電子商務法律障礙

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網絡經濟，電子商務最近兩年在我國發(fā)展較為迅速。幾乎每天都有一些網站設立，每天都有網絡公司在注冊，據有關人士統(tǒng)計，目前僅北京就有上千個網絡公司。電子商務已經深入我們的生活，網絡經濟已成為我們經濟生活中的一個組成部分。由于網絡經濟的迅猛發(fā)展，使得我國立法相對滯后，雖然新的合同法對電子商務做了原則規(guī)定，因為缺少這方面的立法實踐，不可能對有關問題有更完善的方法。據有關專家估計，在未來的幾年里，網絡經濟將會有更大的發(fā)展，btob及btoc的電子商務將會大大地改變我們的生活，但隨著電子商務、網絡經濟的發(fā)展，我們也會面臨著極大的挑戰(zhàn)。

一、信用問題－－電子商務的瓶頸尚未得到解決

我們知道，在傳統(tǒng)的商業(yè)交易中，商業(yè)信用問題始終是個大問題。由于歷史原因，我國一直不是一個法制完善的國家。商業(yè)信譽低下，企業(yè)三角債問題嚴重，主要原因是企業(yè)之間法制觀念不強，不能嚴格履行合同，導致企業(yè)之間相互欠債，這種嚴重的三角債問題，使原來信用等級不高的商業(yè)信用更加低下，甚至影響到了銀行信用。而電子商務是將傳統(tǒng)的交易方式改為在網絡平臺上進行交易，通過電子計算機、網絡來進行這些經濟活動，電子商務雖然在多方面對傳統(tǒng)商業(yè)交易有所改進，但在商業(yè)信用問題上仍然沒有徹底的得到改觀。如果說傳統(tǒng)的交易方式里商業(yè)信用低下會產生三角債的話，那么在電子商務中，快捷的交易方式就會有更多的三角債問題產生。所以說商業(yè)信用問題是制約電子商務發(fā)展的瓶頸，也是電子商務發(fā)展中始終應該被注意到的核心問題。

為什么我國在發(fā)展電子商務方面會有這么嚴重的信用問題呢？究其原因有兩方面。其一是對此問題的忽視；因為電子商務最初起源并發(fā)展于美國，因為傳統(tǒng)的美國商業(yè)交易方式中并不太多地存在三角債，很自然，當其企業(yè)通過網絡發(fā)展電子商務時也不會遇到令人感到頭疼的商業(yè)信用問題。所以當我國的網絡和電子商務的先驅者們從美國引進電子商務時，自然而然地并沒有把信用問題當做一個大問題，而只是著重在先進的電子商務交易方式上的引進方面，他們忽視了我國的實際國情。先進的科學交易方式固然在技術方面、銀行結算方面、信息傳送方面有其優(yōu)點，但一定要有與其匹配的社會環(huán)境，法律環(huán)境和相應道德水準。所以，電子商務在我國一開始發(fā)展，商業(yè)信用問題就突出表現出來，而直到今天無論各方面都未積極地拿出相應的措施來。其二是我國的歷史原因，企業(yè)法制觀念淡薄，企業(yè)之間在信守合同方面極不認真，而目前廣大法院對生效判決執(zhí)行力度不夠又進一步加劇了商業(yè)信用本來就低下的窘況。目前我國四大銀行面臨的幾千億的不良信貸資產就更能說明問題。由于上述兩方面的問題，就導致了電子商務在我國發(fā)展中所面臨的特點，即突出的商業(yè)信用問題。目前電子商務在我國僅僅是剛剛出現，大量的網絡公司和網站所從事的業(yè)務僅是提供信息服務，或充其量是從事有限的網上零售業(yè)務。截止目前為止，尚未有真正的企業(yè)與企業(yè)（即btob）之間的網絡公司真正問世，如果當大量的btob電子商務問世，那么電子商務所遇到的信用問題肯定會多起來。

二、電子商務中的商業(yè)零售業(yè)為什么不易發(fā)展起來？

我們知道目前已有數個網站開展商業(yè)零售業(yè)務，有的甚至提供送貨上門服務。但是遺憾的是，大多數網絡公司的經營業(yè)績不甚理想。人們不禁會問，在網上能購買一切商品嗎，電子商務能取代原有的一切傳統(tǒng)的商業(yè)銷售式嗎？如果買家根據網上的介紹和說明買到了自己認定的商品而又不滿意怎么辦，她／他能夠退貨嗎？損失該由誰來承擔？

仔細分析起來，我們會得知，雖然在網上購物極為方便，但并不是購買所有的商品都方便。比如說購買衣服等許多不規(guī)則的商品，就很難從網上獲得滿意的商品，而在網上較容易采購的主要屬于那些標準化商品，即規(guī)格、容積、體積等極為規(guī)范的商品，而在商業(yè)零售中大多數是非標準化的商品，而這些非標準化的商品則非常容易引起麻煩。

關于電子商務零售業(yè)務方面目前并沒有相應的法規(guī)，一旦出現糾紛則極不容易解決。同時，在零售時商品的質量也不能夠得到保障，因為在零售中，假冒偽劣商品較容易魚龍混雜，買家便不容易鑒別。而網上零售使中間環(huán)節(jié)更為復雜，所以電子商務零售商品領域始終沒有真正發(fā)展起來，是確實有其根本原因的。所以有人說電子商務零售商品領域始終不可能取代傳統(tǒng)的商業(yè)零售也是有一定道理的。有些專家估計，電子商務真正發(fā)展起來主要會在btob商務交易領域里，我們認為這種說法一定會在未來的發(fā)展中得到應驗。

三、網絡故障及產生的法律后果

在網絡運營過程中會經常遇到一些障礙，這些障礙或來自于技術操作方面或來自互聯網上的病毒，或其他不可預測又一時無法排除的原因，導致電子商務中的交易中止，從而給買賣雙方帶來損失。由于網絡通訊的暫時中斷或由于黑客的侵入使網絡陷于癱瘓，會使買賣雙方的履行出現問題，而由于上述原因導致的損失究竟要由誰來負責，是由網絡服務商，還是由買賣哪一方？至今沒有明確的法律與規(guī)定。

雖然有一些互聯網技術服務商提供保障網絡安全使用的服務，但絕不可能完全杜絕電子

商務中的網絡故障及人為的黑客破壞，如果沒有相關的法律規(guī)定，一旦在電子商務交易中出現網絡故障影響交易會引發(fā)出諸的法律訴訟，而由于沒有相關的具體法規(guī)，便會給法院對這些訴訟的審理帶來極大的困難

四、網上的版權侵權

對于版權侵權行為大家早已熟悉而且容易辨別，例如未經著作權人同意，以營利為目的，盜印著作權人的作品或盜用影視作品。但對于在網上刊登或轉載別人的作品，法律就沒有明晰的規(guī)定。突出的例子就是有些網站出于各自的經營目的，未經作者同意，將作者的作品刊登上網，而其他網民通過訪問該網站的這些作品，已經給該網站創(chuàng)經濟效益。對于該網站來說實際上已經獲利，但對作品的作者來說，其著作卻遭到侵犯。

還有一種情況是有些網站捕風捉影，隨意自撰文章將涉及有關人士的文章登刊上網，供廣大網民閱讀，這在某種程度上侵犯了這些人士的名譽權。還有些人隨意未經網站允許從網上下載某些作者的作品用于其營利活動，這種行為實際上也是一種侵權行為。只不過上述這些侵權行為和傳統(tǒng)的侵權行為表現的方式不同罷了，實際上本質卻是一樣的。

由于法律在這個領域是相對空白的，所以致使今天在網絡上的法律侵權行為十分嚴重，這種現象使我們的電子商務的發(fā)展受到一定影響。

五、亟待采取的措施

盡管我們知道往往是經濟發(fā)展在前而立法隨在其后，但我們絕不可忽視對電子商務和網絡經濟的立法及與之相配套的有關經濟環(huán)境。面對著蓬勃發(fā)展的網絡經濟和電子商務，我們應當盡快創(chuàng)造一個適合其正常發(fā)展的社會環(huán)境。筆者認為首先應該解決電子商務中的信用問題。在這方面應該有兩個方案可以采用，其一是保險公司應該開設新的險種，即電子商務交易履約保險，使上網通過電子商務進行交易的買賣雙方可以購買交易履約保險，如果在購買了保險之后，遇到對方不履約，由保險公司支付保險金。這就需要保險公司將其業(yè)務發(fā)展到網上去做，這和一般的上網買汽車還不大一樣。它需要保險公司與電子商務公司密切配合，將保險的購買和賠償整個程序都設計在電子商務的交易系統(tǒng)之中，使得電子商務的買賣雙方都能夠快捷地完成保險程序，在較短的時間內將買賣雙方的商業(yè)使用升格。這是一個全新的概念，如果保險公司和電子商務公司能采納此概念，我國的電子商務將會突破其瓶頸，我國的電子商務將會有一個全新的發(fā)展。但遺憾的是我國的保險業(yè)至今尚未開立此險種。

在如何處理網絡故障或黑客惡意侵入給網民或電子商務的交易雙方造成的損失及網絡侵權方面國家至今尚無立法，也無有關規(guī)定。這些障礙已經制約了電子商務的發(fā)展。而電子商務的實際發(fā)展，會使得市場沒有界線，打破地區(qū)壟斷，甚至要跨過國界，我們相信在不遠的將來，我國的電子商務網絡將與其他國家連通，真正形成國際電子商務交易網。我們如果不及時將保險，信用等方面的法律問題解決好，而仍然把傳統(tǒng)商業(yè)交易的做法在發(fā)達的電子商務網上進行重復，那么就會引起無限的法律訴訟。筆者認為當前迫切需要請電子商務專家，法律專家及各方面有關人士對這方面潛在的問題進行論證，制定有關規(guī)定或臨時法規(guī)，隨著網絡和經濟電子商務的發(fā)展，可以再逐步修改以進一步完善電子商務的法規(guī)。我們知道，盡管立法的車輪比科技發(fā)展的車輪慢，但我們絕不能因為慢而不讓立法的車輪轉。否則，快速旋轉的科技車輪將會把我們的立法拋得很遠。