網絡時代誠信體系管理
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論文摘要:21世紀是個以因特網為紐帶的高度信么化的信.烏社會。不管人們愿意與否，隨著網絡時代的現實存在。網絡文化作為對現實社會的反映的一種新型社會意識，已經悄然崛起并迢步滲透的社會生活的各個領域，并不可進免地與傳統文化發生了許許多多的摩擦。本文就網絡文化的社會特征淺談一下在這個新的時期里，如何利用傳統文化中精華部分之一—“誠信”，使之古為今用，繼續在社會中發揮重要的調節人際關系功能，以求有益于當今社會主義市場經濟條件下誠信制度的重建。
網絡社會是個虛擬性、開放性、交互性很強的社會，正是由于它這樣的特點，使得原本人與人之間的交流跨越了時空的限制，更加具有隨意性，人們以網絡交流就往往不必以真實面目出現。此時，一個嚴峻的間題擺在人們的面前，即如何解決這種虛假的世界與現實存在的真實世界之間的矛盾，防止現實社會也出現信任的空洞化。同時也防止不法分子利用網絡為手段進行犯罪。這時，加強法制建設的同時構建一個完善的誠信體制更加成為迫切魚待解決的問題。只有這樣才能達到“德治”與“法治”的結合，從而標本皆治，真正實現一個信用的社會。
一、網絡文化時代的社會特征
“一種技術，當它在社會中普遍得到運用，并且這種運用成為人們日常生活的行為方式，就會促進社會的巨大變革并衍生為一種文化”[1]。20世紀末的計算機網絡，不僅把人們帶進了21世紀，而且帶來了更高效的電子商務和“數字政府”，這觸發了現代傳統社會變革的開端，把人類社會帶入了一個新的生活環境。形成了我們通常所說的“網絡文化”。網絡文化作為一種社會意識形態，已經逐漸滲透到人們日常生活的各個方面，極大地影響著人們的生活習慣。并在各個角落與傳統的生活觀念發生了許許多多不可調和的沖突。為了解決好這些沖突，使人們更加適應現實的社會生活，我們就必須先來了解一下網絡文化的特點。與傳統文化相比較，網絡文化具有以下幾個特點。
第一，內容豐富1983年全球數據庫總量為1.3億條，1984年為10億條。其內容涉及政治、經濟、文化、科技、體育、影視、股票、音樂、衛生等應有盡有。大量網上信息為人們學習研究提供了豐富的資料，開拓了人們的視野，豐富了人們的生活。同時也難免會有很多多余信息、污穢信息、盜版信息、虛假信息、失真信息、過時信息和錯誤信息借助因特網而廣為流傳，這加重了意識形態方面的社會間題，構成了嚴重危害人們身心健康的公害。美國卡內基梅隆大學的一個專家小組，花了18個月，調查了網上92萬條信息、圖片及影片，判定其中83.5%的內容帶有色情內容;電子公告牌儲存的數據圖像有4/5含有污穢內容。可見，在網絡上，好壞東西并存，這就增加了網絡文化的復雜性。
第二，傳播與更新迅速人類歷史上的各種文化都可以認為是緩慢發展的文化，更新的速度很慢，兩千年來文房四寶沒有多大改變。而網絡文化則是高時效性文化，更新的速度很快。計算機網絡將全社會緊密地聯結在一起，將地球縮小了，將時空拉近了，極大地加快了社會生活的節奏，實現了通信瞬時化、生產自動化，全面突出了一個“快”字，“無論人們在世界哪個角落，只要有一臺計算機、一臺調制解調器、一根電話線，就可以在互聯網上通過聲音、圖象把自己和他人連接，從而形成一個全球化的信息空間”[2]。這種傳播速度與傳播方式，使得人們可以盡快地知道世界各地的消息，但同時也為反動的、黃色的言論信息的傳播提供更為有效的平臺。
第三，環境開放互聯網已經成為全球的一個開放系統，任何一個網點的漣漪都可能迅速波及全球，輻射至各個角落，其影響力、滲透了不可小，在網上，人們的性別意識、年齡意識、身份意識已經被淡化，網上交流表現出身份的虛擬性，交往的隱蔽性和神秘性;當不同民族、不同文化的網民用網絡語言來交流時，增進了相互之間的了解，突破了民族、文化界限，賦予人們更大的國際性和包容性;網絡“資源共享”的價值觀，使人們進入網絡就可以超越社會制度、思想文化等種種局限而共享的國際信息。
第四，覆蓋面廣“截止1999年底，全球200多個國家和地區擁有1.2億網上用戶”，“CNN一IC的最新資料表明，目前我國國內上網的網民已經達到1790萬人而且人數增加速度加快，2003年上半年互聯網寬帶接入用戶以平均每月8%的速度增長，凈增658.3萬戶，總數達到1773.1萬戶①。隨著政府上網、企業上網、電子商務的浪潮一浪高過一浪，未來數年內網民將呈現幾何級數的增長。之中發展趨勢使得全球人們逐漸生活在同一張“網”中。人們之間信息的交流也更為寬廣。
第五，高度的虛擬性這使得網絡文化呈現難以控制的趨勢。網絡產生龐大而多樣的虛擬社群，給人以虛擬化的身份。人并不需要首先考慮現實社會標準化的準則，而是面對自己想要什么(包括潛意識中想滿足什么)。我們看一看BBS、網絡聊天室的內容，看一看象”酷站”、”小資情調”、”虛擬”這樣的欄目與文章就可知道它充分的個人化色彩，其虛擬的身份為其構成了一道天然的屏障。任何人在這里都可以不以自己真實的身份或者假扮異性進行交流、發言。這種虛擬性導致了許多問題的產生，一方面，無法對網絡上的欺騙、反動行為進行即使有效的偵察。另一方面，高度的虛擬性使得長期沉浸于此的人容易產生性格障礙，甚至造成人們性別的心理錯位。
網絡文化的上述特點決定了它是把“雙面刃”，一方面，它使得人們更迅速有效地得到想要信息，而且帶人們進入了一個“真正自由、開放的社會”。另一個方面，也正是它本身的特點，造成了某些消極的影響，導致了道德相對主義和無政府主義的泛濫。在網絡中，一個人不需要承擔自己的義務和責任，因此可以濫用自己的權利，戴著虛假的面具可以為所欲為，而且這種虛假的話和虛假的消息一經，由于網絡傳播速度的特點，容易造成現實生活的恐慌。在2003年的“非典”事情中，一條短信能以每小時20萬條的速度滾動，就是個典型的例子。在政府難以對網絡形成行之有效的管理之時，就有必要在整個社會的范圍之內加強思想道德教育尤其是誠實守信的教育。此時，在整個社會里構建一套完善的誠信制度就急切地擺在人們的眼前了。
二、網絡文化社會下構建誠信制度的必要性
針對上述網絡社會的文化特點，我們怎么樣才能揚長避短，積極利用網絡的資源為人類服務的同時，有效的防范網絡所帶來的消極因素呢?對于這方面的問題，被廣泛認同并被實踐證明行之有效的是加強法制建設的同時，也加強道德的建設，實現“德”與“法”的相結合。其中，絕大多數人都著重強調了法律的作用，認為要完善信用制度的相關法律制度的建設，加強信用立法。同時，細化法律規定，使得立法上盡量覆蓋到日常生活的細節、執法上做到違法必究，執法必嚴。用法律的手段維護社會信用，嚴厲處置違信、失信行為，維護誠信原則和制度的權威與嚴肅性。當然了，我們并不否認法律在維護社會誠信原則和制度方面的權威性與重要性，而且我們也應該看到法律在這方面效果的迅速之處。但是，鑒于網絡社會的特點，我們更應該立足于長遠的眼光，清醒地看到加強德育這方面的重要性，這是由于法律的弱點和網絡社會的特點所決定的。首先，法律本身規定著“法無明文規定不為罪、法無明文規定不處罰”，而如上所說，網絡社會的一大特點就是內容豐富，東西繁多;因此，想要詳細地對任何現實中的任何事情都做出規定是完全不可能的，也是沒必要的。這就使得不少人專門鉆這個空子，在網絡做虛假的、甚至是違法的行為。這時候，就需要另外一種更為行之有效的東西—道德來約束了。其次，唯物辯證法告訴我們，決定事物的是其內因，外因只能通過內因才能發揮作用;思想政治教育學原理也告訴我“內化”的重要作用，任何道理如果沒有經過人們的內化而僅靠外力的強加作用是很危險的.這就決定了我們要加強網絡道德的宣傳與教育，使人們經過內心審慎的思考，達到“內自省”的程度，并轉化為外在力量。
再次，網絡文化的另一重要特點是虛擬性與異地傳播性;任何人在任何地方只要有網絡就可以以虛假的身份信息，這就增加了偵查的難度。以網絡犯罪為例，雖然各國現在都基本上有了一支新的警種—網絡警察，但由于犯罪分子基本上都是智能型的人，作案前又經過周密的策劃與精心的部署。加上犯罪的異地性，使得犯罪成功率極高而破案成功率極低。
綜上所述，在網絡社會里，我們面對著新的社會狀況的挑戰，僅僅依靠法律的強制作用的效果是有限的。我們不僅不該放棄道德建設，而且更要加強社會主義道德的宣揚與建設。以現實生活為借鑒，在網絡社會里構建一套被普遍認同的道德觀念和道德準則。按照社會生活的運行方式倡導建設一種健康的文化，在更一般、更綜合的意義上維系網絡社會的各個方面，保證網絡社會的政策運行，以滿足人類多樣化、綜合化、社會化的信息需求和其他需求。
三、網絡時代下構建完善的誠信制度的方法
第一，寓誠信教育于人們的日常生活教育之中。不論人們在網絡中的身份如何，他們總是離不開真實的生活的。因此，必須在現實生活中加強思想道德教育尤其是誠信教育。使人們增強對網絡文化的辨別力。作者認為，這其中最重要的是要對青·少年進行網絡道德的教育。這就要求家庭、學校承擔起更為艱巨的任務，及時了解青少年的思想動態，并給與積極有效的引導。
第二，積極回應挑戰，完善網絡，建立有影響力的網站，從而把意識形態的斗爭引進網絡中。“……互聯網已經成為思想政治工作的一個新的陣地。國內外的敵對勢力正竭盡全力利用它同我們黨和政府爭奪群眾、青年。我們要研究其特點，采取有力的措施應對他們的挑戰。要主動出擊，增強我們在網上的正面宣傳和影響力，因此，思想政治教育應該利用網絡的上述特點，在網絡中宣傳正確、健康的內容。這要求我們要認真學習，不斷開拓、挖掘健康的信息，不斷地更新網上信息的形式，勿使之缺乏新鮮感、時代感，缺乏吸引力、凝聚力。只有在內容與形式上不斷地創新，才能與那些花樣繁多、絕對刺激的黃毒賭等非法網站進行斗爭。
第三，認真開展多姿多彩的網上活動。要根據網絡傳播的特點，開展豐富多彩、生動活潑的網上教育、交流、討論等活動;要精心策劃，開展融思想性、知識性、趣味性于一體的網上活動;要開設網上論壇，對重大間題、熱點間題進行討論，并加以正確的引導;要利用重大的節日、重大事件等契機，在網上開展道德教育工作。
以上是對于如何建設網絡道德尤其是誠信道德的一些建議。當然了，網絡是個復雜的有機體。簡單的靠單一的教育手段是無法有效地完成教育的目的的，還必須把教育引導與管理引導相結合。只有這樣，才能確實有效地使得人們在網絡中做到“慎獨’，②，我們的道德教育也才能更為有效地適應現代社會的轉變。
注釋:
①以上兩則數據轉引2004年9月16日新浪網新聞《網絡電視揭開互聯網內容盛宴》，該文就網絡對于當今社會的影響做了詳細的分析.
②來自《中庸》，原文為“君子戒慎乎其所不睹，恐懼乎其所不聞.莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也”。
參考文獻:
[1]潘玉騰.現代思想道德教育論[M].海風出版社2003版，第225頁
[2]黃少華.論網絡空間的社會特性〔M〕.上海三聯書店2003版，第6頁
[3]中共中央文獻研究室編:《論有中國特色社會主義專題摘編》，中央文獻出版社2002年，第412一413頁
