跨境電子商務對茶葉經濟貿易的影響

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摘要：隨著互聯網大數據時代到來，信息技術的不斷發展帶動跨境電子商務在全球多地區多領域展開。電子商務在區域信息技術、物流網絡及新媒體宣傳等多方面革新，降低傳統貿易成本和渠道限制。茶葉產品是我國傳統出口經濟作物，擁有悠久的歷史和豐富的品種，世界茶文化溝通的密切使“中國茶”在世界市場上日益受到關注。因此，本文立足于茶葉經濟貿易的跨境電商，探究跨境電商對茶葉經濟貿易的潛在影響，為相關企業提供建議。

關鍵詞：跨境電子商務;茶葉經濟貿易;影響及對策

跨境電子商務是基于互聯網技術發展的全新國際商務模式，與傳統貿易渠道不同，電子商務以新媒體技術為信息交流工具協議交換商品或服務，交易過程及貨物配給完全依托電子商務平臺實現，交易雙方不需要面對面溝通。長期以來，我國傳統外貿行業在世界市場中規模龐大但產值較低，主要以提供勞動導向型的加工產品或特色原料出口為主，企業與國際市場的接觸水平較低，隨著東南亞國家更為低廉的勞動力及原料提供，傳統外貿企業受到了較大沖擊。跨境電子商務的出現為外貿出口提供了多樣化思路，國內以阿里巴巴集團為首的電子商務平臺和線上支付模式建立，為電子商務的普及奠定了必要技術支持和輿論基礎，茶葉產品與跨境電子商務模式結合很大程度上拓展了已有銷售渠道。作為世界第一大茶葉產地，我國茶文化內涵豐富，不同種類茶葉的文化內涵及養生功效吸引著海內外消費者，跨境電商可以有效地將我國的茶葉產品推廣并銷售到世界上幾乎任何地方，對于茶葉產業的發展非常重要。

1茶葉跨境電子商務發展現狀

1.1茶葉跨境電子商務發展特點

互聯網信息技術的普及徹底改變了現代人生活，人們信息獲取渠道的豐富使跨文化交流日益密切，全球經濟發展開始出現融合。跨境電子商務發展規模逐年擴大，克服了傳統貿易的空間限制，企業使用網絡搭建涵蓋海內外市場的商業平臺，統一整合產品宣傳資料，幫助有需要的經銷商及消費者直接獲取商品信息并實現交易。跨境電子商務的全球性特點使信息借助新媒體得到最大程度傳播，極大降低了外貿企業的運營成本，令企業宣傳效率不斷提升。消費者通過網絡平臺直接獲取所需產品信息，對滿意的產品直接付款交易，線上支付軟件功能及安全性的不斷完善，為互聯網線上快捷交易提供了必要技術支持，以現代化物流體系反映出跨境電子商務的快捷性。我國加入WTO以來全球經濟影響力逐年上升。茶葉與咖啡、可可被稱作世界三大飲料，擁有廣泛的受眾和龐大的貿易需求，受茶樹種植的地理條件限制，適宜種植茶樹的地區非常有限，以歐美為首的茶葉消費大國并沒有本土茶葉。茶葉企業跨境電子商務概念的出現可以幫助企業通過信息工具，將傳統茶產品制作工藝與文化內涵展示出來，經銷商和消費者可以方便了解不同品種茶葉的保健功效、生產過程以及加工環境，消除國際茶業市場對“中國茶”質量安全的疑慮。簡化傳統貿易中買賣雙方會晤、商榷、談判等繁瑣的貿易過程，降低外貿企業中商務英語人才的需求量，企業可以通過宣傳資料精編及修改完善，輕松完成信息的傳遞工作，使國際貿易不斷便利化。

1.2跨境電子商務發展對茶葉經濟貿易的影響

隨著我國茶葉生產技術的不斷完善，茶葉經濟發展重心開始由國內市場向外轉移，企業跨境電子商務的出現打破了傳統進出口貿易模式。茶葉產品線上交易的整體過程極大降低了企業運營成本，例如：企業間跨國商洽的人力成本及交通費用、駐外機構開拓市場的宣傳費用等，很大程度降低了茶葉在運輸儲備中的損耗。茶葉出口企業集成化信息系統構建有助于經營者快速了解消費者需求，及時調整生產模式，減少儲備型庫存，通過對線上交易信息數據整合歸納，拉大企業利潤空間。傳統茶葉進出口貿易中，生產企業與客戶關系建立主要依賴中間商搭建的展銷會平臺，中間商賺取大量利潤的同時無法保障雙方利益，電子商務的普及使性價比高的互聯網平臺代替中間商環節，出口企業可以直接與消費者溝通。在交易方式上，第三方支付保障平臺的出現使電子金融得到越來越多人認可，消費者可以直接在線上付款下單，預付資金受第三方平臺監管，確保企業發貨、物流運送、客戶最后確定收貨后完成打款交易。跨國電子商務的商品交付依賴國際物流展開，成本結構中產品研發和信息技術投入不斷增長，信息成為企業競爭的核心，出口企業管理模式得到全面優化。

2茶葉跨境電商務發展存在問題與對策研究

2.1跨境電子商務發展下茶葉經濟貿易存在問題

由于信息技術及運營經驗限制，跨境電子商務發展下茶葉經濟貿易還存在一些問題：首先，跨境電商相關人才的匱乏。自阿里巴巴創辦“淘寶網”以來，我國電子商務發展勢頭迅猛，多數企業通過電子商務平臺獲取巨大“流量”并有效轉化為經濟收益。然而，與國內電子商務模式不同，跨境電商發展中涉及的國際商務知識及平臺選擇具有一定專業性，長期以來，我國茶葉產業人才培養著重于專業知識與茶文化內涵，企業運營人員無法滿足跨境電子商務需求，兼具專業知識、語言能力和涉外商務知識的復合型人才較少。其次，跨境電商的物流問題。電子商務的基本流程是消費者在電商平臺上選擇產品完成支付，企業將貨物由物流運輸渠道送出，消費者確認無誤進行簽收，線上交易的完成主要依賴物流體系發展。跨境電子商務涉及國際物流，在我國不同區域間水平不均，茶葉作為食品在跨國運輸的海關檢疫檢查中難度較大，導致當前茶葉產品國際物流成本高且耗時長。最后，茶葉出口企業互聯網營銷能力較低。現階段，國際電商平臺眾多且入駐門檻低，消費者面臨多樣化選擇，企業需要通過有效營銷手段，吸引消費者關注促成消費，但由于企業對互聯網營銷及信息技術的認識、投入水平限制，大量中小型茶企無法最大化發揮平臺宣傳效果。

2.2現階段茶葉經濟貿易發展對策

茶葉出口企業為適應當前跨境電子商務發展趨勢，推動我國茶葉經濟貿易發展，需要不斷調整已有生產管理模式完善自身，確保行業可持續發展。在專業人才培養上，打破固有思維限制積極建立企業內部培訓體系，為業務人員提供跨境電子商務學習機會，培養員工的跨文化意識和商務英語水平。加強企業與學校及相關培訓機構合作，盡可能使員工了解不同文化背景和生活習俗下消費者核心訴求，幫助企業完成海外平臺選擇和相關手續辦理。在國際物流運輸上，不斷調整現有物流提示，逐步適應小規模的零散貨物運送，對主要茶葉產地的企業訂單集中處理，優化物流資源配置及運送效率。與國際成熟物流企業合作，以產品質量確保海關通關效率，地方政府應當通過引導性法規制定確保產品出口的有序進行，在保障海關檢疫秩序的同時完善企業物流。在網絡營銷能力上，加大企業在信息技術軟硬件升級和網絡營銷投入，以先進的信息技術確保用戶體驗的流暢性，采用與產品特性相適應的營銷手段吸引消費者關注，并通過買贈、促銷等手段促成消費。充分發掘我國傳統茶文化元素和茶葉產品特性，增強產品的文化附加價值使消費者在購買產品的同時收獲一次海外文化體驗。

3結束語

互聯網大數據時代的到來為國際間經濟文化交流提供了技術保障，世界經濟聯系的密切使茶葉海外貿易受到廣泛關注，跨境電子商務出現轉變傳統進出口貿易投資大、門檻高局面，增加了中小茶葉出口企業參與度。茶葉企業應當認識到當前跨境電子商務發展的局限以及應對策略，加大茶葉產業復合型人才培養力度，在確保從業者專業水平不變的同時增加跨文化意識及商務英語學習，通過與海外成熟物流企業交流合作，提高國際物流運送水平并采取必要的網絡營銷手段，逐步增加企業跨境電子商務發展能力。已有研究表明，跨境茶葉網絡購物的出現和普及有效推動了區域經濟發展與物流、信息等相關產業發展，明確跨境電子商務對茶葉貿易的影響及相應對策可以更好實現我國外貿行業可持續發展，為茶葉產業升級和國民經濟發展打好基礎。

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作者:王金良 單位:廣東科技學院