信息技術下大學生知識管理綜述

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［摘要］隨著信息技術在學習領域的廣泛滲透，大學生的個人知識管理已成為目前研究的熱點問題。如何利用信息技術構建的環境優勢，有效地促進和優化大學生的個人知識管理，是大學生個人知識管理的核心內容。本文從大學生個人知識管理意識、知識管理技能、知識管理工具3個方面，探究信息技術環境下大學生個人知識管理的優化策略。

［關鍵詞］個人知識管理；信息技術環境；管理系統

1引言

信息技術環境下的大學生個人知識管理，可以理解為大學生取得、分享、應用、創新知識的過程，并通過信息技術建立一套有效的知識管理系統，對大學生的顯性知識和隱性知識進行管理，進而促進大學生學習效能的提升及大學生專業素養的發展。

信息化教學過程的實施，信息化學習方式的影響，信息技術知識和技能的積累和實踐，使大學生的信息素質和專業素質有了很大提高。同樣，由于知識呈現方式的豐富性、獲取的快捷性、途徑的多樣化、更新的高速化等，追求高效而快捷的個人知識管理已成為大學生有意義學習、信息能力提高的重要體現，這更對大學生的個人知識管理的有效性提出了更大的挑戰。應培養大學生使其具有敏銳的知識管理意識和較強的知識管理能力，知識管理工具，使大學生建構自己的知識特色，將零散的、隨機的信息轉化為可系統利用的個人知識，實現隱性知識顯性化，激發創新知識的策略出發點。

2提升大學生個人知識管理的意識，改變其惰性心理

美國心理學家布魯納說：“學習的最好動機，乃是對所學知識本身的興趣。”這句話同樣也適用于大學生的個人知識管理，大學生應當重視培養知識管理的強烈愿望，必須有意識地學習管理知識和技巧，要緊跟信息技術發展腳步，與時俱進，摒棄那種只顧著學，懶于對知識進行建構、整理、加工、分享、應用和創新的陳舊思維和做法，要勤于在知識管理中培養新見解、新思維、新辦法，不斷開發智力資源，提升自身素質。

個人知識管理本身是一種主觀能動性的體現過程，主觀能動性是指人們在實踐活動中所具有的意識性、目的性、自主性、計劃性等。在大學生個人知識的構成中，顯性知識所占比例非常小，大部分成分是隱性知識，如果不能主動地管理知識，那么將導致大量信息流失，也就失去了形成知識的基礎，從而很難形成自身的知識體系。大學生只有在進行知識管理的同時，不斷積累知識，個人能力才會得到提高。大學生在信息技術環境下，利用Word、E-mail、個人門戶網站、博客、QQ等常用軟件進行個人知識管理，容易激發自己的學習興趣和提高主動管理自己知識的意識，有利于養成良好習慣，不僅提升了大學生的信息技術應用能力，并且優化了學習效果。

3提高大學生個人知識管理技能

個人知識管理技能是指人們在搜集、篩選、加工、存儲和共享知識等個人知識管理過程中所具有的實用技能，個人知識管理不僅是對信息的處理，而且要求知識的交流與共享、應用與創新。它不僅涉及顯性知識，更主要的是激活隱性知識，因此提高個人知識管理技能十分重要。

3.1提高大學生信息獲取技能

在大學生個人知識管理中，獲得知識的途徑主要是課堂學習、與同學及老師的口頭交流、紙質文獻查找、利用互聯網的搜索引擎、電子圖書館的數據庫和其他相關數據庫。為提高獲取信息的技能，大學生應當積極參與學校圖書館舉辦的關于電子文獻檢索的專題報告及培訓課程，首先掌握及提高獲取本校電子化圖書資料的方法及技能，加強信息技術能力的自我培養，并且不斷利用信息技術來優化自己的學習方法，分析比較各種搜索引擎、學習論壇、交流工具的優勢和劣勢，從而提高獲取信息的實效性和多樣性。

3．2提高大學生信息評估技能

信息評估技能不僅指大學生可以判斷信息的質量，而且指大學生必須能判斷這種信息是否與自己遇到的問題相符。目前網絡信息量大，垃圾信息、冗余信息經常造成信息獲取困難。大學生可以通過查看有權威性、美譽度高的一些網站，分析其知識信息的科學性、時效性等，再對比其他網站的類似信息來判斷信息源是否權威、信息是否過時失效等；也可以使用電子郵件、郵件列表、新聞組進行評估；根據權威而專業的網站提供的評價指標體系去判斷、評估一些知識信息的知識含量及真偽；也可用電子表格、文本文檔等工具對信息進行質量篩選評價等。充分利用信息技術工具，可迅速提高大學生評估技能，為后續的個人知識完善提供可靠的物質保障。

3．3提高大學生知識加工技能

知識是智力勞動的成果和思維的結晶，包括“知”和“識”兩個方面，即對信息的感知和對感知信息的理性思考與認識。知識加工就是將來源于客觀的信息進行提煉、轉化和表述。大學生除了通過受教育等手段直接獲得知識之外，往往在信息技術運用實踐中得到大量信息。教師應當在教學中有意識地給學生布置一些知識加工的任務，如讓學生對某些知識點或專題，通過網絡或其他途徑收集資料后，做成幻燈片，主題型網站、小型動畫等，這些充分利用信息技術環境才可完成的任務，往往會使學生在瀏覽和借鑒相關的課件、網站、動畫等基礎上，進行知識加工，形成自己富有個性的作品。不僅提高了其審美能力、信息技術能力，更重要的是促進了大學生知識加工技能的提高。大學生也應當充分利用學校提供的良好信息技術環境，根據自己的專業特點和興趣，定期制作一些小課件等，或者關注和參與學校組織的大學生課件大賽、網頁制作大賽、辯論賽等，在相互交流和制作過程中會不知不覺地提高自身的知識加工技能。

3．4提高大學生知識組織技能

知識組織技能就是將個人已經掌握的知識進行編碼化、有序化的技能。知識的組織一般可以依照知識之間的統一性、包容性、交叉性等進行科學分類。在大學生提高知識組織技能時，知識的組織還可以輔以知識功能和時間標準。提高大學生知識組織技能可以通過使用不同的工具把各種知識組織起來，具體來說就是可以利用文字處理、圖像處理、電子表格、桌面出版、講演軟件、HTML（超文本標注語言）和Web網頁制作工具來創建文檔、圖像、圖表、講演稿和Web網頁等，充分利用各個工具的特性和對知識的呈現特色來組織知識，使自己能多元化地組織知識，也可利用虛擬社區、教育論壇等方式參與各個大學的在線論壇，在論壇中快速組織自己的知識體系，通過與別人的交流，發現別人知識組織技能上的優勢，從而提高自己的知識組織技能。

3.5提高大學生知識共享技能

知識共享既是大學生知識管理的目的，也是其必不可少的前提，因此大學生必須學會如何有效地與他人分享知識。大學生知識共享技能可以細分為兩個部分：知識表述技能和知識協同技能。要提高大學生的知識共享技能，教師應當作出積極的引導和監督，如對教育教學熱點問題、專業難點、新型技術等內容，教師可讓學生展開網絡討論，比如可利用網絡天空教室，所需解決的問題，讓學生隨時進入問題論壇進行知識交流和共享，或者利用Google云技術，為本班建立一個共同的知識展示、評論平臺，學生可隨時自己的看法、學到的技術等，形成一個相互交流知識和技能的星型網絡知識共享平臺，學生可將個人知識在組織內加以傳播，使得該知識能高效地被他人所接受，同時達到知識共享最大化。

3.6提高大學生知識協同技能

知識協同技能是指要求大學生不僅熟練使用各種必要工具，而且要求充分理解協同工作的原則內容，能充分與他人溝通。要提高大學生知識協同技能，教師可引導學生進行學習方法改革，對個人難以完成的知識內容，盡量讓學生應用研究性學習、探究式學習、滲透學習、協作學習等方法，使用博客、電子郵件、QQ等工具與同伴就學習進度、任務和問題進行快速交流和討論。可以利用網絡資料庫下載和上載最新數據、文檔，利用電子表格和數據庫統計數據，利用文字處理工具的剪貼功能及時引用他人的數據和資料，并記錄他人資料的出處等。在此完成任務的過程中，由于任務是基于集體成果評價的，學生只有齊心協力開展合作才能完成，從而會潛移默化地提高大學生知識協同技能。

4選擇有效的、易用的大學生個人知識管理工具

個人知識管理工具很多，有專業工具和非專業工具之分，選擇高效的、簡便的、適合自己的才是最重要的。

4.1利用Blog進行個人知識管理

Blog作為一種有效的個人知識管理工具，深受大學生喜愛。其主要特點是：（1）易用性。Blog沒有任何技術門檻，只需花幾分鐘就可以申請一個賬號，便擁有一個自己的Blog，因此，大學生普遍利用Blog進行知識管理。（2）交互性。Blog通過文本、圖像鏈接，支持大學生群體的交流。一方面，大學生可以針對某個主題公開發表評論，并將評論保留在自己的網頁上；另一方面，大學生也可以讓其他人了解自己的學習、研究，使自己與他人在交流中獲取新的信息點，有利于創新思維方式，吸取別人的經驗和長處，彌補自身思維和知識的缺陷，不斷建構自己的知識特色。（3）個性化。Blog內容的個性表達，不只是記錄大學生個人日常經歷，更多是以大學生的視角，以整個互聯網為資源來展現大學生的知識視野和知識積累，有利于個人隱性知識的轉化和存儲。（4）共享性。Blog以開放的互聯網信息平臺作為載體，使對同一問題感興趣的人都可以快捷地鏈接到相應博客上，共享其思想、文章、視頻等內容，而且博客上的知識信息具有相對較高的真實性及知識含量，有利于學生利用已掌握的知識以及長期以來形成的觀點和思想再加上別人的思想精華，去偽存真，實現隱性知識的顯性化。Blog不僅改變了大學生的學習方式，而且還改變了傳統知識管理的方式，大學生目前普遍采用Blog進行知識管理，但Blog對個人知識管理的作用沒有充分發揮，還需要進一步探索。

4.2可利用知識寶典網絡管理系統進行專業的個人知識管理

知識寶典是一套個人知識管理系統，它以知識管理思想為核心。它以樹形分級管理目錄，設定多關鍵字，系統的主要功能是對多格式文檔的管理，分別支持HTML、TXT、DOC、PDF等格式的導入導出。它具有電子郵件管理功能，支持數據庫內部的全文搜索。它為大學生提供了學習型知識管理平臺，大學生可以創建、搜索、交流、學習知識等。知識寶典結合微軟的知識管理體系，實現了以人為本、場所為輔的知識管理。在這個體系中加入知識學習和知識鞏固的功能，使大學生不但可以通過各種途徑搜集知識，還能夠從所搜集到的知識中學到知識，并強化知識在腦中的印象，使大學生能夠在日常工作中對各種事情應付自如。這種知識管理系統的使用難度較高，一般需要信息技術能力較高的學生來學習運用，或通過收看網絡上的視頻教學也可運用。但它是一個以知識管理為唯一目的、呈現方式較為完整的專業網絡軟件，在隱性知識顯性化的知識管理過程中是十分有效的工具，所以在知識管理意識較強、信息能力較高、善于存儲和表達知識信息的學生中很受推崇。

4.3利用交流工具進行知識管理

E-mail、QQ、Netmeeting這幾種工具是目前幾乎所有大學生都會用、都在用、都愿用的信息交流工具。很多人只注重其交流性，卻忽視了其在個人知識管理中的作用。這些交流工具自身的存儲功能無形中幫助學生管理和存儲了許多知識；其同步和異步的交流內容的保留，相互文件的發送、視頻截取、同步作畫等功能，可以保留豐富的知識信息和信息交流的知識精華。

主要參考文獻

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