加強教學管理的路徑與措施
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教學秘書的一切日常事務性教學管理工作主要集中在教學運行、教學研究、考試與學籍管理中，即：①教學運行。包括：下達教學任務書；組織教師聽課；辦理調停課手續；指導學生選課；辦理學生退課、輔修、自修和免修手續；組織安排認識實習、生產實習、畢業設計；檢查教師和學生上課情況；組織教材征訂、發放工作。②教學研究。包括：組織修訂教學、實驗大綱；統計和核對教師教學任務與教學工作量；組織教師參加專業建設、精品課程建設和教改項目的申報；③考試管理。包括：組織全國大學英語四、六級考試的報名、收費、準考證和證書的發放工作；組織安排全國大學英語的四、六級考試的教師監考工作；組織安排期末考試的監考和巡考；試卷收集、印刷和封存工作。④學籍管理。包括：準確統計畢業生的畢業資格和學位授予資格；發放畢業證書、學位證書工作。檔案材料管理工作。教學秘書需對教學過程中的各類重要文件進行歸檔，包括：教學計劃、教學大綱、教學工作量的統計；教學日歷，課表；學生名冊、成績表；試卷、畢業論文。這些資料是應對教學檢查的重要材料，也是改進教學工作、提高教學質量的重要信息。
教學秘書的工作特點
1.心理素質要求高[2]。教學秘書的工作內容和業績主要表現為教學安排是否得當、教學秩序是否正常，教學工作是否良好運轉。因為工作的平淡性，即便是非常及時到位的工作，也未必能得到領導的肯定和表揚。反之，一旦出現疏漏造成教學秩序混亂，便會遭到指責和批評。因此，教學秘書應具有面對困難和挫折的勇氣，培養自身良好的心理素質，以積極的心態來勝任教學管理工作。2.工作繁忙，時間相對集中。教學管理工作相對集中在學期期初、期中和期末。期初要檢查教師和學生上課到位情況；期中要協助教學副院長做好中期教學檢查工作，發現問題解決問題；期末要做好考試相關的管理工作。工作時間的相對集中性要求教學秘書工作要有計劃性，提前做好準備以便統籌大局。3.服務對象繁多。教學管理工工作服務對象是教務處、院領導、教師和家長等多層次群體，年齡、性格、受教育程度的不等性要求教學秘書要善于與人溝通，搞好各方面關系，提高自身在他人心中的信任度，以便有利于教學管理工作正常有序進行。4.原則性、靈活性較強[3]。教學秘書處理問題時必須遵守原則，不能違背學校教學管理的各種規定，自覺遵守各種規章制度。同時在處理一些突發性事件時，應先請示主管領導，并在不違背原則的情況下靈活處理。5.兼有教育職責。教學秘書是高校教師的一員，教育是教學工作的出發點和落腳點。教學秘書應不斷提高自身素質和能力，在做好教學管理工作的同時，對學生給予適當的教育。
教學秘書在教務管理中的重要作用
教學秘書在教務教學管理的重要作用主要體現在以下幾個方面[4]：1.助手參謀作用。教學秘書不僅為要實施教學院長的的計劃和決定，還有在教學計劃、專業調整、人才培養方案調整等教育教學改革中提出意見和建議的職責。2.溝通協調作用。教學秘書要經常與教務處、教學院長、任課教師、學生溝通，如圖1所示，廣泛地與教學管理對象協調，保證教學活動正常有序地進行。3.查考鑒證作用。教學秘書需要協助教學院長編制諸如教師聽課記錄表、教師工作量考核表、學生成績記錄表、教學成果記錄表等大量教學文件并立卷歸檔。這些重要文件為教學的有序進行和優良發展提供了極富價值的參考。4.提高教學質量作用。教育的最本質的功能是育人，教學是高校人才培養的基本途徑。教學管理隊伍是教學發展的生力軍，教學秘書具有育人、提高教學質量的作用。
本科教學教育管理的現狀
目前高校教學管理存在的不足和弊端主要表現為教學秘書自身觀念陳舊、不求作為和高校領導對教學管理的忽視，表現在：1.教學秘書工作人員任職連續性不強，教學秘書崗位流動性大，成為從事其他行政崗位的過渡崗位，嚴重影響了教學秘書隊伍和工作的健康發展。2.教學秘書愛崗敬業意識薄弱，源于處于費力不討好的尷尬境地。工作做出成績是領導有方，出現紕漏則歸咎于教學秘書。同時教學秘書也常因管理事務煩瑣產生煩躁情緒。3.教學秘書思想觀念陳舊，工作收到輕視和歧視，被認為是只有低水平、沒有教學能力的人員才做的工作[5]。4.教學秘書隊伍整體素質難提升。知識結構單一，學歷層次和技術職稱偏低，政治素質欠缺，現代管理能力與技術缺乏。教學管理工作的任務重、瑣碎繁雜、輔助性強、無償勞動多等特點決定了人員流動頻率高，隊伍難穩定，管理質量難提高。5“.重科研輕教學”的現象在我國高校普遍存在。不少高校將工作重心放在壯大科研隊伍，提升科研水平上，忽視了本科教育教學的基礎發展，也因此輕視了教學秘書工作的重要性。
1.教學秘書應不斷培養自身素質，提升能力，具體措施為：①培養良好的政治思想和職業道德素養：堅持社會主義辦學方向，貫徹黨的教育方針，忠于黨的教育事業，保持嚴謹的工作態度，無私奉獻，甘于淡泊，勤勤懇懇，任勞任怨，樹立服務意識，力爭高質高效完成工作任務。②樹立優良的責任和服務意識：牢固樹立“教學為本，師生為先”的思想意識和角色定位。在工作中，愛崗敬業，強化教學中教師的主導作用和學生的主體作用提高服務質量，為師生提供周到的服務。③加強專業知識學習，提高業務素質：教學秘書應掌握院系的專業知識，熟悉各門學科的基本結構，了解教學過程和教學規律，不斷豐富管理學和教育學理論知識，學習和了解秘書業務，通過理論和實踐相結合，不斷提升自身工作能力和水平。④形成良好的協調、溝通能力和統籌計劃能力：在日常教學管理中，難免會遇到一些不和諧因素，教學秘書應靈活應變，積極配合，化解矛盾，融洽關系，保證和諧有序的教學秩序。同時要通曉各學年各學期的常規性事務工作，有計劃地安排好工作，避免臨時抱佛腳造成的慌亂和差錯。⑤提升創新意識和能力：在工作中時刻保持清醒的頭腦，發揮主動性、積極性和創造性，善于發現問題、思考問題。
2.校級和院級領導應為教學秘書的發展創造良好的環境[6]：①樹立長期穩定的教學崗位機制：在做好教學秘書教育引導工作，從思想上教育教學秘書要熱愛并做好本職工作的同時，應建立起合理的符合教學秘書管理的薪酬制度，吸引并留住優秀的教學管理人才。②建立合理人事制度：明確教學秘書的重要位置，建立教學秘書激勵制度，讓教學秘書深感有廣闊的上升空間，為工作優秀的教學秘書在職稱評定、行政級別提拔上給予優惠政策。③保障分工明確：確定教學秘書的工作職責和工作重心與教學管理、教學發展相協調，調動其工作積極性，使他們勇于接受挑戰，積極開拓教學管理的新思想、新方法。
作者：楊光單位：天津理工大學材料科學與工程學院
