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          民營企業人力資源管理問題及對策

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          民營企業人力資源管理問題及對策

          0引言

          中國的改革開放為民營企業提供了廣闊的發展空間,民營企業作為非公有制經濟的重要組織形式日益發展壯大,對經濟社會的發展起到了舉足輕重的促進作用。與此同時,民營企業也面臨著更加激烈的競爭。從表面上看,市場競爭是資金、實力、產品和技術的競爭,但其實質是人力資源的競爭———這一觀點已得到大多數民營企業家的認同,人力資源越來越成為企業核心競爭力的重要來源。對人力資源進行管理,通過選人,育人,留人,用人等重要環節提高員工的績效水平,重視民營企業的人力資源的管理工作,提高解決重大問題的能力成為了促進民營企業發展的關鍵。

          1人力資源管理概述

          1.1人力資源及人力資源管理

          人力資源是企業最為重要的一種資源,它是指國家現階段的具有勞動能力的人口的總和,是眾多生產力要素中最為活躍也是最為復雜的因素。從企業職能的觀點來看,人力資源管理就是企業選人、育人、留人、用人的工作職能。

          1.2從管理學的發展來看人力資源管理的起源與發展

          在管理學發展的早期,就產生了人力資源的萌芽,隨著生產力的不斷發展和科技水平的不斷提高,人力資源管理也隨之在不斷發展,人力資源管理作為一種重要的管理職能進入了管理領域。在現代管理理論階段,著名的管理學家彼得•德魯克首次提出了“人力資源”這個概念,將人與資本、土地等一樣作為一種資源引入企業的管理實踐中。此后人力資源管理的職能與任務變得越來越多元化,人力資源管理的職能已經從計劃經濟時代的單純人事管理向人力資源開發過渡,現代人力資源管理包括求才、用才、育才、留才等內容和工作任務,是企業核心競爭力的來源。

          1.3人力資源管理的地位及重要性

          首先,人力資源管理是企業管理的核心,21世紀的企業之間的競爭已經轉化成了以人才競爭為核心的競爭,人力資源作為企業最為活躍的資源,與其他的資源緊密相連,并且成為了聯系各個部門的樞紐。其次,人力資源管理是企業發展的動力,人力資源管理通過招聘員工,對員工進行管理培訓,績效評估等職能提高了企業的績效水平,使企業不斷向前發展。最后,人力資源成本在在企業中占比越來越多,對其進行管理是企業降低成本提高效益的關鍵。

          2民營企業人力資源管理面臨的問題

          民營企業在改革開放以后取得了較好的發展,但隨著經濟全球化趨勢的不斷加深,企業的問題逐步暴露,而人力資源管理的正是其管理中薄弱的一環。目前民營企業人力資源管理主要面臨以下幾個問題。

          2.1人員流失問題嚴重,人才規劃缺乏戰略眼光

          由于民營企業規模比較小,資金不足,所以沒有實力進行比較細致的職能部門和崗位的劃分,很多時候沒有專門的人力資源管理部門,而且缺少具備人力資源管理知識的、有豐富管理經驗的專門人才。民營企業排外思想嚴重,對員工的忠誠度要求比較高,所以很多由外部招聘的人才得不到重用,致使其難以留住優秀員工,跳槽現象比較普遍,尤其是中堅骨干人才流失嚴重。企業用人標準往往因一時一事而頻繁改變,缺乏從戰略出發培養核心人才,在用人觀上只注重員工對企業的價值,而較少考慮為員工提供充分的發展機會,留不住人,更不能形成一支核心的管理團隊。

          2.2對人力資源管理的重視力度不足,思想上缺乏科學認識

          在競爭日益激烈的經濟環境下,由于人力資源的投入產出難以匹配,沒有明顯的投入產出的效益公式。所以民營企業的管理者將大部分的資金放在了其他的方面,而忽略了人力資本。而且由于很多企業對人力資源管理的認識只是停留在人事管理階段,并沒有認識到其在企業競爭中的巨大作用。而且對人力資源管理的應用比較單一,沒有開發出多元化的職能。

          2.3人力資源管理制度不健全

          我國民營企業管理制度比較混亂,身兼數職和一崗多人的現象時有發生,人員冗余和關鍵崗位人才匱乏的矛盾也制衡著企業的發展。民營企業的人力資源管理制度不健全主要體現在以下幾個方面:第一,招聘制度不健全。中小民營企業由于缺乏合理的人才選拔機制,任人唯親的裙帶關系非常普遍,企業的重要職位如財務、采購基本上都是由家族成員占據或控制,且招聘多數為沒有進行市場調查與規劃的“現用現招”。第二,培訓制度不健全。由于中小民營企業注重短期目標,企業培訓的效果很難在短期內見效,并且由于中小民營企業員工流動性大,企業主害怕員工培訓后跳槽流入別的企業,所以很多企業缺乏培訓環節,即使有些企業有培訓,也缺乏系統性與長期性。

          2.4績效考核與激勵機制不健全

          中小民營企業缺乏較為完備的績效考評指標體系,相當多的中小民營企業對員工個人業績的考核僅僅取決于對企業領導者和管理者的主觀判斷與評價,使得不公平的現象經常發生,大大挫傷了員工的工作積極性。民營企業的薪酬制度多采用單一的工資制,由于自身資金短缺,容易產生低支付能力與薪酬管理激勵效果的矛盾,而且容易與工作的績效脫鉤。在現有薪酬支付能力的情況下如何提升激勵的效果是企業人力資源管理中需要考慮的問題。其次,金錢是唯一的激勵因素,長期使用一種激勵因素,根據邊際效益遞減的原則,會造成企業成本上升,效益下降。

          2.5信息化程度低,協同效應差

          由于計算機信息技術的落后和資金、專業人才的匱乏,我國的人力資源管理信息化的發展并不順利,加之高層管理人員的重視度不夠,將注意力放在了能直接創造效益的項目和工作,我國大部分的民營企業沒有形成人力資源管理系統。這使得各個部門之間的聯系不太密切,協同效應很差。管理層對自己的下屬缺乏了解,而且由于無法及時掌握最新的人力資源狀況,一些信息的分析與共享變得比較困難,很多時候會出現急用人時無人可用或者招聘的人才不匹配職位等問題。

          3民營企業人力資源管理的對策

          3.1更新觀念,以人為本,進行系統化的人力資源管理

          第一,民營企業家采取有效的措施,建立防止人才流失的應對機制。人才外流是當前急待解決的問題,要想留住企業人才,應該轉變原有的漠視人力資源管理的觀念,將企業管理的重點轉移到人力資源管理上來,建立以人力資源部門為核心的現代管理體系。建立如圖1所示的人力資源管理系統模型圖。第二,淡化家族制管理,引入現代管理,建立現代企業制度,實行委托制,轉為職業經理人管理,實現內部管理由“人治”轉向制度制約。

          3.2建立健全公平合理的選拔機制

          企業應胸懷寬廣,運用科學的招聘方法,廣開“才”源,加強人才梯隊建設,高薪引進高水平的企業經營和管理人才。人才引進以后,中小民營企業主必須做到以誠相待,用人不疑,既要授職,更要授權。此外,積極幫助員工制定個人職業發展規劃和晉升目標,同時做好“引、用、育、留”工作。此外,企業應作好人才儲備工作,人才儲備不僅要包括在職員工,對于來應聘的而未被錄用的人員信息也要保存,甚至在企業工作過的離職人員的信息也要留意。美的集團非常重視招聘工作,不僅深入大學中招納人才,與全國多所重點院校開展合作,而且在關鍵崗位采用外部招聘員工,美的70%的中層管理人員,60%的高層管理人員,45%的常務董事和副總裁是招聘人員。民營企業家要為公司的健康發展著想,實行兩權分離,即將經營權與企業所有權適當區分開來。通過聘任外部管理專家,充分給予授權和信任,從而進一步提高企業的核心競爭力。此外,中小民營企業主與職業經理人之間必須建立暢通而完善的信息披露通道。

          3.3重視員工培訓,提升人力資源的素質

          通過員工培訓,可以提高人力資源的素質,填補當前的緊缺員工的崗位,使企業順利運轉,也可以做好戰略性人才儲備,緩解人員冗余和人才短缺之間的矛盾。員工培訓不僅提供了學習的機會,而且可以通過培訓將公司文化傳遞給員工,提高員工忠誠度。而且持續的員工培訓可以實時更新知識促使職工不停接受新觀念和新知識,建立企業的員工培養機制,員工培訓作為一種具有長期性、高回報特點的人力資本投資項目,它產生的效益是無形的,為企業的長期發展提供了一批忠誠度高的人才。

          3.4完善有效激勵機制與約束制度

          首先應該破除以管理層喜好為評判標準的獎懲制度,建立完善的激勵懲罰制度,自上到下貫徹實施。其次,目前國內很多企業實行的都是窄帶薪酬管理模式,這不利于提高員工工作的積極性。應該建立績效工資制,實行寬帶薪酬,通過在組織內用少數跨度較大的工資范圍來代替原有數量較多的工資級別的跨度范圍,減少工資級別,增加每級工資浮動范圍。增加其他的激勵方式,比如員工福利,員工持股計劃,節假日,職業發展激勵等。與此同時,有獎也要有罰,民營企業還需要建立相應的約束機制,主要包括內部約束和外部約束。內部約束包括簽訂用人合同、制定公司章程。外部約束包括法律約束、道德約束、市場約束和新聞媒體的約束等。

          3.5加強信息化建設

          由于我國信民營企業息技術發展水平不高和人力資源管理信息化觀念落后,所以應該提高企業管理層的信息化觀念,建立企業信息化人力資源系統。通過協同辦公,加強各部門的聯系和溝通,加強人力資源的預測。通過協同檔案管理和數據信息自動匹配,不僅方便了員工信息的管理,而且將員工個人檔案與績效考核相結合,使得業務管理與檔案管理進行互動,為企業的績效薪酬提供了技術支持,而且提高業務的處理能力。

          4結束語

          綜上所述,民營企業必須重視人力資源管理的作用,民營企業的發展壯大離不開人力資源管理,因此民營企業應該牢牢樹立以人為本的管理理念,尊重人才。建立完善的人力資源管理激勵與約束機制,加強員工培訓,促進員工的工作水平和技能,高度重視人力資源管理存在的問題,并及時制定應對措施,保證企業發展戰略的順利實施。

          作者:劉譯聰 單位:西北工業大學管理學院