社會(huì)技能理論培訓(xùn)多媒體教學(xué)論文

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一、探尋社會(huì)技能理論培訓(xùn)多媒體教學(xué)的創(chuàng)新模式

1．傳統(tǒng)多媒體教學(xué)的創(chuàng)新模式

筆者作為一名教學(xué)管理者，有幸參與并觀(guān)摩過(guò)多種形式的教學(xué)課程。根據(jù)教學(xué)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表的結(jié)果，其中課堂效果最好、最為學(xué)員廣泛推崇的就是聽(tīng)證會(huì)、討論會(huì)等以學(xué)員交流為主的課程形式，成為傳統(tǒng)多媒體教學(xué)的良好示范。在這種教學(xué)方式中，通過(guò)代表不同利益群體的角色扮演，學(xué)員可以在陳述觀(guān)點(diǎn)的討論中表達(dá)自己對(duì)問(wèn)題的看法，廣開(kāi)言路，暢所欲言，在相互的觀(guān)點(diǎn)博弈中獲得對(duì)問(wèn)題深入本質(zhì)的理解。教師也可以通過(guò)聆聽(tīng)學(xué)員的觀(guān)點(diǎn)獲得多角度的問(wèn)題分析建議，更加了解學(xué)員對(duì)問(wèn)題存在的想法，哪怕是錯(cuò)誤的想法，這樣教師可以更準(zhǔn)確地找到切入點(diǎn)來(lái)為他們解決問(wèn)題。學(xué)員在這堂課中學(xué)到的也不僅僅是知識(shí)，更是一種對(duì)解決問(wèn)題的思維方式或是對(duì)技能應(yīng)用的體驗(yàn)。其實(shí)，這種模式在電視的法制、論壇等節(jié)目中最為常見(jiàn)，并獲得了良好的社會(huì)認(rèn)同，正是這種新穎、有意義的形式在電視平臺(tái)上取得了成功，才得以在教學(xué)領(lǐng)域中嘗試著運(yùn)用并推廣。從現(xiàn)在的教學(xué)發(fā)展程度來(lái)說(shuō)，在社會(huì)技能理論培訓(xùn)中，此種模式占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，只是在數(shù)量上還沒(méi)有達(dá)到完全推廣的要求。的確，這種教學(xué)方式對(duì)于教師而言提出了更高的要求，需要教師不僅要有扎實(shí)的知識(shí)，更要有控制全場(chǎng)氛圍的氣勢(shì)。這就需要教師培訓(xùn)體系的規(guī)范和人才錄用標(biāo)準(zhǔn)的完善，避免人才斷層。這種新型教學(xué)模式的好處就是在運(yùn)用既有的多媒體教學(xué)設(shè)施的基礎(chǔ)上，對(duì)多媒體資源重新配置，為每一位學(xué)員配備話(huà)筒和書(shū)寫(xiě)建議的設(shè)備，以便于自由表達(dá)，處于和教師表達(dá)形式的同等地位。這樣改變的只是教學(xué)形式，促進(jìn)了教師和學(xué)員之間的相互交流。一些電子商業(yè)公司可以抓住這個(gè)契機(jī)打造獨(dú)立的多媒體教室，配備全套的可移動(dòng)桌椅、電子投影儀、移動(dòng)話(huà)筒、局域網(wǎng)服務(wù)器和筆記本電腦等，并提供完善的售后服務(wù)，不僅能為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)解決技術(shù)難題，還為自身帶來(lái)利益，取得雙贏。

2．為社會(huì)技能理論培訓(xùn)量身打造

多城市覆蓋的網(wǎng)絡(luò)課程項(xiàng)目在高等教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)域，隨著有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)課程因有著隨時(shí)隨地觀(guān)看的便捷、多次重復(fù)觀(guān)看的滿(mǎn)足、課程管理的私人定制化、價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠等優(yōu)點(diǎn)而受到廣泛推崇。但是在社會(huì)技能的理論培訓(xùn)中，網(wǎng)絡(luò)課程卻是一個(gè)嶄新的課題。這其中最主要的原因就是各省市在社會(huì)技能理論培訓(xùn)中并沒(méi)有達(dá)成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，形成不了規(guī)模化的課程包。眾所周知，要在全國(guó)范圍內(nèi)形成視頻網(wǎng)絡(luò)的流暢化播放，需要在全國(guó)每個(gè)地區(qū)投放大型數(shù)據(jù)儲(chǔ)備處理服務(wù)器等設(shè)備，成本極其昂貴。因此，一個(gè)普通的小型企業(yè)要想完成視頻的全國(guó)化播放，只有一個(gè)選擇，就是租用一些已形成規(guī)模的公司的服務(wù)器資源，如新浪、搜狐等上市公司。以現(xiàn)有的高等教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)為例，其課程包使用的是全國(guó)統(tǒng)一的教材，即使教師的講授風(fēng)格不同、側(cè)重點(diǎn)不同，但內(nèi)容不會(huì)脫離統(tǒng)一教材的范圍。因此，教育機(jī)構(gòu)的課程包一旦做好，只要有市場(chǎng)需求，便可在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。在市場(chǎng)機(jī)制的導(dǎo)向下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只需要支付一次性課程包的制作費(fèi)用、長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)維護(hù)費(fèi)用和租用服務(wù)器的資源占用費(fèi)，只要在社會(huì)宣傳中形成一定的影響，贏得學(xué)員的信任，一旦獲得廣告商的贊助支持，那么將是三贏的結(jié)果。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得利益，廣告商獲得關(guān)注，學(xué)員獲得物美價(jià)廉的知識(shí)商品。相比之下，各省市的社會(huì)技能理論培訓(xùn)偏重傳統(tǒng)教學(xué)，在中央政策的基準(zhǔn)下，各省市都有著具有自身特色的規(guī)定和導(dǎo)向，理論課程自然就會(huì)有不同的主題和內(nèi)容。如果一個(gè)地區(qū)做出課程包打算形成網(wǎng)絡(luò)推廣，必須與市場(chǎng)機(jī)制相結(jié)合，這就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，本地推廣還有可能，但是要做到全國(guó)推廣就會(huì)由于政策不同、地域不同等原因遇到阻礙。而在本地推廣的話(huà)受眾會(huì)非常有限，難以形成廣告商贊助的商業(yè)鏈。要解決這一問(wèn)題，必須解決課程包的特色化，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)就中央政策的大方向和技術(shù)市場(chǎng)導(dǎo)向制定解讀型課程，還要花大力氣針對(duì)不同的地區(qū)分設(shè)各地的特色課程。最重要的是與各省市溝通協(xié)作，打造出有質(zhì)量、上水平的課程包，并且課程內(nèi)容一定要隨著政策的變動(dòng)及時(shí)更新。為了適應(yīng)市場(chǎng)化，保證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和廣告商選擇上的多樣化，要制定和完善培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入機(jī)制，形成有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。只有這樣，社會(huì)技能理論培訓(xùn)才能形成規(guī)模，課程質(zhì)量才能求得保證，理論市場(chǎng)才能得以良性循環(huán)。

3．搭建多功能數(shù)字電視平臺(tái)，為社會(huì)技能理論培訓(xùn)服務(wù)

如果說(shuō)搭建全國(guó)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是走完萬(wàn)里長(zhǎng)征的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，那么搭建多功能電視平臺(tái)就是一段短途旅行的短期計(jì)劃。讓長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和短期計(jì)劃并行，為社會(huì)技能的理論培訓(xùn)增添更多的選擇。隨著人民生活水平的不斷提高，基本上家家戶(hù)戶(hù)都實(shí)現(xiàn)了“樓上樓下，電燈電話(huà)”。品質(zhì)不斷升級(jí)的電視在更新?lián)Q代中從黑白到彩色，從平板到液晶，走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)。隨后，有線(xiàn)數(shù)字電視機(jī)頂盒的問(wèn)世打破了電視的單一選擇，各種節(jié)目類(lèi)型可以根據(jù)用戶(hù)的喜好自主選擇，這為社會(huì)技能的理論培訓(xùn)開(kāi)辟了一條新的通道，也為數(shù)字電視公司提供了商業(yè)契機(jī)。雖然在區(qū)域范圍上，數(shù)字電視平臺(tái)難以實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋，但是在本轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展技術(shù)上完全可以實(shí)現(xiàn)，這種本轄區(qū)內(nèi)小范圍的社會(huì)技能理論培訓(xùn)推廣為網(wǎng)絡(luò)的全國(guó)覆蓋走出了堅(jiān)實(shí)而勇敢的第一步。一方面，數(shù)字電視公司提供技術(shù)支持，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好適應(yīng)本轄區(qū)特色的理論課程包的錄制工作和后期的后臺(tái)維護(hù)工作。另一方面，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好自身工作，打造優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容，吸引各級(jí)企業(yè)和技術(shù)需求者購(gòu)買(mǎi)課程，以吸引廣告商投入降低制作成本。如何使得數(shù)字電視的社會(huì)技能理論培訓(xùn)的課程種類(lèi)具有吸引力是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這其中發(fā)揮關(guān)鍵作用的就是培訓(xùn)素材。除了教師的視頻課程外，我們還應(yīng)該尋找更有突破性的素材。比如，我們關(guān)注到中央電視臺(tái)近幾年播放了很多自制精良或者海外引進(jìn)的專(zhuān)題片、紀(jì)錄片和寫(xiě)實(shí)電影，類(lèi)型繁多，涉及各個(gè)領(lǐng)域，包括經(jīng)濟(jì)、歷史、地理、科技、文化、政治等社會(huì)各個(gè)層面。根據(jù)電視臺(tái)的調(diào)查研究顯示，這些節(jié)目的大多數(shù)受眾是知識(shí)分子和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人群。這些素材其實(shí)都是我們現(xiàn)在的技術(shù)人員所需要了解的，如果錯(cuò)過(guò)當(dāng)天的播放時(shí)間，那么只有通過(guò)網(wǎng)上重播來(lái)學(xué)習(xí)。但是由于央視頻道面向的是全社會(huì)公眾，不可能只做某一方面的專(zhuān)題，而網(wǎng)絡(luò)視頻也只是根據(jù)頻道的設(shè)置分類(lèi)觀(guān)看，這樣就導(dǎo)致金融界的技術(shù)人員要通過(guò)大量的搜索和篩選才能在每一檔節(jié)目中找到自己需要的金融知識(shí)，降低了學(xué)習(xí)效率。如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以和數(shù)字電視公司合作，將各類(lèi)型的專(zhuān)題片或者紀(jì)錄片分門(mén)別類(lèi)地做成文件夾，就可以大大提升社會(huì)技能理論培訓(xùn)的效能。根據(jù)不同的情況，可以做成兩種類(lèi)別體系:一種是按照社會(huì)技術(shù)人員的工作性質(zhì)分成政治、經(jīng)濟(jì)、文化等下設(shè)的金融、歷史、地理、科教、文藝等細(xì)節(jié)分類(lèi);另一種是按照技術(shù)職稱(chēng)分類(lèi)，如實(shí)習(xí)生、助理員、副高級(jí)人員、正高級(jí)人員等。這樣，學(xué)員在家就可以根據(jù)課程內(nèi)容和工作性質(zhì)的需要選擇觀(guān)看，這樣的內(nèi)容既生動(dòng)形象又通俗易懂。這對(duì)于數(shù)字電視公司來(lái)說(shuō)有很大的盈利空間，它付出的成本主要集中在后臺(tái)維護(hù)管理上，要實(shí)時(shí)對(duì)客戶(hù)的觀(guān)看記錄做好存檔和視頻更新，只要吸引到廣告商的關(guān)注，就能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4．建立視頻會(huì)議式的多媒體支撐，暢通不同地域的交流渠道

在一些國(guó)際化高科企業(yè)中，視頻會(huì)議往往是眾多身處不同地域的高管相互交流思想的主要方式，通常可以用最快的速度解決問(wèn)題，但是在培訓(xùn)領(lǐng)域鮮有使用。因?yàn)樵谌藗兊乃季S意識(shí)中，培訓(xùn)是長(zhǎng)期的周而復(fù)始的知識(shí)的灌輸，這類(lèi)培訓(xùn)通常被定位為應(yīng)試教育。然而，社會(huì)技能理論培訓(xùn)是一種特殊的教育，它的培訓(xùn)群體是社會(huì)技術(shù)人員。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，參加培訓(xùn)的目的并不是為參加考試來(lái)獲得資格證書(shū)，而是通過(guò)培訓(xùn)加深對(duì)技術(shù)理論的工作應(yīng)用。對(duì)于社會(huì)技術(shù)人員的培訓(xùn)，要清楚他們需要的不單單是知識(shí)的灌輸，更多的還是不同領(lǐng)域的交流溝通，這與高科企業(yè)的交流模式有相同之處，因此我們可以大膽地嘗試引入視頻會(huì)議式的多媒體模式來(lái)為社會(huì)技能理論培訓(xùn)服務(wù)。電子技術(shù)公司可以找準(zhǔn)這一市場(chǎng)缺口，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打造視頻會(huì)議式多媒體教室，只需要提供投影儀、屏幕和安裝視頻軟件等即可。一些高質(zhì)量受歡迎的課程可以通過(guò)視頻會(huì)議式多媒體設(shè)備實(shí)現(xiàn)異地共享，甚至還可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的異地交流和實(shí)時(shí)參與。試想，如果這種方式在視頻連接中不存在技術(shù)障礙，那么對(duì)一個(gè)地區(qū)來(lái)講，它的社會(huì)技能理論培訓(xùn)可以共享多區(qū)域的課程資源，這對(duì)于學(xué)員來(lái)講是一筆用金錢(qián)無(wú)法買(mǎi)到的知識(shí)財(cái)富。這種方式不僅可以開(kāi)闊學(xué)員的眼界，還可以促進(jìn)學(xué)員的跨區(qū)域交流合作。尤其在現(xiàn)在中央加快打造京津冀協(xié)同發(fā)展的時(shí)代背景下，相同領(lǐng)域不同區(qū)域的社會(huì)技術(shù)人員之間對(duì)于政策制定、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)時(shí)交流和理解對(duì)于京津冀的發(fā)展有很好的推動(dòng)作用。可以說(shuō)，每一次視頻會(huì)議都是一次形式簡(jiǎn)單化的跨區(qū)域研討會(huì)，為各地創(chuàng)造了難得的機(jī)遇。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該打破自我約束的傳統(tǒng)講授模式，打開(kāi)對(duì)外開(kāi)放的窗口，多借助外來(lái)的力量來(lái)強(qiáng)大自己。既不敝帚自珍，也不妄自菲薄，積極融入與電子技術(shù)公司的合作，打造現(xiàn)代化的視頻會(huì)議式多媒體教室。

二、創(chuàng)新型社會(huì)技能理論培訓(xùn)多媒體教學(xué)的成果

預(yù)期在大數(shù)據(jù)來(lái)臨的時(shí)代背景下，未來(lái)的社會(huì)技能理論培訓(xùn)發(fā)展一定是走信息化的道路，既不會(huì)走僵化不變的傳統(tǒng)教育的老路，也不會(huì)走改旗易幟的脫離教育的歪路。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在完善的教育機(jī)制下形成良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并與電子信息、數(shù)字電視等商業(yè)公司形成合作，打造新型的多媒體社會(huì)技能理論培訓(xùn)教育模式，包括傳統(tǒng)多媒體教學(xué)的創(chuàng)新模式、多城市覆蓋的網(wǎng)絡(luò)課程項(xiàng)目、多功能數(shù)字電視的平臺(tái)、視頻會(huì)議式的多媒體支撐。商業(yè)公司在新時(shí)代涉足教育領(lǐng)域，尤其應(yīng)在社會(huì)技能理論培訓(xùn)中下功夫。在為社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中，既可以獲得利益，又可以反哺社會(huì)，為教育發(fā)展做貢獻(xiàn)，可以說(shuō)是一舉兩得。

作者：王鑫單位：中共天津市委黨校