藥材商務論文：藥材商務體系之設計

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本文作者：章新友肖芬芬作者單位：江西中醫學院

系統總體功能設計

中藥材電子商務系統總體由六大模塊組成，即登錄注冊模塊、訂單查詢模塊、中藥材搜索模塊、購物車模塊、留言板模塊和后臺管理模塊，如圖2所示。（1）登錄注冊模塊的功能設計。用戶進入網站首頁面后可以直接瀏覽中藥材，了解需要購買中藥材的詳細信息。但是，用戶要實現在該網站進行網上購物，還要進行網上登錄，對于新用戶還需要注冊成為會員。本網站的登錄和注冊模塊是確認用戶身份的重要方式，用戶只有注冊登錄后才可以購買中藥材。新用戶注冊時必須按要求填寫齊全相關資料，如用戶名是否重復、固定電話及E－mail是否有效等，此時，用戶信息自動保存生效。當用戶每次進入購物系統時，必須在login．html頁面中輸入正確的用戶名和密碼，才能實現登錄，從而對自己的主頁面內容進行管理，為確保用戶資料的真實性與實效性，也為了保護用戶的隱私，系統須提供資料修改功能，以便用戶更新自己的資料信息和密碼等。（2）中藥材搜索模塊的功能設計。中藥材查詢在本系統中也是一項很重要的功能，其主要是幫助用戶快速地找到想要購買的中藥材。為滿足購物者進行中藥材查詢。本系統設置了全站搜索，只要在搜索文本框中鍵入關鍵字就可以找到與它匹配的相應信息，此為普通搜索。為最大限度地滿足用戶檢索中藥材，還應該設置高級搜索。在高級搜索中，用戶最多可以一次輸入三個字段，搜索到同時滿足三個條件的信息。比如，用戶可以在下拉框中選擇量子“毒性”→“小毒”，“且”，“功效”→“涼血止血”，即可搜索到具有涼血止血功效，且具有小毒的中藥材。（3）訂單查詢模塊的功能設計。用戶每提交一次訂單，系統會產生一個相應的訂單號，用戶可以通過此訂單編號和用戶賬號隨時查詢自己的訂單信息及執行狀態，是已發貨還是正在處理，以及支付情況等。訂單查詢模塊為用戶提供了及時了解所購中藥材送貨情況，方便用戶收貨和及時發現并向商家反饋異常情況，如藥材未能按時送到等。當然，此異常情況的處理需要依賴于系統管理員擁有的訂單管理的功能，如根據訂單號查詢等。為控制并跟蹤訂單的執行而設置的用戶接口，能提供及時有效的訂單查詢檢索，其具體實現為根據訂單發貨、更改訂單處理情況、訂單轉儲和查看所有訂單等。訂單表及其基本信息對每個會員購物情況提交后都有記錄，主要顯示其消費情況和用戶的基本信息(訂單編號、用戶編號、用戶姓名、聯系方式、付款方式、訂貨時間等)并生成訂單表。（4）購物車模塊的功能設計。用戶在線購物時可以進行添加、檢查(查看)、修改和清空購物車等操作，并可以生成訂單。購物車模塊是本系統的核心模塊，是用來模擬現實購物的功能，它能夠清晰地記錄中藥材類別、單價和數量，自動統計出所有中藥材的總價。用戶可以挑選中藥材及暫時保存中藥材信息于購物車內，用戶選購結束后，以購物車內中藥材信息生成訂單。因而，購物車模塊的主體設計主要在于三個方面:一是讀取數據庫中所有產品的信息并呈現于網頁中，同時，用戶可在此網頁中輸入欲訂購產品的數量，單擊“放入購物車”按鈕，系統便將其寫入數據庫中的相應表中;二是讀取數據庫中用戶已經選擇放在購物車中的產品數據信息并呈現在頁面當中，同時每個產品后面有一個“刪除”超級鏈接，用來刪除指定的產品;三是系統將依據購物車內的產品顯示訂購單，讓用戶確認以便進行郵局匯款或銀行劃撥或信用卡訂購［8］。（5）留言板模塊的功能設計。留言板模塊主要是為用戶與商家提供一個虛擬的交流平臺，打破以往的面對面交流模式或一對一的電話交流模式，使不同地域的用戶與商家可以在不同時間、不同地點進行交流。用戶可以在網站留言板中就自己購買的心得向商家或相關用戶提出一些建議或者意見，商家或相關用戶登錄后臺對這些留言給予答復或者刪除，并根據其內容對系統實施建設性的對策，以便更好地完善系統。用戶可以通過刷新首頁面后，在我的留言板中查看到商家或相關用戶的回復。（6）后臺管理模塊的功能設計。該模塊主要方便系統管理員對中藥材電子商務系統進行日常維護和管理。因為，信息并非一成不變的，一個較好的網站必須是信息及時更新的網站，如果信息更新不及時，用戶登錄后看到的總是一些過時的信息，而獲取不到新信息，久而久之，網站就會喪失流量，用戶對網站的信任度會逐漸降低，不利于網站發展。因此，網站的維護管理必不可少。例如，中藥價格、中藥品種、產地及供求信息等經常會變動，這就需要系統管理員及時更改、添加或刪除有關信息等;又如，留言板模塊中會員發表的留言的、刪除等，以及用戶信息的修改，更需要管理員及時的維護和管理;再如，訂單的管理，需要管理員查詢訂單信息并對訂單進行審核，未通過核對的訂單需要把信息發送給用戶，通過核對的訂單將會執行發貨，管理員可以對訂單執行情況進行實時跟進。

系統頁面設計理念

（1）系統前臺首頁面設計。在中藥電子商務系統首頁面及子頁面顏色的設計中，為體現出我國中藥的古典韻味，卻又不失現代信息技術的時代感，本系統主要采用了淡藍色、白色以及綠色的搭配，界面清晰、友好、古典，并且信息直觀、簡潔，為瀏覽者的使用提供了極大的便利，無形中增加了網站所帶來的效果。由模塊功能設計可知，首頁模塊主要包括登錄注冊、訂單查詢、商品搜索、新品上市、精品推薦、特價商品、熱銷商品、購物車、留言板，用戶在首頁面只需輕輕一點便可跳轉到任意的子頁面，功能較為齊全，用戶使用方便。系統前臺首頁面，見圖3。（2）系統后臺管理首頁設計。系統后臺管理首頁面采用了左右分欄的設計方法，頁面左側主要包括訂單管理、庫存管理、管理員管理、用戶管理、系統管理、版權信息等模塊。其中，訂單管理包括是否確認、是否發貨以及是否歸檔，主要是按照用戶購買中藥材生成的訂單信息來實現最后的交易功能;庫存管理主要用于中藥材的添加和管理;管理員管理模塊主要用于管理員的添加和管理;用戶管理模塊是管理員用于管理會員的信息，管理員有權對不法的會員進行刪除;系統管理模塊主要是用于上傳前臺頁面中顯示的中藥材圖片或圖像，以及對網站留言版的管理，包括回復留言，查看留言和刪除留言。在后臺管理頁面的右側主要用于顯示相關內容，即頁面點擊左側的庫存管理模塊中的商品添加時，就會在右側顯示添加中藥材所需的信息的頁面。這種設計不僅使整個頁面內容清晰、緊湊，而且方便了管理員的維護操作，提高系統的管理效率。由于篇幅有限，有關頁面的截圖就不作一一展示。