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          護士技術服務調查分析論文

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          護士技術服務調查分析論文

          1資料與方法

          1.1一般資料

          選取我院從事內科護理及外科護理的護理人員120名,均為女性,年齡23~45歲,平均(34.6±0.4)歲;護齡1~15年,平均(6.7±0.3)年;本科21名,大專43名,中專56名。

          1.2調查方法

          對選取的120名護理工作人員發放我院自制的護理技術操作認知情況調查問卷,問卷內容包括調查人員的一般情況、對護理技術服務理念的認識情況及對加強崗位培訓以提升護理操作技能的意見。保證全部問卷統一回收整理。

          2結果

          2.1護理人員對護理技術服務理念的認知情況

          對護理人員對護理技術服務理念的認知情況:患者能得到恰當的護理服務技術操作者69名(57.5%),能夠準確執行醫囑者48名(40.0%),認為患者情況并非完全按照護理技術操作者65名(54.2%),嚴格按照護理操作流程進行者56名(46.7%),認為護理服務技術應以患者為護理主體內容者97名(80.8%),認為完成護理任務為護理工作重點者20名(16.7%)。

          2.2對加強崗位培訓以提升護理操作技能的意見

          護理人員認為護理操作學習應在臨床進行者103名(85.8%),認為護理操作考核應在臨床進行者109名(90.8%),認為在實施護理技術之前需進行評估者100名(83.3%),認為護理全程應貫穿患者整個治療過程者102名(85.0%)。

          3討論

          3.1更新護理技術服務理念

          我院調查結果顯示,護理人員對護理技術服務理念的認知情況較差,需采取有效措施更新護理技術的服務理念:①護理人員應在實施護理技術操作時嚴格遵循醫囑進行,并結合患者的實際情況,使其得到恰當的護理服務;②護理管理者需對護理人員加強先進的護理服務技術理念進行教育,使其樹立正確的價值觀,充分發揮護理技術服務的作用;③護理人員應在護理工作中強調護理原則、護理操作步驟,同時注意加強自身服務知識及技術水平,以提升護理人員解決問題的實際能力;④在操作過程中,護理人員應主動發現、評估護理技術實施的主客觀條件,以提供最佳的護理技術。

          3.2強化護理崗位技能訓練

          據我院調查結果顯示,部分護理人員臨床護理操作較差,可通過以下措施提升護理操作能力:①目前教室教學中存在一定的規范性,而臨床實踐操作中存在著諸多不確定;因此,護理人員需將護理技能訓練貫穿在日常護理工作中,在開展護理訓練的同時完成日常的護理操作任務,堅持邊學習邊實踐的訓練方法,以適合臨床需要;②護理管理者應將理論考試為主變更為以臨床考核為主,從而增加護理操作技術的真實感,以便發現問題所在,持續做到護理質量上的工作改進;③堅持臨床訓練與考核工作,在護理實踐中提升與患者的交談能力及表達能力,建立良好的護患關系;④在形成考核標準方面需注意完善各方面的細節,注意評估護理技術能力的應用并遵循操作原則,以取得較好的護理效果,提升患者的生活質量。

          總之,針對護理人員對護理技術操作認知上的缺陷,應要求護理管理人員做到及時更新臨床護理服務理念,從而全面提升護理人員的綜合素質。

          作者:張秀芹單位:濟陽縣中醫院