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我國(guó)和合文化博大精深,是傳承幾千年的一個(gè)精華。在先秦時(shí)期的時(shí)候,“和合”文化就已經(jīng)出現(xiàn)了,后來(lái)慢慢的被三大家,也就是儒家、道家和佛家所運(yùn)用。儒家作為中國(guó)傳統(tǒng)和合管理的集大成者,將“以人文本”與“和為貴”的思想提了出來(lái)。隨著歷史的不斷發(fā)展和演變,“和”也開(kāi)始了慢慢的改變,漸漸的具備了中國(guó)式管理的意義“,和”其實(shí)就是和諧、和睦;而“合”則是合作、結(jié)合。所以出現(xiàn)了“和氣生財(cái)”、“合作雙贏”的一個(gè)管理理念?!昂秃稀蔽幕粌H是華夏文化的一個(gè)精華,且其在我國(guó)歷史的進(jìn)程中也占據(jù)了重要的一部分,因此當(dāng)代的學(xué)者和管理者對(duì)其可謂是十分重視的。銀行企業(yè)在中長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中所形成的銀行企業(yè)文化,能夠?qū)T工的能力進(jìn)行感召和凝聚。而銀行企業(yè)想要又好又快的發(fā)展,就需要銀行企業(yè)文化來(lái)進(jìn)行推動(dòng),且它能使銀行企業(yè)持久長(zhǎng)久的發(fā)展下去,在一定程度上對(duì)銀行企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也能夠進(jìn)行提升。想要對(duì)銀行企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行進(jìn)一步的推動(dòng),讓其成為世界級(jí)的頂尖銀行企業(yè),就必須對(duì)銀行企業(yè)文化的力量進(jìn)行借鑒。所以,專(zhuān)家學(xué)者們和銀行企業(yè)管理者對(duì)銀行企業(yè)文化的研究投入了大量的精力和關(guān)注。
二、當(dāng)前銀行企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題
(一)體系化不夠,文化思想并未明確由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,給金融行業(yè)帶來(lái)了一個(gè)嶄新的面貌,而在這樣的一個(gè)狀態(tài)下,銀行則可以更好的進(jìn)行發(fā)展,可與此同時(shí),銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。所以,在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)企業(yè)“硬實(shí)力”銀行投入的關(guān)注較多,相對(duì)的企業(yè)“軟實(shí)力”的文化建設(shè)則沒(méi)有給予足夠的重視。因此,現(xiàn)今有些銀行的企業(yè)文化在科學(xué)的深度提煉和梳理上較為缺乏,沒(méi)有一個(gè)合理的方案來(lái)規(guī)劃企業(yè)的文化,企業(yè)的員工也沒(méi)有深入的掌握企業(yè)文化。且有相當(dāng)一部分的銀行沒(méi)有一個(gè)確切的規(guī)劃,也不具備使命感,在核心價(jià)值觀上也不夠明確,相關(guān)的價(jià)值理念導(dǎo)向更是沒(méi)有明晰。想要讓企業(yè)文化體系得到形成,即便是一個(gè)較大的銀行企業(yè)也是十分困難的。想要讓企業(yè)的吸引力得到提升,必須要有一個(gè)完善的文化體系來(lái)對(duì)銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)。
(二)文化傳播規(guī)劃粗疏,未善用媒體資源進(jìn)行有效文化通過(guò)對(duì)銀行的網(wǎng)站進(jìn)行觀察能夠看出,在企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)中,有相當(dāng)一部分的銀行沒(méi)有將自身的企業(yè)文化作為一個(gè)板塊內(nèi)容加以宣傳,而即便有的銀行有了這一模塊,可是也沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行二級(jí)欄目鏈接,而這無(wú)疑說(shuō)明了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源沒(méi)有得到充分的利用。
(三)銀行形象品牌核心價(jià)值不突顯,企業(yè)文化對(duì)銀行從業(yè)人員的導(dǎo)向力不足在銀行企業(yè)中,銀行企業(yè)文化引導(dǎo)著銀行形象的品牌,而相反的,體現(xiàn)銀行企業(yè)文化的則是企業(yè)自身的品牌。就目前的情況來(lái)看,企業(yè)文化的建設(shè)尚未完善,也沒(méi)有充分的去體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值,在文化價(jià)值理念的思想上也不夠明晰,因此品牌價(jià)值就沒(méi)有得到有效的規(guī)劃,在提煉的過(guò)程中也不夠突出,而這些情況主要集中在銀行的品牌宣傳口號(hào)上。尤其是部分農(nóng)村商業(yè)銀行和農(nóng)村合作社,它們的客戶(hù)基本上都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)民以及外來(lái)務(wù)工人員等,因此在品牌宣傳的口號(hào)上相對(duì)來(lái)說(shuō)需要通俗易懂一些,可是其反而較為繁瑣,而這對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)來(lái)說(shuō),在理解上就較為困難。此外,另一些銀行在品牌的宣傳口號(hào)上不能直指核心,達(dá)到讓消費(fèi)者印象深刻的地步。針對(duì)這樣的一個(gè)情況,能夠看其在品牌核心價(jià)值上仍不夠明確。
三、和合文化思想內(nèi)涵對(duì)于銀行企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)向作用
(一)樹(shù)立“以人為本”的核心價(jià)值理念,實(shí)行人性化管理在和合管理中,“以人為本”的思想是和合文化的一個(gè)核心。古話說(shuō)的好“水可載舟,亦可覆舟”,這句話的本質(zhì)其實(shí)就是闡述以人為本的思想。而對(duì)于現(xiàn)代銀行企業(yè)的管理層來(lái)說(shuō),必須要深刻的去理解“以人為本”,并去貫徹落實(shí)“以人為本”的思想。在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中,以員工為核心,對(duì)于不同員工的不同需求需要進(jìn)行滿(mǎn)足,只有這樣才能夠讓員工具備感召力和凝聚力,將員工的工作熱情激發(fā)出來(lái),從而更好的去實(shí)現(xiàn)銀行企業(yè)的目標(biāo)。
(二)堅(jiān)持“以義取利”的道義精神,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任“義”和“利”在傳統(tǒng)和合文化里有著不同的詮釋?zhuān)傲x”是指合乎個(gè)人道德的一個(gè)行為標(biāo)準(zhǔn),而“利”則是一己私利。其不管是個(gè)人還是銀行企業(yè),都需要明確義和利的關(guān)系。一個(gè)銀行企業(yè)想要獲得客戶(hù)的信任和市場(chǎng)的拓展,首先就需要具備一個(gè)良好的口碑和形象,能夠使得自身企業(yè)的凝聚力得到提升,還能夠增強(qiáng)企業(yè)的吸引力。所以,在對(duì)銀行企業(yè)形象進(jìn)行樹(shù)立的過(guò)程中,管理者一定要將“利”和“義”的關(guān)系處理好,不能因?yàn)殂y行企業(yè)自身的利潤(rùn)而做出不合乎道德的行為。近代有名的“徽商”和“晉商”,它們所奉行的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是以義生利,而正因?yàn)樗麄兯钚械倪@一文化精神,其獲得了巨大的成功。隨著歷史的演變,這種文化精神逐漸演變成了“和氣生財(cái)”、“合作雙贏”的管理理念。因此這一文化精神在銀行企業(yè)和銀行企業(yè)之間也能夠進(jìn)行運(yùn)用。不僅如此,這種文化理念不僅得到了同行業(yè)之間的響應(yīng),還獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。銀行企業(yè)之間相互合作,可以讓其機(jī)會(huì)和交易的成本得到降低,從而讓自身企業(yè)盈利的空間得到進(jìn)一步的拓展,以達(dá)到合作雙贏的局面。
(三)堅(jiān)持和而不同的創(chuàng)新精神,引領(lǐng)銀行企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)《論語(yǔ)•子路》中有著這樣一句話:“君子和而不同,小人同而不和”。所謂“和而不同“,是指在人于人的交往過(guò)程中君子可以和他人之間維持和諧友好的關(guān)系,但在對(duì)待一些問(wèn)題上不需要和他人保持一樣的看法。而正是因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)待問(wèn)題時(shí)都有自己的看法和見(jiàn)解,從而使得新的思維和理論在不同思維或者理論的融突中得到形成。在銀行企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,員工需要跟隨企業(yè)發(fā)展的腳步,因此在對(duì)銀行企業(yè)文化的建設(shè)進(jìn)行引導(dǎo)時(shí),必須要牢牢的把握住創(chuàng)新環(huán)節(jié),對(duì)各個(gè)員工的意見(jiàn)進(jìn)行廣泛的采納,鼓勵(lì)員工在思想觀念和技術(shù)等方面上進(jìn)行創(chuàng)新,以營(yíng)造出一個(gè)良好的創(chuàng)新氛圍,只有這樣才能夠讓銀行企業(yè)跟上時(shí)代的步伐。此外,銀行企業(yè)管理者們,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向合作型進(jìn)行演變的過(guò)程中,需要將傳統(tǒng)和合文化理念的導(dǎo)向作用充分的發(fā)揮出來(lái),對(duì)照自身銀行企業(yè)的一個(gè)實(shí)際情況,建設(shè)一個(gè)健康、良好的銀行企業(yè)文化。
四、總結(jié)
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中,銀行所發(fā)揮的作用是不容忽視的,因而在構(gòu)建和諧社會(huì)的過(guò)程中需要引入銀行企業(yè)文化的建設(shè)。銀行企業(yè)文化是銀行的核心所在,想要讓銀行又好又快的發(fā)展下去,必須貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,將銀行企業(yè)文化的建設(shè)做到最好。建設(shè)銀行企業(yè)文化可以說(shuō)是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程,需要全體員工參與到當(dāng)中去,且需要明確文化核心的理念、進(jìn)一步的推廣文化,只有這樣,才能夠構(gòu)建和諧銀行,讓其良好的社會(huì)形象得到實(shí)力,以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)著有利的地位。
作者:陳國(guó)強(qiáng)單位:浙江師范大學(xué)