醫院管理中電子信息工程運用

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為了能夠向廣大患者提供更加優質的醫療服務，我國醫院管理工作逐步朝著現代化、人性化、專業化、自動化的方向不斷轉變，而在這個過程中，電子信息工程技術發揮著至關重要的作用?；诖?，本文將針對現代化醫院管理中電子信息工程技術的應用進行探討，以期望能夠提升現代醫院的管理水平。電子信息工程技術具體是由計算機處理技術以及控制信息構建組合而成的一種技術體系，涉及范圍很廣，例如，網絡技術、電子技術、通信技術等。如今，在現代化醫院管理中電子信息工程技術發揮著非常重要的作用，可促使醫院管理結構實現自動化、專業化、人性化轉變的目標。因此，研究電子信息工程技術在醫院管理中應用具有一定的現實意義。

一、醫院管理中電子信息工程技術應用方式分析

（一）績效考核

將電子信息工程技術應用于績效考核，可讓績效考核實現智能化。醫院的員工數量通常比較多，傳統考核方式工作強度較大、考核效率較慢、錯誤率較高，在電子信息工程技術的支持下，可實現智能模式，具體還是將醫院內部的HIS系統、財務系統、人力資源管理系統等進行深度整合，使其成為一體化、綜合性的績效平臺，并具有醫院日常工作數據整理、采集、分析等功能。以薪資計算為例，現階段主要有這些模式：

（1）分別核算醫院內部各個科室的開支以及管理成本，一方面需要將各個科室日常活動中的直接成本與間接成本作為基礎；另外一方面，還要參考科室收治患病各項費用的支出情況。采用這樣的計算模式能夠對不同治療項目的實際收支情況進行精準計算，然后再結合醫院實際經營水平對管理成本進行計算。

（2）授權管理技術，可確?？剖覕祿耐暾?，因為一個科室日?；顒铀a生的數據量大且復雜，管理技術授權之后，由科室全權統計相關數據，包括員工工作產生的數據、財務報表等。然后結合實際情況對數據進行分析，可進一步保障管理數據的精準性，從而體現績效考核的公平與公正。行業曲線linkindustryDOI：10.3969/j.issn.1001-8972.2021.14.034可替代度影響力真實度

（二）臨床醫療數據

在臨床醫療數據中應用電子信息工程技術，可讓整個數據電子化、直觀化。臨床醫療數據不僅可以為醫生調整治療方案提供依據，而且還可以借助數據提升科研水平。醫療數據電子化之后，數據的流通性將得到有效提升，將能夠發揮更大的價值，具體包括數據采集、數據分析以及數據歸檔。

（1）整合醫院原始數據，尤其是一些綜合性大醫院，可通過電子信息工程技術將各個科室的數據進行采集、分析、整理、歸檔，從而為醫院高層制定計劃與決策提供有價值的數據。

（2）在遵守數據倉庫準則的基礎上，規范處理既有數據，體現數據的價值，有利于促進醫院業務實現標準化管理。

（3）整合各個科室構建專業數據庫，可為醫療工作、科研等提供有價值的基礎數據，將有利于提升治療效率與成效。

（三）藥房管理

通過電子信息工程技術實現藥房智能化管理，讓藥物清單與費用清單實現線上傳輸，有效避免錯誤、丟失等問題。清單線上傳輸會在局域網中留下痕跡，這就意味著能夠對各類清單進行全程追溯，將有利于提升藥房配藥與發藥效率，同時有利于推進庫存改善，例如，智能化系統能夠實現實時監測，如果監測到某一種藥存量過低，則會申購命令，這樣就能夠及時補充。

（四）門診

在電子信息工程技術的支持下，門診將實現智能化管理，具體來講：

（1）門診掛號系統優化。傳統掛號系統通常是由工作人員詢問患者情況來實現分診掛號，如果人流量過大，將會影響到效率。系統智能化之后，患者可以通過網絡實現自助掛號，可充分提升掛號的效率。

（2）收費系統優化。通過自動繳費機或者手中的智能移動終端軟件，可結合實際的治療項目名稱完成自動付費。同時，也支持費用明細查詢、退費等業務，為患者治療創造一個良好的環境。

（五）醫護管理

醫護人員是保障醫院能夠正常運轉的關鍵，而人數也非常龐大。通過電子信息工程技術，可改善醫護管理系統，使其更加智能化、人性化。

（1）從醫生角度來講，可借助智能化的醫護管理系統全面、精準了解患者的病例信息，掌握患者的醫療記錄、病情、過敏史等，可為醫生開展診斷提供有價值的參考依據。同時，該系統也可以為醫生直觀、全面提供相關藥物以及用量的數據，可輔助醫生精準掌控藥物以及藥劑量。

（2）從護士角度來講，傳統的管理模式下，相關工作需要手動進行記錄，效率慢，而且出錯幾率較高。智能化醫護管理系統以電子病歷為主，借助系統能夠將每一個科室的每一位護士的工作量進行計算，從而為工作分配以及開展提供依據，不僅可以提升工作效率，而且一定程度上能夠減少工作量。

二、應用實例

（一）A醫院

為了能夠對現代化醫院管理中的電子信息工程與應用進行研究，本文將以A醫院為實例。A醫院屬于綜合類醫院，主要的科室眼科、骨科、病理、神經外科、醫技、臨床等。現階段，A醫院的管理系統已經應用電子信息工程技術，創建了屬于醫院的官方網站，開通了官方微博以及微信公眾號。

（二）電子信息工程技術在A醫院中的應用

1.掛號系統

A醫院的掛號系統比較靈活，患者可以通過智能終端、自助掛號機、窗口等平臺完成即時掛號、預約掛號以及相關信息查詢。同時，掛號系統可以為患者的就診情況進行初步處理，及時將掛號的類別進行正確分類，并為患者推薦適合其病情的醫生。A醫院已經全面推行了醫療就診卡，患者的繳費、掛號、退費、拿藥等一切活動都將通過一張卡進行辦理，非常便捷。在就醫的過程中，患者僅需要出示醫療就診卡，醫生可快速通過系統查詢到患者的相關信息，從而提升了就診效率與質量。同時，為了能夠充分保障系統的穩定性，A醫院組建了系統維護專業團隊，并及時處理各種問題。

2.收費系統

A醫院作為三甲醫院，無論是技術能力，還是經濟能力，均比較雄厚，并擁有一定數量的、先進的醫療設備，所以就診患者數量比較多，而收費窗口排隊也成為迫切需要解決的問題。將電子信息工程技術應用于收費管理之中，讓門診收費方式變得更加靈活與人性化。A醫院在每一個科室的收費窗口附近設置了多臺自助繳費機，患者可憑借手中的就診卡通過設備完成相關的繳費工作、查詢工作。同時，A醫院通過這套收費系統能夠對醫院的總收入、科室收入、個人收入等各方面進行精準計算與分析，并將數據制作成為電子報表，然后由會計人員進行整合，有助于會計人員提升工作效率。同時，醫生通過該系統可以全面查詢患者的病歷，例如，已經在本院進行建檔的患者，可省去重復建檔的麻煩；同時，也可以及時掌握患者的過敏史、遺傳病史、手術史、過往病例等，有利于提升治療效率以及成功率。

三、結語

綜上所述，電子信息工程在現代化醫院管理中的應用將會更加深入，未來會結合醫院的實際情況、經營水平、患者需求等各方面因素持續改進與優化，從而讓醫院的考勤系統、臨床醫療數據、收費系統等方面運行變得更加高效，無論是對于醫院，還是對于患者來講，都將會是福音。

作者：劉義芳 單位：聊城市第四人民醫院