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          高校旅游管理教學體系建設教育

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          高校旅游管理教學體系建設教育

          摘要:文章遵循高職院校的教學規(guī)律,結合旅游業(yè)的特點及職業(yè)要求廣州論文網(wǎng)(),構建新型的教學模式的實踐性教學基礎上,提出了高職院校旅游專業(yè)在實踐教學體系構建上大膽改革,在觀念、模式、課程、方法等方面銳意創(chuàng)新的新思路。

          關鍵詞:高職院校;旅游管理專業(yè);實踐教學模式;創(chuàng)新研究

          衡陽財經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術學院旅游管理專業(yè)本著理論服務于實踐的宗旨,通過優(yōu)化整合教學資源,共同打造了認知實習模塊、專業(yè)基本素質(zhì)培養(yǎng)實訓模塊、專項能力培養(yǎng)實訓模塊、綜合實習模塊等多層次的實習實踐基地,有效地提高了學生的基本操作技能、應用能力和創(chuàng)新能力,解決了人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求匹配難的問題。

          一、積極探索和實踐旅游管理專業(yè)學生實踐能力的有效培養(yǎng)模式

          現(xiàn)代旅游管理者不僅需要掌握現(xiàn)代管理理論知識,而且更需要善于熟練應用管理技術解決旅游管理問題,即具備旅游管理實踐的能力或執(zhí)行能力。而現(xiàn)有大多數(shù)旅游管理本科生都缺乏來自管理實踐積累的管理技能,僅僅通過管理理論知識的學習,不足以使其勝任將要承擔的旅游企業(yè)中層管理人員的重任,因而必須在課程系統(tǒng)學習的基礎上,增加旅游管理實踐能力的培養(yǎng)。為此,該校通過“3大課程模塊”、“4大教學要素”(“師資”、“課程體系”、“編寫管理實務”、“管理實踐能力廣州論文網(wǎng)()平臺”)的改革和“5大教學手段”的建立來提高旅游管理專業(yè)本科生的管理實踐能力,從而構建了培養(yǎng)旅游管理專業(yè)實踐能力的有效模式。

          (一)3大課程模塊

          建立提高旅游管理專業(yè)實踐能力的3大課程模塊,改革傳統(tǒng)標準化的旅游管理專業(yè)課程體系,采取“精中間,延兩邊”,即適當精簡傳統(tǒng)旅游管理專業(yè)課程教學內(nèi)容,增設經(jīng)理人素質(zhì)訓練課程模塊和管理技術與實踐課程系列模塊,將旅游管理專業(yè)課程體系分為3大課程模塊:經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)訓練模塊(包括經(jīng)理人團隊精神、創(chuàng)新意識和職業(yè)操守等培養(yǎng))、管理知識學習模塊和管理技術與實踐模塊。

          (二)4大教學要素

          課程體系。針對標準化旅游管理專業(yè)課程體系存在的問題,不斷改革課程體系,增設實戰(zhàn)技能強的課程,開發(fā)系列模塊,以培養(yǎng)學生的演講技巧、溝通技巧等管理職業(yè)的能力,幫助學生掌握現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的必備技能。

          師資隊伍。一方面,推動旅游管理專業(yè)的教師提高學歷水平和學術研究能廣州論文網(wǎng)()力,積極構建一支既從事“學術研究”,又從事“旅游企業(yè)管理”的“兩翼型”師資隊伍,要求教師通過承擔旅游企業(yè)橫向課題、從事旅游管理咨詢、行業(yè)發(fā)展和旅游企業(yè)管理研究提高教學水平。另一方面,努力建立“校內(nèi)兼職教師+短期校外專家+企業(yè)管理專家”的“3合1”外聘師資隊伍。通過聘任多位具有豐富旅游管理實踐經(jīng)驗、高級職稱和較高學歷的“兼職教授”,他們通過參與課堂案例討論、開設專家論壇、指導論文、參與論文評閱和答辯、接納學生實習等,進一步提高了旅游管理專業(yè)學生的管理實踐能力。

          編寫管理實務。培養(yǎng)教師編寫案例的技巧和能力;組織教師編寫有關本國旅游企業(yè)具體經(jīng)營管理實務的案例100個。

          管理實踐能力平臺。為了提高旅游管理專業(yè)的管理實踐能力,該校組建了“旅游論壇”,建立了旅游管理專業(yè)本科生參加“3大賽”(國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽、全國大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽和衡陽市大學生創(chuàng)新大賽)制度;注冊組建了衡陽市地球村旅游管理咨詢有限公司;建立了高質(zhì)量、高水準、穩(wěn)定的教學實習基地。

          (三)5大教學手段廣州論文網(wǎng)()

          旅游案例教學。強化課堂旅游案例教學,通過旅游案例討論、旅游案例書面分析報告、旅游案例角色模擬、旅游案例課堂演講、旅游案例辯論等,提高旅游案例教學效率,讓學生通過旅游案例教學的體驗式和互動式學習,實現(xiàn)理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)“團隊工作精神”,感受、體會和把握旅游管理的真諦和精髓,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決旅游管理中的實際問題能力。

          旅游管理問題分析報告。為了加強學生旅游管理實踐能力的訓練,要求學生掌握若干旅游管理技術并善于應用,增設10門應用性強的“旅游管理問題導向型”的課程模塊:教師講授1門實用性的旅游管理技術,解剖1個案例,學生討論、分析和報告1個解決實際問題的研究報告。

          旅游企業(yè)家論壇。設立旅游企業(yè)家論壇,邀請具有豐富旅游企業(yè)管理經(jīng)驗的旅游企業(yè)家,針對旅游管理實踐中的前沿問題、熱點問題進行講解和評述;通過課程講座,邀請實際部門的專家就課程的某一部分到課堂作專題講座、講解旅游案例背景并參加案例討論;組織旅游管理專業(yè)學生開設講座,介紹和探討自己以往的旅游管理問題、經(jīng)驗與教訓,以實現(xiàn)學生相互之間知識與經(jīng)驗分享。旅游管理決策模擬和競賽。開設《旅游管理決策模擬》課程,建立學生參加國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽和創(chuàng)業(yè)計劃大賽兩大賽制度,將旅游企業(yè)實際經(jīng)營管理系統(tǒng)或某些旅游管理業(yè)務簡化,讓學生扮演不同角色,模擬實際經(jīng)營情景進行決策,以整合旅游管理理論知識,增加學生的感性認識和參與意識。

          旅游管理實習。與衡陽雁城賓館、林隱飯店、華天賓館等省內(nèi)外旅游公司廣州論文網(wǎng)()建立實習基地,每年暑假選派旅游管理專業(yè)學生到企業(yè)進行為期6個月的實習;設立旅游案例調(diào)研基金,由相關教師帶隊,組織旅游管理專業(yè)學生赴旅游企業(yè)進行深入的調(diào)研。

          二、積極探索和實踐旅游管理專業(yè)學生實踐能力的有效培養(yǎng)途徑

          (一)調(diào)整旅游管理教學計劃

          旅游管理是一項對實踐能力有較高要求的特色性強的專業(yè),其教學計劃的內(nèi)容應進一步增加實踐教學的課時,而且在上課時間、地點、方式、考核等方面都要考慮到旅游行業(yè)的實際,提高資金和時間的使用效率。另外實踐教學還應根據(jù)不同的培養(yǎng)方向,每個模塊的實踐教學內(nèi)容應該有所差別,設立實踐教學必修課和選修課,以滿足不同模塊學生的多樣化需要。

          (二)調(diào)整實踐教學內(nèi)容

          旅游管理專業(yè)實踐教學具體體現(xiàn)為由較淺層次的教學實驗、課程設計到較廣州論文網(wǎng)()高層次的服

          務與管理頂崗實習、畢業(yè)設計等環(huán)節(jié),要兼顧到系統(tǒng)性和階段性。旅游管理從業(yè)者需要具備較強的組織、預測、交際、表達等能力,而且要有強健的體魄和淵博的知識,因此在校期間需要在實踐教學時,對學生進行系統(tǒng)性訓練。但在每個年級應根據(jù)其接受能力和教學計劃的階段,有針對性地、循序漸進地開展。

          (三)加強教師隊伍的管理

          實踐教學需要專門教師進行指導,實踐教師包括旅游實習指導教師、旅游實驗室工作人員、旅游課程實踐教師等。教師隊伍的建設是旅游專業(yè)實踐教學改革成功的關鍵。要搞好實踐教學必須有一支高水平的、穩(wěn)定的教師隊伍。實訓教師應該是主講相關專業(yè)課程或參加過相應領域內(nèi)的科研工作,具有一定實踐能力的專業(yè)教師。如主講模擬導游課程的教師應該在導游崗位上工作過。針對當前師資不足的問題可通過兩種方式加以解決:一方面通過系統(tǒng)培訓提高專業(yè)教師的實踐能力以承擔一定的實踐任務;另一方面,聘任旅游企業(yè)骨干人士擔任實踐教師。

          (四)改革實踐課的考核制度

          可采用自我考評、企業(yè)考評、教師考評、實習作業(yè)相結合的方式,主要以學生實踐表現(xiàn)為依據(jù)來確定其實踐課的成績,從而提高學生實踐課參與的積極性和主動性。同時根據(jù)課程的性質(zhì)分階段、分步驟、按等級地制定量化考核標準體系,以便對學生進行全面考核。學校應鼓勵教師旅游實踐教學內(nèi)容和方式的創(chuàng)新,同時把其作為業(yè)績考核的指標,與獎罰掛鉤。廣州論文網(wǎng)()

          (五)建立校內(nèi)實訓基地的管理體系

          校內(nèi)實訓室建設成功后,要設立專門的實訓管理員,同時還要有一定數(shù)量的、功能齊全的實訓教學師資隊伍。更重要的是有足夠的資金保障,使實訓硬件設備和軟件設備都能跟上科學技術的發(fā)展。要求實訓基地必須有完整的管理體系才能保證實訓基地發(fā)揮最大的教學作用。

          (六)整合利用企業(yè)資源,搭建校企聯(lián)合辦學平臺,廣泛建立實習基地

          目前,該校已建立旅游管理專業(yè)實習基地30余處,覆蓋全國,包括旅游景區(qū)、旅行社、酒店、游船公司、導游服務公司、旅游人才培訓中心等;同時,邀請湖南中國國際旅行社、長沙通程酒店等企業(yè)的老總到該校授課或者舉辦講座。

          (七)積極推行職業(yè)資格證書培訓,實行“雙證制”

          旅游管理專業(yè)培養(yǎng)的是面向旅游企業(yè)的應用技術型人才,將職業(yè)資格考證納入實踐教學內(nèi)容,讓學生在畢業(yè)前完成崗前培訓,畢業(yè)可直接上崗;同時要求學生在畢業(yè)時既要取得畢業(yè)證書,又要取得與本專業(yè)相關的職業(yè)資格或技術等級證書,方能予以結業(yè),提高學生就業(yè)競爭能力。

          (八)實踐教學教材建設廣州論文網(wǎng)()

          根據(jù)實踐教學計劃進度,除采用普通高校公開出版的教材外,對于無教材的實踐環(huán)節(jié),應組織行內(nèi)企業(yè)專家和校內(nèi)“雙師型”教師,結合實踐基地的實際情況,針對崗位(群)的特點,編寫院內(nèi)實踐教學教材和院外實踐教學講義,建設并完善實踐教學教材體系。

          參考文獻

          1、陳國生.新世紀高素質(zhì)旅游管理人才培養(yǎng)與高等旅游教育改革[J].臨沂師范學院學報,2003(6).

          2、陳國生,羅文.高校旅游管理課程體系改革及其模式構建特點[J].咸寧學院學報,2003(1).廣州論文網(wǎng)()

          3、羅文.實現(xiàn)高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標之我見[M].內(nèi)蒙古科學技術出版社,2002