課堂控制策略管理

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課堂是一種特殊的人際心理環境。課堂教學就是發生在這種環境中的師生交往、互動的活動,課堂教學活動的有效性不僅取決于課堂教學本身,而且還有賴于課堂控制。因此,協調和控制構成課堂環境的基本要素,保持其動態平衡,構建合理的課堂生態,顯得尤為必要,這也正是課堂控制的主旨所在。

一、課堂控制的涵義

課堂控制是由課堂和控制組成的,因而首先把“課堂控制”分解成“課堂”和“控制”進行分別的闡釋,以更好地分析課堂控制的具體涵義。

(一)“課堂”概念的多學科分析

課堂最通俗的意義就是指教室,實際生活中,人們常常把課堂與教室作為等同的概念,它們在英文中也均為“classroom”。大多數英漢詞典對“classroom”的解釋也是把教室、課堂并列一處,泛指進行各種教學活動的場所。事實上,課堂就其本身而言,是一個多學科的概念。

1.就心理學角度而言,課堂原本是指集體指導學生讀、寫、算等各種學習的一種組織體。但現在,人們不再把學習視為一種機械性的勞動,而是一種具有挑戰性的活動,是一種豐富多樣的團體生活,因而,課堂日益成為培養人類心智的互動環境。

2.就行政學而言,課堂是教學、學生活動的主要陣地。學生的學習活動主要是以課堂為中心展開的,學生在課堂中的表現和成就直接影響著其自身的發展。因此,課堂是學校管理中不可缺少的,甚至是最為重要的部分。課堂是學校行政管理體系中的一個基層細胞。

3.就社會學而言,課堂是一個微型社會,是社會大體系中具有特殊功能的一個小系統。在這個系統中,教師、學生和環境之間不斷發生作用,常常也會產生不可回避的矛盾和沖突。他們之間的相互作用和影響促進著課堂的不斷變化。學生正是在這種作用、影響和變化中不斷發展。因此,課堂是學生個體自行建構生活意義的環境。

由此可見,課堂不僅是教師和學生聚合的一個物理空間,而且是一個獨特的社會組織,其中蘊藏著復雜多變的結構、情境與互動,是一個充滿生機與活力的系統集體,具有鮮活的生命取向。

(二)“控制”的語詞分析及其概念的延伸

在英文中,控制多用“control”一詞,英漢辭海對“control”的解釋是使用工具、器械、技術或藝術手段的有效而可靠的技能。現代漢語詞典對“控制”的兩種解釋:1.“掌握住不使任意活動或超出范圍”。2.“使處于自己的占有、管理或影響下”。而“控制論”一詞最初來源于希臘文,原意為“掌舵術”,就是掌舵的方法和技術的意思。早在柏拉圖的著作中,經常用它來表示管理人的藝術。19世紀,法國著名物理學家安培寫了一篇論述科學哲理的文章,在進行科學分類時,把管理國家的科學稱為“cybernetigue”。20世紀,在美國科學家維納等人的推動下,一門研究機器、生命和社會在變化的環境條件下如何保持平衡狀態或穩定狀態的新興科學逐步形成,為了紀念安培在該領域的貢獻,維納將其命名為“cybernetics”———控制論。

我們今天使用的科學的“控制”概念就由此衍生。控制是為了改善某個或某些受控對象的功能或發展,需要獲得并使用信息,以這種信息為基礎選出的加于該對象上的作用,就叫控制。控制論是一門哲學性、邊緣性、基礎性很強的科學,它一經形成,便被很多學科吸引,管理學是其中之一。管理中的控制是一種保證管理目標與計劃實現的職能活動,它和計劃、組織、評價等相并列。教育管理是管理科學的分支,研究課堂上教師對教學的控制職能,應是控制論在教育管理論上的發展與具體化。

在課堂教學中,所謂“控制”,并非意指恢復舊式的紀律或把學生當成鐘表機械地加以調整,而是意指富有組織和成效地管理一個課堂的過程。

(三)課堂控制的含義

通過課堂和控制的多方面的闡釋,筆者認為,課堂控制過程包括兩層含義。

第一,課堂控制是對行為的調整和組織,它既包括教師對學生行為的理解和控制,也包括學生自己對課堂行為控制的身體力行。

第二,課堂控制的同時是教師認真檢查師生關系中發生的實際情況,通過對問題行為性質的分析理解,調整教師自己對學生問題行為的反應方式。這里,第二層含義的控制是為了更好地實現第一層含義的控制服務的。它們相互作用,共同構成了教師課堂控制實踐的雙向機制。

二、小學生課堂行為分析

課堂控制的對象不是虛擬的、抽象的,而是活生生的,具有全部個性心理特征,表現為認知結構、學習風格、交往能力等的差異。而對于小學生這一特殊的群體來說,喜愛爭議、活潑好動是他們的天性,因此,在課堂上,絕大多數像“課堂隨便交談”之類的問題行為并非他們故意搗亂,而常常只是這個時期小學生身心發展特點在教學中的邏輯反映。這就是說,這種性質的行為是不能簡單地用命令和責備所能制止的,而應根據學生的年齡差異和能力差異對其行為的性質和動機做出合理的分析和歸屬。

(一)行為的年齡差異

1.小學生對教師的要求和期望的性質隨年齡的增長而變化。幼兒園孩子傾向于喜愛富有同情心和能支持自己的教師。小學生的這種傾向仍較為明顯,但開始逐漸強調對學習材料的興趣和智力刺激,并出現了對教師解決問題的公正判斷的要求。

2.小學生對在同學面前的地位和威信的需要隨著年齡增長而提高。他們總希望得到師生的贊揚。于是,課堂成了他們自我表現的場所,在課堂上,他們處處表現自己,希望能得到同學和老師的承認。如果教師企圖在班級同學面前羞辱他們,就無疑降低了他們的威信,從而使他們感到極力痛恨,并可能極力做出敵視教師的行為。

3.小學生的課堂行為具有很大的隨意性、情境性和不穩定性。他們的行為隨著興趣而轉移,不懂得所有的行為應遵循一定的要求。因此,在課堂中,極易表現出看似“違紀”的行為。

(二)行為的能力差異

課堂控制中問題行為的性質不僅與年齡變量有關,而且也與小學生的能力水平有關,與年齡差異一樣,對導致不同能力學生課堂問題行為性質進行分析也是非常重要的。

1.不同能力學生的學習動機常有顯著差異。學習成績好的學生在學習動機方面對學校常常具有一種積極的態度。相比之下,學習成績差的學生則常常消極地看待學校,他們常把注意力集中于與固有興趣相一致的內容上,而無視課堂教學內容。

2.不同能力水平學生對教師的個性如忍耐和同情心提出了不同的要求,所有學生在富有忍耐和同情的教師的幫助下都能學得更好。然而,學習遲緩者惟有與這樣的教師在一起時才能達到掌握學習的水平。

3.不同能力水平學生的學習成敗標準存在差異。對學生而言,沒有什么比學習上的不斷失敗更沮喪了,也沒有什么比這更可能導致課堂控制中的問題行為了。經過失敗的學生很可能把責備的對象轉向教師和學校,對學校和教師產生強烈的對抗情緒。

三、課堂控制和行為分析的關系

(一)課堂控制的關鍵在于對各種課堂行為采取相應的控制策略

從以上對小學生的課堂行為進行分析的結果來看,小學生的課堂行為可以分為三類:正當課堂行為、不正當課堂行為和違規課堂行為。正當課堂行為是指遵守課堂秩序、合乎課堂規范的行為;不當課堂行為是指不宜在課堂上表現的行為;違規課堂行為是指對課堂秩序和課堂規范有破壞作用的行為。對三類課堂行為的控制要根據其發生的不同原因,采取不同的策略。對于正當課堂行為,課堂控制的主要任務是采用一定的策略,使其能夠在以后的課堂教學中重復出現,并逐漸精致化。然而在現實的課堂控制中,由于對課堂秩序和課堂規范不構成威脅,這類課堂行為在客觀上常常被教師所忽視,成為課堂控制的盲區,在一定程度上消解了這類本應該得到強化的課堂行為。對于不正當課堂行為,課堂控制的主要任務是采用一定的策略,使行為者意識到其行為的不當性和無效性,并自覺地調整其行為,使其不當課堂行為逐漸向正當課堂行為轉化。對于違規課堂行為,如課堂上學生焦躁不安、懶散或無所事事、騷擾或侵犯他人、擅自離開座位、低語或高聲喧嘩、說粗話侮辱教師等等,教師進行課堂控制時要特別謹慎,講究策略。否則,課堂控制不但不會使違規課堂行為得到有效矯正使其向好的方向轉化,反而為課堂控制本身制造更大的障礙,甚至使其惡化,對課堂人際心理環境造成巨大危害。可見,不管對哪一類課堂行為進行控制,關鍵是采取適當的、具有針對性的控制策略。否則,課堂控制不會收到理想的效果。

(二)行為分析是制定科學的課堂控制策略的依據

在課堂控制實踐中,不明確課堂行為發生的具體原因往往會造成課堂控制不當,或過于簡單,甚至粗暴。從表面上看,這種簡單甚至粗暴的課堂控制雖然使課堂環境暫時恢復了“平靜”和“秩序”。然而,透過表面的“平靜”和所謂的“秩序”,冷靜審視學生的心靈深處,便不難發現:表面的“平靜”和“秩序”所掩蓋的是學生內心深處所涌動的強烈壓抑和內心憤恨,以及由此逐漸產生的對教師的強烈敵意,潛藏著破壞課堂人際心理環境的更大危險。面對課堂控制如此困難,不少教師往往束手無策,要么采取更加強硬的控制措施,要么放棄對學生不當或違規課堂行為的控制。對課堂行為發生的根本原因缺乏分析,被行為現象所迷惑,采取簡單的強制性課堂控制,是造成上述情況的主要原因。這種做法的局限性及其給課堂控制所造成的困境,迫使人們冷靜反思,探尋有效課堂控制的新方法。

行為分析理論包括兩個相互聯系的方面:其一觀察課堂行為現象,包括行為本身及其產生的背景和客觀后果,以及對行為的客觀反應;其二分析課堂行為之所以發生的內在原因,生成課堂行為的意義。通過對行為的強化與對行為者的同情和理解,維持或矯正課堂行為。這為采取適當的具有針對性的課堂控制策略,保持和諧而融洽的課堂人際心理環境創造了條件。行為分析理論科學地揭示課堂行為發生的內在原因和外在環境,為制定有效課堂控制策略提供了依據。

四、行為分析視角下有效的課堂控制策略

叔本華認為,“任何事物必有它之所以如此的根據或理由”,“沒有人或動物的行為是沒有動機的”。行為分析就是這樣一種旨在揭示行為發生真實原因的理論。因此,我們認識到成功控制課堂的關鍵在于對促動兒童行為的因素的真正理解,針對課堂行為發生的不同原因,可以采取人際溝通策略和操縱強化策略,進行有效的課堂控制。

(一)人際溝通策略

人際溝通是指人與人之間為消除互動中出現的對彼此行為的不一致理解,增進相互諒解和達成共識而進行的信息雙向交流。在課堂控制中,常常出現這樣的情況:教師意在幫助和引導學生學習,反而使學生內心真實地體驗到不愉快。教師因其善意不被學生所理解而煩惱,學生則因教師行為帶給自己的尷尬處境而不滿。產生這種煩惱和不滿等消極情緒的原因,是雙方對彼此行為的曲解,以及由此導致的師生之間對彼此行為的沖突性理解和信息交流障礙。這樣,影響課堂控制的,不再是師生行為本身,而是兩者在信息交流中出現的對彼此行為的誤解,并達成對彼此行為的諒解與共識。課堂控制的人際溝通策略主要包括傾聽和訴說、信任和責任等環節。

1.傾聽和訴說課堂行為,特別是不當或違規課堂行為發生后,只有徹底弄清其發生的真實原因,才可能采取相應的有效課堂控制措施。課堂行為發生者對其行為發生原因所進行的充分訴說,是了解其行為原因的主要途徑。小學生能否較為完整地說出自己行為的原因,在很大程度上取決于教師對學生所持的態度。如果教師對其采取比較武斷的評判式理解,即以教師的個人好惡為取舍標準對學生的訴說進行主觀判斷或剪裁,學生會因自己不被他人理解而感到壓抑、困惑,甚至對教師產生消極的抵觸情緒,自然不愿說出自己行為發生的真實原因。因此,了解行為發生的真實原因,教師需要采取一種移情式的理解,暫時忘卻自我,進行換位思考,走進學生的心靈深處,根據學生當時所處的環境,最大限度地理解其行為的合理性。在傾聽過程中,教師要與學生保持目光接觸,向學生傳達一種發自內心的同情和真誠的理解,使學生感受到教師對自己的包容和理解,產生心理安全感。

2.信任和責任人際溝通中,教師要相信課堂行為者能夠自己改進其不當或違規課堂行為。在對小學生的課堂行為進行分析時,我們了解到,小學生入幼兒園的孩子一般仍然傾向于富有同情心和能支持自己的教師,因此,教師對學生的信任十分重要,它能鼓舞學生自己改進不良行為。在信任的基礎上,教師還要幫助學生自愿地、主動地作出改進其不當或違規課堂行為的承諾。教師對學生的信任賦予學生以勇氣,而學生自愿作出的承諾則使其更好地承擔起改進其行為的責任。

總之,作為一種課堂控制策略,人際溝通的關鍵在于:積極地傾聽,了解行為發生的真實原因;信任學生改進自己行為的能力,并讓其承擔起行為改進的真實責任。

(二)操縱強化策略

作為一種課堂控制策略,操縱強化的基本假設是:課堂行為是強化的產物。課堂行為的維持或矯正,可以通過對強化的操縱實現。強化是任何能夠提高特定反應出現概率的刺激。行為發生的概率因強化的出現而提高,這類強化是正強化。行為發生的概率因強化的消失或移開而提高,則為負強化。課堂控制的操縱強化策略,主要是指強化形式在正強化和負強化之間的相互轉化。

正當課堂行為之所以在發生后,不能維持或重復出現,其關鍵在于行為發生后沒有得到適時地和適當地強化。特別是對于小學生這一特殊的群體來說,課堂是他們“自我表現”、渴望得到教師和同學認可的場所,如果教師對學生例如專心聽講,或者積極發言類似的正當課堂行為因其沒有給課堂秩序造成威脅而忽視的話,一些學生的這一正當課堂行為可能傾向于消退。這里,教師忽視學生的正當課堂行為,其實質是對學生正當行為的負強化,正確的做法是教師在適當的時間和地點,以私下或公開的方式對學生的正當課堂行為表示贊許,即將負強化轉化為正強化。

學生某些不當或違規課堂行為的重復出現,恰恰是因為教師或其他學生不適當的正強化所致。如小學生在課堂中發現以不正當行為也能吸引他人注意,因此,對于一些渴望引起他人注意的學生來說,做出不當或違規行為的目的在于引起教師和同學對自己的關注。如果學生表現出這類行為之后,教師或其他學生給予強化,如批評或表示驚訝等,學生便成功地滿足了引起他人關注的心理需要。因而不當或違規課堂行為自然會重復發生,如果教師或同學對此加以有意的忽視,并告訴學生獲得他人關注的正當行為方式,同時為學生創造機會,使其獲得因自己的正當行為而受人關注的積極體驗。學生的不當或違規課堂行為會因為達不到目的而趨于消退,并逐漸習得正當的課堂行為,這實際上實現了正強化和負強化之間的相互轉化。