質量得到保證。
(三)任用優秀的培訓講師。電力培訓教學主要是由培訓講師來完成的,要想從根本上控制電力培訓教學的質量,就要聘用優秀的培訓講師進行教學。培訓講師要具備一定的專業知識和社會實踐能力,這樣才能在培訓過程中,將理論內容和具體的實踐經驗結合在一起。講師在熟悉電力教材的基礎上,要對電力方面的實際工作有所了解,能夠運用教材的知識進行創造性講解,將教材中不適合現在和今后發展的內容刪除,留下具有教育意義的關鍵性理論。在一定的培訓時間內,講師需要將大量的教學內容傳授給培訓對象,這就需要培訓講師具備較高的水平,很好的駕馭理論知識,使培訓內容得到升華。在目前的許多培訓公司中,缺乏具備專業技能或經驗的培訓講師,而能夠將理論知識和具體的實踐內容相結合的高級講師更為缺乏。某些企業的管理人員雖然具有一定的實踐經驗,但對理論知識的掌握較少,不能靈活的運用培訓技巧來進行培訓教學,這就使培訓教學工作無法開展。在這種情況下,加強對培訓講師的培養就成為教學質量控制的關鍵工作。
(四)確保質量評估的有效性。在分析好培訓需求,制定可行的培訓計劃,任用優秀的培訓講師進行課程教授之后,需要進行培訓評估,這樣才能確保電力培訓教學的質量。進行培訓評估是為了確定電力培訓教學的效果,進行培訓評估能夠為今后的培訓工作提供借鑒和依據,并根據培訓評估的結果將不適合培訓教學的培訓方案加以完善,優化電力培訓教學,使培訓的質量提高。
三、建立電力培訓質量控制機制
1.在進行培訓工作時,必須進行培訓需求分析、任用優秀教師、設計培訓方案和進行培訓效果評估。在培訓過程中,只有進行教學質量控制管理,對培訓的所有環節都進行控制,才能有效的避免教學質量受到影響。
2.在進行電力培訓過程中,應該將培訓分為集中培訓和現場培訓兩部分,在對電力培訓教學進行質量控制的過程中,應該做好項目開發、市場需求、培訓內容、培訓方法、培訓評估等方面的設計。在教學過程中,應該對培訓講師、學員的學習情況、培訓管理和后勤管理等方面進行嚴格的監督和管理。只有建立電力培訓教學質量的控制機制,才能使培訓的質量提高,從而使培訓取得良好的效果。要想做好電力培訓教學質量控制,必須要做好培訓各個環節的管理和控制工作,如果培訓中的任何一個環節出錯,都有可能影響培訓教學質量控制。在進行培訓教學的過程中,應該不斷總結教學經驗,分析培訓過程中影響教學質量的關鍵因素,并根據問題來制定相應的質量控制措施,這樣才能做好電力培訓教學的質量控制。
作者:趙文建單位:武漢電力職業技術學院