企業(yè)品牌效應與價值探討

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摘要：在現(xiàn)階段激烈的市場競爭中，品牌效應日益成為企業(yè)贏得更大范圍市場客戶以及提升企業(yè)經營效益的關鍵支撐。現(xiàn)代企業(yè)在擁有優(yōu)良企業(yè)品牌的前提下，在主營業(yè)務范疇能夠靈活拓展，吸引更多的行業(yè)消費者，有助于企業(yè)知名度以及用戶忠誠度的顯著提升。因此，企業(yè)品牌效應對于增強企業(yè)綜合競爭實力具有不可忽視的影響。針對企業(yè)品牌效應的全面創(chuàng)建，本文選擇稻花香米業(yè)集團的企業(yè)品牌效應創(chuàng)建實例，深入探析了企業(yè)價值與企業(yè)品牌效應之間的關聯(lián)性。

關鍵詞：企業(yè)品牌效應；價值；改進要點

企業(yè)品牌效應的基本含義就是現(xiàn)代企業(yè)依靠優(yōu)良的企業(yè)用戶服務以及優(yōu)質的企業(yè)產品來贏得特定市場領域的消費者，確保該領域市場的消費者對于企業(yè)品牌充滿信任與依賴的情感取向，樂于接受企業(yè)服務并且購買企業(yè)產品。作為無形性的企業(yè)核心競爭資源，企業(yè)品牌效應主要涵蓋了優(yōu)質用戶服務、良好產品質量、完整的企業(yè)營銷網絡以及健全的企業(yè)管理運行模式。為了實現(xiàn)企業(yè)品牌效應最大化的宗旨與目標，現(xiàn)代企業(yè)對企業(yè)品牌效應必須予以正確認識，依托優(yōu)良的企業(yè)品牌效應來提升企業(yè)價值，確保企業(yè)能夠擁有更加強大的行業(yè)市場競爭實力。

1企業(yè)品牌效應的基本含義及重要意義

1.1企業(yè)品牌效應的內涵。企業(yè)品牌效應的本質就是企業(yè)通過提供優(yōu)良的顧客服務以及安全優(yōu)質的企業(yè)經營產品，獲得市場消費者對于企業(yè)服務以及企業(yè)產品的好感，上述的品牌效應能夠為企業(yè)帶來優(yōu)良的市場經營效益[1]。作為企業(yè)無形資產的重要構成因素，企業(yè)品牌效應目前已經被現(xiàn)代企業(yè)視為寶貴的企業(yè)信譽財富。企業(yè)一旦創(chuàng)建了品牌效應，就代表著企業(yè)特有的品牌對于行業(yè)消費者已經形成較強大的吸引效果，有助于企業(yè)營銷總量的增長以及企業(yè)競爭實力的增強[2]。近年來，企業(yè)品牌效應在企業(yè)信譽資產與財富的范圍內占據(jù)了更加明顯的地位，全面展現(xiàn)了企業(yè)品牌對于企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)良市場信譽形成的影響。因此從根本上來講，企業(yè)品牌主要涵蓋了企業(yè)服務特征以及產品特征的重要內涵，消費者透過企業(yè)品牌效應，可以感受到企業(yè)特有的文化價值、個體屬性以及經營行為導向，因此客觀上豐富了企業(yè)品牌效應的實踐層面[3]。

1.2企業(yè)品牌效應的重要實踐意義。企業(yè)具備優(yōu)良品牌效應的核心要素就是企業(yè)服務與企業(yè)產品達到優(yōu)良的標準，同時意味著企業(yè)創(chuàng)建的營銷網絡具有覆蓋范圍廣泛的優(yōu)勢，能夠有效確保更大范圍的市場消費者信賴企業(yè)產品，樂于接受企業(yè)服務并且購買企業(yè)產品。因此可以判斷出，企業(yè)品牌效應并不是僅限于經濟利潤層面上的價值，此外還具有企業(yè)市場信譽、企業(yè)競爭實力以及企業(yè)文化等各個不同層面的價值。在此前提下，現(xiàn)代企業(yè)有必要深刻認識企業(yè)品牌效應的多層面價值，致力于完善企業(yè)品牌形象。

2福州市稻花香米業(yè)集團有限責任公司創(chuàng)建企業(yè)品牌效應的實例

福州市稻花香米業(yè)集團有限責任公司長期致力于大米優(yōu)質產品的銷售與推廣，該企業(yè)集團公司致力于銷售口味濃香、品質安全以及外觀剔透晶瑩的優(yōu)質大米食品，運用優(yōu)質與安全的企業(yè)產品來吸引該領域的食品消費者。稻花香米業(yè)公司的主營大米品牌具有優(yōu)良的品牌發(fā)展后勁與潛能，在國內以及國外的大米銷售市場范圍內都享有盛名，并且被亞運會選擇為大米專用品牌[4]。近年來，稻花香米業(yè)集團企業(yè)繼續(xù)致力于嚴格保障大米品牌的質量安全，認真接受食品檢驗部門的全面檢測，創(chuàng)建讓消費者感到安全與放心的優(yōu)質大米品牌。稻花香品牌下的優(yōu)質大米產品不僅具備良好的口感，而且具有食品安全上的嚴格保障。與此同時，稻花香米業(yè)集團目前側重于網絡營銷路徑的全面拓展，依托網絡信息化的渠道平臺來銷售大米產品，有效拓展了大米優(yōu)質食品的市場銷售渠道，致力于獲得更大范圍的食品消費者喜愛與信賴[5]。

3企業(yè)品牌效應創(chuàng)建中存在的問題

首先，某些規(guī)模較小的民營企業(yè)以及新興小微企業(yè)具有相對薄弱的品牌競爭實力，導致企業(yè)現(xiàn)有的品牌價值相對較低，企業(yè)可以利用的品牌資源具有稀缺性。新興小微企業(yè)本身擁有較少的企業(yè)業(yè)務資源，此類企業(yè)即便擁有優(yōu)質的企業(yè)產品作為支撐，那么在短時間里也很難得到更大范圍的消費者的信賴[6]。多數(shù)消費者由于尚未知曉新興企業(yè)的某些產品品牌，因此導致消費者傾向于購買知名度較高的企業(yè)產品，客觀上給小微企業(yè)造成了強烈的市場擠壓。其次，某些現(xiàn)代企業(yè)仍然缺少創(chuàng)建優(yōu)質企業(yè)品牌的意識，無法充分運用虛擬化的網絡業(yè)務拓展平臺來實現(xiàn)品牌知名度擴展的目標，忽視實施企業(yè)品牌營銷。品牌營銷方式是否具有新穎性與廣泛覆蓋性，決定了企業(yè)品牌能夠達到的信譽程度與消費認可效果。然而實際上，市場領域中仍有很多企業(yè)由于缺乏品牌營銷資源，或者由于缺失品牌營銷的意識，進而導致企業(yè)局限于人工實施產品宣傳的思路與做法，沒有充分運用虛擬化的企業(yè)營銷模式。現(xiàn)代企業(yè)由于忽視了創(chuàng)新企業(yè)營銷路徑與營銷模式，因此造成企業(yè)品牌信譽呈現(xiàn)出嚴重缺失的后果。最后，企業(yè)產品品牌以及服務品牌欠缺競爭實力的關鍵根源體現(xiàn)在品牌創(chuàng)新性的缺失。某些企業(yè)品牌由于缺乏品牌創(chuàng)新性，因此就會趨向于陳舊與老化，對于市場消費群體無法形成強烈的品牌吸引效力。企業(yè)針對品牌形象必須做到經常進行更新，否則就會使企業(yè)服務對象感到乏味與單一，無法保持對于企業(yè)品牌的長期興趣。與之相反，另一些企業(yè)過多重視了企業(yè)品牌的快速更新，消費者對于企業(yè)品牌無法充分熟悉，因此也不利于企業(yè)贏得優(yōu)良的品牌價值與效應。

4企業(yè)品牌效應與價值的具體實現(xiàn)路徑

企業(yè)品牌效應涵蓋了多個層面的企業(yè)品牌內涵，其中的核心要素就是要創(chuàng)建企業(yè)優(yōu)良信譽形象。但在當前激烈的市場競爭下，某些企業(yè)管理人員往往急于獲得最大化的企業(yè)經營效益，導致品牌效應的創(chuàng)建過程受到忽視。在情況嚴重時，某些企業(yè)甚至為了贏得經濟利潤而忽視最根本的企業(yè)產品質量，嚴重損害了企業(yè)自身的良好市場形象。為了從根源上實現(xiàn)企業(yè)品牌效應的創(chuàng)新與轉型，現(xiàn)代企業(yè)對于品牌效應價值應當著眼于以下實現(xiàn)路徑。

4.1依托企業(yè)的良好產品與服務形象來贏得企業(yè)品牌信譽。企業(yè)品牌效應如果要得以全面展現(xiàn)，最根本的仍然需要依賴企業(yè)的優(yōu)質產品與優(yōu)質服務。當前食品消費安全日益受到市場消費者的重視，因此作為食品銷售企業(yè)與生產企業(yè)同樣需要將食品安全置于核心的地位，對于食品檢驗部門定期實施的食品安全檢測流程予以有效的配合，充分確保食品消費者的基本權益能夠獲得全面的保障。與此同時，企業(yè)還應當將優(yōu)質服務作為吸引廣大消費者的重要手段。近年來，很多市場消費者不再滿足于獲得產品質量層面上的保障，而是逐步提升到對企業(yè)服務的需求。尤其是對于售后服務而言，企業(yè)必須深刻意識到售后服務給企業(yè)消費者帶來的強烈影響，依托優(yōu)質的售后服務來贏得消費者對于企業(yè)的真誠贊賞，創(chuàng)建消費者與企業(yè)之間的融洽友善關系。企業(yè)的售后服務工作人員在解答消費者提出的各種疑問時應當保持熱情與耐心，及時為消費者解答產品使用中的困惑，創(chuàng)建優(yōu)良的企業(yè)客戶關系。

4.2拓展企業(yè)品牌的網絡虛擬化營銷渠道。虛擬化的網絡營銷渠道將會給企業(yè)帶來不可忽視的品牌營銷影響，進而體現(xiàn)了虛擬營銷網絡對于拓展企業(yè)品牌形象以及創(chuàng)造企業(yè)良好信譽的重要促進作用。目前在網絡化背景下，現(xiàn)代企業(yè)對于優(yōu)良的企業(yè)形象與企業(yè)品牌必須給予全方位的重視，而且還要運用虛擬化的企業(yè)營銷平臺來展現(xiàn)企業(yè)品牌，讓更多的消費者感受到企業(yè)品牌的優(yōu)良形象。唯有如此，企業(yè)品牌才能對消費者形成強烈的消費吸引效果，有助于企業(yè)品牌效應的全面提升。例如，現(xiàn)代企業(yè)目前有必要充分依靠虛擬網絡來搭建銷售企業(yè)產品的平臺，致力于隨時與客戶溝通，與客戶分享企業(yè)現(xiàn)階段的產品種類更新信息。在虛擬營銷模式得以全面拓展的前提下，企業(yè)產品與企業(yè)服務將會得到更大范圍的消費群體青睞，運用實時性的人際溝通方式來增強消費者好感，有助于企業(yè)自身良好信譽的拓展。

4.3注重企業(yè)的內部人力資源管理。人力資源管理在企業(yè)創(chuàng)建自身品牌優(yōu)勢的全過程中具有重要價值，關系到企業(yè)內部成員是否具有較好的向心力。人力資源管理只有在充分展現(xiàn)人才服務功能的前提下，才能贏得更大范圍的企業(yè)員工支持。人力資源管理并不是僅限于包含人才日常管理的舉措，同時更應當包含人才服務的宗旨與內涵。企業(yè)管理人員應當將自身視為企業(yè)人才的服務人員，密切關注企業(yè)內部全體成員所面臨的困境以及需求，熱情為企業(yè)崗位人才提供日常生活服務以及日常崗位工作支持。企業(yè)管理人員對于日常生活存在經濟困難的企業(yè)員工應當提供定期的物質支持，對于企業(yè)內部的困難員工提供定期的慰問與服務，充分確保困難員工能感覺到企業(yè)內部的溫暖氣氛，激發(fā)企業(yè)人才的創(chuàng)新熱情。在創(chuàng)建企業(yè)優(yōu)良品牌價值的宗旨與思路下，企業(yè)管理人員有必要針對企業(yè)內部員工展開深入與詳細的調研，通過情感交流的方式來深入體會企業(yè)人才的真實需求，進而滿足企業(yè)人才需求。企業(yè)管理人員要更多地運用精神激勵以及物質獎勵的方式予以實現(xiàn)，避免對企業(yè)員工進行過度懲罰或嚴厲責備，防止激化企業(yè)的內部人員矛盾。尊重人才與保護人才的舉措構成了人力資源管理中的核心內涵，針對企業(yè)管理人員有必要提出更高層次的企業(yè)人才管理要求。企業(yè)管理人員在與企業(yè)員工的溝通過程中，應當始終保持尊重與關愛的語氣和態(tài)度，致力于創(chuàng)造更加融洽的企業(yè)內部運行氛圍。

4.4增強企業(yè)政治與思想教育的力度。企業(yè)政治與思想教育客觀上具備凝聚企業(yè)全體成員的重要實踐作用，因此必須被現(xiàn)代企業(yè)視為核心性的企業(yè)思想工作。但從目前來看，某些企業(yè)的管理人員對于企業(yè)經營利潤過度關注，因而造成企業(yè)政治教育以及思想引導工作經常遭到忽視，不利于企業(yè)優(yōu)良品牌形象的全面創(chuàng)建。為此，企業(yè)對于政治思想教育有必要給予充分的認同與重視。在激烈的行業(yè)競爭階段，現(xiàn)代企業(yè)必須做到充分關注思想政治層面上的引導，依托多種創(chuàng)新手段來增強思想政治工作給企業(yè)全體成員帶來的吸引力，致力于企業(yè)整體向心力以及凝聚力的增強。現(xiàn)代企業(yè)不可避免將要應對激烈的行業(yè)競爭，然而實際上，很多企業(yè)的內部成員表現(xiàn)為懶散與松懈的情緒和心理，不利于企業(yè)實現(xiàn)順利轉型。因此從企業(yè)開展內部思想教育的角度來講，企業(yè)的內部全體成員要認識到樹立正確價值理念的必要性，依托思想政治工作的媒介來實現(xiàn)企業(yè)內部凝聚力增強的目標，保證企業(yè)的職工與管理人員都能嚴格遵循思想政治的正確方向。很多企業(yè)為了追逐更多的經營利潤，往往將獲得經營利潤視為唯一的企業(yè)經營方向。企業(yè)的思想工作以及政治引領工作非常容易被忽視，并且存在壓縮思政工作必要經費與資源的現(xiàn)象。作為企業(yè)管理人員以及企業(yè)政工人員必須嚴格重視實施思政教育工作，引領企業(yè)的科學化與產業(yè)化發(fā)展路徑，運用科學的方式與思路來調整企業(yè)經營模式。思想政治工作的基本含義在于企業(yè)相關負責人員針對企業(yè)職工及企業(yè)管理人員施行全方位的政治教育以及思想引導，引領企業(yè)內部的全體成員遵循正確的路徑與價值觀念，通過創(chuàng)建融洽的企業(yè)內部氛圍來實現(xiàn)企業(yè)品牌吸引力明顯增強的目標，致力于爭取最大化的企業(yè)品牌效應。

5結語

綜上所述，企業(yè)品牌效應與價值的充分展現(xiàn)，客觀上必須依賴于企業(yè)嚴格實施產品質量的安全監(jiān)管，旨在創(chuàng)造安全與優(yōu)質的企業(yè)品牌效應。與此同時，現(xiàn)代企業(yè)應當全面拓展與完善市場營銷的渠道體系，贏得消費者對于企業(yè)品牌的真誠信賴，進而實現(xiàn)企業(yè)產品營銷價值提升的目標。未來在實踐中，現(xiàn)代企業(yè)對于自身擁有的品牌效應價值應當給予客觀的認識，運用多樣化的舉措與思路來塑造企業(yè)的優(yōu)良競爭形象，創(chuàng)新企業(yè)消費者的服務模式。

作者:彭嫻立 單位:福州市稻花香米業(yè)集團有限責任公司