企業(yè)文化和民營企業(yè)發(fā)展

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摘要論述了企業(yè)文化的定義及在民營企業(yè)中的作用，并從民營企業(yè)自身建設現(xiàn)狀出發(fā)，建議從企業(yè)實際出發(fā)，建設符合自身特色的企業(yè)文化，為企業(yè)發(fā)展營造良好的氛圍。

關鍵詞企業(yè)文化民營企業(yè)建設

“文化”是一個含義極廣的概念，早在《易·賁卦》中就有這樣的句子：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下。”文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，它包括物質(zhì)技術、社會規(guī)范和觀念精神。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。企業(yè)文化是意識形態(tài)的東西，但確實具有意想不到的功效。文化力也成為一種力量擺在企業(yè)里面，管理界中，言必稱海爾，已經(jīng)成為不爭的事實。

1企業(yè)文化在民營企業(yè)中的作用

1.1企業(yè)文化是一種內(nèi)聚力

企業(yè)文化是企業(yè)不可或缺的一部分。企業(yè)文化是企業(yè)中組織整體以及組織內(nèi)各個個體的價值觀及行為習慣的融合體，是企業(yè)的基因，決定了企業(yè)在一些重要的商業(yè)場合到底開展什么樣的業(yè)務，以及用什么樣的方式開展業(yè)務。在西方，所有的企業(yè)都非常注重企業(yè)文化的培育開發(fā)。盡管西方人，尤其是企業(yè)家們也非常強調(diào)投資回報率，但是他們同樣也非常看重商業(yè)倫理。他們非常看重利潤，但是也同樣甚至更加看重比如說誠信、尊重、分享等基本道德操守。無論是沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r”，天天為客戶著想，還是惠普在走動式管理中強調(diào)的員工尊重以及員工參與，都是此道理。

企業(yè)文化是一種內(nèi)聚力，它能夠?qū)⒈緛碛兄煌h景、不同人生目標的人聚集在一起。能夠使得大家求同存異，暫時揚棄各自在性格或者風格上的不同，而選擇共同為了一個方向、一個目標前進，那就是企業(yè)的整體生存力。從這個意義上看，企業(yè)文化對企業(yè)的整體競爭力居功至偉。

1.2企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績

縱觀我國改革開放20多年企業(yè)的發(fā)展歷程，經(jīng)過市場經(jīng)濟的大浪淘沙，大凡能持續(xù)發(fā)展、成就卓著的企業(yè)，都在探索和創(chuàng)新各自特點的企業(yè)文化。今天，人們才驚嘆發(fā)現(xiàn)或是總結出：“文化中存在著一種十分強烈的而又凝聚的力量”，“先進的企業(yè)文化，是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，是鼓舞企業(yè)職工奮發(fā)工作的精神支柱”，“決定企業(yè)持續(xù)發(fā)展進步的正是那股深植于組織全體成員內(nèi)心深處的抑或熱情澎湃、抑或沉穩(wěn)執(zhí)著的文化信仰。”企業(yè)文化能促進和創(chuàng)造出卓越的經(jīng)營業(yè)績已經(jīng)成為當今企業(yè)界人士的共同的認識和覺醒，也是世界眾多優(yōu)秀企業(yè)所揭示的毋庸質(zhì)疑的事實。

波司登公司作為民營企業(yè)，1976年創(chuàng)辦時，它是一個僅有8臺家用縫紉機和11個人的村辦縫紉組，誰曾料到，經(jīng)過20多年的奮斗，如今已發(fā)展成為中國規(guī)模最大、技術最先進的羽絨服生產(chǎn)企業(yè)，其主打品牌“波司登”羽絨服的銷量已連續(xù)10年在全國遙遙領先，從1995~2003年累計向國家繳納稅金8．5億元，在滿足需求、繁榮市場、爭創(chuàng)外匯、安排就業(yè)等方面，作出了有目共睹的貢獻。是什么力量支撐著波司登多年來保持快速健康發(fā)展的強勁勢頭?公司總裁高德康說：“作為民營企業(yè)，我們把企業(yè)文化建設作為發(fā)展企業(yè)的生命線，緊緊圍繞培育員工企業(yè)主人翁、社會主人翁、國家主人翁的精神，在創(chuàng)世界名牌的過程中，讓每個員工積極承擔企業(yè)責任、社會責任、國家責任，使大家血肉相連、心靈相通、命運相系，極大地促進了企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，創(chuàng)造了一個又一個的輝煌。”

1.3企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個涇渭分明的概念，但其間卻有著十分密切的聯(lián)系。哈佛商學院曾經(jīng)就企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略方面的問題調(diào)查多名企業(yè)界人士，但同一個問題在一部分人士看來是屬于企業(yè)文化范疇，在另一部分人士看來卻是屬于企業(yè)戰(zhàn)略范疇，由此分析得出，兩者之間并沒有明確的界限，并且存在著一個交叉，這個交叉既屬于企業(yè)文化，又屬于企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營理論實質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)營哲學，它回答了企業(yè)為什么而存在、企業(yè)憑什么而存在等企業(yè)經(jīng)營管理最深層次的問題。企業(yè)經(jīng)營理論客觀存在，沒有它就不會有企業(yè)。

企業(yè)文化是企業(yè)對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合，是企業(yè)適應變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，企業(yè)文化的最深層次即企業(yè)經(jīng)營理論，企業(yè)文化也可以說是企業(yè)經(jīng)營理論的的反映。企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇，而企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程又會促進和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間是相互約束、相互影響和相互促進的關系。

當前的很多企業(yè)家，特別是民營企業(yè)家經(jīng)常有這樣一種看法，即企業(yè)通過戰(zhàn)略實施本身就能夠形成一種企業(yè)文化，只要戰(zhàn)略的質(zhì)量高，那么由此形成的企業(yè)文化也差不到哪里去，這種觀點是值得商榷的。

2民營企業(yè)中企業(yè)文化的現(xiàn)狀

2.1認識力度不夠

有人認為企業(yè)文化建設好與差都是領導的事情。這就導致領導把自己的思想、理念表現(xiàn)出來，強加于企業(yè)，根本無視企業(yè)的客觀事實和員工的權利和義務；員工則認為企業(yè)文化是領導的事情，根本沒有主人翁意識。的確，企業(yè)領導要帶頭推動企業(yè)文化建設。在企業(yè)文化建設中，管理者特別是高層管理者的觀念和行為起著至關重要的作用，企業(yè)領導應成為企業(yè)文化的第一推動者和第一身體力行者，注重自身影響，熱愛企業(yè)，關心員工，珍惜人才，在企業(yè)文化建設中起到核心作用。然而，企業(yè)文化還需經(jīng)全體員工認同后才能發(fā)揮其真正的作用。殊不知，領導和員工是一根繩上的螞蚱。

2.2盲目崇拜觀念

“企業(yè)文化是個筐，什么都往里裝”。有為數(shù)不少的人，由于聽說過企業(yè)文化的作用，因此就將其看做萬能藥物，無論企業(yè)出了什么樣的問題，都歸咎于企業(yè)文化問題，從而忽視了企業(yè)文化真正的意義和作用。IBM文化的內(nèi)核，就是“高績效文化”，GE前CEO韋爾奇也認為：“我們的活力曲線之所以能有效發(fā)揮作用，是因為我們花了10年的時間在我們企業(yè)里建立起一種績效文化。”在每個企業(yè)的文化的表述都是分層面的，在不同層面上的基本價值主張，形成了各個企業(yè)文化的差異性；而隱含于基本價值主張背后并起整合作用的核心價值觀，構成了企業(yè)文化共性。也就是說，企業(yè)文化有相同的東西，也有其獨特的一面，囫圇吞棗，以偏概全是要不得的。

2.3無效論

由于人們對企業(yè)文化認識的作用不夠深入，認為企業(yè)文化對企業(yè)沒有用處，因而也不重視企業(yè)文化建設。或者礙于面子，口頭說說還行，根本就沒有什么實際的行動。中國古代就有“酒好不怕巷子深”的觀念。多數(shù)企業(yè)認為，只要質(zhì)量和銷售上去了，品牌的市場地位自然就高，品牌形象自然就出來了，至于企業(yè)文化，那是可有可無的事情。

品牌形象影響消費者的購買行為，這個道理已經(jīng)在各行各業(yè)得到了充分的證明，而企業(yè)的品牌形象則是從屬于企業(yè)文化的范疇。人們常常對知名產(chǎn)品、知名品牌點名求購，而對那些非知名產(chǎn)品、品牌不屑一顧。現(xiàn)代消費的一個重要特色就是消費者對美、對品位、對情感、對個性的需求，消費者的消費，是從他構思的那一刻就已經(jīng)開始了。所以，企業(yè)文化的重要性可想而知。

3民營企業(yè)文化的建設與對策

3.1要有循序漸進的態(tài)度

企業(yè)文化建設啟動比較慢，因此要循序漸進、不能操之過急。企業(yè)文化建設和企業(yè)規(guī)章制度的實施有著很大的不同。在企業(yè)規(guī)章制度的推廣中，只采取一些非常強制的措施和手段（如制定嚴格的賞罰措施），這個制度推行是比較容易做到的，一般能收到立竿見影的效果。但是企業(yè)文化推廣卻是一個非常艱難的工作，在日常企業(yè)經(jīng)營管理當中，企業(yè)家們感到最難的就是企業(yè)文化的推廣，為什么難呢？說到底是因為企業(yè)文化所要達到的目標是要塑造人心、改變觀念，而不僅僅是要規(guī)范人的行為。企業(yè)文化和制度要求不一樣，企業(yè)制度是為了維護企業(yè)秩序，大家在企業(yè)制度推廣當中只要企業(yè)秩序正常運轉，這個制度要求就達到了。但我們講企業(yè)文化是塑造人的工程，因此文化的建設所達到的目標和效果我們往往很難在的企業(yè)表層感受的到。常言道“十年樹木，百年樹人”，對員工精神境界、思想觀念的塑造是一個非常難的過程。

3.2要有持之以恒的思想

企業(yè)文化始終滲透于企業(yè)經(jīng)營實踐的全過程。美國著名學者約翰·科特在享譽管理界的大作《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中認為：“每時每刻我們都在與企業(yè)文化打交道”。這樣一個理念提醒我們，對于任何一個企業(yè)而言，不存在企業(yè)文化的有無問題。從來沒有進行過企業(yè)文化建設是不是意味著企業(yè)沒有文化？不能這樣說，存在的只是企業(yè)文化優(yōu)劣高低的問題。在企業(yè)經(jīng)營中總會不同程度存在企業(yè)文化，只不過企業(yè)文化建立的目的是要把我們那樣一種非自覺的、和我們企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略不相協(xié)調(diào)的文化剔除掉，而代之于有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長的企業(yè)文化。概而言之，企業(yè)文化不存在有無問題，但是卻存在著一個優(yōu)劣、高低的問題。

有些人認為經(jīng)過企業(yè)的管理咨詢，企業(yè)文化就可以很快建立起來了。咨詢公司幫助企業(yè)提煉幾點精神出來，列出幾條企業(yè)的宗旨，總結幾條經(jīng)驗貼到墻上，然后在全公司范圍內(nèi)宣講宣講，大家精神一鼓舞，然后再過上短短的幾個月，一年半載的時間就可以使企業(yè)文化完全變個樣子。要知道，企業(yè)文化建設可不是一天半天工夫就可以取得很大成就的，而是要靠長年累月的積累。

3.3要有變革的決心

無論戰(zhàn)略還是文化都需要變革，戰(zhàn)略的變革會帶來不確定性和風險，盡管戰(zhàn)略變革前企業(yè)必須做好各種資源的評估，但由于企業(yè)文化的存在，不同個體對戰(zhàn)略變革的結果接納性及風險意識不同，對戰(zhàn)略變革的態(tài)度就自然不同，甚至戰(zhàn)略變革會激起反抗，從而導致文化變革的失敗。這些壓力可能來源于幾個方面：股東、領導層、員工、顧客、政府、供應商和銀行，這些都可能是企業(yè)的既得利益者，他們抵制變革的原因很多，企業(yè)文化變革開始往往讓企業(yè)成員在觀念上無所適從，文化慣性使他們懷疑變革的真實性，既得利益者更加會在非正式場合散播變革的不利因素。如何讓變革深入人心，讓創(chuàng)新價值觀成為堅定不移的價值觀取向，是這場變革的關鍵。文化標桿效應，是讓成員迅速適應變革的有效方法，讓反對和不支持戰(zhàn)略變革的人離開團隊，獎勵在戰(zhàn)略變革中有示范效應的員工，是使員工清楚對與錯的捷徑。變革是需要付出成本的，解雇不適合戰(zhàn)略變革的成員，本身就是一種價值觀取向的標桿，形成主流文化，堅決清除變革途中的障礙，是向企業(yè)成員宣示這場變革的決心的最好途徑。

中國民營企業(yè)向來不缺乏文化意識，但缺乏文化管理的能力。從戰(zhàn)略梳理和管理流程入手，結合人力資源管理的企業(yè)文化建設將是民營企業(yè)文化建設的主要需求。建立戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化，強調(diào)企業(yè)文化提升管理理念，通過核心理念與管理制度規(guī)范要求相結合，講究實效性、戰(zhàn)略性、管理型的文化應用，回歸文化管理的本質(zhì)，這將是民營企業(yè)文化建設訴求與其他文化類型的主要差別。但這種趨勢的發(fā)展瓶頸將在民營企業(yè)管理基礎的薄弱上，許多民營企業(yè)的基礎管理平臺較低，而好高騖遠的想法使得許多民營企業(yè)期望通過一兩次管理體系的導入而得到重生，更為重要的是，對管理意識的薄弱導致民營企業(yè)戰(zhàn)略缺失，人力資源管理體系基本沒有，這樣的管理基礎必然使得民營企業(yè)文化虛化的可能性大大增加，形式比內(nèi)容重要，市場比管理重要，從而形成了“說起來重要，忙起來次要，做起來不要”的局面，這種意識下的企業(yè)文化建設毫無疑問會讓民營企業(yè)文化建設道路更為艱辛。

當前，民營企業(yè)在國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位，由于諸多不利條件的影響，它們急需找到適合自己的文化精神支柱，以營造民營企業(yè)加速發(fā)展的良好氛圍，從而在經(jīng)濟浪潮中高歌猛進。

參考文獻

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