供電企業電力營銷管理策略（共3篇）
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電力市場存在的諸多問題在很大程度上導致了供電企業電力營銷策略上的不足。當前的供電企業在營銷理念、營銷管理調查、營銷管理信息系統以及營銷人員的工作素養上都存在很大的制度上的弊端，為了實現供電企業的快速發展，加強供電企業的電力營銷管理具有以下幾方面的必要性：第一，能夠有效提高供電企業的市場競爭力。在當前的能源供應領域范圍內，人們對天然氣、煤氣、燃油的消費比例遠高于對電的消費，這就說明電力市場還具有很大的發展潛力和空間，這就要求供電企業必須在充分挖掘自身潛力的同時，緊密結合當前電力市場的變化進行實時地電力營銷管理策略的調整。第二，能夠促進供電企業的長遠發展。由于電力營銷方面的管理會涉及到營銷理念、營銷制度、營銷方式以及營銷人員的工作素養培養等多方面的完善和變革，所以電力營銷管理的過程也就是對之前一系列弊端進行改革的過程。隨著電力營銷管理在制度和措施上的不斷完善和改進，供電企業就能以新面貌、新理念來迎接企業的新發展。
2.供電企業電力營銷管理的策略分析
供電企業電力營銷管理策略的制定必須綜合國民經濟的發展、能源利用和消費結構、市場需求等各方面因素，通過正確的管理手段的應用，實現穩定市場、獲取經濟效益的企業營銷目的。電力營銷管理策略的順利開展具有很大的綜合性，下面本文就對其中的四個主要部分進行具體分析。
2.1提高電力的服務質量
由于當前供電企業的電力營銷工作開展得還不完善，所以要實現供電企業的效益增收，必須從提高服務質量這一環節入手。具體來講應該做到以下三點：第一，要重視市場的變化和用戶的用電需求，并加大對用電市場的深入調查，在綜合分析當地用地現狀的基礎上，利用自身對市場的前瞻性預測，準確預知未來市場的用電需求；第二，要結合當前人們使用較多的消費方式，進行電費繳納方式的創新。例如，銀行代收、網上支付、充值卡繳費以及電費儲蓄等，這些繳費系統的開展，能極大地節省人們在繳費方面浪費的時間。第三，提高服務質量的一個關鍵環節就是要全面提高營銷人員和管理人員的工作素養和能力素養，通過對其進行各方面的專業培訓，及時解決用戶在用電過程中遇到的諸多問題，努力提高人們的滿意度。
2.2樹立供電企業的營銷品牌
供電企業的長遠發展離不開企業營銷品牌的建立和宣傳。電力企業在品牌宣傳的過程中應該加大對其“高效、清潔”優點的宣傳，這在很大程度上是與當前國家的用能規定和生態環境保護相契合的。由于當前各個城市都存在或輕或重的環境污染，人們在追求高質量的生活環境的同時，對城市的生產生活用能也提出了較為嚴格的要求。所以基于當前的城市發展現狀，加大對供電企業“高效、環保、綠色”這一營銷理念的宣傳，能在激烈的能源利用市場上爭得一定的席位。另外，在對企業的營銷理念和營銷品牌進行宣傳的基礎上，還必須加大對企業營銷品牌的鞏固，這主要依賴于企業服務質量的提高和企業的誠信運營。品牌的樹立是促進企業長遠發展的核心力量，由于供電企業還不具備較強的市場競爭力，所以必須通過提高企業的服務質量來增強品牌對企業發展的巨大促進作用。
2.3加強對營銷人員的素質和能力培養
供電企業電力營銷工作的開展，離不開營銷人員素養和能力的提高。實現電力營銷人員的優化，必須從營銷負責人和營銷人員這兩方面入手。就營銷負責人而言，作為企業內部各項能力開展的重要領軍人，其素質和能力的高低將直接影響到整個供電企業的運營。所以，電力營銷對營銷負責人的要求就是必須具備優良的品格素質、全面的文化素質和較強的業務能力和管理能力，這有這樣才能在發揮自身對市場的前瞻性預測的基礎上，準確分析當前市場的需求和變化，實現用戶利益和供電企業經濟利益的“雙贏”。就營銷人員而言，實現要重視人才，對那些責任心強、服務意識高、操作技能優的營銷人員要將其充實到電力營銷的一線活動中去。另外，必須加強對營銷人員進行職業道德和專業技能方面的培訓，增強其為用戶服務的意識和技能。
2.4具體策略的綜合運用
信息和網絡技術的快速發展，能在很大程度上提高企業的運營能力。對供電企業來說，將技術策略、價格策略和電價策略相結合，能極大地增強企業的營銷能力和營銷效益。具體來講，技術策略就是在企業營銷過程中加進對網絡技術的應用，無論是運用媒體技術進行品牌宣傳還是利用計算機技術進行業務辦理，都能在很大程度上提高企業營銷的信息化水平；價格策略就是企業通過應用先進技術、加大科研力度來實現降低企業生產和運營成本的目的，從供電企業長遠發展的角度來看，先進技術的應用將成為企業發展的一個核心競爭力；電價策略就是供電企業要根據市場需求的不斷變化以及用電的高峰季節和低谷季節的變化，制定靈活的電價規定。另外，供電企業還可以結合政府的相關政策，積極開發電能供應市場，以此來提高供電企業的競爭力。結束語：隨著我國經濟水平的不斷提高，人們對電氣設備的應用將更加廣泛。供電企業應該積極把握這一機遇，通過合理有效的電力營銷管理策略的制定來促進企業的長遠發展
作者：蘇曉華單位：昆山市供電公司
第二篇 1.供電企業電力營銷管理的必要性分析
電力市場存在的諸多問題在很大程度上導致了供電企業電力營銷策略上的不足。當前的供電企業在營銷理念、營銷管理調查、營銷管理信息系統以及營銷人員的工作素養上都存在很大的制度上的弊端，為了實現供電企業的快速發展，加強供電企業的電力營銷管理具有以下幾方面的必要性：第一，能夠有效提高供電企業的市場競爭力。在當前的能源供應領域范圍內，人們對天然氣、煤氣、燃油的消費比例遠高于對電的消費，這就說明電力市場還具有很大的發展潛力和空間，這就要求供電企業必須在充分挖掘自身潛力的同時，緊密結合當前電力市場的變化進行實時地電力營銷管理策略的調整。第二，能夠促進供電企業的長遠發展。由于電力營銷方面的管理會涉及到營銷理念、營銷制度、營銷方式以及營銷人員的工作素養培養等多方面的完善和變革，所以電力營銷管理的過程也就是對之前一系列弊端進行改革的過程。隨著電力營銷管理在制度和措施上的不斷完善和改進，供電企業就能以新面貌、新理念來迎接企業的新發展。
2.供電企業電力營銷管理的策略分析
供電企業電力營銷管理策略的制定必須綜合國民經濟的發展、能源利用和消費結構、市場需求等各方面因素，通過正確的管理手段的應用，實現穩定市場、獲取經濟效益的企業營銷目的。電力營銷管理策略的順利開展具有很大的綜合性，下面本文就對其中的四個主要部分進行具體分析。
2.1提高電力的服務質量
由于當前供電企業的電力營銷工作開展得還不完善，所以要實現供電企業的效益增收，必須從提高服務質量這一環節入手。具體來講應該做到以下三點：第一，要重視市場的變化和用戶的用電需求，并加大對用電市場的深入調查，在綜合分析當地用地現狀的基礎上，利用自身對市場的前瞻性預測，準確預知未來市場的用電需求；第二，要結合當前人們使用較多的消費方式，進行電費繳納方式的創新。例如，銀行代收、網上支付、充值卡繳費以及電費儲蓄等，這些繳費系統的開展，能極大地節省人們在繳費方面浪費的時間。第三，提高服務質量的一個關鍵環節就是要全面提高營銷人員和管理人員的工作素養和能力素養，通過對其進行各方面的專業培訓，及時解決用戶在用電過程中遇到的諸多問題，努力提高人們的滿意度。
2.2樹立供電企業的營銷品牌
供電企業的長遠發展離不開企業營銷品牌的建立和宣傳。電力企業在品牌宣傳的過程中應該加大對其“高效、清潔”優點的宣傳，這在很大程度上是與當前國家的用能規定和生態環境保護相契合的。由于當前各個城市都存在或輕或重的環境污染，人們在追求高質量的生活環境的同時，對城市的生產生活用能也提出了較為嚴格的要求。所以基于當前的城市發展現狀，加大對供電企業“高效、環保、綠色”這一營銷理念的宣傳，能在激烈的能源利用市場上爭得一定的席位。另外，在對企業的營銷理念和營銷品牌進行宣傳的基礎上，還必須加大對企業營銷品牌的鞏固，這主要依賴于企業服務質量的提高和企業的誠信運營。品牌的樹立是促進企業長遠發展的核心力量，由于供電企業還不具備較強的市場競爭力，所以必須通過提高企業的服務質量來增強品牌對企業發展的巨大促進作用。
2.3加強對營銷人員的素質和能力培養
供電企業電力營銷工作的開展，離不開營銷人員素養和能力的提高。實現電力營銷人員的優化，必須從營銷負責人和營銷人員這兩方面入手。就營銷負責人而言，作為企業內部各項能力開展的重要領軍人，其素質和能力的高低將直接影響到整個供電企業的運營。所以，電力營銷對營銷負責人的要求就是必須具備優良的品格素質、全面的文化素質和較強的業務能力和管理能力，這有這樣才能在發揮自身對市場的前瞻性預測的基礎上，準確分析當前市場的需求和變化，實現用戶利益和供電企業經濟利益的“雙贏”。就營銷人員而言，實現要重視人才，對那些責任心強、服務意識高、操作技能優的營銷人員要將其充實到電力營銷的一線活動中去。另外，必須加強對營銷人員進行職業道德和專業技能方面的培訓，增強其為用戶服務的意識和技能。
2.4具體策略的綜合運用
信息和網絡技術的快速發展，能在很大程度上提高企業的運營能力。對供電企業來說，將技術策略、價格策略和電價策略相結合，能極大地增強企業的營銷能力和營銷效益。具體來講，技術策略就是在企業營銷過程中加進對網絡技術的應用，無論是運用媒體技術進行品牌宣傳還是利用計算機技術進行業務辦理，都能在很大程度上提高企業營銷的信息化水平；價格策略就是企業通過應用先進技術、加大科研力度來實現降低企業生產和運營成本的目的，從供電企業長遠發展的角度來看，先進技術的應用將成為企業發展的一個核心競爭力；電價策略就是供電企業要根據市場需求的不斷變化以及用電的高峰季節和低谷季節的變化，制定靈活的電價規定。另外，供電企業還可以結合政府的相關政策，積極開發電能供應市場，以此來提高供電企業的競爭力。結束語：隨著我國經濟水平的不斷提高，人們對電氣設備的應用將更加廣泛。供電企業應該積極把握這一機遇，通過合理有效的電力營銷管理策略的制定來促進企業的長遠發展。
作者：蘇曉華單位：昆山市供電公司
第三篇 1樹立企業品牌
企業品牌是一種文化，也是市場競爭中的資產。在我國實行可持續發展戰略的大環境下，使用電力是符合這一大環境的要求的。因為電能清潔、高效并且快捷。電力已經在人們的日常生活中必不可少，并被廣泛的運用到工作和生活當中，但是由于世界環境的日益惡化，人們也越來越開始重視清潔能源的使用，在這個時候電力企業應該緊緊地抓住這一商機，樹立企業電力清潔能源的品牌形象。同時，電力企業要積極轉變現有觀念，把對客戶的優質服務當做自己的自覺行為，并且體現在現有的電力生產和供電當中，讓電力企業的各個部門都能夠自覺地遵守這一行為，為企業自覺地樹立形象。除此之外，供電企業還必須樹立大營銷的理念，這就需要我們的供電企業與客戶之間建立一種新型的供需關系，依托這種新型的供需關系來開闊新的電力需求市場，依托自己的企業品牌讓消費者自行選擇企業來建立供需關系。供電企業還可以通過95598這個電話熱線平臺樹立起供電企業和客戶溝通的橋梁，讓客戶能夠及時的了解供電的政策和服務，并適時的監督供電企業的做法，為供電企業提供參考和建議，為供電企業樹立更好的企業形象。
2培養一批高素質的市場營銷人才
供電企業應加強培養一批高素質的市場營銷人才，逐步的提高營銷隊伍素質，使企業員工消除作為壟斷企業員工的優越感，以客戶滿意、客戶至上作為營銷工作的出發點和落腳點,要以全新的思想來理解電力營銷管理和為客戶提供全天候、全過程、全方位服務的意義。逐步的增強員工的風險意識、危機感和競爭意識。企業通過各種各樣的培訓方式，使員工掌握現代企業管理知識和現代化高科技的操作技能，逐步的提高干部職工抓好服務營銷的業務技能爭和適應市場競以及政策、法規水平,逐步的改進行業作風和工作作風,打造出一支熟練掌握電力、品德修養好、政治素養高、勇于開拓創新、生產經營技術具有市場經濟駕馭能力的高素質營銷人才隊伍。
3建立新型營銷管理體系
供電企業要實現新的營銷總提策略必須要建立新型營銷管理體系，通過這種體系來實現為客戶提供方便、快捷、高效的供電服務。同時，這種新型營銷體系的建立必須要符合現有市場的需要和現有市場的實際情況，通過對市場的調查、對客戶的需求進行預測來發展業務，為供電企業的管理層提供參考，為新型營銷體系的建立提供各面的支撐。除此之外，供電企業還要完善好售前。售中和售后服務，形成以客戶滿意為目標的電力營銷管理體制。并完善電力營銷管理信息系統開展調查研究，摸清當前電力營銷管理信息系統安全管理各個環節的狀況和存在的問題，集思廣益，對可能出現的風險進行研究和判別，采取相應的防范措施。建立預警機制，提前防范風險，要落實專門的機構和人員，負責對電力營銷管理信息系統的安全進行不間斷跟蹤和監控，以便及時發出風險預警。開展事故演練，提高應變能力，要適時開展電力營銷管理信息系統全局性癱瘓、系統全局性出錯、電費被挪用劃走等突發情況下的事故演練，提高抗風險能力。綜上所述，隨著我國可持續發展戰略的不斷推進，電力企業一定要加強自身體質改革，同時認清市場形勢，根據市場的特點來確定供電企業的總體營銷策略。確立了總體營銷策略過后，供電企業還必須要加強對員工的培訓力度進一步發揮員工的積極性和創造力，進一步優化服務，針對問題定措施，圍繞困難想辦法，真抓實干，克難攻堅，爭取為電力客戶提供最優質的服務和供電需求，實現企業和客戶的雙贏。
作者：奇菲菲單位：內蒙古阿拉善電業局巴彥浩特供電分局
