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一、中國對外貿易發展中電子商務面臨的問題
(一)相關法律法規不健全由于電子商務屬于一種新型的經濟活動,與傳統經濟活動有著天壤之別,人們在使用電子商務時會面臨各種各樣的難題和威脅,如何處理這些問題就成了當務之急。現行的許多貿易法律、法規是基于傳統的有紙貿易二制定的,而電子商務的無紙化、網絡化、數字化的特點與現行的法律產生了矛盾,在電子商務活動中所引起的各種商業糾紛,已無法用傳統的商業法律去解決,經濟要發展,法律必先行。因此,我國的立法機關應該專門制定有關電子商務的法律法規,在最大程度上保證客戶的利益,促進電子商務的健康有序發展。
(二)電子商務安全問題隨著互聯網的不斷發展,人們開始越來越多地了解互聯網,越來越多的使用電子商務進行交易。在享受電子商務帶來的便利時,有關電子商務犯罪的事件也越來越多,層出不窮。互聯網絡設備、設施上存在的弱點和安全問題,給電子商務的正網絡病毒的惡意攻擊,輕則造成網站系統癱瘓,用戶登錄不上,重則造成網站數據的丟失,造成商業機密和個人信息的外泄,給公司和個人帶來不可挽回的損失。
(三)電子商務人才缺乏由于電子商務是現代信息技術與商業活動相結合的產物,這就需要大量能夠熟練掌握現代信息技術和現代商業理論與實務的復合型人才,衡量一個國家或者一個地區電子商務是否發達的應該重要依據就是該國家或地區是否擁有這樣大批的復合型人才。但現實情況是我國電子商務人才十分缺乏,電子商務從業者普遍綜合素質不高,沒有經過系統的學習,只是憑借自己的一些認識來進行電子商務活動,這深深影響著電子商務的長久發展。
二、促進中國發展對外貿易電子商務的對策
(一)電子商務誠信建設的措施首先,我們要從自身做起提高產品和服務的質量,努力解決客戶遇到的任何問題,建立起溝通的橋梁,使客戶感受到我們的濃濃的誠意,增加交易雙方的誠信度。在此基礎上,我們可以建立一個有關電子商務的誠信機制,為每位使用電子商務的用戶搭建一個信用查詢平臺,構建一個包含公司、客戶、交易安全、售后、評價等大量信息的數據庫,用來約束每位成員。當我們進行對外貿易電子商務活動時,我們可以利用信用查詢平臺和統一的數據庫來查詢有關公司、客戶、售后、評價等情況,獲得有關誠信度的信息,以幫助客戶正確選擇合作公司達成交易活動,有效降低成本,提高交易效率。另外,我們要嚴厲打擊不法分子,對出售一些假冒偽劣產品,惡意騙取客戶的個人信息,對客戶實行詐騙等一系列違法犯罪行為要進行及時地舉報,爭取自己的合法權益,增加整體電子商務的誠信度。
(二)加強法律法規的研究與制定中國現行的對外貿易法律法規基本上是針對傳統的對外貿易方式來制定的,許多規定不適用于電子商務,對對外貿易電子商務的發展會帶來許多難以克服的困難。因此,我國迫切需要國家立法機關和行政主管部門建立起一套有關電子商務的法律體系。這個體系必須要密切結合我國的基本國情,圍繞電子商務發展及相關的網絡管理、信息安全、金融結算、知識產權保護等方面來建立和完善。根據電子商務的發展趨勢制定具有前瞻性和符合電子商務發展特點的條例,在一定程度上能夠與國際接軌,能夠適用于其他國家,爭取達到國際標準。此外,我國制定的電子商務法律法規必須要具體規范電子商務的交易程序和行為,明確使用時必需遵守的法律義務和責任,最大限度地保證交易的公平和安全,能夠給日常的電子商務貿易糾紛帶來處理方法,給予一定的判定標準,以保證電子商務能在合法的范圍內為國際貿易服務。
(三)提高電子商務的安全性,降低信用風險由于對外貿易電子商務涉及銀行、稅務、海關、外匯等諸多部門,如果哪一個環節出現了問題,都會給電子商務帶來嚴重的安全問題。因此,我們必須采取有效的政策,加大對互聯網基礎設施的投入,提高互聯網的技術水平,規范互聯網基礎設施服務提供者的行為,做好行業自律,從自身做起維護電子商務的安全。在平時,我們要加強安全防范,給電腦安裝安全軟件,定期進行安全體檢,增加其系統的穩定性。針對電腦黑客和網絡病毒的惡意攻擊,我們要組織技術力量進行漏洞修復,第一時間安全補丁,實現資源共享,凈化電子商務的環境,必要的時候我們應該拿起法律武器捍衛我們的合法權益。
(四)加大人才培養制度由于電子商務是商務活動與現代信息技術的有機結合,對于人才的要求比較高,從事電子商務的人才必須是熟練掌握計算機以及經營管理技能的復合型人才,培養難度比較高。針對這一情況,我們要充分利用各種途徑和手段培養和引進一批熟練掌握計算機以及經營管理技能的專業人才,使他們全身心地投入到我國電子商務的建設中去,加快我國電子商務建設步伐,為我國電子商務的發展做出應有的貢獻,使我國成為電子商務強國。在平時,我國教育主管部門應該鼓勵各高等學校開設互聯網、電子商務等專業課程,使更多的學校增加電子商務專業,向學生普及網絡知識,培養高素質的電子商務人才,以適應電子商務對外貿易發展的需要。
作者:朱偉輝單位:沈陽師范大學