電子商務管理

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關鍵詞:電子商務中小企業實施策略

原文

第1章緒論

1.1課題背景

從上世紀末至今，隨著計算機技術和網絡技術的飛速發展，特別是在Internet技術的推動下，全世界范圍內的商業活動發生了一個巨大的變革，電子商務出現了。這種新的商業模式以其開放性、快捷性、協作性和低廉性等特征帶給我國中小企業極其難得的發展機遇，提供了一個創新發展的選擇機會。如何利用電子商務克服困難、改善自我，成為我國中小企業共同關心的問題。研究中小企業如何實施電子商務戰略，不僅對中小企業自身的生存、發展意義重大，而且對保持國民經濟的穩定發展也將產生積極的影響。根據國家經貿委統計的數字，我國各類中小企業總數超過1000萬家，占企業總數的99%。中小企業總產值對國民經濟的貢獻量已達60%，就業人數占70%，無論是從中小企業的數量、生產總值還是就業人數來看，它們都對我國國民經濟和社會穩定起到十分重要的作用。但與大企業相比，中小企業由于自身管理不完善以及人力、財力和物力的限制，在日益激烈的市場競爭中常常處于劣勢，特別是在中國加入WTO之后，中小企業面對著經濟全球化、國際競爭國內化以及國內市場國際化等嚴峻形勢的考驗，其生存發展遇到了前所未有的困難。在當前新經濟形勢下，電子商務是推動我國中小企業發展的契機，值得認真研究、探索出適合其的電子商務發展策略，推進和加強它們的電子商務，使之能夠持續、快速、健康發展，盡快提高它們的競爭力和綜合實力，以期在世界經濟舞臺上發揮越來越重要的作用。

1.2論文的研究內容

在信息技術飛速發展的新經濟形勢下，面對“入世”以來的種種機遇和挑戰，開展電子商務是中小企業加速發展的一條有效途徑。當前，很多行業的傳統中小企業紛紛加入到了這一行列，開始嘗試電子商務這一新的商業模式。可是由于很多中小企業對電子商務并不了解，無法找到正確途徑，盲目跟隨潮流，結果陷入困境。開展電子商務不是一蹴而就的事情，由于各企業的情況各不相同，因此就需要詳細了解電子商務的基本情況，

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目錄

第1章緒論

第2章電子商務概述

第3章中小企業發展現狀及機遇分析

第4章中小企業開展電子商務的問題及環境分析

第5章中小企業開展電子商務的策略

第6章結論

參考資料

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簡單介紹

中小企業是我國國民經濟的重要組成部分，對社會和經濟的穩定起到不可替代的作用。但由于中小企業自身管理不完善以及人力、財力和物力的限制，在日益激烈的市場競爭中常常處于劣勢地位。特別是在加入WTO后這幾年，中小企業面對經濟全球化、國際競爭國內化以及國內市場競爭國際化等嚴峻形勢的挑戰。在這種形勢下，唯有積極開展電子商務才是使中小企業走出困境的有效途徑。而開展電子商務則需要了解電子商務的特點，再結合自身的優勢，統籌規劃，具體分析，研究出一條適合中小企業發展的道路，絕不能盲目開展。本文對中小企業的界定，中小企業在社會中的地位和作用以及中小企業現在的發展狀況等基本內容做了詳細介紹，并對電子商務能帶給中小企業的商業機遇及中小企業開展電子商務的有利環境，包括宏觀環境和微觀環境分別進行了分析。在此基礎上對中小企業如何才能順利開展電子商務給出了相應策略和建議。本文認為，首先，電子商務本身就是一種創新。中小企業開展電子商務必須本著創新的思想，改革企業生產組織和管理體制，利用現代信息技術的戰略優勢，抓緊時機搶占市場。其次，明確目標，充分利用網上顧客服務的特點，創新網上顧客服務的內容，建立以顧客服務創新為本的網站。利用傳統媒體和網上宣傳等多種渠道進行網站推廣，以擴大企業的影響，提高企業的知名度。第三，在經過嚴謹細致的可行性分析后，建立以管理組織創新為本的企業內部網，這是必要的一環。第四，根據自身特點和條件，選擇適合中小企業發展的B2B模式。最后，做好目標市場定位，把握最佳時機，制定合理的營銷組合策略，建立快速顧客響應的B2C模式