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          知識管理基礎教育論文

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          知識管理基礎教育論文

          一、系統設計的理論依據

          1.知識管理理論。斯克姆對知識管理的定義是:為實現組織目標,通過創造、收集、組織、傳播、應用和開發等一系列規范化、系統化的管理手段對知識進行管理。知識管理的內容可分為兩種:第一種是知識本身的管理,即對顯性知識、隱性知識、顯性知識和隱性知識相互作用的管理。野中郁次郎將知識的特性(隱性和顯性)與知識創新主體結合,提出了SECI組織知識創新螺旋模型。該模型將知識創造過程劃分為社會化、外在化、組合化、內在化四個模式,反映了組織知識創新的動態特征和創新的全過程。知識社會化是隱性知識之間通過共享手段轉化成新的隱性知識;知識外在化是通過言語和行為等手段將隱形知識表現出來,形成顯性知識;知識組合化是將顯性知識與顯性知識融合起來,形成更加系統、完整的顯性知識;知識內在化是通過學習等手段將顯性知識變成自己的隱性知識。第二種是知識基本過程的管理,體現知識線性價值鏈,其過程包括知識的獲取、表示、共享、應用、創新以及存儲等幾個環節。

          2.系統設計思路。基于知識管理理論,基礎教育改革項目管理系統應該符合如下要求:

          (1)符合“省級管理部門-試點縣區-試點學校-試點班級”四級知識主體的要求。

          (2)符合項目信息采集、項目活動計劃、項目過程監控、項目成果總結四個環節的知識管理需求。

          (3)符合隱性知識和顯性知識的獲取、表示、存儲和共享的特點。其中,從知識基本過程的管理角度來設計,針對知識獲取,擬收集項目基礎數據、教師和學生能力狀態數據,以及項目實施過程中的各種通知、方案、活動人員名單或總結報告等數據文檔,再進行歸類整理,提供搜索,形成可用的、有價值的統計信息和知識;針對知識存儲,規定統一的數據結構和規范,利用數據庫對適用性知識進行存儲,便于相互交流借鑒;針對知識共享,遴選推薦優秀案例或總結報告,推送至前臺門戶網站,將存儲的知識分享給項目參加人員,并構建郵件系統和異步交流論壇,促進項目參加人員分享顯性和隱性知識。

          二、總體架構設計

          基礎教育改革項目管理系統分為后臺管理系統、前臺門戶網站兩大部分,其中,后臺管理系統包括基本數據管理、項目信息管理、項目活動管理、教師能力狀態監測、學生發展狀態監測、站內通知郵件、在線論壇、前臺門戶管理七個模塊。前臺門戶網站對外宣傳試點項目的通知公告、文件、活動、成效等。根據試點項目分級負責、分級管理的要求,系統采取省級、縣區、試點學校、實驗教師四級管理模式,操作用戶相應分為省級部門管理用戶(含管理員和領導)、試點縣區管理用戶(含管理員和領導)、試點學校管理用戶(含管理員和領導)、實驗教師和項目專家等四大類。用戶登錄之后,可以訪問后臺管理系統。前臺門戶網站面向公眾用戶開放。

          三、功能模塊設計

          1.基礎管理。該模塊用于管理系統的基礎數據和設置,分為基礎數據管理、系統參數設置、模塊管理、用戶權限管理、系統幫助等子模塊。系統管理員利用模塊管理,可以對后臺系統的菜單模塊進行添加、刪除和禁用,指定模塊標示和ASPX頁面,動態維護后臺系統的菜單結構。用戶權限管理模塊,用于實現系統權限的分配和管理,包括用戶管理、角色管理、用戶組管理、用戶權限分配。基礎教育改革試點項目是一個動態復雜的過程,涉及到的部門層級多,用戶人員廣。有鑒于此,該系統采用基于角色的訪問控制(RBAC)來實現用戶與訪問權限的邏輯分離,RBAC的基本思想是:定義一組用戶集和角色集,在特定的環境里,權限被賦予角色,而角色被指定給一個用戶,此用戶就擁有了該角色所擁有的權限。

          2.項目信息管理。該模塊對參加試點項目的部門和人員的基本信息進行管理,包括試點縣區管理、試點學校管理、實驗班級管理、實驗教師管理、項目專家管理等子模塊。各級項目管理人員可以對所轄區域內的項目信息進行查詢、統計、導出和打印,以圖表方式查閱統計結果,及時掌握試點學校、實驗班級和實驗教師的數量與結構。其中,數據圖表采用JavascriptCharts實現。

          3.項目活動管理。該模塊用于對各級部門、各類項目活動的計劃、實施、總結的整個周期進行管理,便于上級部門監控下級部門的項目工作狀態,以及收集下級部門開展項目的佐證性材料,實現項目知識的獲取與存儲。

          (1)活動計劃管理,包括上報活動計劃、審核活動計劃、查閱活動計劃統計。每級部門均可上報本級的活動計劃,活動計劃表需要填寫活動內容、起止時間、參加對象人員、活動地點、活動類型、活動負責人及聯系信息等。其中,活動類型包括考察學習類、會議研討類、培訓訓練類、展示觀摩類、實驗研究類、評比競賽類、檢查評估類等。下級單位的上報活動計劃為待審狀態,經上級單位審核后,即進入已審核待實施狀態。

          (2)活動實施管理,包括實施活動、填寫活動報名表、審核學員報名。活動計劃經過上級單位審核后,可以向下級單位活動通知,將活動添加到活動實施表,后的活動進入“正在實施”狀態,納入進程監督和考核驗收的范圍,活動承擔部門需要定期上報活動完成的比率。上級部門可以通過所屬地市、試驗縣區、活動實施狀態等字段,篩選監控活動實施情況和完成率,可以對完成率進行排序比對。活動參加人員名單是項目活動的重要佐證材料。經授予權限,實驗人員和非實驗人員可以填報活動回執進行報名。活動承擔部門能夠對報名名單進行審核,并導出活動人員名單用于會務工作。

          (3)活動總結與存檔,包括填報活動總結、審閱和瀏覽活動總結。活動結束后,要求參加教師撰寫教師個人總結,活動承擔部門撰寫活動總結報告,作為項目活動開展的過程性資料進行存檔。活動總結的主要屬性有:活動效果評級(1~5級)、審閱狀態(不存檔、存檔)、分享范圍(不共享、本級部門內共享、后臺共享、前臺共享)、上傳附件(活動的文檔資料、視頻、圖片等)。

          4.教師能力狀態監測。該模塊包括掌握進度監測和能力檔案監測,用于對教師參加項目所需能力的掌握進度進行監測,對教師參加項目的教案、獲獎、參加活動情況及總結報告等各種檔案信息進行管理。教師能力狀態監測利用一個基于系統設定的、包含二級項目的評價量規,由教師本人及上級管理部門進行評價,具體分為個人自評、學校評價、縣區評價、自治區級評價等四級評價。評價量規中的每個評分項目由未知、知道、理解、掌握、精通五級(用1~5分表示)構成。定期評價教師能力狀態,及時更新教師得分。各級管理人員可以按教師、學校、縣區三個層面,對教師掌握能力情況的得分進行查詢和統計。

          5.學生發展狀態監測。該模塊用于對實驗學校學生的中高考成績和綜合素質等方面的發展狀態進行監測,包括上報監測數據、學生發展狀態分析等子模塊。

          6.站內郵件通知。該模塊用于項目人員傳閱文件和交流信息,包括郵件管理和通知管理。站內郵件是面向用戶、部門或某一類角色發送信息和文件的工具。站內通知是部門管理員文件和信息的工具。郵件管理和通知管理在字段上基本相似,區別是:郵件管理用于非公開的一對一、一對多方式傳遞信息,發件人可以是個人或部門管理員,具有一定的私密性、非正式性,在一定程度上可以促進系統內人員的非正式交流,促進隱形知識和顯性知識的相互轉換;通知管理則一般是一對多,人一般是部門管理員,并且可以在前臺頁面予以公布,具有一定的公開性和嚴肅性。通知類型分為普通通知和任務通知。普通通知用于普通的通知下發和查閱,相比而言,任務通知用于下發要求收閱人完成一定的任務(例如,要求下屬單位提交工作計劃或方案文檔)的通知,人可以指定收閱人完成的截止時間,監控收閱人的查閱時間和狀態,以及完成任務的時間和狀態,可以集中收取材料附件。與傳統的郵件或QQ收取材料相比,任務通知具有較強的狀態監控功能。

          作者:蔣紅星單位:廣西教育學院