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          微信品牌建設論文

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          微信品牌建設論文

          一、品牌塑造與建設

          (一)品牌依托——對現有資源進行深度開發,打造出受眾認可的品牌。微信是騰訊公司推出的軟件。微信作為新推出的產品,有騰訊這樣一個強大的互聯網綜合服務提供商的支撐,被戲稱為有后臺的“富二代”。騰訊QQ擁有8億活躍賬號,騰訊的網站也是中國網民最常登陸的網站之一。從一推出開始,在這個“富豪老爹”的“幫助”下,微信已具有相當數目的潛在用戶,且具有強有力的技術支持。現在,騰訊不僅開放信息流量,還開放了資金流。微信的成功開放,正在吸引大量個人和機構對其周邊的產品進行開發。

          (二)產品的質量建設——不斷創新,完善功能,維護品牌的優勢地位。微信由騰訊廣州研發中心產品經理張小龍領導的一支團隊打造,從2011年1月21日第一個版本V1.0的推出到2014年11月6日V6.0.1的推出,三年內,微信共更新了44次(IOS系統下)。每次更新都對上一個版本的漏洞進行了修正,而功能也得到了很大的豐富。一開始微信的功能雖然新穎,但也簡陋——從最初的語音對講,文字、圖片傳輸,到現在的視頻、群聊、朋友圈、二維碼、搖一搖(LBS功能)、轉賬支付,功能已經相當完善。

          (三)迎合受眾。總的來說,目前微信用戶群具有年輕化、男性居多的特征;從職業分布來看,擁有大量碎片時間的大學生是主體。在這樣的基礎上,隨著微信公眾賬號的推出使得更多個性化服務成為可能。對于許多網民來說,騰訊QQ不只是一種網絡聊天工具,還是陪伴其成長及生活的“伙伴”,微信對于已經對QQ有著濃厚感情的網民來說,是一個順理成章的選擇。使用微信是一種情感的訴求,是一種文化的體現。

          (四)加強品牌的包裝與營銷力度,提升品牌價值,加強品牌內涵。繼2012年4月份面向開發者推出開放平臺后,微信又正式推出了面向媒體與名人的微信公眾平臺,幫助他們在微信平臺上推送內容與凝聚影響力。

          (五)拓展海外市場——微信4.0改名為Wechat。2011年10月微信3.1版本對外,微信的英文版本也隨著誕生。12月的3.5版本又新增了分享QRCode到Facebook功能,同時支持海外100多個地區手機短信注冊微信帳號,微信國際化的信號已經很明顯。目前微信月活躍用戶已達4.68億。

          二、品牌危機

          作為一個新興軟件,微信當然還存在很多技術性的問題,但技術可改進。而對于威脅其品牌的問題的改進則具有較大難度。

          (一)推送被濫用。微信的信息傳達方式通過實時推送來完成,推送不會讓用戶遺漏任何信息,但若推送被濫用,就會帶來干擾多余信息的傳遞,并且無法避免。對于多以流量計費的移動互聯網用戶來說,推送要耗費大量的流量,并且多數情況是在用戶不知情的情況下,所以,對用戶的影響不只是心情上,還會帶來大量額外的費用。

          (二)負面新聞。微信從誕生之日起就被拿來與坊間所謂的“約炮神器”陌陌作比較,很多犯罪分子利用微信“犯罪”。微信在提供人們便利和快樂的同時,也可能給不法分子可乘之機危險——被騙財、騙色甚至丟掉性命,這是使用者、運營商和管理部門都要面對新課題。

          (三)微信的“希望”。微信上線433天用戶積累到1億,172天從1億到2億,微信對用戶的使用價值顯而易見,騰訊巨大的資本與科技優勢也毋庸置疑。而據騰訊方面最近一次公布的數據來看,上線三年多的微信月活躍用戶已達4.68億人,這樣的成長速度,遠快于微博與Facebook的成長率。若只以用戶數算,已超過中國聯通和中國電信,并且在功能方面要勝于傳統的短信和彩信。微信這些得天獨厚的優勢都是微信光明未來的助推。微信的開發和營銷團隊應該利用這些優勢,不斷創新,開發功能,帶來更好的用戶體驗,增強其競爭力,甚至為開發企業帶來經濟效益。

          作者:高思單位:成都理工大學