柔性管理理論教育管理論文
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柔性管理理論最早提出是豐田公司的柔性制造系統理念，以傳統的剛性管理模式形成了截然不同。柔性管理理論的管理方式主要是針對于知識經濟以及全球化經營模式的管理，可以同時對于穩定和變化進行管理的新型管理模式。柔性管理理論的特點在于“以人為本”，通過人性化管理理念為受管理者提供了一個公平的平臺。柔性管理理論中指出，人在管理活動過程中既是管理的主體也是管理的客體。柔性管理倡導管理應該根據人的自身心理和行為特征來進行，而且這種管理模式具有一定的內在驅動性，可以比較有效地增強管理方式的影響力，與此同時還可以激發出受管理者的潛能。通過柔性管理理論的研究，我們可以把其歸納為幾個方面來進行陳述：“內在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制，務實重于務虛。”
二、在大學生教育管理工作中實施柔性管理的重要性
柔性管理的本質在于“以人為本”，現代教育體制中所提倡的也是需要植根于人的本質。簡單來說，教育工作應該以人為出發點，通過“以人為本”的指導理念為教育方針或者管理制度，這樣才能更好地讓大學生教育管理工作更好地適應時代的要求。通過這樣的教育理念，能夠更好地培養出全面發展的高素質人才，也正好符合了黨中央對高校教育所提出的具體要求。黨中央在大學生教育工作會會議中明確旨出：“要堅持解決思想問題與解決實際問題相結合，既以理服人又以情感人，增強思想政治教育的實際效果“要堅持教育與管理相結合，把思想政治教育融入學校管理之中，建立自律與他律、激勵與約束有機結合的長效工作機制。”我國當前的高校教育已經逐步走向精英教育模式，為了能夠更好地讓學生完成學習目標，提高學習效率，我國的大學生教育管理工作應該打破傳統模式，借鑒更多國際化、全球化的教育管理模式，通過嚴格的管理原則，協助大學生激發出其潛能。利用柔性管理可以更好地給予大學生激勵，有利于與學生之間的交流溝通，有效地把人文關懷滲透到大學生的日常生活與學習當中，促進了大學生的自我價值的實現。
三、柔情管理理論在大學生教育管理工作中的運用
（一）協助學生樹立正確的理想信念
在實施大學生教育管理工作過程中，我們應該在具體工作中投入更多的情感，這樣才能更好地協助大學生樹立起正確地人格與價值觀念。此項工作的進展，也是柔性管理理論的一個創新，可以有效地把科學的、合理的、正確的教育觀念進行貫徹。在大學生教育管理工作中開展柔性管理，作為管理工作人員，應該發揮情感因素的作用。我們要加強對大學生的生活、學習進行關注，適合的開展表揚激勵，可以促進學生的自我塑造能力的提高。教育管理工作人員應該利用社會主義核心價值觀念正確地引導學生樹立起正確的價值觀念，在學生中建立起正確的理想信念。在學校、老師與學生之間形成一個相互理解、相互尊重教學與學習的平臺。我們要及時地去發現學生在生活與學習中遇到的問題，把這部分有問題的學生列為優先幫助的對象，通過教育管理工作人員運用心理學以及相關的知識的正確引導，給予學生更多的人性化教育，讓學生在接受幫助時感受到工作人員的真實情感，讓他們更好地能夠面對困難，并且尋找到解決問題的有效手段。在整個教育管理工作中，工作人員切記不能使用霸道語氣比如：你必須要、你們不準干嘛之類的話語，要真正用心去與學生進行溝通與交流，真正意義上的把情感教育融入到大學生教育管理工作當中。此外，大學生的社會經歷相對較少，而且這個年齡的學生的思想波動比較大，在日常的學習生活中會出現一些行為失常、思想偏差等現象，作為教育管理工作人員應該及時地組織學生進行專題討論或者利用主題班會給予學生進行正確地引導。讓學生在一個良好地氛圍內建立正確的是非觀念，有利于在學生中形成積極向上的學習生活風氣。對于經常犯錯的學生，工作人員應該加大與其溝通的次數，及時地去發現他們的情緒波動，用情感去感化他們。在他們有一點進步時，要給予誠懇地激勵與揚，從思想深處消除他們的消極思想，有利于激發學生的動力與潛能，更好地樹立起正確的理想信念。
（二）合理運用管理機制建立平等溝通平臺
處于大學時期的學生有著非常強烈的平等意識，在這個年齡段中，他們對于獨斷專行的管理模式有著非常大的抵觸心理。從而，我們在開展大學生教育工作時，應該融入柔性管理理念進理念，建立起一個能夠讓學生共同參與管理的管理機制。充分地體現了學生的主體地位，讓學生對管理制度有知情權和參與權。在開展教育管理工作時，我們不應該有明顯的等級差別，為學生建立起一個平等溝通的平臺，在一個相互尊重的環境中，有利于管理工作人員更好地開展教育管理工作。通過與學生之間的平等交流，可以及時地發現學生中所發生的問題，并且能夠接受工作人員給予的幫助，提升了學生的學習動力。我們在實施柔性管理過程中，讓學生參與到管理工作中，通過學生自發組建的學生會、社團、主題班會等途徑，可以確保讓學生在整個管理工作中有民主管理的權力，并且讓參與管理的學生發表自己的建議。通過讓學生參與到管理工作中，可以有利地培養他們的主人翁意識，能夠激發出他們對集體的認同感。同時，還可以促進學生對集體意識的了解，為學生今后走向社會，進入到工作崗位打下堅實的基礎。這里值得一提的是，我們在開展柔性管理過程中，并且不是一味的以放棄原則，而是要實行更加人性化的教育，讓學生在一個平等的平臺，加強對自我的管理意識，而且要讓學生清楚地了解到教育管理工作的嚴格性。此外，在進行教育工作時，要全面對學生的性格進行了解，如果學生自尊心較強的學生，要采取單獨約談的教育形式，并且要及時地與學生家長建立起溝通，結合學校、老師以及家庭的力量來與出現問題的學生進行教育管理，循循善誘地幫助其轉變成為一名社會需要的合格人才。
（三）尊重學生的個性發展
在大學生教育管理中運用柔性管理，我們要堅持個體重于群體的工作模式。在開展具體工作時，針對于群體時，我們要采用號召的形式，在學生中形成一定的轟動，當我們在針對個體開展工作時，要采用潛移默化的方式。雖然我們在進行學生教育管理工作時多數情況都是面對于整個學生群體，但是出現嚴重問題的一般情況都是來自于個體。而且存在嚴重問題的個體會對整個群體造成非常嚴重的消極影響。從而，作為大學生教育管理工作人員，應該意識到個體的特殊性與復雜性。每一個學生都有著不同的興趣愛好、不同的性格、不太的發展志向等，如果在開展教育管理工作中，沒有針對這些方面進行分析，容易造成對個體的誤判，甚至會造成由于問題沒有及時發現，從而發生一些不應該發生的誤會或者嚴重事件。因此，對于管理制度而言，雖然是一個針對所有人的措施，但是我們在進行實施時不應該應用同樣的執行力度來影響所有人，我們應該更多地考慮到個體因素，有效地幫助個性解決了實際的問題，才能更好地形成一個和諧統一的集體。我們要從尊重學生個體為出發點，教育管理工作人員可以采用多元化、開放化的柔性教育形式，打破傳統的在班級、宿舍、辦公室與學生溝通的形式，減少學生面對面時所表現出的緊張以及壓力。利用網絡與學生進行時時溝通，會讓整個溝通更加順利，更容易發現學生個體所存在的問題，真正地體現出了柔性管理中的剛柔相濟、嚴寬相映的特點。轉變傳統的教育形式，讓學生在內心中產生“我要聽”的意識，促進了大學生的自主健康發展。
（四）以身作則為學生樹立榜樣
傳統的大學生教育管理工作的開展，都是采用灌輸式的教育方式，用政治理論以及思想道德觀念來教育學生，從而達到教育學生思想、規范學生行為的目的。這樣的教育模式在開展教育過程中是必不可少的，但是在完成了教育的初始階段之后，應該引導學生進行行動與理念的統一。因此，教育管理工作人員應該以身作則為學生樹立榜樣達到示范的作用。大學生在大學學習期間都具有一定的思考能力，而且都具有能夠透過現象看本質的能力。同時所處的年齡段又是一個特殊時期，比較反對那種說一套做一套的做法，對于他們的教育作用最大的是工作人員的以身作則。因此，作為大學生教育管理工作人員，應該加強自身的形象建設，逐步在學生中建立起一定的威信與影響力，提高自身的思想政治覺悟，加強職業道德素質的培養，為學生樹立起一個令其外欽佩與信用的形象。此外，作為大學生教育管理工作人員，應該時常提高對自我的要求，以免發生影響其形象的事件發生。相信通過不斷的工作積累，大學生教育管理工作人員可以培養出一個虛懷若谷的個人品質，為大學生的教育管理工作添加更強烈的效果。
四、結語
我們所提倡的在大學生教育管理工作中運用柔性管理，并不是要取代或者否定剛性管理。在整個教育管理工作地開展過程中，兩個不同形式的管理方式是并行的，而且兩者之間可以形成一定的相互影響與滲透。我們要以剛性管理工作為前提來進行實施柔性管理，否則會出現沒有規章制度的約束，這樣肯定是會造成大學生教育管理工作的混亂。通過我們適當地運用柔性管理來把剛性管理工作進行升華，兩者在大學生教育管理工作中形成一套相輔相成的合理教育方法。
作者：謝雷 單位：南京曉莊學院
