護(hù)理核心能力淺談

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1提高護(hù)士護(hù)理核心能力的作用

護(hù)士具有專(zhuān)業(yè)化的護(hù)理核心能力是推動(dòng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必要條件。它是以患者為中心，能夠使護(hù)理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)得以充分的發(fā)揮，而且在臨床應(yīng)用中對(duì)護(hù)士的護(hù)理工作起指導(dǎo)作用，不僅能夠保證護(hù)士所提供護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，還能夠有效的降低醫(yī)療成本。它體現(xiàn)了護(hù)士在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)以及判斷力、溝通力和個(gè)人特點(diǎn)等綜合素質(zhì)。隨著人們生活水平的提高，為了滿(mǎn)足患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求，護(hù)理行業(yè)對(duì)護(hù)理人員提出了較高的要求。作為一名專(zhuān)業(yè)的護(hù)理人員除了要具備較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還要具有良好的溝通能力和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜的環(huán)境中做出正確的判斷并具有獨(dú)立決策能力，只有這樣才能夠更好的解決臨床護(hù)理中出現(xiàn)的問(wèn)題，這些都是護(hù)士核心能力的表現(xiàn)。在護(hù)理工作中，護(hù)理的溝通能力和應(yīng)變能力越來(lái)越受到人們的重視，護(hù)士的核心能力是從入學(xué)教育開(kāi)始培養(yǎng)，可以幫助護(hù)士樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，而且能夠有效地提高護(hù)士的自學(xué)能力，使護(hù)士能夠從臨床實(shí)踐中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，豐富自己、鍛煉自己、提高自己，使自己成為一名優(yōu)秀的護(hù)士人員，從而更容易實(shí)現(xiàn)為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)的護(hù)理目標(biāo)。

2提高護(hù)士護(hù)理核心能力的方法

2.1加強(qiáng)對(duì)護(hù)士禮儀和溝通、應(yīng)變能力的培養(yǎng)

護(hù)理工作離不開(kāi)護(hù)患間的溝通，溝通也是保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要渠道。所以，護(hù)士在與患者溝通是有一定的技巧性的，它包括姿態(tài)、眼神、廣告、表情、舉止等，大概可分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通兩大類(lèi)。非語(yǔ)言溝通更著重于禮儀方面的知識(shí)，所以要求護(hù)士必須具備較高的禮儀知識(shí)和溝通能力，能夠靈活地運(yùn)用語(yǔ)言技巧與患者進(jìn)行成功的交流。當(dāng)護(hù)士與患者第一次接觸時(shí)要首先進(jìn)行自我介紹，并說(shuō)明自己的護(hù)理責(zé)任和目的，取得患者的理解和信任，為護(hù)理工作有計(jì)劃地展開(kāi)奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在交流過(guò)程中，護(hù)士要注意不要運(yùn)用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，盡量使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言。在詢(xún)問(wèn)時(shí)要能夠運(yùn)用換位思維方式，以患者為中心，從患者的角度出發(fā)，并給患者留有思考空間和闡述時(shí)間，不要急于讓患者接受自己的觀點(diǎn)，要通過(guò)耐心的傾聽(tīng)，了解患者的需求，慢慢引導(dǎo)患者接受和理解自己的護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士還要學(xué)會(huì)運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技術(shù)，通過(guò)眼神和表情拉近護(hù)患間的距離，取得患者對(duì)自己的信任，要能夠?yàn)椴∪藸I(yíng)造一個(gè)輕松、愉悅的護(hù)理環(huán)境，以緩解病人的抵觸情緒和焦慮心理。除此之外，護(hù)士在護(hù)理工作中要注意自己的儀表，說(shuō)話、走路、行為、表情都要大方得體。所以院方一定要認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性，將禮儀知識(shí)、要點(diǎn)、特征等知識(shí)納入到護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之中。

2.2不斷提高護(hù)士的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高護(hù)士的臨床護(hù)理實(shí)踐能力

護(hù)士的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)水平與護(hù)理服務(wù)的水平有直接的關(guān)系，護(hù)士熟練地掌握較高的護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)。尤其是對(duì)于剛走入工作崗位的年輕護(hù)士，她們接受的培訓(xùn)較少，不僅掌握的護(hù)理知識(shí)不夠豐富而且缺乏護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。所以有關(guān)部門(mén)要多給她們提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使她們通過(guò)學(xué)習(xí)不斷地豐富自己，通過(guò)實(shí)踐來(lái)積累更多經(jīng)驗(yàn)，以提高護(hù)士的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和應(yīng)變能力。

2.3不斷提高護(hù)士的心理素質(zhì)和預(yù)見(jiàn)能力

護(hù)士在護(hù)理工作中所遇到的患者存在很大的個(gè)體差異性，很多時(shí)候自己的工作得不到患者的支持和理解，會(huì)打擊護(hù)士工作的積極性和自信心，所以護(hù)士還要掌握一定的倫理學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)和心理學(xué)等方面的知識(shí)，這樣更能夠從患者的角度出發(fā)，了解患者的心理和生理特點(diǎn)，也有利于自我調(diào)解，以最佳的狀態(tài)去感染患者，取得患者的信任和支持。另外，護(hù)士還要具有一定的預(yù)見(jiàn)能力，這樣可以有效的避免護(hù)理事故和護(hù)理糾紛的發(fā)生，在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)護(hù)士一定要先向患者講解自己的工作原由和工作目的，不要盲目地執(zhí)行，同時(shí)護(hù)士要加強(qiáng)對(duì)患者的觀察，關(guān)注患者飲食、情緒等各方面的變化，并對(duì)此進(jìn)行綜合分析，做出判斷，并找出有效的方法去解決問(wèn)題，為了更好地提高護(hù)士的預(yù)見(jiàn)能力，護(hù)士要經(jīng)常對(duì)自己的護(hù)理工作進(jìn)行反思，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的護(hù)理核心能力。要想使護(hù)士的護(hù)理核心能力得到有效的提高，需要從實(shí)際情況出發(fā)，提出有針對(duì)性的個(gè)性化的培訓(xùn)方案，從護(hù)理溝通能力、專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、評(píng)判性思維能力、實(shí)際操作能力和自學(xué)能力角度出發(fā)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍綜合能力的建設(shè)，培養(yǎng)出適合患者需求、護(hù)理學(xué)發(fā)展需求、社會(huì)發(fā)展需求的高素質(zhì)全面發(fā)展的護(hù)理隊(duì)伍，以推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

作者：魏麗霞 單位：農(nóng)安縣龍王鄉(xiāng)衛(wèi)生院