市域健身俱樂部問題調查及分析
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本文作者：易小東作者單位：四川大學體育學院
1引言
隨著體育消費需求呈現多樣化發展趨勢，人們的自我健康意識進一步增強，體育消費意向更加明顯和明確。在這種背景下，商業性健身俱樂部應運而生，并隨著人們健康觀念的提升得到進一步發展，目前在全國大中小城市均可見各類不同規模的健身俱樂部。“俱樂部”的英文縮寫是CLUB，可以理解為“社交團體”或“公共娛樂場所”。可以預見，在不久的將來，健身俱樂部將進入更加快速、更加規范、更加產業化的發展階段。基于此，本文旨在通過對成都市商業性健身俱樂部發展現狀的調查，掌握商業性健身俱樂部的發展概況，發現問題、提出對策，希望能為成都市商業性健身俱樂部的更好發展起到一定的促進作用。
2.1外部環境問題
2.1.1缺乏行政管理
成都市商業性健身俱樂部既是一種營業性、經營性組織，也是一種社會團體，更主要的是體育健身場所。作為健身場所其對象是公共的，但作為營業性、經營性的組織機構，它必須在相關部門進行登記，同時還必須符合相關規定，遵守市場經營的相關法規。然而，由于商業性健身場所在我國起步相對較晚，相關法律法規還不夠完善，其他省市可供參考的法律法規還不多，因而成都市的商業性健身俱樂部目前在一定程度存在行政管理不力的問題。這是需要我們今后從政府法律、法規、管理層面進一步完善的重要方面。
2.1.2法規監督缺位
由于相關法規的不完善、配套措施不完善，以至于法規監督也就不到位。然而，在社會主義市場經濟下，社會性活動尤其是市場經營管理應該有政策、法規依據，這就必然要求我們加快完善法律法規的配套規章，并不斷加強執法嚴肅性，嚴格執法，維護法律的權威。商業性健身俱樂部的法規監督是需要加強的另一個重要方面。
2.1.3政策扶持不夠
由于商業性健身俱樂部產生于市場經濟環境，被定位為商業性的內容，加之商業性健身俱樂部又屬于新興事物，不僅相關法規不完善，相對滯后，而且政府扶持也還沒有相應的對策措施，在扶持力度上非常不足，而是作為市場經濟條件下自我發展的元素之一。
2.2成都市商業性健身俱樂部自身經營管理方面的問題
2.2.1經營管理人才專業綜合素質不高
目前成都市商業性健身俱樂部在經營管理方面還存在較大的問題，一方面是經營管理措施缺乏科學性和規范性，沒有形成規范的流程，另一方面是缺乏經營管理的專業性人才，主要是由投資者或者聘請一個健身教練作為管理人員，從而影響了經營管理的業績，使得經營管理與市場需求、經營管理與自身發展規劃出現偏差，導致俱樂部發展的可持續不強。
2.2.2市場開發程度低
成都商業性健身俱樂部在市場開發方面缺乏主動性，少部分俱樂部進行了市場開發，但是開發過程中沒有明確的目標顧客，以至于開發效果并不顯著，開發效果與開發成本并不成比例。目前，多數健身俱樂部的市場開發工作還做得不夠好，也沒有對顧客進行分析，在滿足不同類型消費者需求方面所做的工作還不夠深入。
2.2.3市場的定位不夠合理
大多數體育健身俱樂部缺乏對市場定位概念的準確認識，一些健身俱樂部的管理人員把市場定位與市場定價二者的概念等同起來，在市場開發過程中沒有進行市場細分，至少是缺乏合理的市場細分。事實上，成都市商業性健身俱樂部在市場細分方面還可以做得更好，目標市場的確定應該增強針對性。而不應像目前部分健身俱樂部那樣盲目投資，既導致自身經營發展的風險增大，又使整個成都市健身市場供大于求，形成激烈的市場競爭，部分區域甚至是惡性的競爭。
2.3健身教練方面存在的問題
2.3.1專業知識有限，健身指導科學含量不高
目前，成都市經營性健身俱樂部的教練員的業務水平參差不齊，相當一部分健身俱樂部的健身指導員、健身教練的水平并不高。部分健身指導員不會制訂具體的運動處方，因而也就沒有為消費者制訂具體的運動處方。一些健身指導員缺乏相應的健身指導技能，甚至可能指導錯誤，給予消費者錯誤的指導，這是作為健身場所不應該存在的問題，因為這事關消費者的身體健康。
2.3.2教練員工作積極性不高
通過調查發現，成都市商業性健身俱樂部的教練員中只有30%的教練員是專職的。同時，由于教練員的工資水平低，從而導致大部分健身指導、健身教練員的工作積極性不高，健身指導、健身教練的從業人員流動性大。另外，對教練員的培訓教育資格認證不規范也是影響從業人員積極性的一個方面。
2.4消費者方面存在的問題
2.4.1消費者的體育消費意識薄弱，體育消費人口偏少
很多健身消費者經濟條件寬裕，余暇時間也比較多，但俱樂部沒有形成良好的健身氛圍，消費者之間也沒能形成固定群體，所以很多消費者到健身俱樂部鍛煉的隨意性較大，造成很多有條件的健身消費者月消費額不高。
2.4.2消費行為的不穩定性
調查顯示，雖然成都市健身消費者參加鍛煉的消費動機具有多樣性，大部分消費者的健身意識不強，沒有充分認識到健身鍛煉的作用，沒有形成“健康投資和花錢買健康”的健康時尚觀念，有的還對花錢進行健身鍛煉的觀念基本持排斥的態度。
3對策與建議
一是應該加強法規建設和行業監督，倡導行業協作。二是加強健身俱樂部經營管理者培養，拓展經營思維。三是加強健康理念推廣，注重消費者健身消費意識培養，使人們積極參與健康投資。四是加強健身教練員業務培訓和繼續教育，加強資格認證。
